მომხმარებლები არ არიან კმაყოფილი და ისინი თავიანთ იმედგაცრუებას ინტერნეტით გამოხატავენ.
The Galaxy S23 Ultra არის შესანიშნავი კამერა ტელეფონი, გთავაზობთ უამრავ ვარიანტს, რომელიც ეხმარება მას თანაბარი პირობებით კონკურენცია გაუწიოს ასეთ მოწყობილობებს Pixel 7 Pro და iPhone 14 Pro Max. მისი ერთ-ერთი საუკეთესო მახასიათებელია 8K@30fps ვიდეოს ჩაწერის შესაძლებლობა, განსხვავებით მხოლოდ 8K@24fps, რომელსაც სთავაზობდა მისი წინამორბედი. აქამდე მომხმარებლებს ასევე შეეძლოთ მაღალი ბიტრეიტის 8K ვიდეოების ჩაწერა 30 კადრი წამში S23 Ultra-ით, მაგრამ კომპანიამ ახლა, როგორც ჩანს, გამორთო ეს ფუნქცია ივნისის განახლებით.
რამდენიმე Redditor-ის თქმით, Samsung-მა გამორთო „High Bitrate Videos“ ვარიანტი Galaxy S23 Ultra-ს 8K ვიდეოს ჩაწერის მენიუში მომხმარებლების ინფორმირების გარეშე. საკითხი თავიდანვე იყო იტყობინება Redditor u/CleanLegende-ის მიერ გასულ თვეში და მას შემდეგ ბევრმა სხვამ დაადასტურა არასასურველი ცვლილება. პოსტების მიხედვით, მაღალი ბიტის სიჩქარის ვარიანტი მიუწვდომელია 2023 წლის ივნისის განახლების შემდეგ 8K ჩანაწერებისთვის სტანდარტულ ან პრო რეჟიმში, მაშინაც კი, როდესაც იყენებთ 24 კადრი/წმ ოფციას 30 კადრი/წმ-ის ნაცვლად.
ეკრანის ანაბეჭდების მიხედვით, მაღალი ბიტის სიჩქარის ვიდეოების ვარიანტი ნაცრისფერია S23 Ultra-ს კამერის პარამეტრებში, განყოფილებაში "დამატებითი ვიდეო პარამეტრები". ბევრი მომხმარებელი გამოხატავს თავის რისხვას ცვლილებების გამო, განსაკუთრებით იმიტომ, რომ Samsung-ს არაფერი უთქვამს ამის შესახებ ივნისის განახლების ოფიციალურ ცვლილებებში. რაც კიდევ უფრო აღიზიანებს მომხმარებლებს არის ის, რომ ეს ვარიანტი კვლავ ხელმისაწვდომია ძველ S22 Ultra-ზე.
როგორც აღნიშნა SamMobile, მომხმარებლები ჩივიან, რომ 8K 30fps მაღალი ბიტური სიჩქარით ვიდეოები ზოგჯერ შეიძლება იყოს მღელვარე S23-ზე Ultra, მაგრამ დაუყოვნებლივ არ არის ნათელი, ეს არის თუ არა მიზეზი, რომ ფუნქცია გამორთული იყო ახალში განახლება. მიუხედავად იმისა, რომ Samsung ჯერ არ გამოაქვეყნებს ოფიციალურ განცხადებას ამ საკითხთან დაკავშირებით, Redditor ამტკიცებდა რომ მას შემდეგ რაც მათ შეატყობინეს პრობლემა Samsung Members აპლიკაციის საშუალებით, კომპანიის წარმომადგენელი დაუკავშირდა მათ და დაადასტურა, რომ ის გადაეგზავნება დეველოპერებს გამოძიებისთვის. თუმცა, ამ საკითხთან დაკავშირებით არანაირი განახლება არ ყოფილა, ასე რომ, გაურკვეველია, გეგმავს თუ არა კომპანია მომავალში ფუნქციის აღდგენას პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებით.