Apple ID-ის უცნაური შეცდომის მოთხოვნა App Store-ში გამოსავალია

თუ თქვენ მოგეთხოვებათ სიმბოლოების ამ უცნაური ნაკრები - %%AppleID%% - როდესაც ცდილობთ განაახლოთ თქვენი გადახდის ინფორმაცია ან განახორციელოთ შესყიდვა App Store-ში iPhone-ის ან iPad-ის საშუალებით, თქვენ მარტო არ ხართ. ჩვენ ვნახეთ რამდენიმე მომხმარებელი, რომლებიც აცნობეს ამ შეცდომის შესახებ.

უპირველეს ყოვლისა, არ ინერვიულოთ. თქვენი Apple ID არ დაზიანებულა. ეს საკითხი გაჩნდა დაახლოებით ბოლო ერთი თვის განმავლობაში. უცნაური Apple ID „%%AppleID%%“ სავარაუდოდ არის Apple-ის ბოლოში გარკვეული ცვლილებების შედეგი და მოგვარდება სერვერის მხრიდან შეცდომების გამოსწორების გზით App Store-ში. ჩვენ მოგაწოდეთ რამდენიმე რჩევა და გამოსავალი, რომელიც დაგეხმარებათ ამ პრობლემის მოგვარებაში.

დაკავშირებული:

• App Store არ იტვირთება, აჩვენებს ცარიელ ეკრანს. აი, როგორ უნდა გამოსწორდეს
• App Store-ის პრობლემები macOS Mojave-ზე განახლების შემდეგ; შეამოწმეთ ეს რჩევები
• როგორ დავახარისხოთ App Store მიმოხილვები თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე

როდის ჩნდება ეს Apple ID შეცდომა?

რამდენიმე მომხმარებელს, რომლებმაც მიიღეს Apple-ის შეტყობინება გადახდის ინფორმაციის განახლების შესახებ, ახლახან შეექმნა ეს პრობლემა. სხვები აწყდებიან შეცდომას აპს-შიდა შესყიდვის მცდელობისას.

შეცდომის შეტყობინებაში ღილაკზე „გაუქმება“ ან „გაგრძელება“ დაჭერით ბევრი რამ არ ხდება და საბოლოოდ გადაგიყვანთ ანგარიშის პარამეტრების გვერდზე. თქვენ ძირითადად არ გაქვთ დებულება პაროლის შეყვანისა და წინსვლისთვის.

გამოიყენეთ ეს გამოსავალი Apple ID-ის შეცდომის მოსაგვარებლად.

ამის ნაცვლად, სცადეთ გადახდის ინფორმაციის განახლება Apple-ის საიტის მეშვეობით.

იმის ნაცვლად, რომ შეეცადოთ განაახლოთ თქვენი გადახდის ინფორმაცია App Store-ის გვერდის მეშვეობით iPhone-ზე, გახსენით Safari და გადადით appleid.apple.com საიტზე.

მას შემდეგ რაც შეხვალთ თქვენი რწმუნებათა სიგელების გამოყენებით და დაადასტურეთ თქვენი 2FA (ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია), დაინახავთ თქვენს დეტალებს Apple ID.

გადადით ქვემოთ გადახდის განყოფილებაში და დააწკაპუნეთ „რედაქტირება“ და განაახლეთ საჭირო დეტალები. შესაძლოა ხედავთ შეტყობინებას, რადგან შესაძლოა თქვენს საკრედიტო ბარათს მალე ვადა ამოეწუროს.

არ შეგიძლიათ FaceID-ის გვერდის ავლით %%AppleID%% პრობლემა?

მომხმარებლები, რომლებსაც აქვთ Face ID iPhone-ზე და ცდილობენ განახორციელონ აპს-შიდა შესყიდვა, ჩვეულებრივ დაინახავენ Apple ID-ის შეცდომას Face ID ავტორიზაციისთანავე და აჩვენებს გამშვებ ნიშანს. პროცესი მიგიყვანთ ეკრანამდე, სადაც შეგიძლიათ შეიყვანოთ CVV თქვენი საკრედიტო ბარათისთვის.

CVV-ში შესვლის შემდეგ, ის აჩვენებს შეცდომის შეტყობინებას და გადაგიყვანთ ანგარიშის პარამეტრების გვერდზე.

სწრაფი გამოსავალი აქ არის რამდენჯერმე გააფუჭეთ Face ID შემოწმების სისტემა სანამ არ მოგცემთ პაროლის ხელით შეყვანის საშუალებას.

იგივე პროცესი ასევე მუშაობს, თუ იყენებთ Touch ID-ს. სცადეთ რამდენჯერმე განზრახ წარუმატებლობა და ნახეთ, მოგთხოვთ თუ არა ხელით შეიყვანოთ პაროლი.

მას შემდეგ, რაც მომხმარებლებს შეეძლოთ პაროლის ხელით შეყვანა, მათ შეძლეს ტრანზაქციის დასრულება.

შეცდომის გამოსასწორებლად დროებით გამორთეთ პაროლი iPhone-ზე ან iPad-ზე.

ზოგიერთი მომხმარებელი ამ საკითხს გვერდის ავლით კიდევ ერთი გზაა პაროლის/განბლოკვის ფუნქციის დროებით შეჩერება.

• შეეხეთ პარამეტრებს > Touch ID & Passcode
• გამორთეთ iPhone Unlock/iPad Unlock, თუ იყენებთ iPad-ს
• გამორთეთ „Touch ID“ „iTunes და App Store“-ისთვის
• შეეხეთ პარამეტრებს და შემდეგ ხელახლა შეეხეთ Touch ID & Passcode-ს.
• ახლა თქვენ მოგიწევთ თქვენი Apple ID პაროლის შეყვანა.
• ჩართეთ „iPhone Unlock“ და „iTunes App Store“.
• შეიყვანეთ რწმუნებათა სიგელები.
• დაბრუნდით App Store-ში თქვენი აპს-შიდა შესყიდვის დასასრულებლად.
• თქვენ შეიძლება ნახოთ შეცდომის შეტყობინება, მაგრამ ამჯერად ის მოგთხოვთ ხელახლა შეიყვანოთ თქვენი პაროლი.
• შეიყვანეთ თქვენი პაროლი და ის ასრულებს ტრანზაქციას.

როგორც ჩანს, ყველა პარამეტრის გადატვირთვა მუშაობს.

თუ ამ პრობლემას წააწყდებით თქვენს iPhone-ზე, საუკეთესო რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ არის ყველა პარამეტრის გადატვირთვა. უბრალოდ გაითვალისწინეთ, რომ მიუხედავად იმისა, რომ თქვენი iPhone-ის ყველა პარამეტრის გადატვირთვა არ წაშლის თქვენს მონაცემებს (მუსიკა, ფოტოები, ნოტები და სხვ.) თქვენ ალბათ მოგიწევთ ხელახლა დააყენოთ რამდენიმე პარამეტრი, როგორიცაა Wi-Fi დეტალები და შეაკეთოთ ნებისმიერი Bluetooth მოწყობილობა, რომელსაც იყენებთ თქვენს iPhone-თან ან iPad.

ეს გაასუფთავებს ნებისმიერ კორუმპირებულ ინფორმაციას თქვენი მოწყობილობიდან და შეგიძლიათ ხელახლა სცადოთ გადახდის ინფორმაციის განახლება თქვენს iPhone-ზე. როგორც ჩანს, ბევრი მომხმარებელი ვარაუდობს, რომ „ყველა პარამეტრის გადატვირთვა“ ამ უცნაურ პრობლემას ასუფთავებს.

• პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ყველა პარამეტრის გადატვირთვა

მნიშვნელოვანი რჩევები Apple ID გადახდის დეტალების განახლებისას.

გაქვთ Family Sharing-ის დაყენება?

თუ იყენებთ საოჯახო გაზიარებას და შესყიდვის გაზიარება ჩართულია, მხოლოდ თქვენი ოჯახის ორგანიზატორი შეძლებს თქვენი გადახდის ინფორმაციის განახლებას. როგორც ოჯახური გაზიარების გეგმის მონაწილე, ვერ შეძლებთ გადახდის ინფორმაციის განახლებას. ეს მართალია მაშინაც კი, თუ თქვენ ცდილობთ განაახლოთ გადახდისა და მიწოდების ინფორმაცია application.apple.com-ის მეშვეობით.

გადახდის ინფორმაცია არ არის მოქმედი ან უარყოფილი.

ეს არის კიდევ ერთი პრობლემა, რომელსაც ზოგიერთი მომხმარებელი აწყდება მათთან დაკავშირებული გადახდის ინფორმაციის განახლებისას Apple ID iPhone-ზე. თუ თქვენ შეამჩნევთ ამ შეცდომას, შეგიძლიათ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი საცხოვრებელი ქვეყანა იძლევა თქვენ მიერ არჩეული გადახდის ტიპს. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ მეტი ინფორმაცია გადახდის მოქმედი ვარიანტების შესახებ Apple-ის საიტზე.

რჩევა: Გთხოვთ შეამოწმოთ კონკრეტული ქვეყნის გადახდა მეთოდები, რათა დარწმუნდეთ, რომ იყენებთ გადახდის სწორ ფორმებს.

შეამოწმეთ თუ თქვენი ბილინგის ინფორმაცია თქვენს საკრედიტო ბარათზე რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ ემთხვევა თქვენს Apple ID-ს. თუ ბილინგის მისამართი განსხვავებულია, შეიძლება შეგექმნათ შეცდომები.

ვიმედოვნებთ, რომ Apple მალე გამოასწორებს Apple ID-ის ამ შემაშფოთებელ შეცდომას და თქვენ შეძლებთ თქვენი ტრანზაქციის დასრულებას ზემოთ ჩამოთვლილი მეთოდებიდან ერთ-ერთის გამოყენებით. გთხოვთ, შეგვატყობინოთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში, თუ შეგხვდათ ეს შეცდომა.