შეცდომა 2063 არის Amazon Prime Video შეცდომის კოდი, რომელიც ჩნდება, როდესაც მომხმარებლები ცდილობენ ფილმების შეძენას.
როდესაც მომხმარებლები შედიან თავიანთ კომპიუტერში, რათა გადაამოწმონ ციფრული შესყიდვები მათ Amazon ანგარიშზე, არაფერი ჩანს. თუმცა, შესყიდვები ჩანს მათ ტელევიზორში, მაგალითად.
ვნახოთ, როგორ შეგიძლიათ ამ პრობლემის გვერდის ავლით.
როგორ გამოვასწოროთ Amazon Prime Video შეცდომა 2063
1. ორჯერ შეამოწმეთ თქვენი გადახდის დეტალები და შეძენილი სათაურები
პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ თქვენი 1-დაწკაპუნებით გადახდის დეტალები განახლებულია. შემდეგ, გადადით თქვენი შეკვეთები და შეამოწმეთ, არის თუ არა თქვენს მიერ შეძენილი ფილმი მონიშნული, როგორც დასრულებული თუ არა.
2. გამოიყენეთ გადახდის სხვა მეთოდი
თუ შეკვეთა არ ჩანს დასრულებულად, შესაძლოა ეს იყო გადახდის პრობლემა. სცადეთ გადახდის სხვა მეთოდის გამოყენება.
თუ იყენებთ PayPal-ს ან სხვა ონლაინ გადახდის პლატფორმას, შეამოწმეთ სერვისის სტატუსი, რომ ნახოთ არის თუ არა რაიმე ცნობილი პრობლემა, რომელიც გავლენას ახდენს თქვენს გადახდებზე.
3. გამორთეთ თქვენი VPN
თუ იყენებთ VPN, გახსოვდეთ, რომ ინსტრუმენტი ცვლის თქვენს IP მისამართს. შედეგად, თქვენ გამოიყენებთ უცხო VPN სერვერს ამაზონთან დასაკავშირებლად.
ამან შეიძლება გამოიწვიოს ყველა სახის შეცდომა, განსაკუთრებით თუ თქვენ ცდილობთ წვდომას ან გამოიყენოთ ფუნქცია, რომელიც მიუწვდომელია იმ რეგიონში, სადაც მდებარეობს თქვენი VPN.
გამორთეთ თქვენი VPN, გადატვირთეთ მოწყობილობა და დაუკავშირდით თქვენს Amazon ანგარიშს. თქვენი რეალური IP და მდებარეობის ინფორმაციის გამოყენებამ შეიძლება გამოასწოროს შეცდომა 2063.
სხვათა შორის, სხვა ბრაუზერზე გადართვაც შეიძლება დაგვეხმაროს.
4. განაახლეთ თქვენი OS და აპები
თქვენი ოპერაციული სისტემის ვერსია მოძველებულია? არის სხვა მოძველებული აპლიკაციები?
თუ პასუხი დიახ არის, მაშინ განაახლეთ თქვენი ოპერაციული სისტემა და აპლიკაციები უახლესი ვერსიით და გადატვირთეთ მოწყობილობა. ხელახლა სცადეთ პრობლემური ფილმის შეძენა, რომ ნახოთ ისევ იღებთ თუ არა შეცდომა 2063.
5. გააუქმეთ თქვენი შეკვეთა
შედით თქვენს ანგარიშში და აირჩიეთ ფილმის სათაური, რომელმაც თავდაპირველად შეცდომა 2063 მოგცა. დააჭირეთ Შეკვეთის გაუქმება დააწკაპუნეთ და დაგიბრუნდებათ თანხა.
შემდეგი, გამოიყენეთ ჩამოსაშლელი მენიუ და აირჩიეთ ტექნიკური საკითხი როგორც გაუქმების მიზეზი. ვიდეო ასევე წაიშლება თქვენი ვიდეო ბიბლიოთეკიდან.
6. დაუკავშირდით ამაზონის მხარდაჭერას
თუ პრობლემა შენარჩუნებულია და თქვენ ვერ შეძელით შეკვეთის გაუქმება, დაუკავშირდით Amazon-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერას და აცნობეთ მათ თქვენი პრობლემის შესახებ.