Apple-ის პეპელა კლავიატურის შეკეთების პროგრამის საიდუმლო შეზღუდვები

Apple-ის პეპელა კლავიატურებს აქვს პრობლემა. და კომპანიამ დაიწყო ა სარემონტო პროგრამა ამ პრობლემების გადასაჭრელად. აი, რა უნდა იცოდეთ, თუ გეგმავთ ახალი MacBook-ის შეძენას პეპელა კლავიატურით.

სამწუხაროდ, როგორც ჩანს, არსებობს შეზღუდვები, რამდენჯერ შეგიძლიათ შეაკეთოთ MacBook ამ კლავიატურის შეკეთების პროგრამის ფარგლებში. აღსანიშნავია, რომ ეს არის ის, რაც საკმაოდ უცნობია Apple-ის საზოგადოებაში.

აი, რა უნდა იცოდეთ.

დაკავშირებული:

• უნდა იყიდოთ MacBook Pro ან Air With Butterfly კლავიატურა 2019 წელს?
• Apple დააპატენტა ოპტიკური კლავიატურის ტექნოლოგია მომავალი Mac მოწყობილობებისთვის
• პრობლემების მოგვარება თქვენს 2018-მდე MacBook Pro კლავიატურასთან

ანგარიში

მიხედვით ა პოსტი, რომელიც მათ ოქტომბერში გააკეთესReddit-ის მომხმარებელმა spgremlin-მა ახლახანს უკვე მესამედ შემოიტანა 2016 წლის MacBook Pro სერვისში. Apple-ის კლავიატურის შეცვლის პირობებში მომხმარებლის პირველი ორი შეკეთება სრულიად უფასო იყო. როგორც უნდა იყვნენ.

მაგრამ როდესაც Redditor-მა თავისი MacBook Pro მესამედ მოიტანა, იქ მყოფმა Genius Bar-ის თანამშრომლებმა უთხრეს, რომ ეს არ იყო დაფარული სარემონტო პროგრამის ფარგლებში.

პოსტის მიხედვით, ტექნიკოსმა Reddit-ის მომხმარებელს ურჩია, რომ სარემონტო პროგრამას აქვს „ლიმიტები“ და უარი თქვა ჩანაცვლების კლავიატურაზე. (რომელიც, ფაქტობრივად, ჩანაცვლებადი ზედა კორპუსია, რადგან მასში კლავიატურაა ჩადგმული.)

ამის ნაცვლად, მათ შესთავაზეს 50 პროცენტიანი ფასდაკლება რემონტის სავარაუდო ღირებულებაზე - რაც, როგორც აღსანიშნავია, 450 დოლარია.

ეს არის პირველი შემთხვევა, როდესაც ჩვენ ვნახეთ ანგარიშები ასეთი პოლიტიკის შესახებ. ეს შეიძლება მიუთითებდეს, რომ ეს სინამდვილეში არ არის რაღაც, ან თუ ასეა, ეს ადასტურებს, რომ ეს შეიძლება იყოს ახალი ინიციატივა.

ეს პოლიტიკაა?

აღსანიშნავია, რომ გაუგებარია, არის თუ არა ეს Apple-ის რემონტის რეალური პოლიტიკა, თუ უბრალოდ ჯიუტი Genius Bar-ის თანამშრომელი, რომელსაც დასვენების დღე ჰქონდა.

როგორც spgremlin აღნიშნავს თავის პოსტში, პრაქტიკულად არ არსებობს საჯარო ინფორმაცია გარკვეული წინასწარ განსაზღვრული ლიმიტების შესახებ კლავიატურის შეკეთების პროგრამაზე.

მეორეს მხრივ, შეიძლება არსებობდეს ახსნა „პოლიტიკისთვის“ სახელმწიფო კანონებში. აშშ-ს ბევრ შტატს და აშშ-ს ფარგლებს გარეთ სხვა ქვეყნებს აქვთ ლიმონის კანონები.

მიუხედავად იმისა, რომ ისინი შეიძლება ძალიან განსხვავდებოდეს, სახელმწიფო ლიმონის კანონების უმეტესობას აქვს პუნქტი, რომელიც მოითხოვს, რომ კომპანია მთლიანად შეცვალოს კომპიუტერი მესამე შეკეთების შემდეგ.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მესამედ არის ხიბლი. თუ კომპანიას სჭირდება კონკრეტული კომპონენტის ორჯერ შეცვლა, მაშინ სახელმწიფო კანონი ავალდებულებს კომპანიას, რომელმაც შექმნა მოწყობილობა, მომხმარებელს სრულიად ახალი მისცეს უფასოდ.

მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ არ გვინახავს ის წერილობით, ასევე არსებობს უამრავი მოხსენება ინტერნეტში, რომ Apple Stores ასევე მიჰყვება ამ პროცედურას. თუ მომხმარებლის მოწყობილობას მესამედ სჭირდება ძირითადი, Apple Stores უფლებამოსილია მისცეს მომხმარებელს ახალი მოწყობილობა.

სხვა შესაბამისი ინფორმაცია

აღსანიშნავია ისიც, რომ თავდაპირველი პოსტის განახლებაში spgremlin-მა მოგვაწოდა რამდენიმე დამატებითი დეტალი მათი შეკეთების პროცესის შესახებ.

Apple-ის მხარდაჭერის წევრმა აცნობა Redditor-ს, რომ მათ წარადგინეს მოთხოვნა მთელი MacBook-ის ახალი მოდელით გამოცვლის შესახებ. მნიშვნელოვანია, რომ Apple-ის აგენტმა ასევე დაადასტურა, რომ კლავიატურის შეკეთების პროგრამას ნამდვილად აქვს შეზღუდვები.

მაგრამ მათ ურჩიეს Redditor-ს, რომ სხვა პროგრამა შეცვლიდა მომხმარებლის მოწყობილობას ორი ან სამი ძირითადი შეკეთების შემდეგ. (ეს სავარაუდოდ ლიმონის კანონის პროგრამაა, რომელზეც ჩვენ ვსაუბრობდით.)

საინტერესოა, რომ Redditor-მა დაამატა, რომ Apple-ს სჭირდებოდა ამ ჩანაცვლებისთვის „საქმის“ შექმნა და მისი დამტკიცება.

სპგრემლინმა ასევე აღნიშნა, რომ კონკრეტული პროგრამა არის შიდა Apple-ისთვის. მათ დაამატეს, რომ ეს არის დისკრეციული, არ არის ცნობილი საჯარო და არ არის გარანტირებული შედეგი.

თუმცა, ბევრ მომხმარებელს, რომელიც იცნობს შეკეთების უნარს, შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს ამ კონკრეტულ კრიტერიუმებს. იმისდა მიხედვით, თუ სად ცხოვრობთ, ადგილობრივმა კანონებმა და რეგულაციებმა შეიძლება მოითხოვონ Apple-ის შეცვლა თქვენი MacBook მოწყობილობის მესამე ძირითადი შეკეთების შემდეგ. ასე რომ, ეს არ არის "დისკრეციული".

რა თქმა უნდა, Apple-ს შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი შიდა პოლიტიკა, რათა შეცვალოს მოწყობილობა მესამე შეკეთების შემდეგ იმ ადგილებში, სადაც ლიმონის კანონები ამას არ მოითხოვს. ამ შემთხვევაში, პოლიტიკა მთლიანად Apple-ის გადასაწყვეტია.

რამდენიმე რჩევა, თუ ეს დაგემართებათ

Apple-ის პეპელა კლავიატურები აშკარად არასანდოა. Apple-ს, როგორც რეპუტაციის მქონე კომპანიას, აქვს ვალდებულება მისი მომხმარებლებისთვის სწორი გახადოს.

თუ შეზღუდვები რეალურად იყო კომპანიის პოლიტიკა, მაშინ Apple-მა ნამდვილად უნდა ახსნას ეს მომხმარებლებისთვის მკაფიოდ. ეს განსაკუთრებით მართალია, რადგან კლავიატურის მრავალჯერ შეკეთების საჭიროება საკმაოდ გავრცელებული შედეგია MacBook-ის ბოლო მფლობელებისთვის.

ამის გამო, ჩვენ გირჩევთ გააპროტესტოთ Apple-ის შეკეთების კლავიატურის ლიმიტები.

აქ არის რამოდენიმე რჩევა, თუ Genius Bar-ის პერსონალი გაცნობებთ, რომ მათ არ შეუძლიათ თქვენი პეპლის კლავიატურა უფასოდ შეცვალონ.

• მოძებნეთ თქვენი შტატის ან ქვეყნის ადგილობრივი ლიმონის კანონები. ეს გაცნობებთ, შეგიძლიათ თუ არა საქმის წარმოება ახალი მოწყობილობის მისაღებად, თუ სახელმწიფო კანონი მოითხოვს ჩანაცვლებას მესამე მცდელობის შემდეგ.
• ჰკითხეთ Genius Bar-ის თანამშრომლებს, სად არის ეს პოლიტიკა წერილობით.
• მოითხოვეთ ხელმძღვანელთან საუბარი.
• თუ Apple Store-ში ყველაფერი ვერ ხერხდება, განიხილეთ თქვენი მოწყობილობის სხვა ადგილას გადატანა. ეს მოიცავს Apple-ის სხვა მაღაზიებს ან Apple-ის ავტორიზებულ სერვის პროვაიდერს.
• თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Apple-ის მხარდაჭერას ან Apple-ის კორპორატიულ კომპანიას და სიტუაციის ესკალაცია.
• ნუ იტყვით უარს Apple-ის მიერ თქვენი მოწყობილობის შეკეთებაზე. გააგრძელეთ მანამ, სანამ Apple არ დათანხმდება მოგცეთ ახალი ზედა ქეისი ან ახალი MacBook.

ვიმედოვნებთ, რომ ეს ინფორმაცია თქვენთვის სასარგებლო აღმოჩნდა. გთხოვთ, შეგვატყობინოთ კომენტარებში თქვენი გამოცდილების შესახებ ამ სარემონტო პროგრამის ან ნებისმიერი შეხედულების შესახებ, რომელიც შეიძლება გქონდეთ Butterfly კლავიატურის დიზაინის გამოყენების შემდეგ.