ICloud არ მუშაობს. როგორ მოვაგვაროთ iCloud-ის პრობლემები

iCloud ავტომატურად ახდენს თქვენი შინაარსის სინქრონიზაციას ყველა თქვენს მოწყობილობასთან: iPhone, iPad, iPod touch, Mac და PC. ეს შესანიშნავი სერვისია და ის უფასოა. ეს სტატია განმარტავს iCloud-ის სარეზერვო ასლის შექმნის პრობლემებს, რომლებიც შეიძლება შეგხვდეთ თქვენს iOS მოწყობილობაზე.

iCloud მოთხოვნები

iCloud სერვისები იმუშავებს მხოლოდ იმ მოწყობილობებზე, რომლებიც აკმაყოფილებენ ქვემოთ მოცემულ სისტემურ მოთხოვნებს. დარწმუნდით, რომ თქვენი სისტემა აკმაყოფილებს ამ მოთხოვნებს:

• Apple ID
• iOS 5-ის განახლება ან უფრო ახალი iPhone, iPad და iPod Touch-ისთვის
• OS X Lion 10.7.2 ან უფრო ახალი Mac-ისთვის
• Microsoft Windows 7 ან Vista (სერვისის პაკეტი 2 ან უფრო ახალი) კომპიუტერისთვის

ზოგადი პრობლემების მოგვარება

• iCloud Backup საჭიროებს Wi-Fi ინტერნეტ კავშირს.
• თუ თქვენ გაქვთ ბევრი მონაცემები, iCloud-ის სარეზერვო ასლების შექმნას და აღდგენას შეიძლება დრო დასჭირდეს.
• iCloud-ის სარეზერვო ასლი შეიძლება ვერ მოხერხდეს, თუ არ გაქვთ მინიმუმ 50 მბ ხელმისაწვდომი დისკის ადგილი თქვენს მოწყობილობაზე.
• სარეზერვო ასლების ავტომატური შექმნა ხდება მაშინ, როდესაც თქვენი მოწყობილობა ჩართულია და დაბლოკილი ეკრანით და ასევე დაკავშირებულია Wi-Fi-თან.
• სანამ ჩამოტვირთავთ აპებს ან სიმღერებს, სარეზერვო ასლები არ მოხდება. კარგი იდეაა დასრულდეს.
• თუ ჩართული გაქვთ თვითმფრინავის რეჟიმი, დარწმუნდით, რომ Wi-Fi ასევე ჩართულია.
• დარწმუნდით, რომ საკმარისი ადგილი გაქვთ iCloud-ში. თუ არა, შეგიძლიათ შეამციროთ მონაცემთა რაოდენობა, რომლის ჩამოტვირთვაც გსურთ სარეზერვო ასლების შეცვლით, ან იყიდეთ მეტი iCloud მეხსიერება (შეგიძლიათ მოგვიანებით შეამციროთ შენახვის გეგმა, თუ გსურთ).
• თუ შეხვდებით შეტყობინებას „სარეზერვო ასლი არ არის მხარდაჭერილი“, ეს ნიშნავს, რომ კონკრეტული აპლიკაცია იწვევს პრობლემებს. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ აპლიკაციის მწარმოებელს.

iCloud ანგარიშის პრობლემების მოგვარება

უპირველეს ყოვლისა, დარწმუნდით, რომ აქტიურად ხართ შესული iCloud-ში თქვენი მოწყობილობის Apple ID-ით. ამის შესამოწმებლად:

• iPhone, iPad და iPod: პარამეტრები > iCloud
• Mac: Apple მენიუ, აირჩიეთ სისტემის პრეფერენციები და დააჭირეთ iCloud.
• კომპიუტერი: პანელი და შემდეგ გახსენით iCloud.

თუ თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას „ავტენტიფიკაცია ვერ მოხერხდა“, დარწმუნდით, რომ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი სწორია appleid.apple.com-ში შესვლის მცდელობით (თქვენი ანგარიშის ბმულის მართვა). საჭიროების შემთხვევაში გადააყენეთ თქვენი Apple ID.

იპოვეთ ჩემი iPhone, iPad, iPod touch ან Mac არ მუშაობს?

iCloud-ით შეგიძლიათ იპოვნოთ, აჩვენოთ შეტყობინება, დისტანციურად ჩაკეტოთ და წაშალოთ თქვენი iPhone, iPad, iPod touch ან Mac. თუ პრობლემები გაქვთ, სცადეთ ეს რჩევები:

• დარწმუნდით, რომ თქვენს მოწყობილობაზე თარიღი სწორია: პარამეტრები > ზოგადი > თარიღი და დრო.
• დარწმუნდით, რომ თქვენი iCloud ანგარიში კონფიგურირებულია თქვენს მოწყობილობაზე.
• თუ თქვენ გაქვთ რამდენიმე iCloud ანგარიში, მხოლოდ ერთს შეუძლია ჩართოს „Find My iPhone“ მოცემულ დროს.
• „Find My Mac“-ს შეუძლია თქვენი Mac-ის პოვნა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის დაკავშირებულია ინტერნეტთან ცნობილი Wi-Fi ინტერნეტ კავშირის საშუალებით. თუ თქვენ დაკავშირებული ხართ ინტერნეტთან Ethernet კაბელის საშუალებით, ეს ფუნქცია არ იმუშავებს.
• თქვენი მოწყობილობა უნდა იყოს ჩართული და არ გამორთული იყოს.

სხვა შენიშვნები:

• iCloud ანგარიშები არ არის ხელმისაწვდომი ყველა ქვეყანაში. icloud.com-ის გამოყენებისას დარწმუნდით, რომ ჩართეთ თქვენი ბრაუზერის ქუქი-ფაილები და JavaScript. თუ ეს რჩევები არ დაგეხმარება, დაუკავშირდით iCloud მხარდაჭერას დახმარებისთვის.