Windows-მა ახლახან გამოუშვა Windows-ის განახლება, რომელიც ხალხის დაბნეულობას იწვევს. ყველა დაინსტალირებულ პრინტერს, მწარმოებლის მიუხედავად, დაარქვეს მათი ხატები და გადაკეთდა HP LaserJet M101-M106 ამ ბოლო Windows განახლების შედეგად. Windows 10, Windows 11 და Windows Server 2002 მომხმარებლებმა განაცხადეს ამ ცვლილების შესახებ. და ყოველ შემთხვევაში, ამ დროისთვის, ამ პრობლემის გამოსავალი ან გამოსავალი არ არსებობს.
განახლება ასევე მოიცავს HP Smart აპლიკაციის ინსტალაციას (არა სავალდებულო), რაც HP პრინტერებს საშუალებას აძლევს, სკანირონ და დაბეჭდონ დოკუმენტები, ასევე გაუზიარონ ისინი სხვა მომხმარებლებს. მომხმარებლები კვლავ აცხადებენ, რომ ეს პრობლემა საკმაოდ ხშირია და განმეორებადი, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ ეს პრობლემა ჯერ არ მოგვარებულა Microsoft-ის შემდეგი განახლებით, რომელიც გამოვიდა რამდენიმე დღის წინ.
ყველაზე ადრეული პრეტენზია, რაც ამის შესახებ აღმოვაჩინეთ, იყო ნოემბრის ბოლო დღეებში და დღემდე, მომხმარებლები კვლავ ამბობენ, რომ ეს ცოტა პრობლემურია; განსაკუთრებით მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც აქვთ რამდენიმე საბეჭდი მოწყობილობა, რომლებიც დაკავშირებულია ერთ სისტემასთან ან LAN-თან (ოფისები და სამუშაო ადგილები).
არ აქვს მნიშვნელობა პრინტერები არის სადენიანი, უსადენო თუ დაკავშირებული ქსელში; ეს პრობლემა ეხება ნებისმიერ არა-HP პრინტერს, რომლებიც აღიარებულია Windows 11 სისტემაში. Windows-ის რამდენიმე მომხმარებელმა ასევე განაცხადა, რომ სისტემა აინსტალირებს პრინტერის შესაბამის დრაივერს მათი თანხმობის გარეშე, მაშინაც კი, როდესაც არ არსებობს რაიმე სახის პრინტერზე ფიზიკური მიმაგრება.
რომელ მოწყობილობებზე მოქმედებს?
მომხმარებლებმა შენიშნეს, რომ ეს პრობლემა ყველა პრინტერის ბრენდშია, გარდა HP-ისა. Ყველა HP პრინტერები როგორც ჩანს, აჩვენებს შესაბამის ინფორმაციას შესაბამის მოწყობილობასთან დაკავშირებით. ზოგიერთმა ადამიანმა განაცხადა, რომ მათმა კომპიუტერმა დააინსტალირა დრაივერი მათი ნებართვის გარეშე ან თუნდაც ინტიმაცია, მიუხედავად იმისა, რომ მათ არ ჰქონდათ მასთან დაკავშირებული პრინტერი სადენიანი ან უსადენოდ.
Windows განახლება დამატებით ჩამოტვირთავს HP Smart App-ს მომხმარებლის ცოდნის გარეშე. ექსპერტებმა განაცხადეს, რომ ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს HP Laserjet პრინტერთან დაკავშირებული მეტამონაცემების სხვაობის გამო.
ასევე წაიკითხეთ: როგორ დააკავშიროთ HP პრინტერი WiFi-ს | სრული სახელმძღვანელო
რა არის მეტამონაცემები?
Windows-ს შეუძლია აღმოაჩინოს დაკავშირებული პერიფერიული მოწყობილობების ფიზიკური მახასიათებლები, როგორიცაა თქვენი პრინტერი, მეტამონაცემების დახმარებით, რაც არის ინფორმაცია, რომელსაც აწვდიან ისეთი მომწოდებლები, როგორიცაა HP მაიკროსოფტი. ნოემბრის ბოლო კვირის განმავლობაში HP-მ Windows Update-ს განახლებული ინფორმაცია მიაწოდა.
Windows Update თავდაპირველად შეიქმნა HP-ის მოწყობილობებისთვის, თუმცა მას ჰქონდა არაზუსტი დეტალები მისი საწყისი დიზაინის განმავლობაში. ჩვენი ჰიპოთეზა მდგომარეობს იმაში, რომ Windows-მა შეცდომა დაუშვა სხვადასხვა პრინტერების იდენტიფიცირებაში, როგორც HP-ის მოდელები, ინფორმაციის შერეის გამო.
სად არის წარმოდგენილი მოწყობილობის მეტამონაცემები?
თქვენ ვერ იხილავთ მეტამონაცემებს თქვენს განახლების ისტორიაში, რადგან ეს არ არის პროგრამული პაკეტი და სანაცვლოდ არის მიღებული პირდაპირ Windows Update-დან. ამის ნაცვლად, თქვენ ნახავთ მას ა. XML ფაილი, რომელიც მდებარეობს "DeviceMetadataCache” საქაღალდე, რადგან იქ ინახება.
თუ ვივარაუდებთ, რომ თქვენი Windows-ის ინსტალაცია ხარვეზებულია, თქვენ გადადით საკონტროლო პანელის განყოფილებაში მოწყობილობები და პრინტერები. ასეთ სიტუაციაში ნახავთ, რომ თქვენი ყველა პრინტერისა თუ სერვისის სახელები და სიმბოლოებია ბეჭდვასთან დაკავშირებული შეიცვალა „HP LaserJet M101-M106“-ით, მიუხედავად იმისა, თუ რა მწარმოებელია პრინტერი.
ეს არის ეტიკეტირებისა და იდენტიფიკაციის პრობლემა; ეს მიუთითებს, რომ მაშინაც კი, თუ თქვენი პრინტერის ხატულა (ები) და სახელები განსხვავებულია, პრინტერის რეალური მოქმედება არ შეიცვლება. ჩვენი ტესტირების მიხედვით, ყველა კომპიუტერი, რომელმაც მიიღო განახლებული ინფორმაცია Windows-ის განახლებიდან, რომლებიც მიწოდებული იყო HP-ის მიერ, დაზარალდა პრობლემამ. თქვენი კომპიუტერის დაყენება საერთოდ არ ეხება ამას.
მეტამონაცემების შერევა, რომელიც მოხდა Windows Update-თან ერთად, გავლენას ახდენს Microsoft-ის მიერ შემოთავაზებულ ყველა სერვისზე. ეს მოიცავს Microsoft Print to PDF & XPS Document Writer. ანალოგიურად, სხვა პრინტერები, როგორიცაა Canon პრინტერი და სკანერი, ასევე წარმოდგენილი იქნება როგორც HP-ის მიერ წარმოებული მოწყობილობები.
ასევე წაიკითხეთ: დაფიქსირდა: HP სკანერი არ მუშაობს Windows 10-ში [მოგვარებულია]
Windows Update-მა ყველა პრინტერს სახელი გადაარქვა HP-ზე: ჭორი თუ ფაქტი?
ჩვენ თვითონ შევხვდით ამ პრობლემას. ჩვენ არასოდეს დაგვიკავშირებია პრინტერი ჩვენს მოწყობილობებთან ან ვირტუალურ აპარატებთან, მაგრამ ახლა ყველგან ვხედავთ HP პრინტერის სახელს. გარდა ამისა, როგორც ჩანს, პრინტერების შეცდომით იდენტიფიცირება HP-ის მოდელებად იწვევს Microsoft Store-ის აპლიკაციის „HP Smart“ ინსტალაციას. ეს იმიტომ ხდება, რომ სისტემა ფიქრობს, რომ ახლა გამოიყენება HP პრინტერი.
მიუხედავად იმისა, იყენებთ თუ არა პრინტერს ან HP მოწყობილობას, ეს არის მიზეზი იმისა, რომ ზოგიერთმა თქვენგანმა შეამჩნია, რომ HP Smart აპი „ახლახან“ დაემატა Start მენიუს. როგორც ჩანს, Windows Update-ის პრინტერების HP-ად გადარქმევის საკითხი გავრცელებულია; თუმცა, Microsoft-მა უკვე წაშალა არასწორი ინფორმაცია და ახლა მუშაობს HP-თან არსებული პრობლემის მოსაგვარებლად.
იმოქმედებს თუ არა სახელის ცვლილება პრინტერის მუშაობაზე?
ნაგულისხმევი პრინტერი აგრძელებს არასწორი დრაივერის გამოყენებას. თუმცა, დრაივერის ან პრინტერის სახელის ცვლილებამ გავლენა არ მოახდინა პრინტერების მუშაობაზე. როგორც მრავალი მომხმარებელი იტყობინება მთელს მსოფლიოში, პრინტერი აგრძელებს ნორმალურ ფუნქციონირებას ინფორმაციის უეცარი და მოულოდნელი ცვლილების მიუხედავად.
აპლიკაცია, რომელიც ცნობილია როგორც HP Smart, არის რეალური და არალეტალური პროგრამა, რომელსაც არ აქვს რაიმე მავნე განზრახვა. მიუხედავად ამისა, ის ინსტალირებულია მომხმარებლის ნებართვის გარეშე და მათი თანხმობის გარეშე, როდესაც Windows ჩამოტვირთავს HP დრაივერს.
გარდა ამისა, ის გადარქმევს და ცვლის კომპიუტერზე უკვე მიმაგრებული ნებისმიერი დაბეჭდილი მოწყობილობის ხატულას. გამომდინარე იქიდან, რომ ამჟამად არ არსებობს გამოსავალი ან გადაწყვეტა ამ საკითხთან დაკავშირებით, შეიძლება გინდოდეთ თავი შეიკავოთ Windows განახლებების ინსტალაციისგან 2023 წლის 27 ნოემბრიდან. ეს იმიტომ ხდება, რომ Microsoft კვლავ მუშაობს (ჩვენ ვფიქრობთ) HP-happy განახლებების საკითხის გადასაჭრელად და შესთავაზეს გადაწყვეტა მომხმარებლებისთვის, რომლებიც მასზე გავლენას ახდენენ.
ასევე წაიკითხეთ: როგორ დააკავშიროთ პრინტერი ლეპტოპთან
გავიდა კიდევ ერთი დღე, მაგრამ მაიკროსოფტმა არ გასცა ადეკვატური პასუხი ამ პრობლემაზე და არც გამოუცხადა, რომ მან უზრუნველყო გამოსავალი ამ დრაივერთან დაკავშირებული პრობლემის გადასაჭრელად. ამ დროისთვის უცნობია, წარმატებით დაადგინეს და წაშალეს თუ არა კონკრეტული განახლება, რომელიც ამაზე იყო პასუხისმგებელი. HP-მ გამოაგზავნა პასუხი, სადაც ნათქვამია, რომ ამჟამად იკვლევენ ამ საკითხის წყაროს.