შეცდომა 1004: ვერ ჩამოიტვირთება App Store-დან / iTunes

ცდილობთ იმუშაოთ App Store-თან თქვენს Mac-ზე ან iTunes-თან და თქვენს iDevice-თან (iPhone, iPad ან iPod), მაგრამ კვლავ ხედავთ შეცდომას 1004 და გჭირდებათ დახმარება? ხედავთ შეტყობინებას, გთხოვთ, სცადოთ მოგვიანებით, მოხდა უცნობი შეცდომა, ან ვერ ჩამოტვირთეთ?

რამდენიმე ადამიანმა განაცხადა, რომ ისინი იღებენ შეცდომის 1004 შეტყობინებას (შეცდომის შეტყობინება: შეცდომა 1004, სცადეთ ხელახლა მოგვიანებით) შეტყობინება, როდესაც სურთ აპების ჩამოტვირთვა App Store-დან.

როგორ გამოვასწორო App Store-ის შეცდომა 1004 iTunes-ის და ჩემი iPhone-ის, iPad-ის ან iPod Touch-ის გამოყენებისას?

ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, გთხოვთ, მიჰყვეთ თითოეულ რჩევას, სანამ არ გადაჭრით ამ პრობლემას:

1. გამორთეთ iTunes, გამორთეთ მოწყობილობა, შემდეგ ხელახლა გაუშვით iTunes და შეაერთეთ თქვენი მოწყობილობა ისევ კომპიუტერში.
   1. სცადეთ გამოიყენოთ სხვა კაბელი, თუ ეს შესაძლებელია, ან სხვა პორტი, თუ შესაძლებელია
2. გადატვირთეთ მოწყობილობა და კომპიუტერი და სცადეთ ხელახლა
3. შეამოწმეთ iOS-ის განახლება, თუ ეს შესაძლებელია, შექმენით თქვენი მონაცემების სარეზერვო ასლი iTunes ან iCloud-ის საშუალებით და შემდეგ განაახლეთ iOS 
4. დროებით გამორთეთ ანტივირუსული აპი თქვენს მოწყობილობაზე, როგორიცაა Norton, McAfee, Avira და ა.შ.
5. Გააღე App Store > განახლებების ჩანართი
   1. შეამოწმეთ, არის თუ არა რომელიმე აპი ჩამოთვლილი, როგორც რეზიუმე ან ლოდინი. თუ ასეა, შეეხეთ მათ განახლების პროცესის ხელახლა დასაწყებად
6. გადააყენეთ თქვენი ქსელის პარამეტრები შეხებით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა 
7. სცადეთ შესვლა და შედით Apple-ის მაღაზიაში.
   1. ამისათვის გადადით პარამეტრები > iTunes & App Store > შეეხეთ თქვენს Apple ID > გასვლას 
   2. მას შემდეგ რაც გამოხვალთ, შედით თქვენი Apple ID-ის და პაროლის შეყვანით
8. ზოგიერთმა ადამიანმა განაცხადა, რომ Safari-ის მონაცემებისა და ისტორიის გასუფთავება ამ პრობლემას აგვარებს.
   1. ამისათვის უბრალოდ შეეხეთ პარამეტრები > Safari 
   2. გადაახვიეთ ქვემოთ ისტორიისა და ვებსაიტის მონაცემების გასუფთავება და შეეხეთ მას 
   3. დაადასტურეთ, რომ გსურთ ისტორიისა და მონაცემების გასუფთავება
   4. დაბრუნდი პარამეტრები > Safari, გადაახვიეთ ქვემოთ Მოწინავე ბოლოში და შეეხეთ მას
   5. აირჩიეთ საიტის მონაცემები 
   6. მონაცემების შევსების შემდეგ აირჩიეთ წაშალეთ საიტის ყველა მონაცემი
   7. დაადასტურეთ არჩევანი დაჭერით წაშალე ახლა 
   8. დახურეთ პარამეტრების აპი
   9. გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა (iPhone, iPad ან iPod Touch)

როგორ გამოვასწორო App Store-ის შეცდომა 1004 ჩემს Mac-ზე ან MacBook-ზე?

• განაახლეთ თქვენი macOS ან Mac OS X – დარწმუნდით, რომ ჯერ შექმენით თქვენი მონაცემების სარეზერვო ასლი და შემდეგ განაახლეთ 
• დროებით გამორთეთ ნებისმიერი ანტივირუსული პროგრამა
• მოძებნეთ აპლიკაციები, რომლებსაც სჭირდებათ ინსტალაციის ან ჩამოტვირთვის განახლება.
  • გეჭიროთ Option Key და შემდეგ დააჭირეთ Resume ღილაკს – ეს გააუქმებს განახლებას
  • შემდეგ სცადეთ განაახლოთ ან ჩამოტვირთოთ/დააინსტალიროთ აპლიკაცია App Store-დან

App Store-ის ზოგიერთი მომხმარებლის ფაილის იზოლირება

1. გამოდით App Store-იდან
2. გახსენით Finder
3. Top Finder მენიუდან აირჩიეთ გადასვლა > გადადით საქაღალდეში 
4. ჩაწერეთ ეს ტექსტი (ან დააკოპირეთ/ჩასვით) ~/ბიბლიოთეკა/ქუქი ფაილები 
5. აირჩიეთ გადასვლა
6. იპოვნეთ ფაილი com.apple.appstore.cookies ან com.apple.appstore.binarycookies ქუქიების საქაღალდეში
7. ამ ფაილის იზოლირება დესკტოპში, ურნაში ან სხვა საქაღალდეში გადატანით, რომელიც დაგამახსოვრებთ
8. დაბრუნდით Top Finder მენიუში და აირჩიეთ გადასვლა > გადადით საქაღალდეში 
9. ჩაწერეთ ეს ტექსტი (ან დააკოპირეთ/ჩასვით) ~/ბიბლიოთეკა/პრეფერენციები
10. დააჭირეთ გადასვლა
11. იპოვნეთ და შემდეგ იზოლირეთ ფაილი com.apple.appstore.plist პრეფერენციებიდან
12. დახურეთ ღია ფანჯრები და აპები
13. ხელახლა სცადეთ App Store

როგორ გავასწორო App Store-ის შეცდომა 1004 ჩემს Windows კომპიუტერზე?

• მთლიანად გამორთეთ კომპიუტერი და შემდეგ გადატვირთეთ
• iTunes-ის შეკეთება
  • იპოვნეთ და შემდეგ დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით iTunes ინსტალერი iTunesSetup ან iTunes6464Setup — და აირჩიეთ „Run as administrator“.
  • თქვენ ხედავთ პროგრამული უზრუნველყოფის შეკეთების მოთხოვნას
  • შეკეთების დასრულების შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი და სცადეთ ხელახლა გაუშვათ iTunes
  • თუ ვერ იპოვნეთ iTunes ინსტალერი, ჩამოტვირთეთ უახლესი iTunes Apple-ის ვებსაიტიდან, შემდეგ დააწკაპუნეთ ჩამოტვირთვაზე iTunes ინსტალერის ჩამოსატვირთად. როდესაც მოგეთხოვებათ, Run-ის ნაცვლად დააწკაპუნეთ Save-ზე და გაიმეორეთ ზემოაღნიშნული ნაბიჯები
• სცადეთ ფუნქციის გაშვება გაუშვით დიაგნოსტიკა iTunes დახმარების მენიუდან
• ქსელის კავშირების ნახვა
  • თქვენს კომპიუტერზე დააწკაპუნეთ დაწყებაზე, შემდეგ დააჭირეთ პანელს
  • დააჭირეთ ინტერნეტ კავშირებს
  • დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ქსელის ინტერფეისზე, რომლის ჩართვაც გსურთ, შემდეგ აირჩიეთ ჩართვა
  • დააჭირეთ დაწყებას, შემდეგ დააჭირეთ კომპიუტერის გამორთვას
  • დააჭირეთ გადატვირთვას
• DNS ქეშის გასუფთავება
  • თქვენს კომპიუტერზე დააჭირეთ დაწყებას, შემდეგ აირჩიეთ გაშვება
  • დიალოგში, რომელიც გამოჩნდება, აკრიფეთ „cmd“ (არ აკრიფოთ ციტატები), შემდეგ დააწკაპუნეთ OK
  • DOS მოთხოვნის შემდეგ (C:\), აკრიფეთ „ipconfig /flushdns“ (ბრჭყალების გარეშე) და დააჭირეთ Enter. დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ ერთი ცარიელი ადგილი "ipconfig"-ის შემდეგ

შენიშვნა: შეცდომები 1004, 1013, 1638, 3194 არის მსგავსი პრობლემების შედეგი; ეს შესწორება შეიძლება იმუშაოს ამ შეცდომის შეტყობინებებზეც.