დენი წერს გაკვეთილებს და პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელოებს, რათა დაეხმაროს ადამიანებს მაქსიმალურად გამოიყენონ თავიანთი ტექნოლოგია. სანამ მწერალი გახდებოდა, მან მიიღო ბაკალავრის ხარისხი ხმის ტექნოლოგიაში, ზედამხედველობდა რემონტს Apple Store-ში და ასწავლიდა ინგლისურს ჩინეთში.
გამარჯობა იოგეშ,
სამწუხაროდ, თქვენს ახალ iPhone-ს თითქოს ჩართული აქვს iCloud აქტივაციის დაბლოკვა. სხვისი Apple ID-ის გამოყენება არასდროს არის კარგი იდეა.
საუკეთესო მიდგომაა დაუკავშირდეთ თქვენს მეგობარს, რომელმაც მოგაწოდეთ ეს Apple ID ინფორმაცია და სთხოვოთ ამ მეგობარს დაუკავშირდეს იმ ადამიანს, რომლის Apple ID თქვენ იყენებდით. რაც გჭირდებათ, არის ის, რომ იმ პირმა, რომელიც ფლობს Apple ID-ს, ამოიღოს თქვენი iPhone Find My სერვისიდან და Apple ID ანგარიშიდან.
ეს პროცესი შეიძლება განხორციელდეს დისტანციურად იმ პირის მიერ ამ ნაბიჯების მეშვეობით. ეს პროცესი ხელახლა წაშლის თქვენს მოწყობილობას – ასე რომ, თქვენ დაგჭირდებათ ყველაფრის დაყენება და გთხოვთ, შექმნათ თქვენი საკუთარი Apple ID – ეს არ არის რთული და როცა ტელეფონს დააყენებთ, ის გაგივლით ყველა საფეხურზე:
-
შედით iCloud.com-ში მათი Apple ID-ით
გადადით Find My iPhone-ზე
დააწკაპუნეთ ყველა მოწყობილობაზე ზედა
აირჩიეთ თქვენი iPhone, რომ ამოიღოთ იგი iCloud-დან
დააჭირეთ წაშლას და შემდეგს
დააწკაპუნეთ ანგარიშიდან წაშლა
მას შემდეგ რაც ადამიანი ამოიღებს თქვენს iPhone-ს Apple ID-დან, გამორთეთ ტელეფონი და შემდეგ ისევ ჩართეთ iPhone-ის დაყენების პროცესის დასაწყებად. ამ პროცესის დროს Apple გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა შექმნათ თქვენი საკუთარი Apple ID.
თუ თქვენ ვერ შეძლებთ ამ ადამიანთან დაკავშირებას, თქვენი ერთადერთი გამოსავალია შეაგროვოთ ყველა დოკუმენტი და შეძენის დამადასტურებელი საბუთი, რომელიც დაადასტურებს, რომ თქვენ ფლობთ iPhone-ს და შემდეგ დაუკავშირდით Apple-ს თქვენს რეგიონში.
თუმცა, მათ, როგორც წესი, ვერ ახერხებენ დახმარების გაწევა – მაგრამ არ არის ცუდი, რომ სცადოთ, თუ არჩევანი არ გაქვთ.
გამარჯობა კასანდრა,
თქვენ უნდა ათხოვოთ თქვენს პატარა დას, რომ აღადგინოს მისი Apple ID და პაროლი. Apple ID ჩვეულებრივ ასოცირდება ელ.ფოსტის საერთო მისამართთან, რომელსაც ხალხი იყენებს – სთხოვეთ მას, განახორციელოს ძიება თავის ელფოსტაზე Apple-ის ნებისმიერი ელ. ფოსტისთვის.
ალტერნატიულად, მას შეეძლო გამოეყენებინა Apple-ის საძიებელი ინსტრუმენტი და შეიყვანეთ მისი ელექტრონული ფოსტის მისამართი და სახელი.
მას შემდეგ რაც გაიგებს, თუ რა ელფოსტა უკავშირდება მის Apple ID-ს, მას შეუძლია მიჰყვეს ნაბიჯებს მისი Apple ID-ის პაროლის აღსადგენად.
მას შემდეგ რაც მოიპოვებს წვდომას თავის Apple ID-ზე, მას შემდეგ შეუძლია ამოიღოს აქტივაციის დაბლოკვა შემდეგი ნაბიჯებით:
-
შედით iCloud.com-ში მისი Apple ID-ით
შეეხეთ Find My iPhone-ს
აირჩიეთ ყველა მოწყობილობა
აირჩიეთ iPhone 6 მის მოსაშორებლად
დააჭირეთ წაშლას. აირჩიეთ შემდეგი
აირჩიეთ ამოღება ანგარიშიდან
მას შემდეგ, რაც თქვენი და ამოიღებს მოწყობილობას თავისი ანგარიშიდან, გამორთეთ და ისევ ჩართეთ თქვენი საკუთარი დაყენების დასაწყებად.
გამარჯობა სკოტ,
სამწუხაროდ, არა.
თუ iPhone 4S მიბმულია სხვის Apple ID-ზე და აქვს iCloud Activation Lock, მაშინ წვდომის ერთადერთი გზა არის წინა მფლობელმა ამოიღოს iPhone 4S თავისი Apple ID-დან.
ნერაჯი,
ვინაიდან თქვენს ბიძას აქვს ახალი iPhone, სთხოვეთ მას ამოიღოს ძველი iPhone ანგარიშიდან. სინამდვილეში არც ისე რთულია. თქვენ შეგიძლიათ დააკოპიროთ და გაუგზავნოთ მას ეს ინსტრუქციები ტექსტური შეტყობინების საშუალებით.
ამ ნაბიჯების შესრულებისას ჩართული გქონდეთ ორივე iPhone.
1) თქვენი ბიძის iPhone-ზე სთხოვეთ მას შესვლა iCloud-ის ვებსაიტზე თავისი Apple ID-ით
2) შეეხეთ ხატულას Find My iPhone-ისთვის
3) შემდეგი ეკრანის ზედა ნაწილში აირჩიეთ ყველა მოწყობილობა
4) მან უნდა შეარჩიოს iPhone, რომელიც ახლა გაქვთ
5) დააწკაპუნეთ წაშლა iPhone
6) შეეხეთ შემდეგს და Apple-მა უნდა დაიწყოს წაშლის პროცესი თქვენი iPhone-დან (დარწმუნდით, რომ ის ჩართულია)
7) და ბოლოს, აირჩიე ბიძაშენმა ამოიღოს თქვენი iPhone ანგარიშიდან
გამარჯობა ალეხანდრო,
ბოდიშს გიხდით iPhone XR-ის შეძენის ამ საშინელი გამოცდილების შესახებ. როგორ გადაიხადეთ მოწყობილობა Letgo-ზე? თუ იყენებდით PayPal-ს ან საკრედიტო ბარათს, დაუკავშირდით მათ სერვის განყოფილებას და შეიტანეთ პრეტენზია.
არსებობს შანსი, რომ თქვენ მიერ შეძენილი მოწყობილობა იყო მოპარული ან დაკარგული მოწყობილობა, რომელიც შემდეგ ვიღაცამ მოგყიდათ. ამ შემთხვევაში, თქვენი ერთადერთი გამოსავალია დაუკავშირდით კომპანიას, რომელმაც მოახდინა თქვენი გადახდა და ნახოთ, შეგიძლიათ თუ არა მათი მეშვეობით თქვენი თანხების აღდგენა.
ვინაიდან თქვენ არ გიყიდიათ ეს iPhone Apple-ისგან ან მისი ავტორიზებული დილერებისგან და ის ჩამოთვლილია სხვა პირის Apple ID-ში, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ Apple Store მიიღებს დაბრუნებას.
დაუკავშირდით თქვენს გადახდის მეთოდს და ნახეთ, როგორ შეუძლიათ დახმარება.
Წარმატებები,
ლიზ
გამარჯობა ღობადი,
თუ თქვენ ან თქვენს შვილს გაქვთ წვდომა იმ ელფოსტის ანგარიშზე, რომელიც მან დააკავშირა თავის Apple ID-სთან, მაშინ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ინფორმაცია თქვენი Apple ID-ის აღსადგენად.
კომპიუტერზე გადადით Apple-ის ID საიტი.
აირჩიეთ ვარიანტი შესვლის სერთიფიკატის ველების ქვემოთ, დაგავიწყდათ Apple ID ან პაროლი?
შემდეგ გვერდზე, შეეხეთ თუ დაგავიწყდათ თქვენი Apple ID, შეგიძლიათ მოძებნოთ იგი.
შემდეგ შეიყვანეთ სახელი, გვარი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი
თუ ის აღმოაჩენს Apple ID-ს, ჩაწერეთ ID, შემდეგ კვლავ გაიარეთ ნაბიჯები, მაგრამ ამჯერად აირჩიეთ დავიწყებული პაროლი
გამარჯობა რიჩარდ,
გაუგზავნეთ ტექსტი გამყიდველს და სთხოვეთ ამოიღოს iPhone X თავისი Apple ID ანგარიშიდან. ეს შეიძლება გაკეთდეს დისტანციურად (თქვენ არ გჭირდებათ მოწყობილობა ხელთ გქონდეთ) iCloud-ის ვებსაიტის საშუალებით.
გამყიდველმა (ან წინა მფლობელმა) უნდა შეასრულოს ეს ნაბიჯები - თქვენ არ შეგიძლიათ ამის გაკეთება მათთვის.
-
iCloud-ის ვებსაიტზე პარამეტრებში გადახედეთ ჩემი მოწყობილობების განყოფილებას.
მოწყობილობების სიაში დააწკაპუნეთ მოწყობილობაზე, რომლის ამოსაღებადაც (თქვენი iPhone X)
დააწკაპუნეთ ღილაკს Delete ამ მოწყობილობის გვერდით. თუ არ არის წაშლის ღილაკი, დააწკაპუნეთ მოწყობილობის წაშლაზე, რომელიც მითითებულია მოწყობილობის სერიული ან IMEI ნომრის ქვემოთ.
გამარჯობა მორგან,
ძალიან ვწუხვართ მამის დაკარგვის გამო.
ჩვენ გვსურს Apple-ს გაეადვილებინა ოჯახისთვის საყვარელი ადამიანის მოწყობილობებზე წვდომა, მაგრამ სამწუხაროდ ასე არ არის.
თქვენ გჭირდებათ მამასთან თქვენი სამართლებრივი ურთიერთობის დამადასტურებელი საბუთი, ასევე გარდაცვალების მოწმობა (და შესაძლოა სასამართლოს სხვა დოკუმენტები). შემდეგ დაუკავშირდით Apple-ის მხარდაჭერას და აუხსენით გარემოებები.
კიდევ ერთხელ, ძალიან ვწუხვართ თქვენი დაკარგვის გამო.
ლიზ
ჰეი,
მამაჩემიც გარდაიცვალა დაახლოებით ერთი წლის წინ, არ ინერვიულოთ, შეგიძლიათ მოწყობილობის განბლოკვა!
მისი ყველა მონაცემი მაინც უნდა იყოს მის icloud ანგარიშზე, რაც გჭირდებათ მისი სიმ ბარათია, მე გავაკეთე შემდეგი, დავურეკე მამაჩემის სიმ ბარათის ოპერატორს,
მე ვუთხარი, რომ მამაჩემი მყავდა და დამავიწყდა პინ-კოდი, მათ სიამოვნებით მომაწოდეს puk კოდი, ჩასვეს SIM სხვა ტელეფონში, შეეხეთ პინს 3-ჯერ და მიიღებთ puk-ის მოთხოვნას, შეიყვანეთ პიკი, რომელიც მოგცა სატელეფონო კომპანიამ, ახლა გადადით iforgot.apple.com-ზე,
შეგიძლიათ მოითხოვოთ პაროლის გადაყენება თქვენი მამის Apple id-ზე, რადგან მის სიმბარათს აქვს სანდო ტელეფონის ნომერი, შეგიძლიათ მიიღოთ დადასტურების კოდი მასზე,
იმედი მაქვს, რომ თქვენ გაქვთ კიდევ ერთი iOS მოწყობილობა, რომელიც სრულიად ცარიელია, მოგიწევთ ლოდინი 30 დღე, სანამ შეძლებთ მამათა icloud პაროლის გადატვირთვას, თუმცა არ დაკარგოთ ეს სანდო ტელეფონის ნომერი!
თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი მამის ტელეფონის ნომერი კვლავ ხელმისაწვდომი იქნება ამ 30 დღის შემდეგ, ვიდრე აიღებთ სხვა iOS მოწყობილობას და დააყენებთ მას თქვენი მამების icloud-ით, რადგან ახლა თქვენ „იფლობთ“ მის icloud-ს, შეგიძლიათ აღადგინოთ მისი icloud-ის ყველა მონაცემი ახალ ios მოწყობილობაში, თუნდაც მისი წერილები, სურათები, ვიდეოები და ყველაფერი, რაც თქვენს მამას icloud-ზე აქვს. ჩამოტვირთვა,
ვთქვათ, რომ თქვენ გაქვთ სათადარიგო ipod touch-ი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს, წაშალოთ იგი ქარხნულ პარამეტრებში და დააყენოთ, როგორც კი გადააყენებთ მის პაროლს მეთოდით i. მოგცათ, დარწმუნდით, რომ მისი iphone დაკავშირებულია wifi ქსელთან, რომელიც მან უკვე დააყენა თავის ტელეფონზე წარსულში, რათა მისი ყველა მონაცემი იყოს სინქრონიზებული icloud-თან, როგორც კი გაქვთ პაროლი, შეგიძლიათ (თუ გსურთ), წაშალოთ ტელეფონი iTunes-ის საშუალებით და დააყენოთ ახალი, მაგრამ გამოიყენეთ თქვენი მამების icloud-ის რწმუნებათა სიგელები, რადგან ახლა თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ მის icloud-ში,
ეს რა გავაკეთე!
და ეს მუშაობდა როგორც ხიბლი! მე ვხედავდი ბოლო სურათებს, რომლებიც მან აიფონით გადაიღო დედაჩემისგან და დებისგან, სანამ ის წავიდა!
Მუშაობს!
გამარჯობა გაბრიელ,
თუ iPhone-ს აქვს ჩართული აქტივაციის დაბლოკვა, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ იმ პირს, ვისგანაც ის იყიდეთ და სთხოვეთ, ამოიღონ Find My iPhone მისგან. მათ შეუძლიათ ამის გაკეთება დისტანციურად, Apple ID-ში შესვლით და მოწყობილობის ამოღებით.
სამწუხაროდ, ეს ნამდვილად ერთადერთი გზაა iCloud Activation Lock-ის გადასაჭრელად ამ დღეებში. მესამე მხარის პროდუქტების უმეტესობა არ მუშაობს და წინა გამოსავალი აღმოფხვრილია Apple-ის მიერ.
სწორი გზა არის ორიგინალური Apple ID და Apple ID პაროლი, სთხოვეთ მფლობელს ან გამყიდველს მიაწოდოს iCloud ანგარიში და პაროლი.
გამარჯობა ინეს,
თუ თქვენი ძველი Apple ID კვლავ გამოჩნდება თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში, სცადეთ პირველ რიგში გამორთოთ Find My.
გადადით პარამეტრები > Apple ID (ზედაში) > iCloud > გადადით ქვემოთ Find My და შეეხეთ მას. გადართეთ როგორც ბოლო მდებარეობის გაგზავნა, ასევე გამორთეთ ჩემი ძებნა. შეიყვანეთ ძველი Apple ID-ის პაროლი და ის უნდა გამორთოთ.
Find My-ის გამორთვის შემდეგ, თქვენ უნდა შეგეძლოთ მთლიანად ამოიღოთ თქვენი Apple ID თქვენი მოწყობილობიდან.
გადადით პარამეტრები > Apple ID > გადადით ქვემოთ და შეეხეთ გამოსვლას.
ამ განყოფილებიდან გასვლის შემდეგ, გადადით iMessage-ზე, FaceTime-ზე და iTunes & App Store-ზე და გამოდით იქაც.
მას შემდეგ რაც მთლიანად გამოხვალთ თქვენი Apple ID-დან ყველა სერვისიდან, გადატვირთეთ მოწყობილობა და შედით ამ ახალი Apple ID-ით.
ლიზ
თქვენ არ შეგიძლიათ ზუსტად დაუკავშირდეთ წინა მფლობელს, რადგან მისი ელფოსტის მისამართი დაფარულია Apple-ით. მე ახლახან დავუკავშირდი Apple-ს, რათა დამეხმარა საკეტის ამოღებაში და მიუხედავად იმისა, რომ წარმოადგინეს შესყიდვის დამადასტურებელი საბუთი ebay-დან და გამყიდველისგან, მათ მითხრეს, რომ მიიღებენ მხოლოდ ავტორიზებული გადამყიდველებისგან. მათ ასევე უარი თქვეს წინა მფლობელთან საკეტის შესახებ კომუნიკაციაზე, ასე რომ, თუ ვინმეს აქვს რაიმე შემოთავაზება, თუ როგორ უნდა მიიღოთ წინა მფლობელების საკონტაქტო ინფორმაცია, ეს ძალიან სასარგებლო იქნება.
გამარჯობა სუზან,
სამწუხაროდ, აქტივაციის დაბლოკვის მოხსნის გზები აღარ მუშაობს. წინა მფლობელის ხელში ჩაგდება საუკეთესო გზაა ამ აქტივაციის საკეტის მოსახსნელად.
დაიმახსოვრეთ, წინა მფლობელს შეუძლია დისტანციურად ამოიღოს ეს აქტივაციის საკეტი Apple ID-ში შესვლით – მათ არ სჭირდებათ მოწყობილობა თან იქონიონ.
ლიზ
გამარჯობა აშოკ,
ერთადერთი გზა უფასოდ არის წვდომა წინა მფლობელზე და წაშალოს ეს მოწყობილობა Find My iPhone-დან და მათი Apple ID ანგარიშიდან.
ამ დროისთვის, ჩვენ ვთავაზობთ, რომ ეს არის ერთადერთი თანმიმდევრული გზა, რომელიც მუშაობს – სხვა მეთოდები, როგორიცაა საიტების განბლოკვა, ფული ღირს და ზოგჯერ მუშაობს და უმეტეს შემთხვევაში არ მუშაობს.
ლიზ
მართლაც ასეა, როცა ოჯახის წევრის საშვი და ტელეფონის მიღება ოჯახის წევრის მეუღლისგან, მე უნდა გადავაგდო ის, თითქოს ეს არ იყოს კანონიერი ან კანონიერი გარიგება. ქალბატონმა ახლახან დაკარგა ქმარი და არ ახსოვს Apple-ის ანგარიშის პაროლი.
დიახ, მე უბრალოდ ვეძებ სერვისს, რომელიც რეალურად ამოწმებს FMI სტატუსს (სუფთა/დაკარგული). ეს არის ის, რასაც თქვენი „PREMIUM TOOLS“ გააკეთებს? თუ ასეა, რამდენი?
დიახ, წავედი iCloud-ის განბლოკილი მოცილების საყიდლად და დამიჯდა 70$ და 5 დღის ლოდინის შემდეგ მივიღე ელ. ფოსტა რომ ვერ ხსნიან, ტელეფონი დაიკარგა, რაც არ უნდა თქვა, იგივე მითხრეს და თანხის დაბრუნებას ვერ ახერხებენ ჩემი $. მე გავხსნი ჩემს iCloud-ს IPHONEIMEI.NET-ში და ახლა ჩემი $70 არის გადინებაში და წავიდა, რადგან მათ თქვეს, რომ შეუძლიათ მისი განბლოკვა.
გამარჯობა ვარის,
სამწუხაროდ, ჩვენ არ შეგვიძლია განვბლოკოთ iCloud Activation ან Apple ID-ები. თუ პრობლემები გაქვთ Apple ID-სთან ან თქვენს iCloud-ის გააქტიურება, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Apple-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერას თქვენს ქვეყანაში და ისაუბროთ წარმომადგენელთან პირდაპირ.
SK
გუტენ ტეგი ნიკოლა,
Können Sie den ursprünglichen Besitzer kontaktieren?
იპოვნეთ ჩემი iPhone და iCloud.com – იპოვეთ ჩემი iPhone-ის მეშვეობით, როგორც Apple ID და პაროლი, როგორც iPhone-ის, ასევე ihrem კონტო ენთფერნისთვის.
დანკა, სკ