შესწორება: ავთენტიფიკაციის სესიას ვადა გაუვიდა MS Office

მილიონობით Mac მომხმარებელი ეყრდნობა Microsoft Office-ს, განსაკუთრებით სხვა მომხმარებლებთან თანამშრომლობით. ხშირად, ეს არის თავსებადობის ფაქტორი, რომელიც სასწორს აქცევს Office-ის სასარგებლოდ. სამართლიანია იმის თქმა, რომ თუ თქვენ მუშაობთ რთულ ცხრილებთან, Excel არის სწორი ინსტრუმენტი ამოცანის შესასრულებლად.

მიუხედავად ყველა ამ უპირატესობისა, Microsoft Office Mac-ისთვის გააჩნია მისი სამართლიანი წილი საკითხები. მაგალითად, ოფისის აპებმა შეიძლება შემთხვევით მოგთხოვონ ხელახლა შესვლა, რადგან „ავთენტიფიკაციის სესიას ვადა გაუვიდა“. ერთადერთი პრობლემა ის არის, რომ გაფრთხილება არ ქრება მას შემდეგ, რაც უთვალავჯერ შეიყვანთ თქვენს რწმუნებათა სიგელებს. შემდგომი შეფერხების გარეშე, მოდით გამოვიკვლიოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ ამ პრობლემის მოგვარება.

როგორ გავასწორო ვადაგასული ავთენტიფიკაციის სესიები ოფისში?

⇒ მნიშვნელოვანი შენიშვნა: არ დაგავიწყდეთ თქვენი მონაცემების სარეზერვო ასლის შექმნა ქვემოთ მოყვანილი გადაწყვეტილებების მიღებამდე.

მიეცით ოფისს წვდომა თქვენს Keychain-ზე

ეს შეცდომა ჩვეულებრივ მიუთითებს იმაზე, რომ Office არ აქვს წვდომა თქვენს keychain-ზე.

1. გადით სისტემიდან და დახურეთ ყველა თქვენი Office აპი.
2. Გახსენი შენი გასაღების ჯაჭვი აპლიკაცია.
3. აირჩიეთ თქვენი ნაგულისხმევი გასაღების ჯაჭვი (ეს ჩვეულებრივ Შესვლა keychain) და დააწკაპუნეთ დაბლოკვის ხატულაზე. სავარაუდოდ, გასაღების ჯაჭვი განბლოკილია.
4. შემდეგ გაუშვით ნებისმიერი Office აპი, რომელიც გსურთ და მიეცით MS Office-ს ნებართვა გასაღების ჯაჭვზე წვდომისთვის.
5. შეიყვანეთ სწორი პაროლი და დააწკაპუნეთ ყოველთვის ნება ვარიანტი მოთხოვნისას.
6. თუ Office მოგთხოვთ ხელახლა შეხვიდეთ სისტემაში, შეიყვანეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები და შეამოწმეთ შეცდომა შენარჩუნებულია თუ არა.

შეამოწმეთ ოფისის საქაღალდის მდებარეობა

თუ Office კვლავ მოგთხოვთ მის აპებს მისცეთ წვდომა გასაღების ჯაჭვზე, შეამოწმეთ, გადატანილია თუ არა ინსტალაციის პაკეტი სხვა ადგილას. ნაგულისხმევი მდებარეობა უნდა იყოს აპლიკაციების საქაღალდეები. თუ თქვენი Office პაკეტი იქ არ არის, დააბრუნეთ და შეამოწმეთ, გაქრა თუ არა შეცდომა.

წაშალეთ გარკვეული პაროლის ჩანაწერები

1. დარწმუნდით, რომ გამოხვედით და დატოვეთ ყველა Office აპი.
2. დაბრუნდი Keychain Access და წაშალეთ შემდეგი პაროლის ჩანაწერები: Microsoft Office Identities Cache 2 და Microsoft Office Identities პარამეტრები 2.
3. თუ არსებობენ ნებისმიერი ADAL  ჩანაწერები keychain-ში, წაშალეთ ისინიც.
4. გადატვირთეთ კომპიუტერი, გაუშვით Office და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ხელახლა შესვლა.

განაახლეთ თქვენი გასაღების ჯაჭვი

სხვა მომხმარებლებმა მოაგვარეს ეს პრობლემა საკვანძო ჯაჭვის ინფორმაციის განახლებით.

1. გადით ყველა Office აპლიკაციიდან.
2. გაუშვით Finder და დააჭირეთ Command + Shift + G გასახსნელად გადადით საქაღალდეში ფანჯარა.
3. შემდეგ, შედით ~/ბიბლიოთეკა და დააჭირეთ წადი.
4. Წადი ~/ბიბლიოთეკა/კონტეინერები და წაშალეთ com.microsoft.word.mac საქაღალდე.
5. ამის შემდეგ, გადადით ~/ბიბლიოთეკა/ჯგუფი/ კონტეინერები და წაშალეთ UBF8T346G9.ოფისი საქაღალდე.
   • შენიშვნა: თუ ხარვეზი შენარჩუნებულია, წაშალეთ ყველა UBF8T346G9 ჩანაწერი (UBF8T346G9.ms, UBF8T346G9.Office და UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost).
6. გასაღების ჯაჭვების გასასუფთავებლად, გადადით მპოვნელი → აპლიკაციები → კომუნალური → Keychain Access.
7. იპოვნეთ და წაშალეთ Microsoft Office-ის ყველა ჩანაწერი.
8. გადატვირთეთ თქვენი Mac, ხელახლა გაუშვით თქვენი Office აპლიკაციები და შეიყვანეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები. შეამოწმეთ, შენარჩუნებულია თუ არა ავტორიზაციის შეცდომა.

წაშალეთ Microsoft-ის მომხმარებლის მონაცემების საქაღალდე

Გააღე დოკუმენტები დირექტორია და წაშალეთ Microsoft-ის მომხმარებლის მონაცემები საქაღალდე. თუ თქვენი სისტემა ინახავს წინა ოფისის ვერსიების ძველ ასლებს ამ საქაღალდეში, ისინი შესაძლოა ხელი შეუშალონ თქვენს მიმდინარე Office სესიას.

დამატებითი გადაწყვეტილებები

• გამორთეთ თქვენი ანტივირუსული ინსტრუმენტი, გამორთეთ თქვენი firewall და ხელახლა შედით სისტემაში. შეგიძლიათ ხელახლა ჩართოთ თქვენი უსაფრთხოების ინსტრუმენტები თქვენს Office ანგარიშში ხელახლა შესვლის შემდეგ.
• შექმენით ახალი მომხმარებლის პროფილი თქვენს Mac-ზე. თუ მომხმარებლის ამჟამინდელი პროფილი დაზიანდა, ამ გამოსავალმა უნდა მოაგვაროს პრობლემა.
• ხელახლა დააინსტალირეთ Office. ჯერ უნდა წაშალოთ Office და შემდეგ ისევ ჩამოტვირთოთ Office Suite. ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებისთვის გადადით Microsoft-ის მხარდაჭერის გვერდი.

დასკვნა

„ავთენტიფიკაციის სესიას ამოიწურა“ არის Office-ის შემაშფოთებელი შეცდომა, რომელიც მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენი Office აპები ვერ შედიოდნენ თქვენს keychain-ზე. ამის გამოსასწორებლად, მიეცით ოფისს წვდომა თქვენს keychain-ზე და წაშალეთ Microsoft Office Identities Cache-ის ჩანაწერები. გარდა ამისა, წაშალეთ Microsoft User Data საქაღალდე Documents-დან და შეამოწმეთ შედეგები. მოახერხეთ პრობლემის მოგვარება? რომელმა გამოსავალმა შეასრულა თქვენთვის? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.