სიგნალმა შეიძლება ზოგჯერ ვერ შეძლოს თქვენი შეტყობინებების გაგზავნა. როდესაც დააჭირეთ გაგზავნის ოფციას, ბორბალი აგრძელებს ბრუნვას, მაგრამ არაფერი ხდება. ეს პრობლემა შეიძლება წარმოიშვას, როდესაც თქვენ უგზავნით შეტყობინებას ცალკეულ მომხმარებელს ან ადამიანთა ჯგუფს. ბევრი მომხმარებელი ასევე ჩიოდა, რომ Signal არ მიიღებს შეტყობინებებს, სანამ არ გახსნიან აპს. მოდით გამოვიკვლიოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ მოაგვაროთ ეს პრობლემები.
რა უნდა გააკეთოს, თუ სიგნალი არ გაგზავნის ან არ მიიღებს შეტყობინებებს
⇒ მნიშვნელოვანი შენიშვნები:
- Წადი Signal-ის ოფიციალური Twitter ანგარიში და შეამოწმეთ თუ აპი გათიშულია. თუ სხვა მომხმარებლებმა ცოტა ხნის წინ ჩიოდნენ მსგავს საკითხებზე, სავარაუდოდ, ეს სერვერთან დაკავშირებული პრობლემაა.
- შეამოწმეთ ეს პრობლემა გავლენას ახდენს თუ არა დიდ დანართებზე. თუ აპი დიდი დანართის გაგზავნას ცდილობს, წაშალეთ შეტყობინება და სცადეთ ხელახლა.
იძულებით შეაჩერე აპლიკაცია და გაასუფთავე ქეში
- Წადი პარამეტრები, შეეხეთ აპებიდა აირჩიეთ ყველა აპლიკაცია.
- ტიპი სიგნალი საძიებო ველში და აირჩიეთ აპლიკაცია.
- შეეხეთ იძულებითი გაჩერება ღილაკი.
- შემდეგ, აირჩიეთ შენახვა და შეეხეთ Ქეშის გაწმენდა ღილაკი.
აპლიკაციის ქეშის გასუფთავების შემდეგ გადატვირთეთ ტელეფონი და შეამოწმეთ შედეგები.
გაასუფთავეთ ტელეფონის ქეში
თუ პრობლემა შენარჩუნებულია და Signal მაინც არ გაგზავნის ან არ მიიღებს შეტყობინებებს, გაასუფთავეთ თქვენი ტელეფონის ქეში. Წადი პარამეტრები, აირჩიეთ შენახვადა დაარტყა Გაწმენდა ღილაკი უსარგებლო ფაილების მოსაშორებლად. ხელახლა გადატვირთეთ თქვენი ტერმინალი და შეამოწმეთ თუ აპი მუშაობს გამართულად ახლა.
გამოიყენეთ სხვადასხვა ქსელი
თუ ეს არის ქსელთან დაკავშირებული პრობლემა, სხვა კავშირზე გადართვა უნდა გამოსწორდეს. მაგალითად, თუ იყენებთ ფიჭურ მონაცემებს, გადაერთეთ Wi-Fi კავშირზე და პირიქით.
შეამოწმეთ აპლიკაციისა და სისტემის განახლებები
დარწმუნდით, რომ გაშვებული გაქვთ Signal და Android OS-ის უახლესი ვერსიები თქვენს მოწყობილობაზე. მოძველებული აპლიკაციისა და OS ვერსიების გაშვებამ შეიძლება ახსნას, თუ რატომ არ მუშაობს Signal ისე, როგორც ეს იყო დაგეგმილი.
- გაუშვით Google Play Store აპი, მოძებნეთ Signal და დააჭირეთ განახლება ღილაკი.
- შემდეგ გადადით პარამეტრები, აირჩიეთ სისტემადა შეეხეთ Სისტემის განახლება.
- დააინსტალირეთ თქვენი მოწყობილობისთვის ხელმისაწვდომი Android-ის უახლესი განახლებები და შემდეგ გადატვირთეთ იგი.
ხელახლა ჩართეთ ნებართვები სიგნალისთვის
დარწმუნდით, რომ Signal-ს აქვს წვდომა ყველა მონაცემზე, რომელიც მას სწორად მუშაობისთვის სჭირდება. მიეცით აპს წვდომა თქვენს კონტაქტებზე, ფაილებზე და ა.შ.
- Წადი პარამეტრები, აირჩიეთ კონფიდენციალურობადა შეეხეთ ნებართვების მენეჯერი.
- აირჩიეთ კამერა, კონტაქტები, შენახვადა ა.შ. და მიეცით სიგნალს წვდომა ყველა ამ სექციაზე.
ამოიღეთ თქვენი SIM ბარათი
გამორთეთ მოწყობილობა და ამოიღეთ SIM ბარათი. შემდეგ ჩართეთ ტელეფონი და დაელოდეთ ორი წუთი. ისევ გამორთეთ, ხელახლა ჩადეთ SIM ბარათი და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა სიგნალი გამართულად.
ბარათის ამოსაღებად შეგიძლიათ გამოიყენოთ ქვემოთ მოცემული სახელმძღვანელო:
- როგორ ჩადოთ და ამოიღოთ SIM ბარათი Samsung Galaxy S21-დან
- Google Pixel: SIM ბარათის ჩასმა/ამოღება
- როგორ ჩადოთ და ამოიღოთ SIM ბარათი Samsung Galaxy Z Fold 2-დან
მესამე მხარის აპების გამორთვა
დარწმუნდით, რომ გამორთეთ მესამე მხარის აპები, რომლებმაც შეიძლება შეზღუდონ Signal-ის ინტერნეტთან კავშირი. გამორთეთ თქვენი VPN, firewall და ყველა სხვა მესამე მხარის აპი, რომელიც მუშაობს ფონზე. ხელახლა გაუშვით Signal და შეამოწმეთ, გაქრა თუ არა შეტყობინებების პრობლემა.
მიეცით სიგნალს ფონზე გაშვება
შეამოწმეთ თქვენი Android პარამეტრები და დარწმუნდით, რომ Signal-ს შეუძლია იმუშაოს ფონზე.
- Წადი პარამეტრები, აირჩიეთ აპებიდა გადადით აპლიკაციის ინფორმაცია.
- აირჩიეთ სიგნალიდა გადადით ბატარეა.
- შემდეგ ჩართეთ ფონური აქტივობა ვარიანტი.
- დაბრუნდი პარამეტრებიდა აირჩიეთ Მონაცემების გამოყენება.
- დარწმუნდით, რომ Signal-ს შეუძლია გამოიყენოს ფონური მონაცემები.
ეს ნაბიჯები შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი ტელეფონის მოდელის მიხედვით. მაგალითად, თუ თქვენ ფლობთ Huawei მოწყობილობას, უნდა გადახვიდეთ პარამეტრებში → აპები → სიგნალი → მონაცემთა გამოყენება → გადართეთ ფონური მონაცემები.
განბლოკეთ თქვენი კონტაქტები
თუ გარკვეული კონტაქტებიდან შეტყობინებების მიღება უჭირთ, შეამოწმეთ, გამოჩნდება თუ არა ისინი თქვენს დაბლოკილ კონტაქტების სიაში. გაუშვით სიგნალი, შეეხეთ Მეტი არჩევანი (სამი წერტილი ზედა მარჯვენა კუთხეში) და აირჩიეთ კონფიდენციალურობა. Წადი დაბლოკილიადა განბლოკეთ კონტაქტები, საიდანაც გსურთ მიიღოთ შეტყობინებები.
ხელახლა დააინსტალირეთ სიგნალი
თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, წაშალეთ Signal და გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობები. შემდეგ კვლავ გაუშვით Google Play Store აპი, შეამოწმეთ Signal და ხელახლა ჩამოტვირთეთ აპი. დააინსტალირეთ ის თქვენს ტერმინალზე და შეამოწმეთ, გაქრა თუ არა შეტყობინებების პრობლემა.
დასკვნა
Signal-ზე შეტყობინებების გაგზავნის ან მიღების შეუძლებლობა შეიძლება მართლაც იმედგაცრუებული იყოს. პრობლემის მოსაგვარებლად, განაახლეთ აპი და შეამოწმეთ არის თუ არა Android-ის უფრო ახალი ვერსია. გარდა ამისა, გაასუფთავეთ ქეში, გამოიყენეთ სხვა კავშირი, ხელახლა ჩართეთ ნებართვები Signal-ისთვის და დარწმუნდით, რომ აპს შეუძლია გამოიყენოს ფონური მონაცემები. თუ
პრობლემა შენარჩუნებულია, ამოიღეთ და ხელახლა ჩადეთ თქვენი SIM ბარათი და ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია.
მოახერხეთ თქვენი შეტყობინებების პრობლემების მოგვარება? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.