შეასწორეთ გუნდები: შეხვედრის ახალი გამოცდილება არ მუშაობს

Microsoft Teams-ს აქვს მოსახერხებელი ვარიანტი, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ჩართონ ახალი შეხვედრების გამოცდილება და დატკბნენ ონლაინ შეხვედრის განსაცვიფრებელი გამოცდილებით. მაგალითად, ერთად რეჟიმის ჩართვით, თქვენ შეძლებთ მოათავსეთ ყველა დამსწრე ვირტუალურ აუდიტორიაში.

სამწუხაროდ, შეხვედრის ახალმა გამოცდილებამ შეიძლება ზოგჯერ შეწყვიტოს მუშაობა ან მთლიანად გაქრეს გუნდების პარამეტრებიდან. ვნახოთ, როგორ შეგიძლიათ პრობლემის მოგვარება და გუნდების შეხვედრის ყველა ვარიანტზე წვდომა.

შეასწორეთ გუნდების ახალი შეხვედრის გამოცდილება მიუწვდომელია

შეამოწმეთ თქვენი სტატუსი, გამოდით და ჩართეთ ვარიანტი

უპირველეს ყოვლისა, დარწმუნდით, რომ ახალი შეხვედრის გამოცდილება ჩართულია ქვემოთ ძირითადი პარამეტრები.

თუ არა, შეამოწმეთ თქვენი სტატუსი. თქვენ არ შეგიძლიათ წვდომა შეხვედრის ახალ გამოცდილებაზე, როდესაც თქვენი ანგარიში გამოჩნდება "სტატუსი უცნობია.’ ხელით გადართეთ თქვენი სტატუსი ხელმისაწვდომია, გამოდით თქვენი ანგარიშიდან და მთლიანად გადით გუნდებიდან. ხელახლა გაუშვით აპლიკაცია და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახლავე ჩართოთ შეხვედრის ახალი გამოცდილება.

შეცვალეთ თქვენი გუნდის ფაილები

რამდენიმე მომხმარებელმა გადაჭრა ეს პრობლემა მათი გუნდის ფაილების შეცვლით.

1. სთხოვეთ თქვენს ერთ-ერთ კოლეგას, რომელსაც აქვს წვდომა შეხვედრის ახალ გამოცდილებაზე, გამოგიგზავნოთ თავისი გუნდის ფაილები.
2. ნავიგაციის საჭიროება C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams და დააკოპირეთ ყველა ფაილი ამ საქაღალდიდან. თქვენ გჭირდებათ ინდივიდუალური ფაილები და არა ქვესაქაღალდეები.
3. შემდეგ, თქვენ უნდა წაშალოთ ყველა თქვენი გუნდის დამოუკიდებელი ფაილი. კიდევ ერთხელ წაშალეთ ფაილები და არა საქაღალდეები.
4. ჩასვით კოლეგებისგან მიღებული ფაილები გუნდების მთავარ საქაღალდეში.
5. ხელახლა გაუშვით აპლიკაცია და შეამოწმეთ არის თუ არა ახლა ხილული შეხვედრის ახალი გამოცდილების ვარიანტი.

იძულებითი განახლების გუნდები

მიუხედავად იმისა, რომ გუნდების უმეტესობის განახლებები ხდება ფონზე, ზოგჯერ საჭიროა განახლების იძულება. დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე და დააჭირეთ Შეამოწმოთ განახლებები ღილაკი.

თუ პროცესი ვერ მოხერხდა, აიძულეთ აპის განახლება და შეხვედრის ახალი ფუნქციები ასევე უნდა გამოჩნდეს თქვენთვის.

1. მოძებნეთ გუნდების უახლესი ვერსია https://whatpulse.org/app/microsoft-teams.
2. დააკოპირეთ აპლიკაციის ვერსიის ნომერი.
3. დააკოპირეთ გუნდების ჩამოტვირთვის ბმული https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/აპის ვერსიის ნომერი/Teams_windows_x64.exe.
4. ჩანაცვლება აპის ვერსიის ნომერი გუნდის აპლიკაციის უახლესი ვერსიის ნომრით.
5. დააჭირეთ Enter-ს, რომ ჩამოტვირთოთ უახლესი Teams ვერსია თქვენს კომპიუტერზე.

გამორთეთ VDIModeEnabled

თუ IT ადმინისტრატორი ხართ, შეამოწმეთ თქვენი MSI (Microsoft Software Installer) პარამეტრები. თუ დაარეგულირებთ MSI-ს Orca-ს მეშვეობით, რათა სამუშაო სადგურებს ვირტუალურ მანქანებად მოეპყროთ, ეს ავტომატურად დააყენებს VDIModeEnabled-ს true-ზე. თუმცა, ახალი Teams გამოცდილება არ არის ხელმისაწვდომი VDI კომპიუტერებზე (ვირტუალური დესკტოპის ინფრასტრუქტურა).

VDI ტრიგერი უნდა იყოს ხილული ქვეშ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ ახალი GPO პოლიტიკა ტრიგერის მოსაშორებლად. სხვა მომხმარებლებმა მოახერხეს ამ პრობლემის მოგვარება HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix გასაღების უბრალოდ წაშლით.

შემდეგ თქვენ უნდა წაშალოთ ყველა ფაილი %AppData%\Microsoft\Teams. შემდეგი ნაბიჯი არის Teams-ის დეინსტალაცია და ხელახლა ინსტალაცია. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ დააინსტალირეთ ვერსია, რომელიც არ არის შეცვლილი Orca-ს მიერ.

თუ გსურთ შეამოწმოთ დაყენებულია თუ არა VDI, გაუშვით გუნდების აპი და გამართვის ფაილების გენერირება. ამისათვის თქვენ უნდა გეჭიროთ შემდეგი ღილაკები: CTRL + ALT + Shift + 1.

შემდეგ გადადით ჩამოტვირთვები საქაღალდე და იპოვნეთ გამართვის ფაილები. ყველაზე დიდ ფაილს მაინც უნდა ჰქონდეს VDIModeEnabled. შეამოწმეთ, ხელმისაწვდომია თუ არა შეხვედრის ახალი გამოცდილება ყველა მომხმარებლისთვის.

⇒ მნიშვნელოვანი შენიშვნა: შეამოწმეთ, არიან თუ არა მომხმარებლები, როგორ არ შეუძლიათ წვდომა შეხვედრის ახალ გამოცდილებაზე ზარის რიგი. ბევრმა წინა მოხსენებამ დაადასტურა, რომ იყო შეცდომა ახალ გამოცდილებასთან და ზარების რიგებთან დაკავშირებით. როგორც ჩანს, ზარის რიგებმა დაბლოკა ახალი გამოცდილების ვარიანტი გუნდებში. შესაძლოა საკითხი დაბრუნდა.

დასკვნა

შეჯამებისთვის, თუ ახალი შეხვედრის გამოცდილება მიუწვდომელია გუნდების პარამეტრებში, განაახლეთ აპი და შეცვალეთ თქვენი გუნდის ფაილები. თუ IT ადმინისტრატორი ხართ, დაბლოკეთ VDIModeEnabled გასაღები და შეამოწმეთ შედეგები. დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებს და შეგვატყობინეთ, თუ პრობლემა შენარჩუნებულია.