შეასწორეთ MacBook, რომელიც განაგრძობს გამორთვას ან გადატვირთვას შემთხვევით

თქვენ უბრალოდ ასრულებთ ესსეს, აპირებთ ელფოსტის გაგზავნას, ბლოგის კითხვის შუალედში, როდესაც თქვენი Mac მოულოდნელად გამორთულია. ლურჯ მთვარეზე ერთხელ ეს საკმარისად იმედგაცრუებულია, მაგრამ Apple-ის ზოგიერთი მომხმარებლისთვის მათი iMac-ები ან MacBook-ები შემთხვევით იხურება ყოველ რამდენიმე დღეში.

როგორც წესი, გამორთვას წინ უძღვის გულშემატკივრების ხმამაღლა ღრიალი და კომპიუტერის შენელება. MacBook-ს შეუძლია შემთხვევით გამორთვა, მიუხედავად იმისა, რომ დარჩენილი აქვს ბატარეის 20%-ზე მეტი სიმძლავრე, და მაინც უარს იტყვის ხელახლა ჩართვაზე, სანამ არ ჩაერთვება ქსელში.

ეს იმედგაცრუებული და არაპროგნოზირებადი პრობლემა იწვევს შენახული დოკუმენტების დაკარგვას, კომპიუტერთან მუშაობის დაგვიანებას და შეიძლება ზიანი მიაყენოს აპარატურას ან პროგრამულ უზრუნველყოფას. მოულოდნელმა გამორთვამ შეიძლება გამოიწვიოს საჭირო შეკეთება, მაგრამ ეს შეიძლება იყოს პროგრამული შეცდომების ადვილად გამოსწორების შედეგი, რომლებსაც ქვემოთ მოვაგვარებთ.

Apple-ის განახლება - 2019 წლის 3 დეკემბერი

Apple-მა აღიარა პრობლემა და განაახლა თავისი მხარდაჭერის სტატია იმ ნაბიჯების სიით, რომელიც უნდა გადადგათ და დაუკავშირდეთ Apple-ის მხარდაჭერას, თუ თქვენი MacBook შემთხვევით გამორთვას განიცდის.

ეს დამხმარე სტატია Apple-ისგან, ძირითადად, გამიზნულია 13 დიუმიანი 2019 MacBook Pro მოდელებზე.

• MacBook არ ჩაირთვება macOS განახლების შემდეგ
• როგორ გაასწორონ Mac, რომელიც არ დაიხურება
• Mac ან MacBook არ ცნობს გარე დისკებს, პრობლემების მოგვარების რჩევებს

გადატვირთეთ თქვენი Mac… ისევ

რა თქმა უნდა, ამას მხოლოდ მაშინ კითხულობთ, თუ თქვენი Mac უკვე გამორთულია. მაგრამ მოულოდნელი გამორთვა არ არის იგივე, რაც სათანადო. თქვენი Mac-ის სწორად გამორთვა Apple-ის მენიუდან საშუალებას აძლევს ყველა პროცესს და პროგრამას, რომელიც მუშაობს ფონზე, უსაფრთხოდ დაიხუროს, რაც ამცირებს შემდგომი პრობლემების რისკს.

მოულოდნელი გამორთვის შემდეგ, ხელახლა ჩართეთ თქვენი Mac და სცადეთ თითოეული ქვემოთ მოცემული ნაბიჯი:

• დაჭერა cmd+alt+esc და Force Quit ნებისმიერი აპლიკაცია, რომელიც არ პასუხობს
• დააყენეთ თქვენი კომპიუტერი ძილის რეჟიმში Apple მენიუდან
• გადატვირთეთ კომპიუტერი Apple მენიუდან
• გამორთეთ თქვენი კომპიუტერი Apple მენიუდან

გადატვირთეთ PRAM

პარამეტრი RAM - ან PRAM - ინახავს სხვადასხვა მცირე პრეფერენციებს თქვენი Mac-ისთვის, როგორიცაა მოცულობა, ეკრანის სიკაშკაშე ან გაშვების დისკი. PRAM-ის გადატვირთვა შეიძლება იყოს სწრაფი და მარტივი გზა თქვენს Mac-თან დაკავშირებული მრავალი პოტენციური პრობლემის მოსაგვარებლად, მათ შორის მოულოდნელი გამორთვა.

PRAM-ის გადატვირთვის შემდეგ, შეიძლება დაგჭირდეთ სისტემის პრეფერენციების გავლა, რათა ხელით აღადგინოთ თქვენი ზოგიერთი პარამეტრი.

როგორ აღვადგინოთ PRAM:

1. გამორთეთ თქვენი მანქანა Apple > Shut Down-ზე გადასვლით
2. იპოვნეთ შემდეგი კლავიშები თქვენს კლავიატურაზე: ბრძანება+shift+P+R
3. დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს და შემდეგ დააჭირეთ ზემოთ ჩამოთვლილ კლავიშებს
4. გაათავისუფლეთ კლავიშები, როდესაც გაიგონებთ მეორე გაშვების ზარს, იხილავთ მეორე გაშვების ლოგოს ან 20 წამის შემდეგ

გადააყენეთ SMC

სისტემის მენეჯმენტის კონტროლერი - ან SMC - პასუხისმგებელია თქვენი აპარატის შიგნით არსებული სხვადასხვა ტექნიკისთვის, როგორიცაა ბატარეა, ვენტილატორები, ლოგიკური დაფა და სხვა. SMC კი პასუხისმგებელია გარკვეული ღილაკების დაჭერის ამოცნობაზე.

Apple ჩამოთვლის უამრავ ნიშანს რომ თქვენს SMC-ს შეიძლება გადატვირთვა დასჭირდეს, მათ შორის, როდესაც თქვენი ფანები მუშაობენ მაღალი სიჩქარით, როდესაც ჩართვის ღილაკი არ რეაგირებს ან როდესაც თქვენი Mac მოულოდნელად ითიშება.

SMC-ის გადატვირთვის რამდენიმე განსხვავებული გზა არსებობს, რაც დამოკიდებულია Mac-ზე, რომელსაც იყენებთ:

• iMac ან MacBook T2 უსაფრთხოების ჩიპით
• iMac T2 უსაფრთხოების ჩიპის გარეშე
• MacBook T2 უსაფრთხოების ჩიპის გარეშე (არამოხსნადი ბატარეა)
• MacBook T2 უსაფრთხოების ჩიპის გარეშე (მოხსნადი ბატარეა)

იმის გასარკვევად, აქვს თუ არა თქვენს აპარატს უსაფრთხოების T2 ჩიპი, დააჭირეთ ვარიანტი და გადადით Apple > სისტემის ინფორმაცია. შემდეგ დააწკაპუნეთ კონტროლერზე ან iBridge-ზე მარცხნივ, აპარატურის სიის ქვეშ. თუ გაქვთ T2 ჩიპი ჩამოთვლილი იქნება.

iMac ან MacBook T2 უსაფრთხოების ჩიპით:

1. გამორთეთ თქვენი მანქანა Apple > Shut Down-ზე გადასვლით
2. როდესაც მთლიანად გამორთულია, დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს 10 წამის განმავლობაში
3. დაელოდეთ 5 წამს და შემდეგ კვლავ დააჭირეთ ჩართვისთვის

თუ ეს ვერ მოხერხდა iMac-ისთვის, სცადეთ არა T2 ჩიპის iMac ინსტრუქციები.

თუ ეს ვერ მოხერხდა MacBook-ისთვის, სცადეთ ქვემოთ მოცემული ნაბიჯები

1. გამორთეთ თქვენი MacBook გადადით Apple > Shut Down
2. გეჭიროთ [მარჯვნივ] ცვლა, [მარცხნივ] ვარიანტიდა [მარცხნივ] კონტროლი ღილაკები 7 წამის განმავლობაში
3. გააგრძელეთ და ასევე დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს კიდევ 7 წამი
4. გაათავისუფლეთ ყველა გასაღები ერთად და დაელოდეთ 5 წამს
5. ჩართეთ MacBook ჩვეულებრივად

iMac T2 უსაფრთხოების ჩიპის გარეშე:

1. გამორთეთ თქვენი iMac Apple > Shut Down-ზე გადასვლით
2. როდესაც მთლიანად გამორთულია, ამოიღეთ დენის კაბელი
3. დაელოდეთ 15 წამს და ხელახლა შეაერთეთ დენის კაბელი
4. დაელოდეთ კიდევ 5 წამს და ჩართეთ iMac

MacBook T2 უსაფრთხოების ჩიპის გარეშე (არამოხსნადი ბატარეა):

1. გამორთეთ თქვენი MacBook გადადით Apple > Shut Down
2. გამორთეთ კვების ადაპტერი 5 წამით
3. შეაერთეთ Apple-ის ოფიციალური კვების ადაპტერი
4. გამართავს shift+control+option და ჩართვის ღილაკი 10 წამის განმავლობაში
5. გაათავისუფლეთ ყველა ღილაკი ერთდროულად, MagSafe-ის შუქი უნდა მოციმციმებულიყო
6. ჩართეთ MacBook ჩვეულებრივად

MacBook T2 უსაფრთხოების ჩიპის გარეშე (მოხსნადი ბატარეა):

1. გამორთეთ თქვენი MacBook გადადით Apple > Shut Down
2. გამორთეთ კვების ადაპტერი და შემდეგ ამოიღეთ ბატარეა
3. დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს 5 წამის განმავლობაში
4. ხელახლა ჩადეთ ბატარეა და ჩართეთ MacBook ჩვეულებრივად

განიხილეთ macOS-ის განახლება

არსებობს შანსი, რომ macOS-ში შეცდომის გამო თქვენი კომპიუტერი შემთხვევით გამორთვას. ეს შეიძლება მოხდეს ხანდახან და გამოსწორდება შემდეგ განახლებაში გამოქვეყნებული პატჩებით. განაახლეთ თქვენი iMac ან MacBook, რათა არ დაზარალდეთ მსგავსი ხარვეზებით.

თქვენი Mac-ის განახლებისთვის დააწკაპუნეთ Apple-ის ხატულაზე მენიუს ზოლში და შემდეგ აირჩიეთ ამ Mac-ის შესახებ. დააწკაპუნეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების ღილაკს და დაელოდეთ სანამ თქვენი Mac შეამოწმებს განახლებებს.

ვიმედოვნებთ, რომ ერთ-ერთი ზემოაღნიშნული წინადადება დაგეხმარათ თქვენი პრობლემის მოგვარებაში. NVRAM/SMC გადატვირთვის პროცესს, როგორც წესი, შეუძლია პრობლემის მოგვარება მომხმარებელთა უმეტესობისთვის. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი MacBook Apple-ის მხარდაჭერისთვის და სთხოვეთ მათ დაათვალიერონ იგი.

თუ პრობლემა უფრო მეტად არის თქვენი MacBook-ის დამოუკიდებლად გადატვირთვა (ჩატვირთვის ციკლი), ჩვენ მას უფრო დეტალურად განვიხილავთ ქვემოთ მოცემულ სექციებში.

რატომ აგრძელებს ჩემი Mac გადატვირთვას?

არსებობს ოთხი ძირითადი ეტაპი, როდესაც თქვენი MacBook გადის სისტემის ინიციალიზაციის პროცესს. მნიშვნელოვანია გაიგოთ სისტემის გაშვების პროცესი თქვენს MacBook-ზე ჩატვირთვის ციკლის პრობლემების მოგვარებამდე.

პროგრამული უზრუნველყოფის ეტაპი ამოწმებს და ახდენს Mac-ის ტექნიკის ინიციალიზაციას და სისტემის ჩამტვირთველის ადგილმდებარეობას. სისტემის firmware კომპონენტი განახლდება, როდესაც ახალ macOS-ს გამოიყენებთ თქვენს MacBook-ზე.

Booter, შემდგომი პროცესი იტვირთება macOS ბირთვი და ძირითადი ტექნიკის დრაივერები ან ბირთვის გაფართოებები კომპიუტერის მეხსიერებაში. ეს ხდება მაშინ, როდესაც ხედავთ Apple-ის ლოგოს ეკრანზე, როდესაც თქვენი MacBook ჩართულია.

მას შემდეგ, რაც Booter დასრულდება, შემდეგი მოქმედებების ნაკრები ამოქმედდება ბირთვის მიერ. ეს ატვირთავს დამატებით დრაივერებს და UNIX ოპერაციულ სისტემას. ეს არის, როდესაც ხედავთ პროგრესის ზოლს Apple-ის ლოგოს ქვეშ (რაც ვარაუდობს, რომ ბირთვი იტვირთება).

საბოლოოდ იწყება გაშვებული პროცესი, რომელიც იტვირთება დანარჩენი macOS. როგორც კი ეს დასრულდება, თქვენ იხილავთ შესვლის ეკრანს თქვენს Mac-ზე.

ვინაიდან დაწყებისა და ინიცირების პროცესების უმეტესობა დაკავშირებულია ოთხ საფეხურთან, რომლებიც ჩვენ განვიხილეთ, შესაძლებელია, რომ თქვენ გქონდეთ KEXT საკითხები, ან ბუტერს არ შეუძლია გადავიდეს ბირთვის ჩატვირთვის ფაზაზე და ის ინახავს თქვენს MacBook-ს გადატვირთვის რეჟიმში.

სანამ MacBook-ის გადატვირთვის პრობლემასთან დაკავშირებით დეტალური პრობლემების მოგვარებას გააგრძელებთ, სცადეთ NVRAM-ის გადატვირთვა. ეს მოითხოვს, რომ გამოიყენოთ Command-Option-P-R კლავიშები Macbook-ის გაშვებისას. შეამოწმეთ ეს მარტივი NVRAM გადატვირთვა ზრუნავს თუ არა თქვენი ჩატვირთვის მარყუჟის პრობლემაზე.

როგორ მოვაგვაროთ MacBook-ის გადატვირთვის პრობლემა

ზოგჯერ ძნელია ზუსტად იმ პრობლემის დადგენა, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი MacBook ხელახლა გადატვირთვა. ჩატვირთვის მარყუჟის ამ პრობლემის გადასაჭრელად საუკეთესო გზაა პოტენციური პრობლემების აღმოფხვრა ერთ ჯერზე და შემდეგ შეამოწმეთ, მოაგვარა თუ არა პრობლემა.

გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ გაქვთ თქვენი კომპიუტერის უახლესი სარეზერვო ასლი, სანამ გააგრძელებთ ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს.

ამოიღეთ MacBook-ის ნებისმიერი აქსესუარი და დენის გადატვირთვა

წაშალეთ ნებისმიერი გარე მოწყობილობა, რომელიც მიმაგრებულია თქვენს Mac/MacBook-ზე. ერთადერთი აქსესუარი, რომელიც შეგიძლიათ შეინარჩუნოთ დაკავშირებული, არის დენის კაბელი. დარწმუნდით, რომ თქვენი Mac/MacBook დაკავშირებულია ძლიერ Wi-Fi სიგნალთან. თუ იყენებთ გარე ეკრანს თქვენი MacBook/Mac-ისთვის, დარწმუნდით, რომ გათიშეთ ის ასევე.

ამოიღეთ დენის კონექტორი თქვენი MacBook-დან, დაელოდეთ ერთი-ორი წუთი და შემდეგ შეაერთეთ Mac კვების კაბელი ელექტრო ბუდეში.

გაუშვით Apple-ის აპარატურის ტესტი

პირველი ნაბიჯი, რომელსაც ჩვენ ვთავაზობთ, არის ნებისმიერი ტექნიკის შეცდომის გამორიცხვა, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს გადატვირთვის პრობლემა. ამისათვის დააჭირეთ Option + D კლავიშები MacBook-ის გაშვებისას. ეს დაიწყებს Apple Diagnostics ტესტს. ეს იმუშავებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ MacBook გამოვიდა 2011 წლის ივლისის შემდეგ.

ეს ნაბიჯი გამორიცხავს ტექნიკის ნებისმიერ პრობლემას, თუ ეს ასეა. თუ ხედავთ რაიმე ტექნიკის პრობლემას დიაგნოსტიკური ტესტის შემდეგ, თქვენი საუკეთესო ვარიანტია გადაიტანოთ იგი Apple Store-ში და ნახონ.

ახლა, როდესაც აპარატურასთან დაკავშირებული პრობლემები აღმოიფხვრა, შემდეგი ნაბიჯი არის იმის შემოწმება, უკავშირდება თუ არა გადატვირთვის პრობლემა თქვენს macOS-ის Booter პროგრამას.

გაუშვით MacBook უსაფრთხო რეჟიმში ავტომატური შეკეთების შესასრულებლად

დაიწყეთ თქვენი MacBook-ის უსაფრთხო რეჟიმში გაშვებით. ამას აკეთებს MacBook-ის გაშვებისას დააჭირეთ Shift კლავიშს და გეჭიროთ. ჩამტვირთველი შეეცდება და შეამოწმოს და შეაკეთოს გაშვების მოცულობა. თუ მოსალოდნელია შეკეთება, ამ დროს დაინახავთ MacBook-ის გადატვირთვას, სანამ ის გაგრძელდება. განაგრძეთ Shift ღილაკზე დაჭერა, თუ ხედავთ გადატვირთვას. დაე, განაგრძოს თავისი პროცესი.

თუ ის აქ ვერ მოხერხდა, ეს ნიშნავს, რომ სისტემამ ვერ შეძლო სწორი ბირთვის ჩატვირთვა, მოგიწევთ ხელახლა დააინსტალიროთ macOS თქვენს MacBook-ზე.

ზემოთ მოცემულ ნაბიჯებში მონიშნული უსაფრთხო რეჟიმის გამოყენების მთავარი იდეა არის გამორიცხეთ ნებისმიერი მესამე მხარის KEXT დამნაშავე, რომელიც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენს პრობლემას.

თუ უსაფრთხო რეჟიმი კარგად მუშაობს და ამოქმედდება, დიდი შანსია, რომ თქვენი პრობლემა დაკავშირებულია 3-თან^rdპარტიის დრაივერის ფაილი, რომელიც მოგიწევთ თვალყური ადევნოთ თქვენს Mac-ზე სიტყვიერი რეჟიმის გამოყენებით.

თუ თქვენ შეგიძლიათ გააგრძელოთ უსაფრთხო რეჟიმის მეშვეობით და იხილოთ შესვლის ფანჯარა, ეს, ალბათ, ვარაუდობს, რომ ეს არის მესამე მხარის დრაივერი, რომელიც იწვევს პრობლემას.

macOS High Sierra და მოგვიანებით, სცადეთ ერთი მომხმარებლის რეჟიმი

თუ თქვენს Mac-ზე მუშაობს High Sierra ან უფრო ახალი ვერსიები, სცადეთ და გადატვირთეთ თქვენი MacBook ბრძანება-S-ის დაჭერით. ეს გაშვება ერთი მომხმარებლის რეჟიმში უნდა მოგიყვანოთ ბრძანების სტრიქონამდე.

მას შემდეგ რაც დაინახავთ ბრძანების სტრიქონს თქვენს Mac-ზე, შეგიძლიათ შეასრულოთ ბრძანებები ფაილური სისტემის შესამოწმებლად/შეკეთების მიზნით და გადატვირთოთ.

ბრძანების სტრიქონში ჩაწერეთ შემდეგი:

/sbin/fsck -fy

"fsck" ბრძანება ნიშნავს ფაილური სისტემის შემოწმებას და ის დაგეხმარებათ თქვენი მყარი დისკის შეკეთებაში. მას შემდეგ, რაც fsck პროცესი დასრულდება და დაინახავთ "OK" გამოსავალს, შეგიძლიათ გააგრძელოთ თქვენი MacBook გადატვირთვა ბრძანების სტრიქონიდან.

გადატვირთვა

macOS High Sierra-ზე ან Mojave-ზე ჩატვირთვის ჯიუტი პრობლემებისთვის, ჩვენ ვნახეთ, რომ თქვენი Mac-ის გაშვება ერთი მომხმარებლის რეჟიმში, შემდეგ ფაილური სისტემის შემოწმება და შეკეთება და გადატვირთვა აგვარებს პრობლემას.

აღდგენის რეჟიმი და ხელახლა დააინსტალირეთ macOS

სანამ დამნაშავეს თვალყურს ადევნებთ, უფრო ადვილი იქნება თქვენი MacBook-ის აღდგენის რეჟიმში გაშვება და macOS-ის ხელახლა ინსტალაცია თქვენს აპარატზე. ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა, თუ თქვენი გადატვირთვის პრობლემები დაიწყო macOS-ის ბოლო განახლების შემდეგ.

ამისათვის თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს Command + Option + R კლავიშები ერთად MacBook-ის გაშვებისას. თუ თქვენი MacBook ჩართულია და კვლავ უსაფრთხო რეჟიმშია, გამორთეთ იგი.

გადატვირთეთ აღდგენის რეჟიმში.გაუშვით თქვენი MacBook ჩართვის ღილაკზე დაჭერით და შემდეგ ხანგრძლივად დააჭირეთ Command-R კლავიშებს, სანამ Apple-ის ლოგო გამოჩნდება ეკრანზე. გაათავისუფლეთ კლავიშები Apple-ის ლოგოს დანახვისას.

აირჩიეთ Disk Utility ეკრანიდან და გაუშვით სარემონტო პროგრამა თქვენს დისკებთან დაკავშირებული პრობლემების გამოსასწორებლად. ამისათვის, როდესაც დააწკაპუნებთ Disk Utility-ზე, თქვენ უნდა აირჩიოთ თქვენი გაშვების მოცულობა (ჩვეულებრივ, Macintosh HD) და აირჩიოთ 'Პირველადი დახმარება' მოქმედება ზემოდან.

სარემონტო პროცესის დასრულების შემდეგ, ახლა შეგიძლიათ ხელახლა დააინსტალიროთ macOS თქვენს MacBook-ზე აღდგენის რეჟიმიდან.

• Mac პრობლემების მოგვარება და დახმარება
• macOS-ის დაყენება ვერ მოხერხდა, როგორ გამოვასწოროთ

თუ თქვენ გაქვთ 2011 და მოგვიანებით MacBook, უმჯობესია გამოიყენოთ Command+Option+R კლავიშები გადატვირთვისას. MacBook გაუშვებს ინტერნეტის აღდგენის რეჟიმს, რათა ხელახლა დააინსტალიროთ macOS თქვენი ინტერნეტის გამოყენებით კავშირი. ეს ამარტივებს.

მას შემდეგ, რაც macOS დაინსტალირდება, შეამოწმეთ და ნახეთ, მოგვარებულია თუ არა თქვენი გადატვირთვის პრობლემა. თუ შეამჩნევთ, რომ შეძლებთ თქვენი MacBook-ის ნორმალურად გაშვებას ყოველგვარი პრობლემის გარეშე და ვერ ხედავთ შემთხვევითი გადატვირთვა, შემდეგი ნაბიჯი არის იმის დადგენა, იყო თუ არა რომელიმე გარე კავშირის მიზეზი პრობლემა.

გაუშვით ანგარიში თქვენი სისტემის კონფიგურაციისთვის

თუ უკვე სცადეთ SMC და PRAM-ის გადატვირთვა და ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, დროა ჩაყვინთოთ ცოტა ღრმად. არის საკმაოდ უნიკალური პროგრამა, რომლის ჩამოტვირთვაც შესაძლებელია თქვენს Mac-ზე, ე.წ EtreCheck.

ეს აპლიკაცია დაგეხმარებათ გააანალიზოთ თქვენი კონფიგურაცია პრობლემების დადგენაში. აპლიკაციის ჩამოტვირთვა უფასოა და გპირდებათ, რომ არ ურთიერთქმედებს სხვა აპებთან, ხოლო მუშაობის დროს ძალიან ცოტა მეხსიერებას იყენებს.

ინსტალაციის შემდეგ, თქვენ გსურთ გახსნათ პრეფერენციები EtreCheck-ისთვის. იქიდან, გადართეთ ვარიანტი სრული დისკზე წვდომის დაშვება. ეს მოგცემთ დაიჯესტს ყველა პრობლემის შესახებ, რომელიც დაფიქსირდა ბოლო 7 დღის განმავლობაში, იმ პირობით, რომ ისინი შეინახება.

მოიშორეთ მესამე მხარის ანტივირუსი

ერთ შემთხვევაში, მომხმარებელმა აღმოაჩინა, რომ დაინსტალირებული იყო მესამე მხარის ანტივირუსული აპლიკაცია. აპლიკაციას ე.წ SophosFileProtection და ნათქვამია, რომ პირდაპირ ურთიერთქმედებს Apple-ის ჩაშენებულ macOS უსაფრთხოებასთან.

macOS-ის უსაფრთხოებასა და მესამე მხარის აპს შორის კონფლიქტის გამო, თქვენს Mac-ს შეუძლია განაგრძოს გადატვირთვა. მნიშვნელოვანია აპის მთლიანად დეინსტალაცია. მისი დეინსტალაციის შემდეგ, გადატვირთეთ თქვენი Mac მთლიანად და შეამოწმეთ ის, რომ დაინახოთ, გაქრა თუ არა შეცდომები.

Verbose რეჟიმის გამოყენება კორუმპირებული ფაილების საკარანტინოში

ამ ეტაპზე, ჩვენ გირჩევთ, რომ სათითაოდ დაამატოთ თქვენი გარე აქსესუარი, რათა ნახოთ, შეძლებთ თუ არა ტექნიკის/გარე ეკრანის იზოლირებას, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემა.

ამ პრობლემის მოგვარების კიდევ ერთი გზაა თქვენი MacBook-ის გაშვება სიტყვიერი რეჟიმი. ეს მოითხოვს გარკვეულ გამოცდილებას. Როდესაც MacBook გამოდის Verbose რეჟიმში, მოგიწევთ ჟურნალის მონიტორინგი. როდესაც გაშვების პროცესი შეჩერდება, თქვენ შეძლებთ პრობლემური ფაილების იდენტიფიცირებას. მას შემდეგ, რაც ეს დამნაშავე ფაილები საკარანტინო საქაღალდეში გადაინაცვლებს, შეგიძლიათ გააგრძელოთ პრობლემების მოგვარება.

ეს ცოტა უფრო ტექნიკურია და ჩვენ გირჩევთ, რომ თუ ხელახლა დააინსტალირეთ macOS აღდგენის რეჟიმით და ჯერ კიდევ გაქვთ შემთხვევითი გადატვირთვა, თქვენ უნდა წაიღოთ თქვენი MacBook Apple Store-ში და ნახონ ის.

შეამოწმეთ კორუმპირებული მომხმარებლის ანგარიშები და Pref ფაილები თქვენს MacBook-ზე

მომხმარებლები ხშირად განიცდიან გამორთვის უცნაურ საკითხებს, ისევე როგორც პრობლემებს, როგორიცაა შენელება და აპების ავარია, როდესაც MacBook-ზე კორუმპირებული მომხმარებლის ანგარიშებია.

შეიძლება დაგჭირდეთ ახალი მომხმარებლის ანგარიშის შექმნა თქვენს MacBook-ზე და შეამოწმოთ, გააგრძელებთ თუ არა ამ პრობლემებს. თუ არ ხართ დარწმუნებული, არის თუ არა კორუმპირებული მომხმარებლის ანგარიშები ან როგორ შეგიძლიათ პრობლემების მოგვარება, გთხოვთ, ეწვიოთ ქვემოთ მოცემულ სახელმძღვანელოს, რათა მიიღოთ ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელო მომხმარებლის ანგარიშის დაზიანებული პრობლემების გამოსწორების შესახებ macOS

• როგორ გამოვასწოროთ დაზიანებული მომხმარებლის ანგარიშები macOS-ში

მიიღეთ Apple-ის მხარდაჭერა

თქვენს MacBook-ზე ან iMac-ზე მოულოდნელი გამორთვა ან გადატვირთვა შეიძლება გამოწვეული იყოს თქვენი აპარატის გაუმართავი ტექნიკით. ეს არის ყველაზე უარესი სცენარი, რადგან შეიძლება გამოიწვიოს ძვირადღირებული რემონტი, თუ თქვენი Mac არ არის გარანტიის ქვეშ.

თუ თქვენ სცადეთ ყველა ზემოთ მოცემული ნაბიჯი, მაგრამ თქვენი iMac ან MacBook არის ისევ გამორთვა შემთხვევით შეხვედრის დანიშვნა Apple-თან მათი Get Support ვებსაიტის საშუალებით. Ასევე შეგიძლიათ ესაუბრეთ პირდაპირ Apple მხარდაჭერას, რათა მათ შეძლონ დაათვალიერონ თქვენი MacBook და მოგაწოდოთ გადაწყვეტილებები.

გვითხარით კომენტარებში რა ხდება თქვენს Mac-თან და ჩვენ აუცილებლად შევეცდებით დაგეხმაროთ!