Zoom არის შესანიშნავი თანამშრომლობისა და დისტანციური მუშაობის ინსტრუმენტი, რომელიც ყოველდღიურად აძლევს მილიონობით მომხმარებელს. დღევანდელ დისტანციურზე ორიენტირებულ სამუშაო გარემოში Zoom-ის მნიშვნელობის გათვალისწინებით, ადვილია იმის გაგება, თუ რატომ ეშინიათ მომხმარებლებს ჟურნალის პრობლემების.
მთელი სტრესი და შფოთვა გადის სახურავზე, თუ მხოლოდ რამდენიმე წუთი რჩება ამ მნიშვნელოვანი ვიდეოკონფერენციის დაწყებამდე და თქვენ ჯერ კიდევ ვერ შეძლებთ შესვლას.
Zoom-ში შესვლის ზოგიერთი ყველაზე ხშირად შემხვედრი შეცდომაა შეცდომა 403, შეცდომა 1044, შეცდომა 100 და შეცდომა 5003.
კარგი ამბავი ის არის, რომ თქვენ უნდა შეგეძლოთ სწრაფად მოაგვაროთ Zoom-ში შესვლის პრობლემები და შეცდომები ამ სახელმძღვანელოს დახმარებით.
როგორ მოვაგვაროთ Zoom-ში შესვლის პრობლემები
1. გამოიყენეთ სხვა მოწყობილობა და შეამოწმეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები
როგორც სწრაფი გამოსავალი, თუ თქვენს კომპიუტერში შესვლა არ მუშაობს, შეგიძლიათ სცადოთ შესვლა თქვენი ტელეფონის გამოყენებით. ან, თუ ვერ შედიხართ დესკტოპის აპის საშუალებით, სცადეთ შესვლა თქვენი ბრაუზერის გამოყენებით.
ზედმეტია იმის თქმა, დარწმუნდით, რომ იყენებთ სწორ რწმუნებათა სიგელებს და შეამოწმეთ შეცდომა. შეამოწმეთ თქვენი კლავიატურის შეყვანის პარამეტრები, თუ ხშირად გადართავთ სხვადასხვა ენას.
გამოიყენეთ ავტორიზაციის ინფორმაცია, რომელიც მოგეწოდებათ თქვენი ორგანიზაციის მიერ, არ გამოიყენოთ სხვა ტიპის ავტორიზაცია.
ასევე, დარწმუნდით, რომ უკვე სწორად დააყენეთ თქვენი Zoom ანგარიში თქვენი ორგანიზაციის Vanity URL-ზე, რომელსაც ეს ფორმატი უნდა ჰქონდეს https://youroganization.zoom.us.
2. შედით SSO-ით
კიდევ ერთი გამოსავალი არის SSO-ს (ერთჯერადი შესვლა) გამოყენება და თქვენი ორგანიზაციის სერთიფიკატების გამოყენებით შესვლა. იმისათვის, რომ ამ მეთოდმა იმუშაოს, გჭირდებათ Business ან Education ანგარიში და დადასტურებული Vanity URL.
- გაუშვით Zoom და დააწკაპუნეთ შედით SSO-ით
- ჩაწერეთ თქვენი ორგანიზაციის სახელი დომენი ველი → მოხვდა განაგრძეთ
- შეიყვანეთ თქვენი ორგანიზაციის რწმუნებათა სიგელები და იმედია, შეძლებთ შესვლას.
3. შეამოწმეთ თქვენი კავშირი და უსაფრთხოების პარამეტრები
თქვენს Zoom ანგარიშში შესვლის შეუძლებლობა შეიძლება დაკავშირებული იყოს ქსელის არასტაბილურ კავშირთან ან ფაირვოლთან და უსაფრთხოების პარამეტრებთან, რომლებიც ბლოკავს პროგრამას.
იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი გამართულად მუშაობს, გადატვირთეთ მოდემი, მიიღეთ უახლესი როუტერი პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები და გადაერთეთ საკაბელო კავშირზე, თუ ეს შესაძლებელია თქვენი მიმდინარეობის გათვალისწინებით კონფიგურაცია.
შემდეგ, შეამოწმეთ თქვენი firewall და ანტივირუსული პარამეტრები და დარწმუნდით, რომ არცერთი მათგანი არ ბლოკავს Zoom-ს ან Zoom-ის გარკვეულ ფუნქციებს.
Windows-ის უსაფრთხოებაზე Zoom-ის თეთრ სიაში შესატანად:
- Გააღე პარამეტრები აპლიკაცია და გადადით განახლება და უსაფრთხოება
- ნავიგაცია Windows უსაფრთხოება და აირჩიეთ ვირუსებისა და საფრთხეებისგან დაცვა
- Დააკლიკეთ პარამეტრების მართვა
- გადაახვიეთ ქვემოთ გამორიცხვები და აირჩიეთ დაამატეთ ან წაშალეთ გამონაკლისები
- დაამატეთ Zoom და სცადეთ ხელახლა.
Windows Firewall-ის მასშტაბირება თეთრ სიაში:
- გადადით დაწყებაზე, ჩაწერეთ firewall და გახსნა Firewall და ქსელის დაცვა
- გადაახვიეთ ქვემოთ და დააწკაპუნეთ აპის დაშვება Firewall-ის მეშვეობით
- Დააკლიკეთ Პარამეტრების შეცვლა, გადადით ქვემოთ Zoom-ზე და მონიშნეთ როგორც პირადი, ასევე საჯარო მოსანიშნი ველები
- გადატვირთეთ კომპიუტერი, გაუშვით Zoom და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახლა შესვლა.
თუ იყენებთ მესამე მხარის ბუხარელს და ანტივირუსს, გადადით თქვენი პროგრამული უზრუნველყოფის მხარდაჭერის გვერდზე დეტალური ინსტრუქციებისთვის, თუ როგორ შეიყვანოთ Zoom თეთრ სიაში.
4. შეამოწმეთ, ბლოკავს თუ არა სხვა პროგრამები Zoom-ის შესვლას
სხვა პროგრამებმა შეიძლება ხელი შეუშალოს Zoom-ს. თუ ეს პრობლემა წარმოიშვა თქვენს კომპიუტერში ახალი პროგრამის დაინსტალირებიდან მალევე, გამორთეთ ან წაშალეთ შესაბამისი პროგრამა და შეამოწმეთ, შეძლებთ თუ არა წარმატებით შეხვიდეთ Zoom-ში ახლა.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამორთოთ ყველა ფონური აპი Task Manager-ის გამოყენებით ან ჩატვირთოთ კომპიუტერი, რათა შეამოწმოთ, არის თუ არა პროგრამული უზრუნველყოფის ჩარევა პრობლემის მიზეზი.
- გადადით დაწყებაზე → აკრიფეთ msconfig და ორჯერ დააწკაპუნეთ Სისტემის კონფიგურაცია
- გადადით სერვისები ჩანართი → მაიკროსოფტის ყველა სერვისის დამალვა → Ყველას გაუქმება
- დააჭირეთ გაშვებას → გახსენით სამუშაო მენეჯერი
- აირჩიეთ ელემენტი, რომლის გამორთვაც გსურთ გაშვებისას → დააჭირეთ გამორთვა ღილაკი
- შეინახეთ ცვლილებები, დახურეთ სამუშაო მენეჯერი, გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ.
5. ხელახლა დააინსტალირე Zoom
თუ Zoom-ის ზოგიერთი ფაილი დაზიანდა ან წაიშალა, ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი. შედეგად, შეგიძლიათ სცადოთ Zoom-ის დეინსტალაცია და ხელახლა ინსტალაცია, რათა მოაგვაროთ შესვლის პრობლემები.