ანგარიში არ არის ამ მაღაზიაში. თქვენი ანგარიში არ არის მოქმედი... მაღაზია

გაქვთ პრობლემა აპების ჩამოტვირთვაზე, ინსტალაციაზე ან განახლებაზე, რადგან იღებთ შეცდომას, რომ თქვენი ანგარიში არ არის ამ მაღაზიაში? გაინტერესებთ რატომ და რა შეგიძლიათ ამის გაკეთება?

რამდენიმე მომხმარებელმა განაცხადა, რომ შეცდომის შეტყობინება ხელს უშლის მომხმარებლებს აპების შეძენა/ჩამოტვირთვა/განახლების საშუალებას. შეცდომის შეტყობინება არის: ანგარიში არ არის ამ მაღაზიაში. თქვენი ანგარიში არ არის მოქმედი … მაღაზიაში გამოსაყენებლად. შეძენამდე უნდა გადახვიდეთ … მაღაზიაზე.

მაგალითად, ანგარიში არ არის ამ მაღაზიაში. თქვენი ანგარიში არ არის მოქმედი გერმანულ მაღაზიაში გამოსაყენებლად. შეძენამდე უნდა გადახვიდეთ აშშ-ს მაღაზიაში.

ეს შეტყობინება ხშირად ჩნდება, როდესაც თქვენ იმყოფებით სხვა ქვეყანაში ან რეგიონში, გარდა თქვენი მშობლიური ქვეყნისა, მაგალითად, როდესაც მოგზაურობთ სამუშაოდ, შვებულებაში იღებთ, ან მუშაობთ და ცხოვრობთ საზღვარგარეთ.

სწრაფი რჩევები 

მიჰყევით ამ სწრაფ რჩევებს, რათა თქვენი App Store კვლავ იმუშაოს

• თუ შესაძლებელია, შეცვალეთ თქვენი ქვეყანა ან რეგიონი iTunes-ისა და App Store-ისთვის
• თუ საოჯახო გაზიარების ჯგუფში ხართ, გადაამოწმეთ ქვეყნისა და რეგიონის პარამეტრები მითითებულ საოჯახო ორგანიზატორთან
• გამოდით App Store-იდან და შემდეგ შედით ხელახლა
• დარწმუნდით, რომ არ გაქვთ რაიმე შეზღუდვა თქვენს მოწყობილობაზე
• სცადეთ WiFi-ის გამორთვა და ხელახლა ჩართვა (დაამატეთ გადატვირთვა, თუ თავიდან არ მუშაობს)
• შეამოწმეთ, რომ თქვენი ბილინგის მისამართი თქვენს Apple ID-ზე დაყენებულია თქვენი ამჟამინდელი საცხოვრებელი ქვეყნის მისამართით
• გამოდით თქვენი Apple ID-დან iTunes & App Store-ში და შემდეგ შედით ხელახლა
• განაახლეთ თქვენი საცხოვრებელი ქვეყანა თქვენი Apple ID-ისთვის

• როგორ შეცვალოთ Apple ID ელფოსტა, რომელზეც წვდომა აღარ გაქვთ
• არანაირი ვარიანტი არ არის Apple ID გადახდის დაყენებისას?
• როგორ შევქმნათ Apple ID საკრედიტო ბარათის გარეშე

ახლახან გადავიდა? შეცვალეთ თქვენი ადგილობრივი პარამეტრები

თუ მართლაც იმყოფებით სხვა რეგიონში ან ქვეყანაში გრძელვადიან პერსპექტივაში, უნდა შეცვალოთ თქვენი პარამეტრები, რათა აისახოს თქვენი ახალი მისამართი!

გადაახვიეთ განყოფილებაში სცადეთ შეცვალოთ თქვენი iTunes და App Store ქვეყანა რომ გაიგოთ როგორ განაახლოთ თქვენი ინფორმაცია.

შეცდომით ხედავთ ანგარიშს, რომელიც ამ მაღაზიაში არ არის? გამოდით App Store-იდან და შედით ხელახლა!

როდესაც გამოხვალთ App Store-ის აპიდან, ჩვეულებრივ ხედავთ მოთხოვნას, დაბრუნდეთ App Store-ში თქვენი Apple ID-ით იმ რეგიონში ან ქვეყანაში, რომელშიც იმყოფებით.

როგორ გამოვიდეთ App Store-იდან

1. გახსენით App Store აპი და აირჩიეთ დღეს ჩანართი 
2. შეეხეთ პროფილის სურათს ან ხატულას ზედა მარჯვენა კუთხეში
3. აირჩიეთ გასვლა 
4. მოთხოვნისთანავე შეიყვანეთ თქვენი Apple ID და პაროლი
5. შეეხეთ შესვლას 
6. დაელოდეთ სანამ App Store დაუკავშირდება Apple-ის სერვერებს და დაადასტურებს თქვენს რწმუნებათა სიგელებს
7. როდესაც შესვლა წარმატებულია, შეეხეთ თქვენს სახელს და Apple ID-ს 
8. გადახედეთ ქვეყანას/რეგიონს და დაადასტურეთ, რომ ეს სწორია 
9. თუ ეს არასწორია, გახსენით ვებ ბრაუზერი (მაგალითად, Safari) და გადადით თქვენი Apple ID ანგარიშის გვერდზე და შეცვალეთ თქვენი Apple ID ინფორმაცია.
   1. თქვენ ასევე უნდა შეიყვანოთ გადახდის მეთოდი თქვენი ახალი ქვეყნის ან რეგიონისთვის
   2. დახარჯეთ ნებისმიერი მაღაზიის კრედიტი რეგიონის/ქვეყნის შეცვლამდე
   3. გააუქმეთ ყველა გამოწერა Apple Music-ის ჩათვლით
   4. თუ ოჯახური გაზიარების გეგმაში ხართ, დატოვეთ ეს ოჯახის გაზიარების ჯგუფი. ქვეყნისა და რეგიონის პარამეტრებს მართავს ოჯახის ორგანიზატორი
10. როგორც კი დაადასტურებთ ინფორმაციის სისწორეს, შეეხეთ შესრულებულია 

WiFi-ის გადართვა

რამდენიმე მკითხველმა გვაცნობა, რომ უბრალოდ WiFi-ის გამორთვა, 20-30 წამის ლოდინი და შემდეგ WiFi-ის ხელახლა გადართვა მოაგვარებს ამ პრობლემას. თუ ამან არ იმუშავა, სცადეთ გადატვირთვის ან იძულებითი გადატვირთვის დამატება გამორთვასა და ჩართვას შორის და ნახეთ თუ არა ეს.

შეამოწმეთ ნებისმიერი შეზღუდვა

პირველ რიგში, შეამოწმეთ, რომ არ გაქვთ რაიმე შეზღუდვა ჩართული პარამეტრები > ეკრანის დრო > შინაარსი და კონფიდენციალურობის შეზღუდვები.

ძველი iOS-ისთვის გადადით ზოგადი > შეზღუდვები 

ანგარიშის ამ პრობლემის მოსაგვარებლად გამოდით და შედით iTunes-სა და App Stores-ში

1. შეეხეთ პარამეტრები > Apple ID პროფილი > iTunes & App Stores
2. თქვენ ხედავთ თქვენს Apple ID-ს; შეეხეთ მას და გამოჩნდება ამომხტარი ფანჯარა
3. შეეხეთ Სისტემიდან გამოსვლა
4. შეიყვანეთ თქვენი Apple ID და პაროლი ხელახლა შესასვლელად
5. გადადით მთავარ ეკრანზე ან აპის მაღაზიაში და სცადეთ თქვენი აპის ხელახლა ჩამოტვირთვა 

სცადეთ შეცვალოთ თქვენი iTunes და App Store ქვეყანა

როდესაც თქვენ შეცვლით თქვენს Apple ID-ს (App Store ან iTunes Store) საცხოვრებელ ქვეყანას, თქვენ უნდა დახარჯოთ მიმდინარე ბალანსი, სანამ გადახვალთ ქვეყნის ახალ პარამეტრზე. მაღაზიის ნაშთები არ გადარიცხოთ.

განაახლეთ ქვეყანა ან რეგიონი თქვენს iDevice-ზე

1. Წადი პარამეტრები > iTunes & App Store
2. შეეხეთ თქვენს Apple ID-ს
3. აირჩიეთ Apple ID-ის ნახვა 
4. შეეხეთ ქვეყანა/რეგიონი 
5. აირჩიეთ შეცვალეთ ქვეყანა ან რეგიონი 
6. აირჩიეთ თქვენი ახალი ტერიტორია.
   1. დარწმუნდით, რომ აირჩიეთ მდებარეობა, რომელიც შეესაბამება თქვენი გადახდის მეთოდის ბილინგის მისამართს
7. ვეთანხმები წესებსა და პირობებს
8. შეიყვანეთ გადახდის მეთოდი, რომელსაც აქვს თქვენი ამჟამინდელი მისამართი (ახალი მდებარეობა), როგორც ბილინგის მისამართი
9. შეეხეთ შემდეგი, და კარგად წახვალ!

ვერ შეცვლი ქვეყანას?

თუ თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენი ქვეყნის შეცვლას, სავარაუდოა, რომ თქვენ ხართ ოჯახის გაზიარების გეგმის ნაწილი.  სთხოვეთ ოჯახის ორგანიზატორს შეცვალოს ქვეყანა ან რეგიონი ან დატოვე საოჯახო გეგმა.

თქვენი Apple ID ქვეყნის ან რეგიონის განახლებები Apple-ის ყველა სერვისისთვის თქვენს ყველა Apple პროდუქტზე, რომელიც იყენებს იგივე Apple ID-ს

განაახლეთ პარამეტრები iTunes-ში ან Apple ID ვებსაიტის მეშვეობით

1. გახსენით iTunes თქვენს Mac ან Windows კომპიუტერზე და შედით თქვენი Apple ID ანგარიშის ინფორმაციის გვერდზე და აირჩიეთ ანგარიში > ჩემი ანგარიშის ნახვა iTunes ფანჯრის ზედა ნაწილში 
   1. მოთხოვნის შემთხვევაში შეიყვანეთ თქვენი Apple ID და პაროლი
   2. ანგარიშის ინფორმაციის გვერდზე, შეხედეთ ქვეყნის/რეგიონის მარჯვნივ და აირჩიეთ შეცვალეთ ქვეყანა ან რეგიონი 
   3. აირჩიეთ ქვეყნის ან რეგიონის მენიუდან აირჩიეთ თქვენი ახალი ქვეყანა ან რეგიონი
   4. დააწკაპუნეთ შეცვლა
   5. iTunes Store-ის მისასალმებელი გვერდზე, შეეხეთ გაგრძელებას
   6. ვეთანხმები წესები და პირობები და Apple-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
   7. შეიყვანეთ თქვენი ახალი გადახდის ინფორმაცია და ბილინგის მისამართი
   8. უნდა შეხვიდე გადახდის სწორი მეთოდი თქვენი ახალი ქვეყნისთვის ან რეგიონი - შეგიძლიათ შეცვალეთ თქვენი გადახდის მეთოდი None-ზე მოგვიანებით, თქვენი ანგარიშის დადასტურების შემდეგ

როდესაც ცვლით ბილინგის მისამართს თქვენი Apple ID ანგარიშის გვერდიდან ან iTunes Store-ის ან აპის მეშვეობით მაღაზიაში, ის განაახლებს თქვენს ბილინგის მისამართს Apple-ის ყველა სერვისისთვის, რომლითაც თქვენ იყენებთ იგივე Apple-ს ID

1. შეეხეთ ანგარიში > რედაქტირება
2. ქვეყანა/რეგიონი მენიუდან აირჩიეთ თქვენი ახალი ქვეყანა ან რეგიონი
3. შეიყვანეთ თქვენი ახალი გადახდის ინფორმაცია
4. თქვენ უნდა შეიყვანოთ ა გადახდის მოქმედი მეთოდი თქვენი ახალი ქვეყნისთვის ან რეგიონი. Შენ შეგიძლია შეცვალეთ თქვენი გადახდის მეთოდი None-ზე მოგვიანებით, თქვენი ანგარიშის დადასტურების შემდეგ
5. დააწკაპუნეთ Შენახვა

როდესაც ცვლით ბილინგის მისამართს თქვენი Apple ID ანგარიშის გვერდიდან ან iTunes Store-ის ან აპის მეშვეობით მაღაზიაში, ის განაახლებს თქვენს ბილინგის მისამართს Apple-ის ყველა სერვისისთვის, რომლითაც თქვენ იყენებთ იგივე Apple-ს ID

თქვენი ქვეყნის დანახვა ამჯერად შეუძლებელია. Გაიგე მეტი?

თუ თქვენი ქვეყანა ან რეგიონი ნაცრისფერია და არ გაძლევს რაიმე ცვლილების განხორციელების საშუალებას, სავარაუდოა, რომ თქვენს ანგარიშს კვლავ აქვს კრედიტი. დახარჯეთ დარჩენილი ნაშთი და ის უნდა იმუშაოს.

თუ თქვენ ეკუთვნით ოჯახის გაზიარების ჯგუფს, უნდა გახვიდეთ ჯგუფიდან, სანამ შეცვლით ქვეყანას და რეგიონს.

სანამ შეცვლით თქვენს ქვეყანას ან რეგიონს

1. თქვენი მაღაზიის კრედიტი ასოცირდება ცალკეული ქვეყნის ან რეგიონის მაღაზიასთან, ამიტომ დახარჯეთ დარჩენილი კრედიტი ქვეყნის შეცვლამდე
2. ჩამოტვირთეთ ყველა თქვენი წარსული შესყიდვა თქვენს მოწყობილობაზე (ებ)
3. გააუქმეთ ნებისმიერი გამოწერა, მათ შორის Apple Music! ისინი ხელახლა უნდა გამოიწეროთ ახალი ქვეყნის მაღაზიაში
4. შექმენით თქვენი iPhone, iPad ან iPod touch-ის სარეზერვო ასლი iTunes-ზე (თქვენი iCloud ანგარიში დაკავშირებულია თქვენს ქვეყანასთან, ამიტომ უფრო უსაფრთხოა ენდოთ iTunes ამ სარეზერვო ასლისთვის)
5. თუ ოჯახის გაზიარების ჯგუფის წევრი ხართ, შესაძლოა ვერ შეცვალოთ თქვენი ქვეყანა ან რეგიონი, სანამ არ დატოვებთ Family Sharing ჯგუფს
6. iTunes-ისა და Apple Store-ის ქვეყნების ან ტერიტორიების გადაადგილებისას, უნდა ჩამოტვირთოთ ყველა თქვენი წარსული შესყიდვა სანამ შეცვლით თქვენს ქვეყანას ან რეგიონს. თქვენ შეიძლება შეძლოთ მათი ხელახლა ჩამოტვირთვა ცვლილების განხორციელების შემდეგ, რაც დამოკიდებულია ახალი მაღაზიის ხელმისაწვდომობაზე და ადგილობრივ კანონმდებლობაზე, მაგრამ ეს არ არის გარანტირებული.

ნებადართულია მხოლოდ ერთი iTunes/App Store

ამ დროისთვის, თქვენ არ შეგიძლიათ შეიძინოთ ნებისმიერი მედია (მუსიკა, აპლიკაციები და ა.

თქვენი ბილინგის მისამართი (და თქვენი საკრედიტო ბარათი) განსაზღვრავს, რომელი ქვეყნის Apple Store-დან შეგიძლიათ შესყიდვები გააკეთოთ.

როდესაც ეწვევით სხვა ქვეყანას, თუნდაც გაფართოებული ვიზიტისთვის, Apple არ გაძლევთ საშუალებას შეიძინოთ აპები ნებისმიერი სხვა iTunes ან App Store-იდან, გარდა თქვენი რეზიდენტი ქვეყნის მაღაზიისა.

მკითხველის რჩევები 

• ვინც ამას ხედავს Mac App Store-ზე, სცადეთ შემდეგი:
  • დახურეთ Mac App Store აპლიკაცია
  • გაუშვით ტერმინალი აპლიკაციის საქაღალდე > Utilities საქაღალდე > Terminal App
  • დააკოპირეთ და ჩასვით შემდეგი ბრძანება ტერმინალში:  ნაგულისხმევი წაშლა com.apple.appstore.commerce
  • დახურეთ ტერმინალი და სცადეთ Mac App Store-ის გახსნა