MSI-მ გამოაცხადა, რომ აადვილებს რამდენიმე თხევადი გამაგრილებლის შემცვლელის მიღებას, რომლებიც შესაძლოა არ იმუშაონ როგორც დაგეგმილი იყო.
MSI-მ აღიარა პრობლემა, რომელიც გავლენას ახდენს MAG CORELIQUID 240R და 360R თხევადი გამაგრილებლებზე და სთავაზობს დაზარალებულთა უფასო ჩანაცვლებას. ნებისმიერ მომხმარებელს, რომელიც ფლობს ერთ-ერთ ამ გაგრილების გადაწყვეტას, შეუძლია მარტივად მიმართოს ჩანაცვლებას, თუ მათი მოწყობილობა არ ასრულებს თავის საქმეს სწორად. MSI MAG CORELIQUID R სერია არის ერთ-ერთში (AiO) თხევადი გაგრილების ხსნარი, თხევადი მარყუჟის, რადიატორის და ვენტილატორების ჩათვლით. ამ ორ მოდელს კონკრეტულად აქვს ორი (240R მოდელში) ან სამი (360R-ში) 120 მმ ვენტილატორი რადიატორის გასაგრილებლად.
MSI-ის თანახმად, მიზეზი იმისა, რის გამოც ეს თხევადი გამაგრილებლები არ მუშაობენ ისე, როგორც იყო განკუთვნილი, არის ის, რომ მათ შეუძლიათ წარმოქმნან ნალექი, რომელიც იწვევს სითხის ნაკადის ბლოკირებას. თხევადი გაგრილება მუშაობს გრილი სითხის გადაადგილებით სითბოს წარმომქმნელ კომპონენტებთან - ამ შემთხვევაში, პროცესორთან - და შემდეგ თბილი სითხის გადაადგილება რადიატორისკენ, რომელიც გაცივებულია ვენტილატორებით, რომლებიც ჰაერს აფრქვევენ გარეთ ჩარჩო. თუ სითხის ნაკადი დაბლოკილია, პროცესორი გაჩერდება მზარდი ცხელი წყლით, ასე რომ, ის სულ უფრო და უფრო თბება, სანამ იძულებული გახდება დროშის გამოყვანა.
მომხმარებლებისთვის საქმეების გასაადვილებლად, MSI აადვილებს იმის შემოწმებას, აქვს თუ არა თქვენს მოწყობილობას ეს პრობლემა, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ჩანაცვლება. Შენ შეგიძლია ეწვიეთ ამ გვერდს და შეიყვანეთ თქვენი გამაგრილებლის სერიული ნომერი, ან - თუ ეს წინასწარ ჩაშენებული კომპიუტერია - თქვენი კომპიუტერის სერიული ნომერი. თუ დადასტურდა, რომ ეს არის პრობლემური ერთეული, შეგიძლიათ გადახვიდეთ RMA გვერდზე, რათა მოითხოვოთ ჩანაცვლება.
ჩანაცვლების პროგრამა კარგი ამბავი უნდა იყოს მომხმარებლებისთვის, რომლებმაც გამოაქვეყნეს იუწყება MSI-ის ფორუმებზე. ერთ-ერთი კომპიუტერი, რომელსაც ეს პრობლემა შეეხო, არის MSI Aegis Ti5, MSI-ის ერთ-ერთი უმაღლესი დონის დესკტოპ კომპიუტერი. ჩანაცვლების გარდა არსებული გამაგრილებლები, MSI ამბობს, რომ ის იმუშავებს დისტრიბუტორებთან, რათა შეამოწმოს სხვა ერთეულები, რომლებიც შეიძლება დაზარალდეს მათზე გაიყიდა. ამ კვირის დასაწყისში, MSI გამოაცხადა Aegis ZS დესკტოპის კომპიუტერი, რომელიც ასევე აღჭურვილია თხევადი ქულერებით, მაგრამ ეს სხვა მოდელია, ამიტომ გამოცვლა არ უნდა დაგჭირდეთ.