ITunes Store-თან ან App Store-თან დაკავშირება შეუძლებელია

რა კარგია iPhone აპლიკაციების გარეშე? ან iPad ფილმების გარეშე? ნამდვილად არ არის ძალიან კარგი, როგორც ბევრმა მომხმარებელმა აღმოაჩინა, როდესაც მათი მოწყობილობა ამბობს, რომ "არ შეიძლება დაკავშირება App Store-თან" ან „არ შეიძლება iTunes Store-თან დაკავშირება“. თუ ეს თქვენ შეგემთხვათ, ამ პოსტში არის ყველა ინფორმაცია, რომლის გამოსწორება გჭირდებათ ის.

როდესაც Apple-ის ნებისმიერი მოწყობილობა - iPod-დან Apple TV-მდე - ვერ დაუკავშირდება მაღაზიას, თქვენ ვერ შეძლებთ შეიძინოთ, ჩამოტვირთოთ, განაახლოთ ან თუნდაც დაათვალიეროთ აპები და მედია.

კავშირის ეს პრობლემები ასევე გავლენას ახდენს Apple-ის სხვა სერვისებზე, როგორიცაა iBooks Store, iCloud ან თუნდაც Apple Pay. როდესაც ეს მოხდება, შეიძლება მიიღოთ რამდენიმე განსხვავებული გაფრთხილება:

"არ შემიძლია iTunes Store-თან დაკავშირება"

"აპლიკაციის მაღაზიასთან დაკავშირება შეუძლებელია"

„Tunes Store-ის მოთხოვნა ვერ შევასრულე“

"iTunes Store დროებით მიუწვდომელია"

"ითუნესის მაღაზიაში იყო შეცდომა"

"Მოხდა გაურკვეველი შეცდომა"

"Გთხოვთ სცადოთ მოგვიანებით"

და მრავალი სხვა მსგავსი გაფრთხილება.

დაკავშირებული:

• ყოველდღიური კითხვა და პასუხი: ჩემს iPad-ს არ შეუძლია iTunes Store/App Store-თან დაკავშირება? როგორ მოვაგვარო ეს?
• App Store: "მოხდა უცნობი შეცდომა"; App Store-თან დაკავშირება შეუძლებელია
• iTunes არ მუშაობს?

თუ არ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ App Store-ს ან iTunes Store-ს

1. იძულებით დატოვეთ ყველა აპი და გადატვირთეთ მოწყობილობა.
2. Ჩეკი Apple-ის სისტემის სტატუსის ვებსაიტზე.
3. გამოდით მაღაზიიდან, შემდეგ შედით ხელახლა.
4. განაახლეთ თქვენი მოწყობილობა უახლეს პროგრამულ უზრუნველყოფას.
5. შეცვალეთ თარიღი და დრო თქვენს პარამეტრებში.

ჩვენ ავუხსენით ეს პრობლემების მოგვარების რჩევები და უფრო დეტალურად ქვემოთ.

რატომ ამბობს ის მუდმივად ამბობს "არ შემიძლია iTunes Store-თან დაკავშირება"?

თქვენი Apple მოწყობილობა რეგულარულად მიმართავს iTunes-ს ან App Store-ს მედიის ჩამოსატვირთად, განახლებების შესამოწმებლად ან ფონის კონტენტის გასაახლებლად.

თუ ეს კავშირი ვერ მოხერხდა, ნებისმიერი რაოდენობის პოტენციური მიზეზის გამო, თქვენ შეგატყობინებთ შეტყობინებას.

Apple მოწყობილობები, როგორიცაა iPhone ან iPad, ვერ დაუკავშირდებიან App Store-ს ან iTunes Store-ს ინტერნეტის გარეშე.

მათ ასევე შეიძლება შეაფერხოს სისტემის შენარჩუნება, ანგარიშის შეუსაბამობა ან სხვა პროგრამული შეცდომები.

როგორ დავუკავშირდე iTunes Store-ს ან App Store-ს?

თუ ვერ დაუკავშირდებით iTunes Store-ს iPhone-ზე, iPad-ზე, Mac-ზე ან Apple-ის ნებისმიერ სხვა მოწყობილობაზე, ამ პოსტში მოცემული პრობლემების მოგვარების რჩევები დაგეხმარებათ.

მათ შეუძლიათ გადაჭრას კავშირის პრობლემები, რომლებიც გამოწვეულია პროგრამული უზრუნველყოფის საერთო შეცდომებით, შესვლის შეცდომებით ან თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებთან დაკავშირებული პრობლემებით. ისინი ასევე გაფრთხილებთ სისტემის ნებისმიერი შეფერხების შესახებ.

სცადეთ ქვემოთ მოყვანილი პრობლემების მოგვარების თითოეული რჩევა. ისინი დაგეხმარებიან iTunes Store-თან ან App Store-თან ხელახლა დაკავშირებაში. დარწმუნდით, რომ ხელახლა სცადეთ დაკავშირება ყოველი ნაბიჯის შემდეგ.

დახურეთ ყველა აპლიკაცია და გადატვირთეთ მოწყობილობა

ორჯერ დააწკაპუნეთ სახლის ღილაკზე ან გადაფურცლეთ ზემოთ iOS მოწყობილობაზე, რათა დახუროთ ყველა აპი, რომელიც მუშაობს ფონზე. ამის გაკეთება აჩერებს გაყინულ ან გაუმართავ აპებს დამუშავების ძალას და საშუალებას აძლევს მაღაზიას იმუშაოს ჩვეულ რეჟიმში.

ყველა აპის დახურვის შემდეგ, ხანგრძლივად დააჭირეთ Sleep/Wake ან ჩართვის ღილაკს, სანამ არ დაინახავთ მოწყობილობის გამორთვის ვარიანტს. დაელოდეთ 30 წამს, სანამ ხელახლა ჩართავთ.

შეამოწმეთ, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი მუშაობს

თქვენი iPhone ან iPad ვერ დაუკავშირდება App Store-ს ან iTunes-ს, თუ თქვენი ინტერნეტი შეწყვეტს მუშაობას.

შეამოწმეთ თქვენი კავშირი ახალი ვებგვერდის ჩატვირთვით ან ონლაინ ვიდეოს ნაკადით. თუ ის ნელა იტვირთება, გადატვირთეთ თქვენი როუტერი ან დაუკავშირდით თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს.

მათ შეუძლიათ მოგვაწოდონ პრობლემების მოგვარების დამატებითი ინსტრუქციები.

თუ ჩვეულებრივ უკავშირდებით Wi-Fi-ს საშუალებით, სცადეთ გამოიყენოთ ფიჭური ინტერნეტი და პირიქით.

დარწმუნდით, რომ ფიჭური მონაცემები ჩართულია iTunes-ისთვის ან App Store-ისთვის Cellular-ის პარამეტრებში, შემდეგ გამორთეთ Wi-Fi და ხელახლა გახსენით მაღაზია.

გადახედეთ Apple-ის სისტემის სტატუსის ვებსაიტს

არსებობს შანსი, რომ მაღაზია, რომლითაც ცდილობთ წვდომას, გათიშული იყოს ტექნიკური მომსახურებისთვის ან რომ Apple-ს შეექმნას პრობლემები. ამის შემოწმება შეგიძლიათ მონახულებით Apple-ის სისტემის სტატუსის ვებსაიტი.

შეხედეთ სერვისებს, როგორიცაა App Store, Apple ID, Mac App Store, iCloud და iTunes Store.

მის გვერდით მწვანე წრის გარდა ყველაფერი ნიშნავს, რომ Apple-ს პრობლემები აქვს. სამწუხაროდ, თუ ეს ასეა, ვერაფერს გააკეთებთ, გარდა იმისა, რომ დაელოდოთ Apple-ს გადაჭრის ბოლოს.

გამოდით თქვენს მოწყობილობაზე არსებული ყველაფრიდან, შემდეგ ხელახლა შედით სისტემაში

თქვენი Apple ID-ის პრობლემამ შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები App Store-თან ან iTunes Store-თან. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს, რათა გამოხვიდეთ ყველაფრიდან თქვენს iOS მოწყობილობაზე, შემდეგ გადატვირთეთ და შედით ხელახლა.

1. გადადით პარამეტრებში > [თქვენი სახელი] > გასვლა.
2. შეიყვანეთ თქვენი Apple ID პაროლი და აირჩიეთ, შეინახოთ თუ არა iCloud მონაცემების ასლი თქვენს მოწყობილობაზე.
3. ეს აგიხსნით ყველაფერს თქვენს Apple მოწყობილობაზე: iTunes, App Store, iCloud და ა.შ.

   

4. გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა Sleep/Wake ან ჩართვის ღილაკის გამოყენებით, შემდეგ დაბრუნდით პარამეტრებში, რათა კვლავ შეხვიდეთ თქვენს Apple ID-ში.

ზოგიერთი მკითხველი ამბობს, რომ მათ ეს ნაბიჯი ორჯერ მოუწიათ, სანამ ის იმუშავებდა.

გამორთეთ ნებისმიერი შინაარსი და კონფიდენციალურობის შეზღუდვა

თქვენს მოწყობილობაზე შეიძლება იყოს კონტენტისა და კონფიდენციალურობის შეზღუდვები, რომლებიც ბლოკავს წვდომას აპებსა და სხვა მედიაზე.

ამიტომ, თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენი შეზღუდვები

1. გადადით პარამეტრები > ეკრანის დრო > შინაარსი და კონფიდენციალურობის შეზღუდვები
2. ამისათვის შეიძლება დაგჭირდეთ Screen Time საიდუმლო კოდის შეყვანა, აი, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ, თუ ის დაკარგეთ.

შეამოწმეთ შემდეგი ადგილები თქვენს შეზღუდვებში, რათა დარწმუნდეთ, რომ ისინი ხელს არ უშლიან App Store ან iTunes წვდომას:

• iTunes & App Store შესყიდვები
• დაშვებული აპები
• შინაარსის შეზღუდვები

დარწმუნდით, რომ მაღაზია ხელმისაწვდომია თქვენს რეგიონში

მიუხედავად იმისა, რომ Apple არის ისეთივე საერთაშორისო, როგორიც ბრენდს შეუძლია, მათი შინაარსი ყველგან არ არის ხელმისაწვდომი.

ეწვიეთ Apple-ის ხელმისაწვდომობის ვებსაიტი რათა შეამოწმოთ, რომ ქვეყანაში ან რეგიონში, სადაც იმყოფებით, აქვს წვდომა Apple-ის ყველა მაღაზიაში.

თუ თქვენი ქვეყანა არ არის ჩამოთვლილი, ეს არის მიზეზი იმისა, რომ თქვენი iPhone ან iPad ვერ დაუკავშირდება App Store-ს ან iTunes-ს.

გამორთეთ თქვენი VPN, თუ გაქვთ ერთი, რადგან ამან შეიძლება მაღაზიაში იფიქროს, რომ თქვენ ხართ ქვეყანაში სრული ხელმისაწვდომობის გარეშე.

ანალოგიურად, თუ თქვენ არიან ქვეყანაში ხელმისაწვდომობის გარეშე, სცადეთ VPN-ის გამოყენება, რათა დაარწმუნოთ მაღაზია, რომ სხვაგან ხართ!

წაშალეთ ბეტა ან სატესტო პროფილები თქვენი მოწყობილობიდან

თუ ოდესმე დარეგისტრირდით პროგრამული უზრუნველყოფის ბეტა პროგრამაზე, თქვენ ალბათ მოგიწევთ სპეციალური პროფილის დაყენება თქვენს მოწყობილობაზე.

ზოგიერთ მომხმარებელს ასევე მოეთხოვება ამის გაკეთება მათი სამუშაოსთვის. ამ კონფიგურაციის პროფილების წაშლა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი ხელს უშლიან App Store-ს ან iTunes Store-ს.

შეგიძლიათ წაშალოთ პროფილები iOS-ზე, გადადით პარამეტრები > ზოგადი > პროფილები. თუ არ არის პროფილების ვარიანტი, მაშინ არცერთი არ გაქვთ დაინსტალირებული.

macOS-ზე გახსენით სისტემის პრეფერენციები და აირჩიეთ ნახვა > პროფილები. როგორც ადრე, თუ არ არის პროფილის ვარიანტი, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ არ გაქვთ დაინსტალირებული.

თუმცა, გაფრთხილდით!

სამუშაოსთან დაკავშირებული პროფილების წაშლა შეიძლება ნიშნავს, რომ თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენი სამუშაოსთვის საჭირო უსაფრთხო სერვერებზე წვდომას. ჯერ უნდა გადაამოწმოთ თქვენი დამსაქმებლის IT განყოფილებაში.

განაახლეთ თქვენი მოწყობილობა უახლეს პროგრამულ უზრუნველყოფას

თქვენს ოპერაციულ სისტემაში შეიძლება იყოს ხარვეზი, რომელიც პრობლემებს იწვევს iTunes Store-თან ან App Store-თან.

როდესაც ეს მოხდება, Apple გამოუშვებს პაჩის განახლებას, რომელიც აგვარებს პრობლემას. ანალოგიურად, თუ თქვენ იყენებთ iOS-ის ან OS X/macOS-ის ბევრად უფრო ძველ ვერსიას, სავარაუდოდ, მეტი პრობლემა შეგექმნებათ, რადგან Apple აღარ ინახავს ან განაახლებს.

შეამოწმეთ ახალი პროგრამული განახლებები თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში ან სისტემის პარამეტრებში. დარწმუნდით, რომ ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ თქვენთვის ნაპოვნი ნებისმიერი განახლება.

ხუთი რჩევა ჩვენი მკითხველებისგან

ზოგჯერ ლოგიკა არ არის საუკეთესო ინსტრუმენტი პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემების მოგვარებისას. ქვემოთ, ჩვენ ჩამოვთვალეთ ხუთი რჩევა AppleToolBox-ის მკითხველებისგან, რომლებიც ეწინააღმდეგება ყველა ლოგიკას, მაგრამ, როგორც ჩანს, ეფექტური გადაწყვეტილებებია.

ნაჩვენებია, რომ თითოეული მათგანი აგვარებს კავშირის პრობლემებს iTunes Store-თან ან App Store-თან. დარწმუნდით, რომ სცადეთ თითოეული რჩევა, სანამ ბოლოში გადაწყვეტთ ჩვენს საბოლოო გადაწყვეტას.

1. შეცვალეთ თქვენი თარიღი და დრო სხვა წელს

Apple გვთავაზობს შეამოწმოთ თარიღი და დრო თქვენს მოწყობილობაზე სწორია. ამის გაკეთება შეგიძლიათ პარამეტრებში გადასვლით თარიღი და დრო და ჩართოთ Set Automatically, შემდეგ გადატვირთეთ მოწყობილობა და ხელახლა სცადეთ მაღაზია.

თუმცა, წარსულში მომხმარებლებმა წარმატებას მიაღწიეს ავტომატური დაყენების გამორთვა და სასტიკად არასწორი თარიღის ან დროის დაყენება.

მაგალითად, როდესაც 2012 წელს ჩვენმა მკითხველებმა App Store-თან დაკავშირება ვერ შეძლეს, მათ გამოსავალი იპოვეს 2019 წელს შეცვლით.

ჩვენ გირჩევთ შეცვალოთ თქვენი თარიღი ექსტრემალური ან შემთხვევითი წლით და კვლავ სცადოთ მაღაზიაში წვდომა.

თუ ის მუშაობს, თქვენ უნდა შეგეძლოთ დააბრუნოთ თქვენი მოწყობილობა სწორ თარიღზე ამის შემდეგ, სანამ ჯერ კიდევ ხართ დაკავშირებული მაღაზიასთან.

2. ჩართეთ ავტომატური ჩამოტვირთვა ყველაფრისთვის

დააყენეთ თქვენი მოწყობილობა ავტომატურად ჩამოტვირთოს განახლებები და შინაარსი iTunes-დან ან App Store-დან.

გადადით პარამეტრები > iTunes & App Store და შემდეგ ჩართეთ ყველა ვარიანტი ავტომატური ჩამოტვირთვების ქვეშ.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩართოთ მობილური მონაცემთა გამოყენების ვარიანტი, თუმცა ამით შეიძლება დიდი საფასური მოგიწიოთ თქვენი მობილურის პროვაიდერისგან, თუ გადააჭარბებთ თქვენს მონაცემებს.

3. შეცვალეთ App Store-ის პაროლი ყოველთვის საჭირო

App Store-ის პაროლის პარამეტრის Always Required დაყენება ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი Apple ID პაროლი ყოველ ჯერზე, როცა აპს ჩამოტვირთავთ.

ამ პარამეტრის შეცვლამ, როგორც ჩანს, გადაჭრა App Store-ის დაკავშირების პრობლემები მრავალი მომხმარებლისთვის.

iOS მოწყობილობაზე გადადით: პარამეტრები > ეკრანის დრო > კონტენტის და კონფიდენციალურობის შეზღუდვები > iTunes & App Store შესყიდვები.

პაროლის მოთხოვნის სათაურის ქვეშ აირჩიეთ ყოველთვის საჭირო.

4. ამოიღეთ ყველა მოწყობილობა თქვენი Apple ID ანგარიშიდან

შედით Apple ID ვებსაიტი გამოიყენეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები და გადადით მოწყობილობების განყოფილებაში.

ამ ზონაში ნაჩვენებია ყველა მოწყობილობა, რომელიც შესულია თქვენს Apple ID-ში, პოტენციურად ძველი გამოუყენებელი მოწყობილობების ჩათვლით.

წაშალეთ ყველაფერი სიიდან, შემდეგ ხელით შედით Apple ID-ში თითოეულ მოწყობილობაზე და ხელახლა სცადეთ მაღაზია.

5. შეცვალეთ თქვენი DNS

მიჰყევით ჩვენს მითითებებს შეცვალეთ DNS თქვენს Apple მოწყობილობაზე.

ეს არა მხოლოდ საშუალებას მოგცემთ ხელახლა შეხვიდეთ App Store-სა და iTunes Store-ზე, არამედ შესაძლოა დააჩქაროთ Safari და სხვა ინტერნეტ აპლიკაციები!

და ბოლოს: გადატვირთეთ ან აღადგინეთ თქვენი მოწყობილობა

თუ ჯერ კიდევ ვერ დაუკავშირდით iTunes Store-ს iPhone-ზე, დროა გადატვირთოთ თქვენი მოწყობილობის ზოგიერთი პარამეტრი ან მთლიანად აღადგინოთ მოწყობილობა.

შეეცადეთ დაუკავშირდეთ App Store-ს ან iTunes Store-ს ქვემოთ მოცემული თითოეული ვარიანტის გადატვირთვის შემდეგ.

ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა

დაიწყეთ თქვენი მოწყობილობის ქსელის პარამეტრების გადატვირთვით. ეს ნიშნავს, რომ თქვენი მოწყობილობა დაივიწყებს შენახულ Wi-Fi პაროლს ან სასურველ კავშირებს.

თუმცა, გარდა ამისა, თქვენ არ უნდა შეამჩნიოთ რაიმე განსხვავება.

გადადით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა.

ყველა პარამეტრის გადატვირთვა

თქვენი მოწყობილობის ყველა პარამეტრის გადატვირთვა არ წაშლის კონტენტს, როგორიცაა ფოტოები ან აპები. Მაგრამ ეს ნება დააბრუნეთ თქვენი პრეფერენციები ნაგულისხმევ მდგომარეობაში.

ეს ნიშნავს, რომ აპების თავდაპირველ პოზიციაზე დაბრუნება ან შეტყობინებების პარამეტრების შეცვლა.

გადადით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ყველა პარამეტრის გადატვირთვა.

გადატვირთვის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა გაატაროთ რამდენიმე წუთი თქვენი მოწყობილობის პარამეტრების გასავლელად, რათა ყველაფერი ნორმალურად დაბრუნდეს.

აღადგინეთ თქვენი მოწყობილობა DFU რეჟიმის გამოყენებით

საბოლოო ვარიანტია თქვენი მოწყობილობის მთლიანად წაშლა და მისი ნაგულისხმევ მდგომარეობაში დაბრუნება. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გჭირდებათ გააკეთეთ თქვენი მთელი შინაარსის სარეზერვო ასლი უფრო შორს წასვლამდე.

DFU რეჟიმი არის თქვენი მოწყობილობის აღდგენის ყველაზე სრულყოფილი გზა, რადგან ის ასევე ხელახლა აყენებს პროგრამულ უზრუნველყოფას და პროგრამულ უზრუნველყოფას. მიჰყევით ამ სახელმძღვანელოს დაასრულეთ აღდგენა DFU რეჟიმის გამოყენებით.

გთხოვთ დატოვოთ კომენტარი და გვითხრათ, თუ რომელი პრობლემის მოგვარების ნაბიჯი მუშაობდა თქვენთვის.

დაუკავშირდით Apple-ის მხარდაჭერას

ან თუ თქვენი iPhone ან iPad კვლავ ვერ დაუკავშირდება App Store-ს, ესაუბროთ Apple-თან, დააყენეთ ა შეხვედრა თქვენს ადგილობრივ Apple Store Genius-თან, ან გამოიყენეთ ეს ბმული ესაუბრეთ Apple-ს პირდაპირ დამატებითი დახმარებისთვის.