Xiaomi-სა და POCO-ს მომხმარებლებს ინდოეთში ჩატვირთვის წინაშე დგანან ბოლო MIUI 12 განახლების შემდეგ Airtel Thanks აპთან კონფლიქტის გამო.
რამდენიმე Xiaomi და POCO მომხმარებლები ინდოეთში აწყდებიან შემაშფოთებელ პრობლემას ბოლოდროინდელი გამოქვეყნების შემდეგ MIUI 12 განახლება, რომელიც წარმოშობს შეცდომას "მოძებნა მოწყობილობა დახურულია მოულოდნელად". მოწყობილობა გადაიტვირთება როგორც კი შეცდომის შეტყობინება გამოჩნდება და ეს ციკლი გაგრძელდება განუსაზღვრელი ვადით. შეცდომა, სავარაუდოდ, არის კონფლიქტი, რომელიც გამოწვეულია ბოლო განახლებით აერტელი მადლობის აპი (SIM/ანგარიშის მართვის აპი ინდური ტელეკომის სერვისის პროვაიდერისგან) და MIUI-ის Find My Device პარამეტრები. მიუხედავად იმისა, რომ Xiaomi-მ არ გაამჟღავნა პრობლემის ზუსტი მიზეზი, კომპანია მუშაობს Airtel-თან გამოსწორებაზე.
ამ საკითხთან დაკავშირებით ცოტა ხნის წინ გამოქვეყნებულ ტვიტერში, ჰარმინ მეჰტამ, Global CIO-მ და Airtel-ის ციფრული განყოფილების ხელმძღვანელმა, დაადასტურა, რომ ეს პრობლემა ეხება მომხმარებლებს, რომლებსაც აქვთ Airtel მადლობის აპლიკაცია მათ მოწყობილობებზე. როგორც დროებითი გამოსწორება, Airtel-მა მცირე შესწორება მოახდინა აპში, რამაც უნდა შეაჩეროს დაზარალებული მოწყობილობების გადატვირთვა, სანამ Xiaomi მუდმივ შესწორებას არ მიაწვდის. თუმცა, იმისათვის, რომ ამ შესწორებამ იმუშაოს, გადატვირთვის შემდეგ ერთხელ მაინც უნდა გახსნათ Airtel Thanks აპი.
Xiaomi ამჟამად მუშაობს მუდმივ შესწორებაზე, რომელიც სავარაუდოდ მომავალ კვირას გამოვა მომხმარებლებისთვის. ფიასკოს შესახებ განცხადებაში კომპანიამ განაცხადა:
„ჩვენთვის ცნობილი გახდა, რომ Mi & Redmi მოწყობილობები აჩვენებენ შეცდომას, რაც იწვევს მოწყობილობის არასასურველ გადატვირთვას. დაფიქსირდა, რომ კოდის გარკვეული ხაზები არასწორად იქცევა აპლიკაციის განახლების დროს. სანამ ჩვენ ვმუშაობთ პრობლემის გამოსწორებაზე აპლიკაციის დეველოპერთან და გამოვაქვეყნებთ მუდმივ განახლებას შემდეგი კვირის დასაწყისში, ჩვენ მივიღეთ დროებითი შეკავების ზომები ბოლო 36 საათის განმავლობაში. ამ შესწორებას შეიძლება დასჭირდეს მომხმარებლები, რომ მიიღონ მოწყობილობები სერვის ცენტრში. Mi India-ში მომხმარებელთა გამოცდილება ყველაზე პრიორიტეტულია და ჩვენ ვწუხვართ მათთვის შექმნილი უხერხულობის გამო. როგორც ერთგული ბრენდი, ჩვენი მცდელობაა გავაგრძელოთ ჩვენი მომხმარებლის მოლოდინები, რითაც შევთავაზოთ საუკეთესო მომხმარებლის გამოცდილება ყველას.”
სანამ Xiaomi არ გამოასწორებს, ასევე შეგიძლიათ სცადოთ Airtel Thanks აპის დეინსტალაცია თქვენი მოწყობილობიდან, გამორთოთ „Ultra Battery Saver“ ტელეფონის პარამეტრებში ან გამორთოთ „Find My Device“ როგორც დროებითი შესწორება. თუმცა, ეს გადაწყვეტილებები შეიძლება არ იყოს 100% ეფექტური.
სტატიის სათაური რედაქტირებულია ოპერატორის ხსენების მოსაშორებლად, რადგან ეს საკითხი ოპერატორ-აგნოსტიკურია.