[განახლება: ფეისბუქის საკითხებს აზუსტებს] ფეისბუკს შეუძლია წაიკითხოს ზოგიერთი თქვენი WhatsApp შეტყობინებები

განახლება 2 (09/07/2021 @ 1:01 PM ET): WhatsApp-ის სპიკერმა ოფიციალური განცხადება და დამატებითი დეტალები მოგვაწოდა. დააწკაპუნეთ აქ დამატებითი ინფორმაციისთვის. სტატია, როგორც დღეს ადრე გამოქვეყნდა, დაცულია ქვემოთ.

წინა განახლებები

განახლება 1 (09/07/2021 @ 09:08 AM ET): ფეისბუქი ავრცელებს განმარტებას. დააწკაპუნეთ აქ დამატებითი ინფორმაციისთვის.

წაიკითხე მეტი

WhatsApp-ის შემდეგ გააზიარა მისი განახლებული პირობები და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ამ წლის დასაწყისში, რამდენიმე ჭორი გავრცელდა ინტერნეტში, რომ კომპანიას შეეძლო თქვენი პირადი შეტყობინებების წაკითხვა და მათი შინაარსის Facebook-თან გაზიარება. WhatsApp კატეგორიულად უარყო ეს ჭორები და აცხადებდა, რომ არც მას და არც ფეისბუკს არ შეეძლო თქვენი შეტყობინებების წაკითხვა ან თქვენი ზარების მოსმენა პლატფორმაზე, ბოლოდან ბოლომდე დაშიფვრის წყალობით. მან გამოიყენა შესაძლებლობა და გათხარა Telegram-ში, რადგან ის არ გვთავაზობს ბოლოდან ბოლომდე დაშიფვრას. თუმცა, ახალი ანგარიში ირწმუნება, რომ როგორც WhatsApp-ს, ასევე Facebook-ს შეუძლიათ როგორმე ნახონ თქვენი პირადი შეტყობინებების შინაარსი.

დაწყევლილი ანგარიში მოდის პროპუბლიკა, არაკომერციული საგამოძიებო ჟურნალისტური ორგანიზაცია, რომელსაც აქვს კარგი გამოცდილება. იგი აცხადებს (მათ 9 to 5 Mac) რომ როგორც Facebook-ს, ასევე WhatsApp-ს შეუძლია თქვენი პირადი WhatsApp შეტყობინებების შიგთავსის ნახვა. მოხსენებაში აღნიშნულია:

[დარწმუნება ავტომატურად გამოჩნდება ეკრანზე, სანამ მომხმარებლები გაგზავნიან შეტყობინებებს: „ამ ჩატის მიღმა ვერავინ, თუნდაც WhatsApp-ს, არ შეუძლია მათი წაკითხვა ან მოსმენა“.

ეს გარანტიები სიმართლეს არ შეესაბამება. WhatsApp-ს ჰყავს 1000-ზე მეტი კონტრაქტის თანამშრომელი, რომლებიც ავსებენ საოფისე შენობების სართულებს ოსტინში, ტეხასში, დუბლინში და სინგაპურში, სადაც ისინი იკვლევენ მომხმარებლების მილიონობით ნაწილს. სამუშაო დავალებების მიხედვით ორგანიზებულ კომპიუტერებთან მჯდომარე ეს საათობრივი მუშაკები იყენებენ Facebook-ის სპეციალურ პროგრამულ უზრუნველყოფას პირადი ნაკადების გასაცნობად. შეტყობინებები, სურათები და ვიდეოები, რომლებიც WhatsApp-ის მომხმარებლებმა შეატყობინეს, როგორც არასათანადო და შემდეგ შეამოწმეს კომპანიის ხელოვნური ინტელექტი სისტემები. ეს კონტრაქტორები განაჩენს გამოაქვთ ყველაფერზე, რაც მათ ეკრანზე ციმციმებს - პრეტენზიებს თაღლითობის ან სპამის შესახებ ბავშვთა პორნომდე და პოტენციურ ტერორისტულ შეთქმულებამდე - ჩვეულებრივ ერთ წუთზე ნაკლებ დროში.

იმის გამო, რომ WhatsApp ამტკიცებს, რომ ის იყენებს ბოლომდე დაშიფვრას, ზემოხსენებულ მოდერატორებს არ უნდა შეეძლოთ თქვენი შეტყობინებების შინაარსის ნახვა. ეს იმიტომ ხდება, რომ ბოლოდან ბოლომდე დაშიფვრა უნდა ნიშნავდეს, რომ მხოლოდ გამგზავნს და მიმღებს აქვთ შეტყობინებების გაშიფვრის შესაძლებლობა. მაგრამ, როგორც ჩანს, ეს ასე არ არის.

მოხსენებაში შემდგომში აღნიშნულია:

იმის გამო, რომ WhatsApp-ის კონტენტი დაშიფრულია, ხელოვნური ინტელექტის სისტემებს არ შეუძლიათ ავტომატურად სკანირონ ყველა ჩატი, სურათი და ვიდეო, როგორც ამას აკეთებენ Facebook-სა და Instagram-ზე. ამის ნაცვლად, WhatsApp-ის მიმომხილველები იღებენ წვდომას პირად კონტენტზე, როდესაც მომხმარებლები დააჭერენ აპლიკაციის ღილაკს „ანგარიში“ და აფიქსირებენ შეტყობინებას, რომელიც სავარაუდოდ არღვევს პლატფორმის მომსახურების პირობებს. ეს აგზავნის ხუთ შეტყობინებას - სავარაუდოდ შეურაცხმყოფელი გაცვლის ოთხ წინა შეტყობინებასთან ერთად, ნებისმიერი სურათის ან ვიდეოს ჩათვლით — WhatsApp-ზე გაურკვეველი ფორმით, WhatsApp-ის ყოფილი ინჟინრების აზრით და მოდერატორები. შემდეგ ავტომატური სისტემები ამ ბილეთებს აწვდიან „რეაქტიულ“ რიგებს კონტრაქტის მუშაკების შესაფასებლად.

მოხსენების საპასუხოდ, WhatsApp-ის სპიკერმა თქვა: „ჩვენ ვაშენებთ WhatsApp-ს ისე, რომ ზღუდავს ჩვენს მიერ შეგროვებულ მონაცემებს, ხოლო პრევენციის ინსტრუმენტებს გვაწვდის სპამი, გამოიკვლიეთ საფრთხეები და აკრძალეთ ისინი, ვინც ჩართულია ბოროტად გამოყენებაში, მათ შორის ჩვენ მიერ მომხმარებლის ანგარიშების საფუძველზე მიღება. ამ სამუშაოს განსაკუთრებული ძალისხმევა სჭირდება უსაფრთხოების ექსპერტებისგან და ღირებული ნდობისა და უსაფრთხოების გუნდისგან, რომელიც დაუღალავად მუშაობს, რათა დაეხმაროს მსოფლიოს უზრუნველყოს პირადი კომუნიკაცია." მიუხედავად იმისა, რომ სპიკერმა პირდაპირ არ მიმართა ბოლოდან ბოლომდე დაშიფვრის სავარაუდო ნაკლებობას, მათ დაამატეს, რომ „მომხმარებლებისგან მიღებული გამოხმაურებიდან გამომდინარე, დარწმუნებულები ვართ, რომ ადამიანებს ესმით, როდესაც ისინი WhatsApp-ზე ანგარიშებს აკეთებენ, ჩვენ ვიღებთ მათ მიერ გამოგზავნილ კონტენტს.

თუ დეტალებში აღნიშნულია პროპუბლიკა ანგარიში ზუსტია, როგორც Facebook-მა, ასევე WhatsApp-მა შეიძლება სერიოზული პრობლემები შეექმნას. 9 to 5 Mac ვარაუდობენ, რომ გამოძიების დროს შესაძლოა მომხდარიყო გარკვეული გაუგებრობა და მოდერატორებმა შესაძლოა განიხილონ ფეისბუქის შეტყობინებები და არა WhatsApp-ის შეტყობინებები. მაგრამ პროპუბლიკა ირწმუნება, რომ WhatsApp-ის კომუნიკაციების დირექტორი კარლ ვუგი, "დაადასტურეს, რომ კონტრაქტორების გუნდები ოსტინში და სხვაგან განიხილავენ WhatsApp შეტყობინებებს, რათა ამოიცნონ და ამოიღონ "ყველაზე ცუდი" მოძალადეები." ვუგმა ასევე განუცხადა ProPublica-ს, რომ კომპანია არ თვლის ამ ნამუშევარს კონტენტ მოდერაციად და დასძინა, "ჩვენ რეალურად არ ვიყენებთ ტერმინს WhatsApp-ისთვის."

გარდა ამისა, ანგარიშში მოყვანილია კონფიდენციალური მამხილებლის საჩივარი, რომელიც შეტანილ იქნა გასულ წელს აშშ-ს ფასიანი ქაღალდებისა და ბირჟების კომისიაში, მისი პრეტენზიების გასამყარებლად. საჩივარი დეტალურადაა აღწერილი WhatsApp-ის მიერ გარე კონტრაქტორების, AI სისტემების და ანგარიშის ინფორმაციის გამოყენების შესახებ "გაეცანით მომხმარებლის შეტყობინებებს, სურათებს და ვიდეოებს. ის ამტკიცებს, რომ კომპანიის პრეტენზიები მომხმარებელთა კონფიდენციალურობის დაცვის შესახებ მცდარია“. უსკოს ამ საჩივართან დაკავშირებით საჯარო ქმედება არ მიუღია.

აღსანიშნავია, რომ ProPublica ანგარიში განმარტავს, რომ WhatsApp-ის მოდერატორებს აქვთ წვდომა მხოლოდ მოხსენებულ შეტყობინებებზე. როგორც არ უნდა იყოს, ვერც WhatsApp-მა და ვერც Facebook-მა არ უნდა დაინახონ თქვენი შეტყობინებების შინაარსი, თუ ისინი ნამდვილად არის ბოლომდე დაშიფრული.

---

განახლება 1: Facebook-ის საკითხების განმარტება

Facebook-მა გაავრცელა განმარტება, სადაც ნათქვამია, რომ WhatsApp-ის მოდერატორებს შეუძლიათ წაიკითხონ მხოლოდ მომხმარებლების მიერ მოწოდებული შეტყობინებები. ეს ქცევა არის ნათლად არის მითითებული მის კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში. ბოდიშს გიხდით დაბნეულობისთვის.

მიმართვაში 9 to 5 Mac, კომპანიამ ასევე გამოავლინა, რომ როდესაც იყენებთ WhatsApp-ის Report ფუნქციას, შეტყობინება ავტომატურად გადაიგზავნება Facebook-ზე. ეს პროცესი მუშაობს ზუსტად ისე, როგორც მეგობარს შეტყობინების ხელით გაგზავნა. ანგარიშის ღილაკზე დაჭერით იქმნება ახალი ბოლოდან ბოლომდე დაშიფრული შეტყობინება, რომელიც მიდის Facebook-ის მოდერატორებთან. შემდეგ მათ შეუძლიათ განიხილონ შეტყობინება, ისევე როგორც ოთხი წინა შეტყობინება იმავე ჩატიდან. ეს მოდერატორებს აძლევს საკმარის კონტექსტს შეურაცხმყოფელი შეტყობინების შესაფასებლად. კომპანია ამტკიცებს, რომ ვერ ხედავს სხვა შეტყობინებებს, რომლებიც არ არის მოხსენებული.

---

განახლება 2: განცხადება WhatsApp-დან

განცხადებაში WhatsApp-ის სპიკერი აცხადებს, რომ კომპანია უარყოფს, რომ მისი ანგარიშის ფუნქცია შეუთავსებელია ბოლოდან ბოლომდე დაშიფვრასთან. განცხადებაში ნათქვამია:

„WhatsApp უზრუნველყოფს ადამიანებს სპამის ან ბოროტად გამოყენების შესახებ შეტყობინების საშუალებას, რაც მოიცავს უახლესი შეტყობინებების გაზიარებას ჩატში. ეს ფუნქცია მნიშვნელოვანია ინტერნეტში ყველაზე უარესი ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად. ჩვენ კატეგორიულად არ ვეთანხმებით მოსაზრებას, რომ მომხმარებლის მიერ ჩვენთვის გამოგზავნილი მოხსენებების მიღება შეუთავსებელია ბოლოდან ბოლომდე დაშიფვრასთან. - WhatsApp-ის სპიკერი