IPhone 4 პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელო

ზოგადი მითითებები:

• 4 რ
• განახლების დასაშვებობის განსაზღვრა

პრობლემები და გამოსწორებები:

• სიგნალი იკლებს ან მცირდება გარკვეული გზით დაჭერის დროს ("სიკვდილის მჭიდი")
• ყურთან დაჭერისას ზარის დროს შემთხვევით ჩერდება ან დადუმდება (სიახლოვის სენსორის პრობლემა)
• ნელი ჩამოტვირთვა 3G კავშირის საშუალებით
• შეცდომა "არ არის SIM ბარათი დაინსტალირებული".
• FaceTime არ მუშაობს; პარამეტრებში არ არის ვარიანტი: შესწორება

4 რ

მზარდი შესწორებების ეს სია, რომელსაც შეუძლია iPhone 4-ის გასაოცრად დიდი რაოდენობის პრობლემების გადაჭრა.

1. გადატვირთვა (მყარი გადატვირთვა). ამან შეიძლება გამოიწვიოს წარმატება ნელი 3G მონაცემთა გადაცემა და სხვა საკითხები. დააჭირეთ ძილის/გაღვიძების და სახლის ღილაკებს ერთდროულად დაახლოებით 15-20 წამის განმავლობაში, სანამ ეკრანი არ გამოირთვება და შემდეგ გამოჩნდება Apple-ის ლოგო, რაც ნიშნავს გადატვირთვას. ზოგიერთმა პრობლემამ შეიძლება მოითხოვოს (უცნაურად) ამ პროცედურის ორჯერ ჩატარება.

2. ყველა პარამეტრის გადატვირთვა. ეს შეიძლება გადაწყდეს სიახლოვის სენსორის პრობლემები, ნელი გამტარუნარიანობა, FaceTime-ის პრობლემები

, ფიჭური სერვისის დაკარგვა და მეტი. როგორც ჩანს, გადატვირთვამ შეიძლება აღადგინოს გამორთული ტექნიკის კომპონენტები და გაასუფთავოს დაზიანებული მონაცემები, რაც ხელს უშლის სათანადო დაკავშირებას. გადადით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ყველა პარამეტრის გადატვირთვა. გაითვალისწინეთ, რომ ეს წაშლის შენახულ შეტყობინებებს, პაროლებსა და სხვა ინფორმაციას.

3. აღდგენა, მაგრამ არა სარეზერვო. ამ პროცედურას შეუძლია გადაჭრა აპლიკაციის ავარია, მოულოდნელი გადატვირთვები სატელეფონო ზარების დროს, ბატარეის გადინება და მეტი. როგორც ჩანს, iPhone-ის სარეზერვო ასლების (განსაკუთრებით წინა iPhone მოდელებისთვის შექმნილმა) მონაცემებმა შეიძლება გამოიწვიოს სხვადასხვა პრობლემები. ახალი ტელეფონის სახით აღდგენა წაშლის კონტაქტებს და სხვა მონაცემებს, მაგრამ შესაძლოა პრობლემა მოაგვაროს. ამისათვის დააკავშირეთ თქვენი iPhone ან iPod touch თქვენს კომპიუტერს, დააწკაპუნეთ "აღდგენაზე" iTunes-ში, შემდეგ აირჩიეთ "დაყენება როგორც ახალი ტელეფონი".

გამოიყენეთ Apple-ის ეს რჩევები პროცედურის დროს მონაცემების შესანარჩუნებლად.

ზოგიერთმა პრობლემამ შეიძლება მოითხოვოს ტელეფონის აღდგენა, როდესაც ის DFU (მოწყობილობის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება) რეჟიმშია. ამის გაკეთებამ შეიძლება გადაჭრას Exchange-თან დაკავშირებული პრობლემები, MMS შეტყობინებების გაგზავნისა და მიღების შეუძლებლობა, მოწყობილობის შენელება და სხვა პრობლემები.

DFU აღდგენის შესასრულებლად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

1.შექმენით თქვენი ტელეფონის სარეზერვო ასლი და შეინახეთ მონაცემები. მიჰყევით ამ ნაბიჯებს Apple-ის ცოდნის ბაზის სტატია თქვენი შესყიდვების გადასატანად და თქვენი iPhone-ის სარეზერვო ასლის შესაქმნელად.

2. ჩადეთ iPhone DFU რეჟიმში. შეაერთეთ თქვენი iPhone კომპიუტერთან და გახსენით iTunes (თუ ის ავტომატურად არ იხსნება). დააჭირეთ ზედა (ძილის/გაღვიძების) და სახლის ღილაკებს ზუსტად 10 წამის განმავლობაში, შემდეგ გაათავისუფლეთ ზედა (ძილის/გაღვიძების) ღილაკი, მაგრამ გააგრძელეთ სახლის ღილაკი სანამ iTunes არ აჩვენებს შეტყობინებას, რომ ტელეფონი აღდგენის რეჟიმში აღმოაჩინეს.

3. აღდგენა. დააჭირეთ აღდგენის ღილაკს და ნება მიეცით ტელეფონს დაასრულოს აღდგენის მონაცემები. დასრულების შემდეგ აირჩიეთ დაყენება, როგორც ახალი ტელეფონი.

4. აღადგინეთ თქვენი სარეზერვო ასლი (სურვილისამებრ). შემდეგი, შეგიძლიათ აღადგინოთ ტელეფონი ისევ ნორმალურ რეჟიმში (არა DFU რეჟიმში) უახლესი სარეზერვო ასლის გამოყენებით და არა ახალ ტელეფონად დაყენების ნაცვლად. თუმცა, ამან შეიძლება გამოიწვიოს თავდაპირველი პრობლემის დაბრუნება ზოგიერთ შემთხვევაში. თუ პრობლემა დაბრუნდა, კვლავ მიჰყევით ნაბიჯებს 1-3 და არ აღადგინოთ თქვენი სარეზერვო ასლი.

4. ხელახლა დააყენეთ თქვენი SIM ბარათი. ეს შესწორება ეფექტურია მონაცემთა გამტარუნარიანობის, სიგნალის ან ფიჭური სერვისის ზოგიერთი პრობლემისთვის. უბრალოდ ამოიღეთ თქვენი SIM ბარათი, გაასუფთავეთ იგი მსუბუქად მშრალი ქსოვილით, დარწმუნდით, რომ არ არის ნამსხვრევები SIM სლოტში, შემდეგ ხელახლა ჩადეთ ბარათი, რათა უზრუნველყოფილი იყოს მყუდრო მორგება. ამის გაკეთების ინსტრუქცია შეგიძლიათ იხილოთ აქ Apple-ის ცოდნის ბაზის სტატია.

განახლების დასაშვებობის განსაზღვრა

გაინტერესებთ, გაქვთ თუ არა უფლება AT&T სუბსიდირებული განახლებისთვის iPhone 4-ზე? ამის გარკვევა შეგიძლიათ 10 წამში ან ნაკლებ დროში, კლავიატურაზე აკრიფეთ შემდეგი ღილაკი და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "ზარი":

*639#

თქვენ მიიღებთ ტექსტურ შეტყობინებას, რომელშიც მითითებულია თქვენი უფლებამოსილება, მაგ.:

„როგორც ღირებულ მომხმარებელს, ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ განახლება ახალი 2-წლიანი ვალდებულებით და უარი თქვან $18 განახლების საფასურზე“.

გამოხმაურება? [ელფოსტა დაცულია].

სიგნალი იკლებს ან მცირდება გარკვეული გზით დაჭერის დროს ("სიკვდილის მჭიდი")

iPhone 4-ის რამდენიმე მყიდველმა შენიშნა პრობლემა, რომლის დროსაც მოწყობილობა კარგავს სიგნალის მიღებას და ქსელის სიჩქარეს, როდესაც ის ინახება გარკვეული წესით - განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ტელეფონი იკავებს გვერდებს მოწყობილობის ქვედა ნაწილთან, სადაც არის პატარა ნაკერები (შავი ზოლები) არიან. აქ არის ორი YouTube ვიდეო, რომელიც ასახავს ფენომენს:

• სიგნალის ვარდნა; საქმის დადება ეხმარება
• ქსელის გამტარუნარიანობა ეცემა

ასე რომ, როგორც ჩანს ანტენის მიერ წარმოქმნილი მიკროსქემის დახურვა (რომელიც გადის iPhone 4-ის მიმდებარე ლითონის ზოლის გასწვრივ) თქვენი ხელით შეიძლება გამოიწვიოს სიგნალის მნიშვნელოვანი დეგრადაცია.

ანტენის მდებარეობის გამო, ზოგიერთმა მომხმარებელმა აღნიშნა, რომ ეს პრობლემა უფრო ხშირად წარმოიქმნება მარცხენა ხელში დაჭერისას.

Apple-მა გაავრცელა წერილი ამ საკითხთან დაკავშირებით. თუმცა წერილში ცალსახად არ არის ნახსენები, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის მომავალი განახლება გამოიწვევს რაიმე შემცირებას ზარები/კავშირები, არაპირდაპირი მტკიცებულებები ვარაუდობენ, რომ განახლებამ შეიძლება რეალურად მოიტანოს ასეთი გაუმჯობესება შემდეგში მიზეზები:

3G წინააღმდეგ EDGE. iPhone 4 ავტომატურად გადადის EDGE-ზე 3G-დან, როდესაც 3G სიგნალი დაეცემა გარკვეულ ზღურბლს ქვემოთ. ერთი ჰიპოთეზა ამტკიცებს, რომ სიგნალის ამოცნობის ახალი ალგორითმი, რომელიც შედის iPhone 4 პროგრამულ განახლებაში, უფრო ზუსტად ამოიცნობს, როდესაც 3G სიგნალი არ არის გამართული და უფრო აგრესიულად გადაერთეთ EDGE-ზე ზარების ჩართვის დაწყებამდე. იმის გამო, რომ ზარები იკლებს, როდესაც ხდება 3G-დან EDGE-ზე გადართვა და EDGE დაფარვა მნიშვნელოვნად უფრო ფართოა, ვიდრე 3G, ამ ცვლილებამ შეიძლება გამოიწვიოს რეალურ სამყაროში შეწყვეტილი ზარების შემცირება.

როგორც აღინიშნა ჩვენს მიმღების პრობლემის გამოსწორების სია, რამდენიმე მომხმარებელმა განიცადა უფრო სწრაფი გამტარუნარიანობა EDGE-ის საშუალებით, ვიდრე 3G, როდესაც ეს პრობლემა ვლინდება.

ცუდი კალიბრაცია. ზოგიერთი RF ანტენის ინჟინერი ვარაუდობს, რომ iPhone-ის სიგნალის ამოცნობის მექანიზმის გაუმართავი დაკალიბრება შეიძლება გამოიწვიოს ზარების ზედმეტად შეწყვეტა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, iPhone 4-მა შეიძლება არასწორად გამოიწვიოს ზარის ვარდნა, როდესაც სიცოცხლისუნარიანი სიგნალი არსებობს. iOS-ის პროგრამული უზრუნველყოფის მომავალ განახლებასთან დაკავშირებულმა ხელახალი კალიბრაციამ შესაძლოა გააუმჯობესოს ეს სიტუაცია.

პროგრამული უზრუნველყოფის სიგნალის გაძლიერება. iPhone-ის პროგრამული უზრუნველყოფის წინა განახლებებმა გაზარდა სიგნალის სიძლიერე ანტენის სიმძლავრის გაზრდით. iOS-ის მომავალი პროგრამული განახლება შეიძლება მოიცავდეს მსგავს ცვლილებას, რაც სავარაუდოდ გამოიწვევს ბატარეის მუშაობის მცირე დეგრადაციას, მაგრამ გააუმჯობესებს უჯრედის მიღებას და სიგნალის სიძლიერეს. იმის გამო, რომ მიღების დაკარგვის პრობლემა ბევრად უფრო სავარაუდოა, რომ მოხდეს იმ ადგილებში, სადაც სიგნალი უკვე სუსტია, ასეთმა ცვლილებამ შეიძლება გამოიწვიოს უფრო საიმედო საერთო კავშირი.

იმავდროულად, აქ არის რამდენიმე პოტენციური გადაწყვეტა:

შესწორებები / გამოსავალი

გამოიყენეთ საქმე. როგორც ზემოთ მოყვანილ მეორე ვიდეოში აჩვენა, iPhone 4-ზე უბრალოდ ჩასადები, რომელიც ფარავს ნაკერებს, შეიძლება შეამსუბუქოს ეს პრობლემა, რადგან ხელს უშლის ანტენის წრედის დახურვას. რამდენიმე მომხმარებელმა განიცადა წარმატება Apple-ის "ბამპერის" ქეისით.

დაიჭირე ტელეფონი სხვანაირად. მოწყობილობის უბრალოდ დაჭერა ისე, რომ არ დაფაროს ნაკერები ქვედა ნაწილში, შეიძლება აღმოფხვრას პრობლემა.

სკოჩის ლენტი. საოცრად ეფექტური და უაღრესად მარტივი გამოსავალი: უბრალოდ მიამაგრეთ სკოჩის პატარა ზოლი ნაკერებზე iPhone 4-ზე. ეს ხელს უშლის ხელის ანტენის მიკროსქემის დახურვას (როგორც ზემოთ იყო აღწერილი) და აგვარებს პრობლემას რამდენიმე მომხმარებლისთვის.

გამორთეთ 3G. ზოგიერთმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ სიგნალის დეგრადაციის პრობლემა არ ხდება, თუ iPhone 4 მუშაობს მხოლოდ EDGE რეჟიმში. 3G-ის გამოსართავად გადადით პარამეტრები > ზოგადი > ქსელი და გადაიტანეთ 3G გამორთვაზე.

ყურთან დაჭერისას ზარის დროს შემთხვევით ჩერდება ან დადუმდება (სიახლოვის სენსორის პრობლემა)

ზოგიერთ მომხმარებელს შეექმნა პრობლემა, რომლის დროსაც iPhone 4 მოულოდნელად აჩუმებს ზარს, წყვეტს ზარს ან ჩართავს FaceTime-ს, როდესაც მოწყობილობა ყურთან არის მიბმული. ეს პრობლემა წარმოიქმნება iPhone 4-ის სიახლოვის სენსორის აშკარა ნაკლებმგრძნობელობის გამო, რომელიც თიშავს ეკრანს (და შეხების შესაძლებლობებს), როდესაც ტელეფონი ყურთან არის მიბმული. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სიახლოვის სენსორი სათანადოდ არ ირთვება და მომხმარებლის ლოყა ან ყური შემთხვევით ეხება გამორთვის ღილაკს ან სხვა ფუნქციებს.

სხვა შემთხვევებში, როგორც ჩანს, სიახლოვის სენსორი საერთოდ არ არის ჩართული, ტოვებს ეკრანს ჩართულ და შეხებას, სანამ iPhone 4 ყურთან არის მიბმული.

პოტენციური გამოსწორებები

ყველა პარამეტრის გადატვირთვა. მიუხედავად იმისა, რომ ეს არ დაეხმარება ნაკლებმგრძნობიარე სიახლოვის სენსორს, ის შეიძლება დაგეხმაროთ, როდესაც სიახლოვის სენსორი საერთოდ არ ჩაერთვება. როგორც ჩანს, გადატვირთვამ შეიძლება აღადგინოს გამორთული სენსორი. გადადით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ყველა პარამეტრის გადატვირთვა. გაითვალისწინეთ, რომ ეს წაშლის შენახულ შეტყობინებებს, პაროლებსა და სხვა ინფორმაციას.

აღდგენა, მაგრამ არა სარეზერვო. როგორც ჩანს, iPhone-ის სარეზერვო ასლების ცუდმა მონაცემებმა შეიძლება გამოიწვიოს ეს პრობლემა ზოგიერთ შემთხვევაში. ახალი ტელეფონის სახით აღდგენა წაშლის კონტაქტებს და სხვა მონაცემებს, მაგრამ შეიძლება მოაგვაროს ეს პრობლემა. ამისათვის დააკავშირეთ თქვენი iPhone ან iPod touch თქვენს კომპიუტერს, დააწკაპუნეთ "აღდგენაზე" iTunes-ში, შემდეგ აირჩიეთ "დაყენება როგორც ახალი ტელეფონი".

ქეისის ამოღება. ზოგიერთმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ ამ საკითხის შემსუბუქებამ შეიძლება (განსაკუთრებით ისეთები, რომლებიც განკუთვნილი იყო წინა iPhone-ებისთვის, მაგრამ ჯდება ახალ iPhone 4-ზე) მოხსნით.

გაუშვით სხვა აპლიკაცია. მიუხედავად იმისა, რომ უხერხულია, შეგიძლიათ გახსნათ სხვა აპლიკაცია სატელეფონო ზარის შემდეგ, რათა თავიდან აიცილოთ ეს პრობლემა. სატელეფონო ზარის განხორციელების ან მიღებისთანავე, დააჭირეთ სახლის ღილაკს, შემდეგ გაუშვით უვნებელი აპი (როგორიცაა კალკულატორის აპი), რომელიც არ გამოიძახებს არასასურველ ფუნქციებს შემთხვევით შეხების შემთხვევაში.

ნელი ჩამოტვირთვა და მონაცემები 3G კავშირით

მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელთა უმეტესობამ განაცხადა უფრო სწრაფად 3G მონაცემთა გამტარუნარიანობა iPhone 4-დან iPhone 3G-თან და iPhone 3GS-თან შედარებით, ზოგიერთი მომხმარებელი აღნიშნავს მკვეთრად ნელ სიჩქარეს იმ ადგილებში, სადაც მათი წინა iPhone-ები აძლევდნენ ნორმალურ სიჩქარეს. ზოგიერთ შემთხვევაში, ტელეფონი აჩვენებს შეტყობინებას „ვერ გავააქტიურე ფიჭური მონაცემთა ქსელი“ სრული სიგნალის მიუხედავად (ყველა ზოლი).

Apple Discussions-ის პოსტერი bgrind1 აღწერს ტესტს, რომელშიც ორი iPhone 4-ის ერთეული, რომლებიც გვერდიგვერდ იყო განთავსებული, აწვდიდნენ 3G-ს სავალალო გამტარუნარიანობას, ხოლო iPhone 3GS იმავე ადგილას აწვდიდა ნორმალურ სიჩქარეს.

„ახლახან ვესტუმრე ATT მაღაზიას, რომ მეკითხა ამ საკითხის შესახებ. მე და წარმომადგენელმა გამოვცადეთ მათი ორი დისპლეი iPhone4 მოდელი და ორივემ უპასუხა ზუსტად ისე, როგორც ჩემსას, მცირე ან საერთოდ არ ჰქონდა 3G მონაცემები. ჩვენ უბრალოდ ვცადეთ yahoo-ს გახსნა როგორც ეკრანის ტელეფონებზე, ასევე ჩემსაზე. სამივემ 2-3 წუთის შემდეგ უპასუხა შეცდომით, რომელშიც ნათქვამია, რომ არ იყო პასუხი სერვერისგან, ან რაღაც ამ ხაზით.

იმავდროულად, iPhone 3GS მოდელი 5 ფუტის მოშორებით, ასევე დაკავშირებულია 3G-თან, ძალიან სწრაფად რეაგირებდა ყველა ვებსაიტზე, აპლიკაციაზე, რომელიც საჭიროებს მონაცემებს და ა.შ.

გაითვალისწინეთ, რომ ეს პრობლემა ცალკეა სიგნალის/მიღების დაკარგვისგან (იხ. iPhone 4 კარგავს სიგნალს [„Death Grip“ ანტენის პრობლემა]: რატომ და როგორ გამოვასწოროთ [Scotch Tape]. ამ შემთხვევაში, სიგნალი და მიღება რჩება ძლიერი, მაგრამ მონაცემთა გამტარუნარიანობა უკიდურესად ნელია ან მკვეთრად იცვლება, მიუხედავად იმისა, რომ დაჭერა არ არის შეცვლილი და ტელეფონი იმავე ადგილას არის.

Apple Discussions-ის კიდევ ერთი პოსტერი, USBSlave, წერს:

„ზოგიერთ მომენტში ის კარგად მუშაობს, მაგრამ უმეტეს დროს შემიძლია წამში რამდენიმე კბაიტის დაწევა, თუ გამიმართლა, რომ ტელეფონზე არ გამოვიყენო მონაცემები. ხმა და ტექსტური შეტყობინებები კარგად მუშაობს დროის ყველა მომენტში. ტელეფონი აჩვენებს 5 ბარს და ერთი წლის განმავლობაში ერთსა და იმავე ოფისში ვიყენებდი iPhone 3G-ს უპრობლემოდ. მიუხედავად იმისა, რომ მე ძირითადად ტელეფონს ვიყენებ ოფისში, პრობლემა ყველგან ხდება, ასე რომ ეს არ არის მხოლოდ ერთი სფერო. ძირითადად ჩამოტვირთვის სიჩქარე 1-4 MBPS-მდე გაიზრდება ერთი წუთის განმავლობაში ან ნაკლები, ვიდრე დანარჩენ დროს ყველა სიჩქარის აპი მაჩვენებს დაახლოებით 1-100 KBPS. ატვირთვის სიჩქარე ყოველთვის მაღალია, მისი ერთადერთი ჩამოტვირთვა.

შესწორებები / გამოსავალი

ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა. თქვენს iPhone-ზე გახსენით პარამეტრები, შემდეგ გადადით "ზოგადზე" მარცხენა პანელში. გადადით ქვემოთ და შეეხეთ გადატვირთვას, შემდეგ აირჩიეთ "ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა". ეს წაშლის ნებისმიერ შენახულ WiFi-ს პაროლს და სხვა ინფორმაციას, მაგრამ შეიძლება გამოიწვიოს უფრო სწრაფი კავშირი.

მყარი გადატვირთვა. დააჭირეთ ძილის/გაღვიძების და სახლის ღილაკებს ერთდროულად დაახლოებით 15-20 წამის განმავლობაში, სანამ ეკრანი არ გამოირთვება და შემდეგ გამოჩნდება Apple-ის ლოგო, რაც ნიშნავს გადატვირთვას.

SIM-ის ხელახლა დაყენება. ამოიღეთ თქვენი SIM ბარათი, გაასუფთავეთ იგი მსუბუქად მშრალი ქსოვილით, დარწმუნდით, რომ SIM-ის ჭრილში ნამსხვრევები არ არის, შემდეგ კვლავ ჩადეთ ბარათი, რათა უზრუნველყოფილი იყოს მყუდრო მორგება. ამის გაკეთების ინსტრუქცია შეგიძლიათ იხილოთ აქ Apple-ის ცოდნის ბაზის სტატია.

გადართვა EDGE-ზე. მიუხედავად იმისა, რომ არანაკლებ იდეალური გადაწყვეტაა, რამდენიმე მომხმარებელმა განიცადა უფრო სწრაფი გამტარუნარიანობა EDGE-ის საშუალებით, ვიდრე 3G, როდესაც ეს პრობლემა ვლინდება.

შეცდომა "არ არის SIM ბარათი დაინსტალირებული".

iPhone 4-ის ზოგიერთმა მომხმარებელმა შეატყობინა პრობლემა, რომლის დროსაც ტელეფონში მოულოდნელად გამოჩნდება შეცდომა „No SIM Card Installed“ ან სატელეფონო ზარების განხორციელების მცდელობისას ან რუტინული გამოყენების დროს.

Apple Discussions პოსტერი macoverclock წერს:

„განაგრძეთ შეცდომის მიღება „სიმ ბარათის დაყენების გარეშე“. ტელეფონი ცოტა ხანს მუშაობს, შემდეგ გადადით ჩემს ელფოსტაზე და შეცდომა გამოვიდა. გამორთე ტელეფონი და ისევ ჩართე და სიმ ბარათი აღმოჩნდება, ნახევარი საათის შემდეგ ისევ იგივე შეცდომა გამოჩნდება. ეს მოხდა 5-ჯერ ბოლო 5 საათის განმავლობაში. ”

ასწორებს

ამ პრობლემის ყველაზე საიმედო გამოსავალი არის SIM ბარათის უბრალოდ ამოღება, მსუბუქად გაწმენდა მშრალი ქსოვილით, დარწმუნდით, რომ SIM სლოტში არ არის ნამსხვრევები, შემდეგ ხელახლა ჩადეთ ბარათი, რათა უზრუნველყოთ მყუდრო მორგება. ამის გაკეთების ინსტრუქცია შეგიძლიათ იხილოთ აქ Apple-ის ცოდნის ბაზის სტატია.

სხვა მომხმარებლებმა განაცხადეს, რომ თვითმფრინავის რეჟიმის ხანმოკლე ჩართვა (პარამეტრებში) შემდეგ გამორთვა შეიძლება პრობლემის გადაჭრას.

FaceTime არ მუშაობს; პარამეტრებში არ არის ვარიანტი: შესწორება

iPhone 4-ის მომხმარებლებმა განაცხადეს სამი განსხვავებული FaceTime-ის პრობლემა:

1. FaceTime ვარიანტი არ ჩანს პარამეტრების აპში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ არ გაქვთ FaceTime-ის ჩართვა ან გამორთვის შესაძლებლობა და არცერთი ფუნქცია არ ჩანს ტელეფონის აპში.

აფიქსირებს:

პირველ რიგში, სცადეთ ეს პროცესი:

1. გადადით პარამეტრები > ზოგადი > შეზღუდვები და აირჩიეთ "ჩართეთ შეზღუდვები"
2. დააყენეთ FaceTime შეზღუდვა ჩართვაზე
3. აირჩიეთ "გამორთეთ შეზღუდვები"
4. გადადით პარამეტრები > ტელეფონი და ახლა უნდა ნახოთ FaceTime ვარიანტი, რომელიც შეგიძლიათ ჩართოთ.

ზემოთ აღნიშნულის წარუმატებლობის შემთხვევაში, აღადგინეთ თქვენი iPhone 4, როგორც ახალი ტელეფონი. ეს წაშლის კონტაქტებს და სხვა მონაცემებს, მაგრამ შესაძლოა მოაგვაროს ეს პრობლემა. ამისათვის დააკავშირეთ თქვენი iPhone ან iPod touch თქვენს კომპიუტერს, დააწკაპუნეთ "აღდგენაზე" iTunes-ში, შემდეგ აირჩიეთ "დაყენება როგორც ახალი ტელეფონი".

2. FaceTime ღილაკი აკლია სატელეფონო ზარებს. ამ შემთხვევაში, FaceTime ოფცია არსებობს პარამეტრებში, მაგრამ თქვენ არ შეგიძლიათ FaceTime სესიების დაწყება ტელეფონის აპიდან ან საკონტაქტო ეკრანიდან. FaceTime ღილაკის ნაცვლად შეიძლება დაინახოთ დაჭერის ღილაკი.

ასწორებს

დარწმუნდით, რომ FaceTime ჩართულია. გადადით პარამეტრები > ტელეფონი და დარწმუნდით, რომ FaceTime ჩართულია. თუ ვერ ხედავთ FaceTime ვარიანტს, მიჰყევით ზემოთ მოცემულ პროცედურებს.

ყველა პარამეტრის გადატვირთვა. გადადით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ყველა პარამეტრის გადატვირთვა. ეს წაშლის შენახულ შეტყობინებებს, პაროლებსა და სხვა ინფორმაციას, მაგრამ შესაძლოა მოაგვაროს ეს პრობლემა.

ზემოაღნიშნულის წარუმატებლობის შემთხვევაში, აღადგინეთ თქვენი iPhone 4 ახალ ტელეფონად, როგორც ზემოთ იყო აღწერილი.

3. FaceTime არ მუშაობს ზოგიერთ Wi-Fi ქსელზე, firewall-ის შეზღუდვების გამო.

გაასწორე

ჩვენ აღვნიშნეთ ამ პრობლემის გამოსწორება აქ, რომელიც Apple-მა შემდგომში აღნიშნა ა ცოდნის ბაზის დოკუმენტიტ.