Skype for Business არის შესანიშნავი თანამშრომლობის ინსტრუმენტი. თანამშრომლებს შეუძლიათ გამოიყენონ ის ტექსტური შეტყობინებების გასაგზავნად, აუდიო და ვიდეო ზარების დასაწყებად, ფაილების გასაზიარებლად და ა.შ.
როდესაც ბიზნეს ინსტრუმენტი არ მუშაობს ისე, როგორც დაგეგმილი იყო, IT ადმინისტრატორებმა უნდა მოაგვარონ პრობლემა რაც შეიძლება მალე. ყოველივე ამის შემდეგ, დრო არის ფული.
თუ თქვენ კვლავ იღებთ შეცდომის შეტყობინებას იმის შესახებ, რომ სკაიპმა ვერ იპოვა Skype for Business სერვერი თქვენი დომენისთვის, აქ მოცემულია რამდენიმე წინადადება პრობლემის მოსაგვარებლად.
შეცდომის შეტყობინება ჩვეულებრივ იკითხება შემდეგნაირად:
Skype for Business ვერ იპოვა Skype for Business სერვერი DOMAIN.com-ისთვის. შესაძლოა თქვენი დომენის დომენის სისტემის კონფიგურაციის პრობლემა იყოს. იხილეთ KB2566790 დეტალებისთვის და დაუკავშირდით თქვენი სისტემის ადმინისტრატორს
Skype for Business-ის გამოსწორება ვერ იპოვა Skype ბიზნეს სერვერისთვის
დაამატეთ DNS ჩანაწერები დომენისთვის
ამ შეცდომის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის Skype ან Lync DNS ჩანაწერების ნაკლებობა შესაბამისი დომენისთვის. სცადეთ დაამატოთ სწორი DNS ჩანაწერები და შეინახეთ ცვლილებები.
დარწმუნდით, რომ შემდეგი სერვისის (SRV) და მეტსახელის (CNAME) ჩანაწერები დაემატა თქვენს DNS ჰოსტს:
SRV ჩანაწერები
პირველი პარტია
- ტიპი: SRV
- სერვისი _ ყლუპი _
- Ოქმი: tls
- პორტი: 443
- წონა: 1
- პრიორიტეტი: 100
- TTL: 1 საათი
- სახელი:
- სამიზნე: sipdir.online.lync.com
მეორე პარტია
- ტიპი: SRV
- სერვისი _ sipfederationtls _
- Ოქმი: tcp
- პორტი: 5061
- წონა: 1
- პრიორიტეტი: 100
- TTL: 1 საათი
- სახელი:
- სამიზნე: sipfed.online.lync.com
CNAME ჩანაწერები
პირველი პარტია
- ტიპი: CNAME
- Მასპინძლის სახელი: წრუპავს.
- დანიშნულება sipdir.online.lync.com
- TTL:1 საათი
მეორე პარტია
- ტიპი: CNAME
- Მასპინძლის სახელი: lyncdiscover.
- დანიშნულება: webdir.online.lync.com
- TTL:1 საათი
დაელოდეთ ხუთ წუთს, რომ ცვლილებები სრულად შევიდეს და გავრცელდეს ქსელში. ამის შემდეგ შეგიძლიათ სცადოთ ხელახლა შესვლა.
დამატებითი ინფორმაციისთვის იხ Skype for Business Online DNS კონფიგურაციის პრობლემების მოგვარება Office 365-ში.
გამორთეთ ან წაშალეთ თქვენი ანტივირუსი და VPN
ბევრმა მომხმარებელმა თქვა, რომ თქვენი ანტივირუსისა და VPN-ის გამორთვამ ან თუნდაც დეინსტალაციამ შეიძლება მოაგვაროს ეს SFB შესვლის პრობლემა.
როგორც ჩანს, ანტივირუსული პროგრამები და VPN ზოგჯერ ერევა Skype for Business შესვლის პროცესს. როგორც ჩანს, ეს იმიტომ ხდება, რომ Skype for Business უკვე დაშიფვრავს თქვენს მონაცემებს და შესვლის კონფლიქტები შესაძლოა მოხდეს.
შეამოწმეთ თქვენი კავშირი
ინტერნეტ კავშირმა, რომელიც არ არის სტაბილური ან ვერ მოგაწოდებთ საკმარის სიჩქარეს, შესაძლოა ასევე შეგიშლით ხელს Skype for Business-ში შესვლას.
გამოიყენეთ დისტანციური კავშირის ტესტი Skype for Business-ის სერვერებთან თქვენი დისტანციური კავშირის შესაფასებლად.
აქ მოცემულია რამდენიმე სწრაფი რჩევა თქვენი კავშირის გასაუმჯობესებლად:
- გამოიყენეთ საკაბელო კავშირი უკაბელო კავშირის ნაცვლად.
- გამორთეთ ნებისმიერი ვიდეო ნაკადის პროგრამა, რომელიც შეიძლება გაშვებული იყოს თქვენს მოწყობილობაზე.
- გათიშეთ სხვა მოწყობილობები იმავე ქსელის გამოყენებით.
გაასუფთავეთ ქეში
- დახურეთ სკაიპი ბიზნესისთვის.
- დააჭირეთ Windows და R კლავიშებს ახლის გასახსნელად გაუშვით ფანჯარა.
- Run ფანჯარაში შეიყვანეთ შემდეგი გზა: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
- შემდეგი, იპოვნეთ და წაშალეთ საქაღალდე, რომლითაც იწყება sip_
- იპოვნეთ მიკვლევა საქაღალდე და გახსენი.
- წაშალეთ იქ შენახული ყველა ფაილი, მაგრამ შეინახეთ Tracing საქაღალდე.
- გაშვება ბრძანების ხაზი (ადმინისტრატორი).
- შემდეგ გაუშვით ipconfig / flushdns ბრძანება და დააჭირეთ Enter.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და სცადეთ ხელახლა შეხვიდეთ Skype for Business-ში.
სარემონტო ოფისი
ოფისის შეკეთება კიდევ ერთი პოტენციური გადაწყვეტაა Skype for Business-ის პრობლემის მოსაგვარებლად.
- Გააღე Მართვის პანელი.
- შემდეგ გადადით პროგრამები.
- აირჩიეთ პროგრამები და ფუნქციები.
- შემდეგ აირჩიეთ Office 365 ან Microsoft 365.
- დააწკაპუნეთ შეცვლა ღილაკი.
- ეკრანზე გამოჩნდება ახალი ფანჯარა. პირველი, აირჩიეთ სწრაფი შეკეთება.
- თუ სწრაფი შეკეთების პარამეტრმა პრობლემა არ გადაჭრა, აირჩიეთ ონლაინ რემონტი.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და ხელახლა გაუშვით Skype for Business, რათა შეამოწმოთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.