IPhone / iPad: კამერა არ მუშაობს, შავი ეკრანი (ჩამკეტი დახურულია)

iPhone-ის, iPad-ისა და iPod touch-ის ახალ მოდელებს აქვთ ორი კამერა, ერთი მომხმარებლისკენ, მეორე კი მოწყობილობის უკანა მხარეს. როგორც ჩანს, ბევრ მკითხველს, ვინც განახლდა iOS-ის უახლესი ვერსია, პრობლემები აქვს კამერის აპთან.

მოხსენებული პრობლემებია:

• შავი ეკრანი
• კამერების (წინა და უკანა) გადართვა შეუძლებელია
• ჩამკეტის პრობლემები (არ იხსნება)
• კამერის აპლიკაცია იშლება

დაკავშირებული სტატიები

• უკანა კამერა არ მუშაობს, როგორ გამოვასწოროთ!
• iPhone-ის კამერის 5 რჩევა ამიშებიც კი იფიცებიან
• iOS: კამერა არ მუშაობს; გაასწორონ

პრობლემების იდენტიფიცირება

პირველ რიგში, განსაზღვრეთ სად და როდის წარმოიქმნება პრობლემა. მხოლოდ თქვენი წინა კამერა არ მუშაობს თუ ორივე წინა და უკანა კამერები? მუშაობს თქვენი რომელიმე კამერა Apple-ის კამერის აპთან? მუშაობს კამერები Apple-ის რომელიმე ან მესამე მხარის აპლიკაციით ან საერთოდ არ მუშაობს?

რჩევები თქვენი iPhone-ისთვის ან iPad-ისთვის: კამერა არ მუშაობს

• დარწმუნდით, რომ აპლიკაციას, რომელსაც იყენებთ, აქვს სწორი ნებართვები. Წადი პარამეტრები > კონფიდენციალურობა > კამერა > და დარწმუნდით, რომ ყველა აპი, რომლის გამოყენებაც გსურთ კამერით, ჩართულია.
• შეამოწმეთ iOS პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები და თუ ხელმისაწვდომია, დააინსტალირეთ ისინი. ამისათვის შეეხეთ პარამეტრები > ზოგადი > პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება. თუ განახლება არ არის, გადატვირთეთ თქვენი კამერის აპი სახლის ღილაკზე ორჯერ დაჭერით და შემდეგ გადაფურცლეთ ზემოთ კამერის აპზე.
• მეორე რაც უნდა გააკეთოთ არის გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა. უბრალოდ დააჭირეთ და ხანგრძლივად გააჩერეთ Sleep/Wake ღილაკს რამდენიმე წამის განმავლობაში, შემდეგ გაასრიალეთ წითელი სლაიდერი. შემდეგ დააჭირეთ და ხანგრძლივად დააჭირეთ Sleep/Wake ღილაკს სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს.
• თუ გადატვირთვა არ გადაჭრის თქვენს პრობლემას, გადატვირთეთ ყველა თქვენი პარამეტრი. უბრალოდ გადადით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ყველა პარამეტრის გადატვირთვა. გაითვალისწინეთ, რომ ეს წაშლის თქვენს ყველა პარამეტრს და პრეფერენციებს, მაგრამ თქვენ არ დაკარგავთ მონაცემებს.
• თუ თქვენი პრობლემა კვლავ შენარჩუნებულია, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა. Ამის გაკეთება, ხანგრძლივად დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს და Home (ან ხმის შემცირების ღილაკებს მექანიკური სახლის გარეშე მოწყობილობებისთვის), სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს.
• თუ ზემოთ ჩამოთვლილი არაფერი დაგვეხმარება, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ ეს. Პირველი შექმენით თქვენი მოწყობილობის სარეზერვო ასლი (iTunes ან iCloud) და წაშალეთ თქვენი iPhone ან iPad. წასვლით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > წაშალეთ მთელი კონტენტი და პარამეტრები. დააყენეთ თქვენი მოწყობილობა, როგორც ახალი, როდესაც მოგეთხოვებათ თქვენი მოწყობილობის დაყენება. შეამოწმეთ, წაშლით და ახალ მოწყობილობად დაყენებამ გადაჭრა თქვენი კამერის პრობლემა. თუ თქვენი პრობლემა გაქრა, აღადგინეთ თქვენი მოწყობილობა iTunes-ის სარეზერვო ასლიდან.

დამატებითი რჩევები, როდესაც თქვენი კამერები არ მუშაობს

თუ თქვენი iPad კეისშია, ამოიღეთ იგი ამ ყუთიდან. შემდეგ შეასრულეთ ძალის გადატვირთვა Home და Power ღილაკების 30 წამის განმავლობაში დაჭერით - თქვენს iPad-მა უნდა გაანათოს Apple-ის ლოგო - გააგრძელეთ დათვლა 30 წამის განმავლობაში. ამის შემდეგ, ჩართეთ თქვენი iPad ჩვეულებრივად და შეამოწმეთ კამერები.

ტექნიკის საკითხები

თუ არცერთმა ზემოაღნიშნულმა გადაწყვეტამ არ მოაგვარა თქვენი პრობლემა, სავარაუდოდ, ეს დაკავშირებულია აპარატურასთან, რაც ნიშნავს, რომ გჭირდებათ შეკეთება. კონტაქტი Apple მხარდაჭერა ელექტრონული ფოსტით, ტელეფონით, ჩეთის საშუალებით ან პირადად Apple Store-ში და დანიშნეთ შეხვედრა თქვენი პრობლემის გადასახედად.

სხვა ვარიანტებში შედის ადგილობრივი iDevice სარემონტო მაღაზიის მიღება, რათა დაათვალიეროს და მიაწოდოს შეფასება, ან თუ ამბიციურად გრძნობთ თავს, შეასრულოთ DYI შეკეთება. არსებობს უამრავი ონლაინ რესურსი, თუ როგორ უნდა გამოსწორდეს ამ ტიპის iPad-ის პრობლემები ნაბიჯ-ნაბიჯ ვიდეოებით.