FastCompany დღეს გამოქვეყნდა ვრცელი ნაშრომი, რომელიც ეფუძნება ინტერვიუების სერიას Apple-ის აღმასრულებლებთან, სადაც განიხილება კომპანიების გამოტოვება, წარმატების ფილოსოფია და მომავალი ბაზრები. სტატია ეფუძნება ვრცელ ინტერვიუებს ტიმ კუკთან, კომპანიების აღმასრულებელ დირექტორთან, ედი კუსთან, ინტერნეტ პროგრამული უზრუნველყოფის და სერვისების SVP-თან, კრეიგ ფედერიგი, პროგრამული უზრუნველყოფის ინჟინერიის SVP, ასევე Apple-ის ცნობილი ექსპერტები და ანალიტიკოსები, მათ შორის ჯონ გრუბერი და ნილი კიბარტი.
სტატია იწყებს განხილვას Apple-ის ბოლო შემოსავალზე და მოსაზრებაზე, რომ კომპანია „განწირულია“ Apple-ის თანადამფუძნებლის სტივ ჯობსის დაკარგვის შემდეგ. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი წუხს, რომ Apple აკეთებს ძალიან ბევრ რამეს ერთდროულად, FastCo და Apple ამტკიცებენ, რომ Apple არის მუდმივად განვითარებადი მხეცი სტივ ჯობსის შემდეგ და Apple დღეს არ არის გათვლილი ისე, როგორც იყო 2010. Apple-ის ბოლო მესამე კვარტალში მიღებული შემოსავალი, რომლის შედეგადაც iPhone-ის შემოსავალი პირველად შემცირდა და მოჰყვა განხილვა "განწირვის" შესახებ. პიკს მიაღწია, კომპანიამ მაინც მიიღო Alphabet-ისა და Amazon-ის ერთობლივი შემოსავალი მეოთხედი. მოგების თვალსაზრისით, კომპანიამ უფრო მეტი დაინახა, ვიდრე Alphabet, Amazon, Facebook და Microsoft ერთად.
სტატია განიხილავს Apple-ის ხარვეზებს, განსაკუთრებით Maps აპს. 2012 წლის სექტემბერში გაშვებულმა Apple-მა შეცვალა Google Maps აპი, რომელიც ადრე iPhone მოწყობილობებზე იყო ახალი, შიდა აპლიკაციით. აპლიკაცია იყო კატასტროფა, უმეტეს შემთხვევაში არასწორ მიმართულებას აძლევდა, არ იცოდა სად იყო გზები და აერიებდა ბიზნესებსა და საავადმყოფოებს. ტიმ კუკი განმარტავს, რომ კომპანია არ არის სრულყოფილი და რომ ინციდენტის შემდეგ კომპანიამ უკან დაიხია და რეორგანიზაცია მოახდინა. პრიორიტეტები, მათ შორის Apple-ის პროგრამული უზრუნველყოფის ყოფილი SVP-ის, სკოტ ფორსტალის გადაყენება, რომელიც ფართოდ გავრცელებული ვარაუდით გააძევეს. ტიმ კუკის მიერ დაწერილი ბოდიშის მოხდის წერილის ხელმოწერაზე უარის თქმისთვის, გარდა იმისა, რომ Apple-ის სხვა აღმასრულებლებთან არ ეთანხმებოდა, განსაკუთრებით ჯონი აივი.
ერთ-ერთი გამოსწორება, რომელიც Apple-მა გააკეთა Maps-ის ფიასკოს შემდეგ, იყო საჯარო ბეტას დანერგვა. ცნობილი იყო, რომ სტივ ჯობსი ეწინააღმდეგებოდა კონცეფციას, მაგრამ ტიმ კუკმა და კომპანიამ იგრძნო, რომ ახლა ისინი მუშაობდნენ უფრო ფართომასშტაბიანი და ადრე პრობლემები მხოლოდ Apple-ის მომხმარებლებს ეხებოდა და ადვილად გამოსწორდებოდა, რადგან ისინი უფრო მცირე იყო მასშტაბი. ახლა, მილიარდზე მეტი iPhone-ით, Apple-მა უნდა დარწმუნდეს, რომ მათი პროგრამული უზრუნველყოფა გამოსაყენებელია, სანამ საზოგადოებაში მოხვდება.
სტატიაში ასევე აღნიშნულია, რომ Apple-ის შეცდომები ახლა უფრო დიდია, რადგან Apple-ი უფრო მასშტაბურია და ასევე აღნიშნავს, რომ სტივ ჯობსი შორს იყო სრულყოფილებისგან კომპანიაში მუშაობის დროს:
(T) iPod, iPhone და iPad - და მათ მიერ მოტანილი ფინანსური წარმატება - დაჩრდილა ის ფაქტი, რომ ჯობსი მეთვალყურეობდა თითქმის Apple-ის აღორძინების დროს ბევრი ფლოპი: წრიული, თითქმის გამოუყენებელი მაუსი, რომელიც მოვიდა პირველ iMac-თან ერთად 1997; 2001 წლის ულამაზესი PowerMac G4 "Cube", რომელიც ერთი წლის შემდეგ შეწყდა; Rokr, მუსიკალური ტელეფონი Apple-მა გამოუშვა Motorola-სთან ერთად 2005 წელს; iTunes სოციალური სარეკომენდაციო ქსელი Ping და მრავალი სხვა.
მიუხედავად იმისა, რომ Apple-ს ჯერ კიდევ არ აქვს შესული უახლესი ტექნოლოგიური ტენდენციებიდან, მათ შორის AI და VR, კომპანია, რა თქმა უნდა, ყოველთვის ელოდება იმას, რაც მათ ნამდვილად შეუძლიათ შეცვალონ. ბევრს მოსწონს არგუმენტის გამოყენება იმის შესახებ, რომ Apple არ შემოსულა ამ სფეროებში, ისევე როგორც მოსაზრება, რომ პროდუქტები, როგორიცაა Siri ჩამორჩება კონკურენტებს, როგორც მიზეზი იმისა, თუ რატომ არის Apple განწირული:
თავისი არსებობის 40 წლის განმავლობაში, Apple განიხილება, როგორც ჩამორჩენილი მუსიკა, ვიდეო, ინტერნეტი, ტელეფონი, უკაბელო, კონტენტის შექმნა, ქსელში, ნახევარგამტარები, პროგრამული აპლიკაციები, სენსორული ეკრანები, ჟესტების კონტროლი, მასალები, შეტყობინებები, ახალი ამბების აგრეგაცია, სოციალური მედია, ხმის ამოცნობა და რუკების შედგენა. (ეს არც ისე ახლოსაა, რომ იყოს ამომწურავი სია.) მიუხედავად ამისა, კომპანიამ მოახერხა გადარჩენა. შეუსაბამო სამუშაოა იმ ტექნოლოგიებიდან ყველაზე მნიშვნელოვანი პროდუქტებში ინტეგრირება, რომლებიც საბოლოოდ ბევრს ახარებს კლიენტებს. იმ დროისთვის, როდესაც ჯობსი გარდაიცვალა, Apple-ის ინოვაციების პროცესი - როგორ ასრულებს ამ სამუშაოს ტექნოლოგიის შექმნას, შეძენას, გაუმჯობესებას და ინტეგრირებას - გაპრიალებული და დადასტურებული იყო. ეს იყო ჯობსის ყველაზე დიდი საჩუქარი მისი მემკვიდრისთვის.
Apple-ის „ინოვაციების პროცესი“ სტატიის მთავარი გასაღებია. Apple-ის გამოცდილება დაიწყო როგორც ერთი მოწყობილობა, Mac, რომელიც შესანიშნავი იყო იმის გამო, თუ როგორ აერთიანებდა პროგრამული უზრუნველყოფა და აპარატურა. დღეს Apple-ის გამოცდილება მოიცავს მრავალი მოწყობილობის ფლობას და მის მიერ შექმნილ ვებს. Apple-ს სჯერა, რომ ის, რასაც ისინი სწავლობენ ამ მოწყობილობებიდან, არის ის, რაც ადგენს გზას მომავალი მოწყობილობებისთვის და ეხმარება ინტერნეტის გაგრძელებას.
სტატია მთავრდება იმის განხილვით, თუ როგორი შეიძლება იყოს Apple-ის შემდეგი ბაზარი. ტიმ კუკი აღიარებს, რომ ისინი შეიძლება კვლავ ვერ ხედავენ ბაზარს წარმატებულად, ერთეულზე, მაგრამ ბევრი ბაზრები, რომლებითაც Apple დაინტერესებულია, ექსპონენტურად უფრო დიდია, ვიდრე ტელეფონის ბაზარი. მედია და გართობა 550 მილიარდი დოლარის გლობალური ბაზარია. ავტომობილების გლობალური მფლობელობა 3,5 ტრილიონი დოლარის ბიზნესია. გლობალური ჯანდაცვის წლიური ხარჯი 9 ტრილიონ დოლარზე მეტია.
სტატია მთავრდება იმით, რომ ტეცილი და კუკი განიხილავენ ამ ფაქტს:
როცა ვემშვიდობებით, მე და კუკი ჯანდაცვაზე ვსაუბრობთ და ის ისევ ახარებს. ”ჩვენ შევედით ჯანმრთელობის ასპარეზზე და დავიწყეთ კეთილდღეობაზე ყურება, რამაც მიგვიყვანა კვლევაზე ფიქრისთვის. ამ სიმის ოდნავ შემდგომ გაწევამ მიგვიყვანა პაციენტთა მოვლის საკითხებთან, და ამან მიგვიყვანა სტრიქონი, რომელიც მიგვიყვანს სხვა საკითხებში. ” ის ამბობს. ”როდესაც უყურებთ გადაწყვეტილებების უმეტესობას, იქნება ეს მოწყობილობები, თუ საგნები, რომლებიც გამოდის Big Pharma-დან, პირველ რიგში, ისინი კეთდება ანაზღაურების მისაღებად [დაზღვევის პროვაიდერისგან]. არ ფიქრობს იმაზე, თუ რა ეხმარება პაციენტს. ასე რომ, თუ თქვენ არ გაინტერესებთ ანაზღაურება, რისი გაკეთებაც ჩვენ გვაქვს პრივილეგია, ამან შესაძლოა სმარტფონების ბაზარი მცირედ გამოიყურებოდეს.”
9 ტრილიონი დოლარის ერთი პროცენტი 90 მილიარდი დოლარია. Apple-მაც კი შეიძლება ამას საკმაოდ კარგი ბიზნესი უწოდოს.
ბინიამინი ხუთ წელზე მეტია წერს Apple-ზე და მთლიანად ტექნიკურ სექტორზე.
მისი ნამუშევრები იყო წარმოდგენილი Forbes, MacWorld, Giga, MacLife, და მეტი.
გარდა ამისა, Goldman არის BZG-ის დამფუძნებელი, პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების კომპანია, რომელიც ფოკუსირებულია Apple-ის მოწყობილობებზე.