Apple Pencil არ მუშაობს? აქ არის ჩვენი პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელო

მთელი მისი ინტელექტისა და ინოვაციური ტექნოლოგიის მიუხედავად, როდესაც თქვენი Apple Pencil არ მუშაობს, უმჯობესია გამოიყენოთ ჩვეულებრივი ფანქარი.

Apple Pencil საშუალებას გაძლევთ დახატოთ სურათები, მონიშნოთ დოკუმენტები და გააკეთოთ ჩანაწერები თქვენს iPad ან iPad Pro-ზე. Apple Pencil 2-ით შეგიძლიათ ორჯერ დააჭიროთ ხელსაწყოების შესაცვლელად. ეს არის საუკეთესო სტილუსი ან ჭკვიანი კალამი, მაგრამ ის არ არის უნაკლო.

ზოგჯერ Apple Pencil წყვეტს დატენვას 25% ან უფრო დაბალი. სხვა დროს საერთოდ არ იტენება. ბევრ მომხმარებელს არ შეუძლია დააწყვილოს Apple Pencil თავის iPad-თან და ზოგიერთს უთხრეს კიდეც:

ეს აქსესუარი ან კაბელი არ არის სერტიფიცირებული.

Რა ხდება!?

თუ თქვენი Apple Pencil არ მუშაობს, თქვენ სწორ ადგილას მოხვედით. ჩვენ შევკრიბეთ პრობლემების მოგვარების ეს სახელმძღვანელო, რათა გაჩვენოთ, როგორ მოაგვაროთ ის. ან თუ მისი გამოსწორება შეუძლებელია, ჩვენ გეტყვით, როგორ მიიღოთ ჩანაცვლება.

კარგი, დავიწყოთ!

სწრაფი რჩევები

სცადეთ ეს სწრაფი რჩევები, თუ თქვენი Apple Pencil არ მუშაობს, ან განაგრძეთ სრული სახელმძღვანელოს კითხვა.

1. შეამოწმეთ თქვენი Apple Pencil თავსებადია თქვენს iPad-თან.
2. დააწყვილეთ თქვენი Apple Pencil და iPad.
3. დატენეთ თქვენი Apple Pencil 15 წუთის განმავლობაში.
4. გადატვირთეთ თქვენი iPad ან iPad Pro.
5. დაივიწყეთ Apple Pencil Bluetooth-ზე და კვლავ დააკავშირეთ იგი.
6. განაახლეთ თქვენი iPad ან iPad Pro უახლეს პროგრამულ უზრუნველყოფას.
7. გამკაცრეთ ან შეცვალეთ წვერი თქვენს Apple Pencil-ზე.
8. დაუკავშირდით Apple-ის მხარდაჭერას დამატებითი დახმარებისთვის ან ჩანაცვლებისთვის.

დაკავშირებული:

• საუკეთესო რჩევები თქვენი ახალი Apple Pencil-ისთვის
• ახალი Apple Pencil 2, აი, რა უნდა იცოდეთ
• ხედავთ „ამ აქსესუარს არ აქვს ეს მოწყობილობა მხარდაჭერილი“ თქვენს iPad-ზე ან iPhone-ზე?

ნაბიჯი 1: შეამოწმეთ თქვენი Apple Pencil თავსებადია თქვენს iPad-თან.

იცოდით, რომ არსებობს Apple Pencil-ის ორი თაობა? და თითოეული მათგანი თავსებადია iPad და iPad Pro-ს სხვადასხვა მოდელებთან.

რომელი Apple Pencil მაქვს?

Apple-მა გამოუშვა პირველი თაობის Apple Pencil 2015 წელს iPad Pro-სთან ერთად. ის მთლიანად ცილინდრულია, ერთ ბოლოზე მოსახსნელი თავსახურით, რომელიც ავლენს ელვისებურ კონექტორს.

The მეორე თაობის Apple Pencil — ან Apple Pencil 2 — 2018 წელს გამოვიდა 11 და 12.9 დიუმიანი iPad Pro-ით. ის ბრტყელია ერთ კიდეზე ელვისებური კონექტორის გარეშე და მაგნიტირდება თქვენი iPad-ის კიდემდე.

რომელი iPad მაქვს?

iPad-ების დასახელების სტრუქტურა ყოველთვის არეული იყო. მაგრამ არასდროს ისე, როგორც ახლა, სხვადასხვა მოდელების ასეთი ასორტიმენტით.

ზუსტად რომ გაიგოთ რომელი iPad გაქვთ, გადადით პარამეტრები > გენერალი > შესახებ და მოძებნეთ Მოდელის სახელი. თუ ეს არ დაეხმარება, შეამოწმეთ ეს დეტალური გვერდი Apple-ის ვებსაიტზე.

რომელ iPad-თან მუშაობს ჩემი Apple Pencil?

Apple Pencil მუშაობს მხოლოდ ზოგიერთ iPad-თან. და იმის მიხედვით, თუ რომელი Apple Pencil გაქვთ, iPad-ები, რომლებითაც ის მუშაობს, განსხვავებულია.

პირველი თაობის Apple Pencil მუშაობს:

• iPad Air (მე-3 თაობა)
• iPad mini (მე-5 თაობა)
• iPad (მე-6 თაობა)
• iPad Pro 12.9 დიუმიანი (მე-2 თაობა)
• iPad Pro 12.9 დიუმიანი (1 თაობა)
• iPad Pro 10.5 დიუმიანი
• iPad Pro 9.7 დიუმიანი.

მეორე თაობის Apple Pencil მუშაობს:

• iPad Pro 12.9 დიუმიანი (მე-3 თაობა)
• iPad Pro 11 დიუმიანი

თუ თქვენი iPad მოდელი არ არის ამ სიაში - ის არ მუშაობს Apple Pencil-თან.

ნაბიჯი 2: დააწყვილეთ თქვენი Apple Pencil და iPad

მიუხედავად იმისა, რომ ეს საკმაოდ ინტუიციურია, მაინც შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი Apple Pencil-ის დაწყვილება თქვენს iPad-თან.

თქვენ ალბათ უკვე გააკეთეთ ეს ერთხელ. მაგრამ თქვენ კვლავ უნდა დააწყვილოთ Apple Pencil, როდესაც გადატვირთავთ თქვენს iPad-ს, ჩართავთ თვითმფრინავის რეჟიმს ან დააწყვილებთ სხვა Apple Pencil-ს.

როგორ დავაწყვილო პირველი თაობის Apple Pencil?

ამოიღეთ თავსახური Apple Pencil-ის ბოლოზე და შეაერთეთ მისი lightning კონექტორი iPad-ის პორტში. დარწმუნდით, რომ Apple Pencil-ი ბოლომდე შედის – თუ ასე არ არის, ფრთხილად გაასუფთავეთ თქვენი iPad-ის ელვისებური პორტიდან ნებისმიერი ლაქი ანტისტატიკური ფუნჯის გამოყენებით.

თქვენ უნდა ნახოთ წყვილის ღილაკი, რომელიც გამოჩნდება iPad ეკრანზე, შეეხეთ მას.

როგორ დავაწყვილო მეორე თაობის Apple Pencil?

მოახდინეთ Apple Pencil-ის მაგნიტირება თქვენი iPad Pro-ის კიდემდე. დარწმუნდით, რომ Apple Pencil არის ცენტრში თქვენი iPad Pro-ს მარჯვენა მხარეს - ხმის ღილაკების მხარეს.

თქვენ უნდა ნახოთ დაკავშირების ღილაკი, რომელიც გამოჩნდება iPad Pro ეკრანზე, შეეხეთ მას.

ნაბიჯი 3: დატენეთ თქვენი Apple Pencil 15 წუთის განმავლობაში

დამუხტეთ თქვენი პირველი ან მეორე თაობის Apple Pencil მინიმუმ 15 წუთის განმავლობაში.

მიუხედავად იმისა, რომ Apple Pencil-ს ჩვეულებრივ სჭირდება მხოლოდ 15 წამის დამუხტვა 30 წუთიანი გამოყენებისთვის, თუ ბატარეა მთლიანად დასრულებულია, ჩართვისას გაცილებით მეტი დრო სჭირდება.

როგორ დავამუხტო პირველი თაობის Apple Pencil?

ამოიღეთ თავსახური Apple Pencil-ის ბოლოზე და შეაერთეთ მისი lightning კონექტორი iPad-ის პორტში. დარწმუნდით, რომ Apple Pencil-ი ბოლომდე შედის – თუ ასე არ არის, ფრთხილად გაასუფთავეთ თქვენი iPad-ის ელვისებური პორტიდან ნებისმიერი ლაქი ანტისტატიკური ფუნჯის გამოყენებით.

ან გამოიყენეთ Lightning ადაპტერი, რომელიც მოჰყვა თქვენს Apple Pencil-ს, რომ დატენოთ იგი USB კვების ადაპტერისა და lightning კაბელის გამოყენებით.

როგორ დავამუხტო მეორე თაობის Apple Pencil?

თქვენს iPad Pro-ზე გადადით პარამეტრები > ბლუთუზი და დარწმუნდით, რომ Bluetooth ჩართულია.

შემდეგ მოახდინეთ Apple Pencil-ის მაგნიტიზაცია თქვენი iPad Pro-ის კიდემდე. დარწმუნდით, რომ Apple Pencil არის ცენტრში თქვენი iPad Pro-ს მარჯვენა მხარეს - ხმის ღილაკების მხარეს.

როგორ ვნახო, რამდენი დამუხტვა აქვს ჩემს Apple Pencil-ს?

შეამოწმეთ რამდენი დამუხტვა აქვს თქვენს Apple Pencil-ს თქვენი iPad-ის Today View-დან.

საწყისი ეკრანიდან გადაფურცლეთ მარცხნიდან მარჯვნივ, რათა შეხვიდეთ დღევანდელ ხედზე. ან აპლიკაციის შიგნიდან ჩამოწიეთ ეკრანის ზემოდან შეტყობინებების ცენტრში შესასვლელად და შემდეგ გადაფურცლეთ მარცხნიდან მარჯვნივ.

თუ არ ხედავთ Apple Pencil-ის დატენვის დონეს Today View-ში, შეეხეთ Edit-ს გვერდის ბოლოში. ეს გიჩვენებთ ხელმისაწვდომი ვიჯეტების სიას, თქვენ უნდა დაამატოთ ბატარეების ვიჯეტი.

ნაბიჯი 4: გადატვირთეთ თქვენი iPad ან iPad Pro

თქვენ ყოველთვის უნდა გადატვირთოთ თქვენი მოწყობილობა, როდესაც რაღაც არ მუშაობს სწორად. პრობლემების მოგვარების ამ აპრობირებულმა ტექნიკამ გაუძლო დროის გამოცდას, რადგან ის მუშაობს.

გადატვირთეთ თქვენი iPad ან iPad Pro, ხანგრძლივად დააჭირეთ Sleep/Wake ღილაკს და ხმის რომელიმე ღილაკს, სანამ არ მოგთხოვთ გამორთვაზე გადახვიდეთ.

მიეცით 30 წამი თქვენს iPad-ს მთლიანად გამორთვისთვის, სანამ დააჭერთ Sleep/Wake ან Power ღილაკს ხელახლა ჩართვისთვის.

თუ ნორმალური გადატვირთვა არ დაეხმარება, მიჰყევით Apple-ის სახელმძღვანელოს, რათა იძულებით გადატვირთოთ თქვენი მოწყობილობა.

ნაბიჯი 5: დაივიწყეთ Apple Pencil Bluetooth-ზე და კვლავ დააკავშირეთ იგი

თქვენ შეგიძლიათ არსებითად გადატვირთოთ თქვენი Apple Pencil თქვენი iPad-ის Bluetooth მოწყობილობებიდან ამოღებით, თქვენი iPad-ის გადატვირთვით და შემდეგ Apple Pencil-ის ხელახლა დაწყვილებით.

როგორ ამოვიღო Apple Pencil ჩემი iPad-ის Bluetooth-დან?

1. თქვენს iPad ან iPad Pro-ზე გადადით პარამეტრები > ბლუთუზი.
2. იპოვეთ თქვენი Apple Pencil ქვეშ ჩემი მოწყობილობები და შეეხეთ ლურჯს მე ღილაკი.
3. შეეხეთ დაივიწყეთ ეს მოწყობილობა.

როდესაც თქვენს iPad-ს დაავიწყდა Apple Pencil, მიჰყევით წინა ნაბიჯებს გადატვირთეთ თქვენი iPad და მერე დააწყვილეთ თქვენი Apple Pencil ისევ. თუ მაინც ვერ ხედავთ დაწყვილების ვარიანტს, დატენეთ თქვენი Apple Pencil უფრო დიდხანს.

ნაბიჯი 6: განაახლეთ თქვენი iPad ან iPad Pro უახლეს პროგრამულ უზრუნველყოფას

ჯერ კიდევ, როდესაც პირველი Apple Pencil გამოვიდა, iOS 9.2-ს უჭირდა იმის გაგება, თუ რამდენი დამუხტვა ჰქონდა. მსგავსი პრობლემები წარმოიშვა, როდესაც iOS 11.2 გამოვიდა და ბევრმა მომხმარებელმა მიიღო შეტყობინება:

ეს აქსესუარი ან კაბელი არ არის სერტიფიცირებული.

ეს პროგრამული პრობლემები არ არის ძალიან საერთო. მაგრამ როდესაც ისინი ჩნდებიან, თქვენ მხოლოდ შეგიძლიათ დაელოდოთ შემდეგ განახლებას.

თუ თქვენი Apple Pencil არ მუშაობს ისე, როგორც მოსალოდნელია, შეამოწმეთ, რომ თქვენი iPad ან iPad Pro განახლებულია უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფით.

Წადი პარამეტრები > გენერალი > პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება ახალი განახლებების მოსაძებნად ან დააკავშირეთ თქვენი iPad კომპიუტერთან, რომელიც მუშაობს iTunes-ზე. ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ ხელმისაწვდომი ნებისმიერი განახლება.

ნაბიჯი 7: გამკაცრეთ ან შეცვალეთ წვერი თქვენს Apple Pencil-ზე

როდესაც თქვენი Apple Pencil წყვეტს მუშაობას თანმიმდევრულად, ეს შეიძლება იყოს იმიტომ, რომ წვერი ფხვიერია. ამან შეიძლება გამოიწვიოს წყვეტილი ხაზები ან გამოტოვება ხატვისას.

სცადეთ თქვენი Apple Pencil-ის წვერი საათის ისრის მიმართულებით გადახვევით.

თუ თქვენ გაქვთ პირველი თაობის Apple Pencil, შეცვალეთ წვერი სათადარიგოთი, რომელიც მოჰყვა. გააკეთეთ ეს თავდაპირველი წვერი საათის ისრის საწინააღმდეგო მიმართულებით ხრახნიანი ხრახნით - მაგრამ დარწმუნდით, რომ არ დაკარგავთ მას - შემდეგ ჩაატრიალეთ შემცვლელი წვერი.

შეგიძლიათ შეიძინოთ ა ოთხი შემცვლელი რჩევების პაკეტი Apple-ისგან თუ ახალი გჭირდებათ.

ნაბიჯი 8: დაუკავშირდით Apple-ის მხარდაჭერას დამატებითი დახმარებისთვის ან ჩანაცვლებისთვის

ამ ეტაპზე, როგორც ჩანს, თქვენს Apple Pencil-თან ტექნიკის პრობლემაა. ხანდახან ბატარეა მთლიანად ამოწურულია და ვეღარ იტანს დამუხტვას, სხვა დროს შესაძლოა თქვენი Apple Pencil უბრალოდ გაუმართავი იყოს.

ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ ალბათ ეძებთ შემცვლელს.

თუ ის ერთ წლამდეა - ყოველგვარი დაზიანების გარეშე - Apple-მა უნდა შესთავაზოს უფასო ჩანაცვლება მათი გარანტიით.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეგიძლიათ მიიღოთ გარანტიის გარეშე ბატარეის სერვისი ან გამოცვლა Apple-ისგან შემდეგი ხარჯებისთვის:

• ბატარეის მომსახურება: $29
• პირველი თაობის Apple Pencil ჩანაცვლება: $79
• მეორე თაობის Apple Pencil ჩანაცვლება: $109

თუ თქვენი Apple Pencil დაფარულია AppleCare+-ით, თქვენ მხოლოდ 29 დოლარის ჭარბი გადახდა გჭირდებათ.

დაუკავშირდით Apple მხარდაჭერას მათი ვებსაიტის საშუალებით მოაწყოთ თქვენი Apple Pencil-ის შეკეთება ან გამოცვლა. დააწკაპუნეთ iPad ღილაკს და მოძებნეთ „დახმარება Apple Pencil-ით“. შემდეგ აირჩიეთ სატელეფონო ზარის ან ჩეთის სესიის დაწყება Apple Support-ით.

გვითხარით, როგორ ხდება ეს ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში ან შეიტყვეთ, თუ როგორ გამოიყენოთ თქვენი Apple Pencil-ის მაქსიმალური გამოყენება ჩვენი სახელმძღვანელოს გამოყენებით.