მიიღეთ „თითის ანაბეჭდის ლიმიტის მიღწეული“ შეცდომა MacBook Pro-ზე? აი, როგორ გამოვასწოროთ ის

2016 წელს Touch Bar-ის დანერგვით, MacBook Pro-მა ასევე მიიღო Touch ID, როგორც ავთენტიფიკაციის საშუალება.

Touch ID MacBook Pro-ზე უდავოდ გამარჯვებაა კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოებისთვის. ეს არის მარტივი და წარმოუდგენლად რთული გზა თქვენი Apple ნოუთბუქის ჩაკეტვისთვის.

მაგრამ Touch ID-ს Mac-ზე გააჩნია თავისი უცნაურობები. ერთ-ერთი მათგანია შეცდომა, რომელიც ხელს უშლის ახალი თითის ანაბეჭდების დამატებას. აი, რა უნდა იცოდეთ პრობლემის შესახებ და როგორ მოაგვაროთ იგი.

სწრაფი რჩევები

• როგორც ჩანს, macOS Catalina-ზე და ზემოთ განახლება ამ თითის ანაბეჭდის ლიმიტის პრობლემებს გადაჭრის
• დროებით შექმენით ახალი ადმინისტრატორის ანგარიში, რათა ნახოთ, შენარჩუნდება თუ არა პრობლემა ახალ ანგარიშებზე
• სცადეთ გამოიყენოთ Terminal ბრძანება xartutil – წაშლა-ყველა მიმდინარე თითის ანაბეჭდების გასასუფთავებლად (არ სცადოთ ეს ბრძანება Mac-ებზე T2 ჩიპით – ამის ნაცვლად
  დაუკავშირდით Apple მხარდაჭერას)

Პრობლემა

ძირითადად, როდესაც თქვენ მიდიხართ თქვენს MacBook Pro-ში თითის ანაბეჭდის შეყვანაზე Touch Bar-ით, macOS მოგცემთ შემდეგ დიალოგურ ფანჯარას.

„თითის ანაბეჭდის ლიმიტი მიღწეულია. ახალი თითის ანაბეჭდის დასამატებლად, ამოიღეთ თითის ანაბეჭდი ამ Mac-ის ნებისმიერი ანგარიშიდან.

ეს, რა თქმა უნდა, შეიძლება მართლაც უცნაური იყოს, თუ არასოდეს შეგიტანიათ თითის ანაბეჭდები თქვენს MacBook Pro-ში. ან თუნდაც მხოლოდ წყვილი განხორციელდეს.

ზოგიერთი მომხმარებელი აცხადებს, რომ ისინი იღებენ ამ შეტყობინებას მაშინაც კი, თუ თითის ანაბეჭდები არ არის წასაშლელი რომელიმე ანგარიშზე.

გარდა ამისა, პრობლემა შენარჩუნებულია გადატვირთვისა და მთელი macOS სისტემის ხელახალი ინსტალაციის შემდეგაც კი. ეს არის ჯიუტი ხარვეზის გამოსწორება.

რატომ ხდება ეს?

გაურკვეველია, რატომ ხდება ეს ზუსტად, მაგრამ Apple-ის თანამშრომელმა Reddit-ზე დაწერა, რომ ეს შეიძლება იყოს პროგრამული უზრუნველყოფის დონის პრობლემა.

ძირითადად, პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს იმით, რომ Touch ID თითის ანაბეჭდები MacBook Pro მოდელებზე ინახება Secure Enclave-ში.

Secure Enclave კონტროლდება სხვა ტექნიკით, ვიდრე დანარჩენი macOS ეკოსისტემა: Apple-ის T-სერიის თანაპროცესირების ჩიპი.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, შეიძლება არსებობდეს შეცდომა, რომელიც ხელს უშლის macOS-ს, წაშალოს უსაფრთხო ანკლავში შენახული თითის ანაბეჭდები.

იმის გამო, რომ Secure Enclave კონტროლდება T-სერიის ჩიპით, ასევე შეიძლება იყოს გათიშული კავშირი თქვენს SSD-ზე macOS-ზე და რამდენი თითის ანაბეჭდი რეალურად ინახება უსაფრთხო ანკლავში.

ანალოგიურად, Apple ამბობს, რომ მესამე მხარის კომუნალური საშუალებების გამოყენებამ თქვენი Mac-ის შინაარსის წასაშლელად ასევე შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები. სავარაუდოდ, ეს იმიტომ ხდება, რომ მესამე მხარის აპებს ეკრძალებათ რაიმე სახის მონაცემებზე წვდომა Secure Enclave-ში.

თუ თქვენ მიიღეთ თქვენი MacBook Pro გამოყენებული, შესაძლოა ვინმემ გამოიყენა მესამე მხარის აპლიკაცია macOS-ის წასაშლელად. ამრიგად, თქვენ დაგრჩებით ახალი MacBook Pro, რომელსაც აქვს თითის ანაბეჭდის მონაცემები.

 როგორ წავშალოთ გამოსული თითის ანაბეჭდები macOS-ში

საბედნიეროდ, რაც არ უნდა იყოს პრობლემის ზუსტი მიზეზი, არსებობს გზა, რომ წაშალოთ ყველა თითის ანაბეჭდის მონაცემები, რომლებიც ინახება უსაფრთხო ანკლავში.

პირველ რიგში, სცადეთ თითის ანაბეჭდების წაშლა ჩვეულებრივი გზით

1. გადაიტანეთ მაჩვენებელი თითის ანაბეჭდზე. და დაველოდოთ წაშლის ღილაკის გამოჩენას
2. შეეხეთ წაშლის ღილაკი
3. შეიყვანეთ პაროლი თითის ანაბეჭდის მოსაშორებლად
4. Რესტარტი
5. სცადეთ თითის ანაბეჭდის დამატება

წაშალეთ ყველა თითის ანაბეჭდი თქვენი MacBook-დან

ეს მეთოდი მუშაობს ბევრ Mac-ზე მაგრამ არა Mac-ებზე Apple-ის T2 ჩიპით.

შეამოწმეთ აქვს თუ არა თქვენს Mac-ს T2 ჩიპი

1. ხანგრძლივად დააჭირეთ ღილაკს Option არჩევისას Apple მენიუ > სისტემის ინფორმაცია
2. გვერდითა ზოლში აირჩიეთ რომელიმე კონტროლერი ან აიბრიჯი
3. Თუ ხედავ Apple T2 ჩიპი მარჯვნივ, თქვენს Mac-ს აქვს Apple T2 უსაფრთხოების ჩიპი – არ მიჰყვეთ ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციებს – გააკეთეთ შეხვედრა თქვენს უახლოეს Apple Store-ში ან ამის ნაცვლად დაუკავშირდით Apple-ის მხარდაჭერას და სთხოვეთ, გაუშვან Apple Service Diagnostics თქვენს MacBook-ზე

სამწუხაროდ, T2 Mac-ებზე ქვემოთ ჩამოთვლილი Terminal ბრძანება xartutil – წაშლა-ყველა იწვევს უამრავ პრობლემას დაშიფვრის გასაღებისა და ადმინისტრატორის ანგარიშების წაშლიდან დაწყებული, ჩატვირთვის დისკის დამონტაჟებამდე და მისი ხელახლა დამონტაჟების ნებადართული არ არის.

Mac-ებისთვის რომ არ აქვს T2 ჩიპი, შეგიძლიათ გადატვირთოთ თქვენი Mac აღდგენის რეჟიმში და გამოიყენოთ ტერმინალი ბრძანების ჩასაწერად. Აი როგორ.

• შექმენით თქვენი Mac-ის სარეზერვო ასლი, სანამ ამას ცდილობთ, უსაფრთხოების მიზნით
• გადატვირთეთ ან გაუშვით თქვენი Mac.
• ხოლო თქვენი Mac გადაიტვირთება, გეჭიროთ Command + R სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს.
• როდესაც ეს მოხდება, გაათავისუფლეთ გასაღებები. თქვენი Mac ახლა გადავა აღდგენის რეჟიმში - თქვენ უნდა ნახოთ macOS Utilities-ის პანელი.
• Დააკლიკეთ კომუნალური ზედა მენიუს ზოლში.
• აირჩიეთ ტერმინალი.
• როდესაც ის გაიხსნება, ჩაწერეთ შემდეგი ბრძანება ტერმინალში: xartutil – წაშლა-ყველა
  • შეამოწმეთ, რომ დაამატეთ სივრცე ამის შემდეგ xartutil და შემდეგ დაამატეთ - წაშალე - ყველაფერი
• დაჭერა შესვლა / დაბრუნება.
• ტიპი დიახ ტერმინალში.

როგორც კი ეს ყველაფერი გაკეთდება, კარგად უნდა იყოთ. უბრალოდ დააჭირეთ Apple-ის ხატულას ზედა მენიუს ზოლში და აირჩიეთ გადატვირთვა.

აქედან, უბრალოდ დაუბრუნდით Touch ID პანელს სისტემის პრეფერენციებში და სცადეთ ახალი თითის ანაბეჭდების დამატება.

რა მოხდება, თუ ეს არ მუშაობს?

ეს უნდა იმუშაოს უმეტეს შემთხვევაში. მაგრამ აღსანიშნავია, რომ ზოგიერთ მომხმარებელს ჰქონდა თითის ანაბეჭდის შეცდომა ტერმინალის ბრძანების შემდეგაც კი.

თუ ეს ასეა, გირჩევთ, აიღოთ თქვენი MacBook Pro-ში Apple-ში ან ავტორიზებულ სერვის პროვაიდერში დიაგნოსტიკისა და შესაძლო რემონტისთვის. შეიძლება სხვა პრობლემა იყოს თქვენს ლოგიკურ დაფასთან, Touch ID სენსორთან ან სხვა აპარატურასთან.

ანალოგიურად, საკმაოდ სავარაუდოა, რომ Apple-მა იცის ამ შეცდომის შესახებ და მუშაობს გამოსწორებაზე, რამაც შეიძლება გააუქმოს კავშირი macOS-სა და Secure Enclave-ს შორის.

ამის გამო, უბრალოდ დარწმუნდით, რომ თქვენი MacBook Pro განახლებულია macOS პროგრამული უზრუნველყოფის უახლესი განახლებების დაყენებით.