Apple Store-ის მოკლე ისტორია და სად მიდის იგი მომავალში

1997 წელს Apple-მა საბოლოოდ დაისვენა. სტივ ჯობსი ბრუნდებოდა, სწორედ მაშინ, როცა კომპანია გაკოტრების ფაზაში იყო. Dell Computers-ის დამფუძნებელმა მაიკლ დელმა ინტერვიუ მიიღო.

დელს ჰკითხეს, რას გააკეთებდა ჯობსის პოზიციაზე. მისი პასუხი? ”მე დავხურავ მას და ფულს დავუბრუნებ აქციონერებს.” ამან ჯობსი არ გაახარა.

მესამე მხარის მარცხი

Dell-ის ციტატამ გააბრაზა ჯობსი მრავალ დონეზე. შემდეგი, კომპანია ჯობსმა Apple-იდან წასვლის შემდეგ დააარსა და რომელიც ახლახან შეიძინა, შექმნა Dell-ის ონლაინ შოპინგის გამოცდილება, რომელიც სწრაფად იკავებდა მათ საცალო ვაჭრობას. ჯობსმა უბრძანა გუნდს გაეკეთებინათ ონლაინ მაღაზია "რომელიც ყველანაირად უკეთესი იყო ვიდრე Dell's". 1997 წლის 10 ნოემბერს მან გამოაცხადა Apple ონლაინ მაღაზია. მან ასევე დაამატა: ”ვვარაუდობ, რაც გვინდა გითხრათ, მაიკლ, არის ის, რომ ჩვენი ახალი პროდუქტებით და ჩვენი ახალი მაღაზიით და ჩვენი ახალი შეკვეთით წარმოებით, ჩვენ მოვალთ თქვენ, მეგობარო.”

სანამ ჯობსი Apple-ში დაბრუნდებოდა 1997 წელს და მისი ონლაინ მაღაზიის გახსნის შემდეგაც კი, Apple ყიდდა ყველაზე მეტ კომპიუტერებს მესამე მხარის პარტნიორებისა და დიდი მაღაზიების მეშვეობით. ეს იწვევს აშკარა პრობლემას. ამ მაღაზიებს ჰყავდათ ცუდად მომზადებული გაყიდვების თანამოაზრეები, მაღაზიაში, სადაც ასი ვინდოუსი იყო და ორი მაკი. ისინი იშვიათად იყვნენ დახელოვნებული Mac-ების გამოყენებაში და უპირატესობას ანიჭებდნენ Windows-ის მანქანებს. ეს მაღაზიები ხშირად აწარმოებენ კომპიუტერს შიდა, მყიდველისთვის მნიშვნელოვნად ნაკლებ ფასად, მაგრამ გაცილებით მაღალ მოგებას.

კავშირების გაწყვეტა

1998 წელს ტიმ კუკი შეუერთდა Apple-ს, როგორც მსოფლიო ოპერაციების უფროსი ვიცე-პრეზიდენტი, სადაც მან მაშინვე გამოხატა ზოგიერთი შეშფოთება. მალევე ჯობსმა გაწყვიტა კავშირი თავისი 20000 საცალო პარტნიორის ნახევარზე მეტთან, მათ შორის ყველა მსხვილ მაღაზიებთან. ჯობსმა დაავალა კუკს, რომ მიზანი იყო Dell-ის დამიზნება და მათი მარაგებისა და მიწოდების ჯაჭვის შედარება და გადაჭარბება.

ჯობსმა დაიწყო დამოუკიდებელი მაღაზიის იდეის შესწავლა. მას ჰქონდა 34 ტესტი "მაღაზიაში მაღაზიაში" იაპონიაში. ჯობსმა გადაწყვიტა ამ მაღაზიების ათვისება საცალო პარტნიორებთან ერთად, CompUSA იყო ერთ-ერთი ერთადერთი, ვინც ამას მოჰყვა. ისინი შეთანხმდნენ თავიანთი მაღაზიის მინიმუმ 15%-ის შექმნაზე "Apple Store"-ით, ასევე უფრო მაღალი ნახევარ განაკვეთზე Apple-ის წარმომადგენლობით. ექსპერიმენტი, როგორც ჩანს, ჩაიშალა, CompUSA-ს პრეზიდენტი ერთი წლის შემდეგ გადააყენეს ნაწილობრივ პროექტის მხარდაჭერის გამო. ამის მიუხედავად, Mac-ის გაყიდვები გაიზარდა CompUSA-ში და ჯობსმა ახალი გარიგება დადო Best Buy-თან.

ეპლის მაღაზია

ჯობსმა გააცნობიერა, რომ ეს ყველაფერი არ მუშაობდა. Apple-ის მთელი პროდუქტი ეკოსისტემას ეხებოდა და ის მიხვდა, რომ კომპანიას სჭირდებოდა ეკოსისტემა მაღაზიიდან დასაწყებად და არა სახლში მისვლისთანავე, მანქანების გასაყიდად. ასე რომ, მან გადაწყვიტა Apple Store-ის შექმნა.

1999 წელს ჯობსმა აიძულა მილიარდ დრექსლერი, Gap-ის ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი, შეუერთდეს Apple-ის საბჭოს, რასაც მალევე მოჰყვა Target-ის აღმასრულებელი დირექტორი რონ ჯონსონი, საცალო ოპერაციების სათავეში. ჯობსმა დაიწყო არქიტექტორების და დიზაინერების გუნდების დაქირავება Apple-ის სათაო ოფისის მახლობლად მდებარე საწყობებში Apple Stores-ის ასაშენებლად.

2001 წლის მაისში Apple-მა გახსნა თავისი პირველი ორი საცალო მაღაზია. პირველი მდებარეობს ფეირფაქსის ოლქში, ვირჯინიაში, ხოლო მეორე გლენდეილში, კალიფორნიაში.

პრესისა და ინდუსტრიის ექსპერტები ფიქრობდნენ, რომ იდეა წარუმატებლად იყო განწირული. თუმცა, პირველი მაღაზიები იყო ძალიან წარმატებული, მიაღწიეს გაყიდვებს მილიარდ დოლარზე მეტი პირველი სამი წლის განმავლობაში, პირველი მაღაზია, რომელმაც ეს გააკეთა ისტორიაში.

იყიდება iPod

მიუხედავად იმისა, რომ Apple Stores-ს ჰქონდა პოტენციალი, ისინი არ იყო ფართოდ გავრცელებული და Apple-ს მაინც უნდა ჰქონოდა საცალო ვაჭრობა პროდუქციის გასაყიდად. როდესაც Apple-მა 2001 წელს გამოუშვა iPod, ის მხოლოდ Apple-მა გაყიდა და მხოლოდ Mac-ებთან იყო თავსებადი. Apple-ის ხელმძღვანელობა ცდილობდა დაერწმუნებინა ჯობსი არ გაეკეთებინა ეს ორივე რამ დიდი ხნის განმავლობაში და 2003 წლისთვის მათ დაარწმუნეს იგი.

Windows-ისთვის iTunes-ის შექმნა მარტივი ნაწილი იყო, მანქანებზე მისი მიღება რთული იყო. გარდა ამისა, 90-იან წლებში ჯობსმა უკვე გაწყვიტა თავისი დიდი ურთიერთობები, ასე რომ, როგორ შეძლებდნენ მათ iPod-ის დაბრუნება საცალო ვაჭრობაში? ჯობსმა შეიმუშავა გეგმა ორივე პრობლემის გადასაჭრელად.

HP

სტივ ჯობსი ახლახან შეხვდა HP-ის აღმასრულებელ დირექტორს კარლი ფიორინას, რომელიც აღფრთოვანებული იყო ჯობსით და სურდა შეექმნა ახალი და ინოვაციური პროდუქტები Apple-ის მსგავსი. ასე რომ, ჯობსი მასთან გარიგებით მივიდა. Apple საშუალებას მისცემს HP-ს შექმნას HP iPod, HP-ის და Apple-ის ლოგოთი უკანა მხარეს. ისინი მიიღებდნენ მოგების წილს და სანაცვლოდ HP მიიღებდა ა) Apple-ს წვდომას მის მიწოდების ქსელზე და საცალო ვაჭრობაზე. პარტნიორობა, ბ) წინასწარ დააინსტალიროთ iTunes ყველა კომპიუტერზე და გ) არ შექმნათ MP3 პლეერი გარიგების დროს, რომელიც დასრულდება 2006. HP დათანხმდა და CES 2004-ზე კარლი ფიორინამ წარმოადგინა HP+iPod.

ღონისძიებაზე მან ისაუბრა იმაზე, თუ რამდენად ზრუნავს მისი კომპანია ინოვაციებზე. ამის შემდეგ, რეპორტიორმა ჰკითხა, თუ რატომ გადაწყვიტა მისმა კომპანიამ სხვისი გამოგონების გაყიდვა საკუთარი გამოგონების ნაცვლად. მან თქვა, რომ ეს მათი იყო, რადგან მან უნდა აირჩიოს ფერი, რომელიც იყო HP ლურჯი. რეპორტიორმა დაურეკა ჯობსს მაშინვე და ჰკითხა, მიეცა თუ არა HP-ს iPod-ის ლურჯი ფერის გამოშვების უფლება, მან უპასუხა: „ვნახოთ“.

HP+iPod-ი ჩავარდა, არ გამოვიდა ლურჯში, მაგრამ Apple-ს ახალი ურთიერთობები მისცა საცალო პარტნიორებთან.

მაღაზიების გაფართოება

Apple-მა დაიწყო უფრო და უფრო მეტი მაღაზიის აშენება, უმეტესობა სავაჭრო ცენტრებში, მაგრამ ზოგიერთი ცალკეული მაღაზიები, რომლებიც ყველაზე ცნობილია თავისი უნიკალური არქიტექტურით. ეს მოიცავს მაღაზიებს Grand Central Station-ში, ნიუ-იორკში და Union Square-ში.

ერთი უჩვეულო ამბავი, 2012 წელს, Apple-მა გახსნა ახალი, ფლაგმანი მაღაზია პალო ალტოში. მაღაზიაში წარმოდგენილი იყო სრული რედიზაინი და უნდა ყოფილიყო სტანდარტი Apple Stores-ის მომავლისთვის. ერთი ცვლილება იყო მოხრილი ჭერი, რომელიც უნდა დაეხმარა ხმაურის გადატანაში ოთახში. სამაგიეროდ, საპირისპირო ეფექტი ჰქონდა. შენობა არასწორად იყო დაპროექტებული და მიიღწევა ადგილი, რომელიც ხმას არ აძლევდა და დროთა განმავლობაში მუდმივად ძლიერდებოდა. რეპორტიორები ყოველკვირეულად შედიოდნენ დეციბელის მკითხველებთან და ხედავდნენ, რომ ნელ-ნელა ყოველ კვირას 5 ქულით იზრდება.

მიუხედავად იმისა, რომ Palo Alto მაღაზია იყო პატარა შეცდომა, Apple Stores აყვავებულია, როგორც გაყიდვების, ასევე დიზაინის თვალსაზრისით. კომპანიას ახლა 498 მაღაზია აქვს 22 ქვეყანაში.

ასლები

Apple Stores-ის წარმატებამ გამოიწვია მნიშვნელოვანი ცვლილებები სხვა საცალო მაღაზიებში. იმის გამო, რომ Apple-ის თანამშრომლები არ მუშაობდნენ საკომისიოზე, მათ არ ჰქონდათ სტიმული, გაეყიდათ მანქანა, მხოლოდ იმისთვის, რომ დაეხმარონ ადამიანებს, რომლებსაც სურთ Apple-ის პროდუქტი. Apple Store-ის შექმნით კომპიუტერების გაყიდვები მნიშვნელოვნად შემცირდა და დაეხმარა Mac-ის აღდგენას, ასევე შესაძლებელი გახდა მომავალი პროდუქტები, როგორიცაა iPod და iPhone.

Apple Store-ის ყველაზე თვალსაჩინო შეფერხება მოვიდა Microsoft Store-დან, რომელიც პირველად გაიხსნა 2009 წელს. მაიკროსოფტმა შეამჩნია რამდენად წარმატებული იყო Apple საცალო ვაჭრობაში და გადაწყვიტა შეექმნა სივრცე Windows-ისა და Xbox-ებისთვის Apple-ის მსგავს გარემოში. ეს მაღაზიები მრავალი წლის განმავლობაში მხოლოდ Apple Stores-ის გვერდით იყო განთავსებული და ვერ მიაღწიეს Apple-ის წარმატებას.

Მომავალი

2016 წლის მაისში Apple-მა გახსნა ახალი "ფლაგმანი მაღაზია" Union Square-ში, სან ფრანცისკოში. მაღაზია მიზნად ისახავს აჩვენოს Apple Stores-ის მომავალი და გადახედოს ბევრ იდეას ორიგინალური კონცეფციის უკან.

მათგან პირველს ჰქვია "The Avenue." გამზირზე შედის ინტერაქტიული "ფანჯრები", რომლებიც აჩვენებს კომპანიების უახლეს პროდუქტებს და მესამე მხარის აქსესუარებს. ეს განყოფილება ასევე შეიცავს ახალ „კრეატიულ უპირატესობებს“, რომლებიც მომხმარებლებს ეხმარებიან თავიანთი იდეებით და მათი მოწყობილობების შესაძლებლობების გაფართოებაში.

მეორე არის Genius Grove, რომელიც ცვლის Genius Bar-ს. მიუხედავად იმისა, რომ კონცეპტუალურად ეს იგივეა, ადგილი, სადაც Apple-ის თანამშრომელი გეხმარებათ თქვენი პროდუქტის მომზადებაში, ის მდებარეობს დიდი შიდა ხეების ქვეშ ლამაზი მაგიდებით.

მესამეს ჰქვია "ფორუმი". ეს არის დიდი კომუნალური სივრცე მასიური, თეატრის ზომის 6K დისპლეით. მისი მთავარი მიზანია მხარი დაუჭიროს ახალ პროგრამას "დღეს Apple-ში", რომელიც მოაქვს კრეატიულებს მთელი ტერიტორიიდან შესასრულებლად. ის ასევე მოიცავს კლასებს თქვენი მოწყობილობების შესახებ თქვენი ცოდნის შესწავლის ან გაფართოებისთვის.

მეოთხეს ჰქვია "The Plaza", რომელიც მხოლოდ Apple-ის უდიდეს მაღაზიებში იქნება წარმოდგენილი. Plaza ღიაა 24/7 და აქვს Wi-Fi და დასაჯდომი ადგილები, ასევე ადგილობრივი არტისტების დამატებითი წარმოდგენები.

ამ უკანასკნელს ჰქვია "The Boardroom", რომელიც არის ადგილი Apple-ის წარმომადგენლებისთვის, რათა ჩაატარონ პრაქტიკული ტრენინგი "მეწარმეებისთვის, დეველოპერებისთვის და სხვა მცირე და საშუალო ბიზნესის მომხმარებლებისთვის".

Apple გეგმავს ამ ფუნქციების გაფართოებას მომავალ მაღაზიებში მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში. მათ ასევე დაიწყეს არსებული მაღაზიების განახლება ამ დამატებების შესატანად.

გასულ თვეში Apple-მა გახსნა თავისი ახალი ფლაგმანი მაღაზია ჩიკაგოს მდინარის პირას. ეს არის Apple-ის პირველი ქალაქის მოედანზე საცალო კონცეფციის მაღაზია და მას მოჰყვება სხვა მსგავსი დიდი მაღაზიები მსოფლიოს მრავალ ქალაქში.

როდესაც Apple გაიხსნა ჩრდილოეთ მიჩიგანის გამზირზე 2003 წელს, ეს იყო ჩვენი პირველი ფლაგმანი მაღაზია და ახლა ჩვენ დავბრუნდით ჩიკაგოში, ვხსნით პირველს. Apple-ის მსოფლიოს ყველაზე მნიშვნელოვანი საცალო ვაჭრობის ახალი თაობის ადგილებზე,” - თქვა ანგელა აჰრენდტსმა, Apple-ის უფროსმა ვიცე-პრეზიდენტმა. Საცალო.

რა შეიძლება შეიცვალოს

ერთადერთი, რისი შეცვლაც მსურს, რაც არ მომხდარა უახლეს ფლაგმანურ მაღაზიაში, არის Genius lines. თუ მოგზაური ხართ, ჩვეულებრივ შეგიძლიათ მიიღოთ დახმარება 10-15 წუთში, რაც კარგია. თუმცა, თუ თქვენ გაქვთ შეხვედრა, თქვენ მაინც ელოდებით იმავე 10-15 წუთს. ვიმედოვნებ, რომ ეს განიხილება მომავალში.

Apple-ის მაღაზიები რჩება ყველაზე მომგებიანი მსოფლიოში. როგორც ჩანს, კომპანიას აქვს კარგი იდეები მომავლისთვის. და ხალხი კვლავ დაინტერესებულია ყიდვამდე სცადონ რაღაცეები, რაც ინტერნეტით შეუძლებელია.