Microsoft იკვლევს პრინტერთან დაკავშირებულ პრობლემებს და HP Smart აპლიკაციების არასასურველ ინსტალაციას Windows-ზე

გასაღები Takeaways

• Windows-ის მომხმარებლების მიერ მოხსენებული უცნაური შეცდომები მოიცავს HP Smart აპლიკაციის არასასურველ ინსტალაციას.
• Microsoft იძიებს ამ შეცდომებს, რომლებიც აწუხებს პრინტერებსა და ხატებს, მაგრამ ბეჭდვის პროცესები გავლენას არ მოახდენს.
• შეცდომები გავლენას ახდენს Windows-ის სხვადასხვა ვერსიებზე, როგორც კლიენტის, ასევე სერვერის SKU-ებზე და არ არსებობს გადაწყვეტის ვადები.

გასული რამდენიმე დღის განმავლობაში Windows-ის მომხმარებლების მიერ დაფიქსირდა მრავალი უცნაური ხარვეზი და პრობლემა. მრავალ მონიტორის კონფიგურაციის მქონე მომხმარებლებმა განაცხადეს პრობლემები Copilot-ის გამოყენებისას სადაც მათი ხატები მოულოდნელად დაიწყებენ მოძრაობას, სხვები კი ჩივიან, რომ HP Smart აპი ინსტალირებულია მათ აპარატებზე მათი თანხმობის გარეშე და პრინტერებს სახელი გადაერქვათ როგორც. ახლა მაიკროსოფტმა დაადასტურა ბოლო ორი ხარვეზი და თქვა, რომ ამჟამად იძიებს პრობლემების ძირეულ მიზეზს.

შესახებ განახლებაში Windows-ის გამოშვების ჯანმრთელობის დაფა

Microsoft-მა დააფიქსირა Windows-ის რამდენიმე პრობლემა, რომელიც დაკავშირებულია პრინტერებთან. ეს მოიცავს HP Smart აპლიკაციის არასასურველ და ავტომატურ ინსტალაციას, პრინტერებს გადაერქვა HP LaserJet M101-M106, ხატულები. შეიცვალა და შეცდომის შეტყობინებები "ამ გვერდისთვის არ არის ხელმისაწვდომი ამოცანები" გამოჩნდება, როდესაც ორჯერ დააწკაპუნებთ პრინტერზე გამოყოფილი პარამეტრები.

წინასწარი გამოძიების დროს მაიკროსოფტმა დაადასტურა, რომ საბედნიეროდ, ბეჭდვის პროცესებზე ეს შეცდომები გავლენას არ მოახდენს. თქვენ შეგიძლიათ გააგრძელოთ მათი გამოყენება მოსალოდნელი პრინტერებით, მაშინაც კი, თუ მათ არასწორად დაარქვეს შეცდომის გამო. ანალოგიურად, HP Smart აპლიკაციის ინსტალაცია გავლენას ახდენს მხოლოდ მოწყობილობებზე, რომლებსაც აქვთ წვდომა Microsoft Store-ზე.

Windows-ის შემდეგი კლიენტებისა და სერვერების SKU-ები აწუხებს ამ შეცდომებს:

• კლიენტი: Windows 11, ვერსია 23H2; Windows 11, ვერსია 22H2; Windows 11, ვერსია 21H2; Windows 10, ვერსია 22H2; Windows 10, ვერსია 21H2; Windows 10, ვერსია 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, ვერსია 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• სერვერი: Windows Server 2022; Windows Server, ვერსია 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

მაიკროსოფტმა აღნიშნა, რომ იძიებს შეცდომებს, რაც იმას ნიშნავს, რომ უცნობია როდის მოგვარდება პრობლემები. იმედოვნებს, რომ ისინი გამოსწორდება დეკემბრის Patch სამშაბათის გამოშვებამდე, მაგრამ ამის გარანტია არ არსებობს პრობლემის აქტიური ბუნების გათვალისწინებით.