Face ID არ მუშაობს iPhone-ზე? როგორ გამოვასწოროთ დღეს

გაქვთ პრობლემა თქვენი iPhone-ის Face ID-თან? Face ID საერთოდ არ მუშაობს, მუშაობს წყვეტილად ან მუშაობს ხანმოკლე პერიოდის განმავლობაში და შემდეგ მარცხდება? აღარ შეგიძლიათ Face ID-ის გამოყენება თქვენს iPhone-ზე? თუ ასეა, თქვენ მარტო არ ხართ. ჩვენი რამდენიმე მკითხველი ჩივის, რომ მათი iPhone-ის Face ID არ მუშაობს ან წყვეტს მუშაობას და ისინი ცდილობდნენ მის გამოსწორებას!

მიუხედავად იმისა, რომ არ არის ფართოდ გავრცელებული პრობლემა, მათთვის, ვინც განიცდის ამ პრობლემას, ეს ნამდვილი ტკივილია, იცით, რა.

სწრაფი რჩევები 

მიჰყევით ამ სწრაფ რჩევებს, რათა დაგეხმაროთ iPhone-ის Face ID-ის გამოსწორებაში

• ამოიღეთ ნებისმიერი ქეისი ან ეკრანის დამცავი და ხელახლა სცადეთ Face ID
• შეამოწმეთ თქვენი iPhone-ის თხევადი კონტაქტის ინდიკატორები (LCI) იმის მითითებისთვის, რომ თქვენს iPhone-ს აქვს წყლის ან სითხის დაზიანება
• გადატვირთეთ Face ID და შემდეგ აიძულეთ გადატვირთოთ თქვენი iPhone. და ისევ სცადეთ Face ID-ის დაყენება
• თუ იყენებთ iOS 12 ან უფრო ახალ ვერსიას, სცადეთ შექმნათ ალტერნატიული გარეგნობა თქვენი Face ID-სთვის
• თუ პრობლემა წარმოიშვა უშუალოდ განახლების შემდეგ, გადატვირთეთ თქვენი iPhone დაუყოვნებლივ განახლების შემდეგ
• სცადეთ თქვენი iPhone-ის აღდგენა iTunes-ით
• დაუკავშირდით Apple მხარდაჭერას ან Apple-ის ავტორიზებულ სერვის პროვაიდერს ეკრანის შეკეთების ან მთლიანი ერთეულის გამოცვლისთვის

გაინტერესებთ როგორ მუშაობს Face ID?

Face ID-ის წარუმატებლობის მიზეზი არის ტექნოლოგიის გამო, რომელიც მას აძლიერებს.

Apple-ის ნამდვილი სიღრმის კამერა

Face ID იყენებს რასაც Apple უწოდებს "TrueDepth Camera" თქვენი სახის გადასაღებად. ეს TrueDepth კამერა არ არის ერთი კამერა თქვენს ტელეფონზე; ეს არის თქვენი iPhone-ის სინათლის და ინფრაწითელი პროექტორებისა და სენსორების კომბინაცია. ეს ყველაფერი იღებს თქვენი სახის სურათებს და იძლევა მონაცემებს.

ყველა ამ წყაროს გამოყენებით TrueDepth კამერა კითხულობს 2D ინფრაწითელ სურათს 30000+ ინფრაწითელ წერტილთან ერთად თქვენი სახის სიღრმის რუქის შესაქმნელად.

შემდეგ თქვენი iPhone აერთიანებს ყველა ამ სურათს და მათ მონაცემებს, რათა შექმნას თქვენი სახის დეტალური 3-განზომილებიანი რუკა. ამიტომაც მოძრაობთ თავი წრეებში - ასე რომ, თქვენი iPhone აღბეჭდავს თქვენი უნიკალური სახის კონტურებს!

თქვენი სახის რუკა შეიცავს მონაცემებს, რომლებიც ჩვენ შეგვიძლია დავინახოთ (ხილული შეუიარაღებელი თვალით), ისევე როგორც მონაცემები, რომლებსაც ვერ ვხედავთ (უხილავი თვალით). როდესაც ეს მონაცემები გაერთიანებულია, Face ID მუშაობს სხვადასხვა სინათლის სიტუაციებში, მათ შორის დაბალი განათების დროს, როგორიცაა ღამის.

როდესაც რაღაც არასწორედ ხდება Face ID-ით

იღებთ ტელეფონს; თქვენი ტელეფონი იბლოკება. ყოველ შემთხვევაში, ასე უნდა იმუშაოს Face ID. და iPhone X-ის უმეტესი მომხმარებლისთვის Face ID მუშაობს ზუსტად ასე.

სამწუხაროდ, Face ID ვერ ხერხდება. და ეს წარუმატებლობა ხშირად არის იმ კომპლექსური ურთიერთობის შედეგი ყველა იმ სენსორებსა და პროექტორებს შორის, რომლებიც აგროვებენ მონაცემებს სახის დეტალური რუკის შესაქმნელად.

როგორ გავიგო, აქვს თუ არა ჩემს iPhone-ს Face ID-ის პრობლემა?

როდესაც ის ვერ ხერხდება, Face ID საერთოდ არ მუშაობს. თქვენ ნახავთ ერთ-ერთ შემდეგ შეტყობინებას

• Face ID მიუწვდომელია. მოგვიანებით სცადეთ Face ID-ის დაყენება
• Face ID გათიშულია
• გამოვლინდა პრობლემა TrueDepth კამერასთან. Face ID გათიშულია 

თუ ხედავთ ერთ-ერთ ამ შეტყობინებას, სცადეთ ჩვენი რჩევები ქვემოთ, სანამ დაუკავშირდით Apple მხარდაჭერას

პრობლემების მოგვარება Face ID არ მუშაობს

• ახლახან დააინსტალირეთ ეკრანის ახალი დამცავი თქვენს მოწყობილობაზე? ან შეცვალოთ თქვენი iPhone-ის კორპუსი?
  • ამოიღეთ ეკრანის დამცავი ან კორპუსი და შეამოწმეთ თქვენი FaceID
• დახურეთ ყველა ღია და შეჩერებული აპი და შემდეგ გადატვირთეთ მოწყობილობა
• თუ თქვენი Face ID-ის პრობლემები დაიწყო iOS-ის ბოლო განახლების შემდეგ და მანამდე კარგად მუშაობდა, შეასრულეთ ა ძალის გადატვირთვა და შეამოწმეთ, განაგრძობთ თუ არა პრობლემას
• გამორთეთ ორივე „ყურადღების მოთხოვნილება Face ID-სთვის“ და „ყურადღების გაცნობიერების ფუნქციები“. პარამეტრები > Face ID & Passcode 
  • კარგად მუშაობს, თუ ახლახან გაქვთ სათვალეების, მზის სათვალეების ან ფერადი კონტაქტური ლინზების ახალი ნაკრები
  • ეს მეთოდი ნაკლებად უსაფრთხო გამოსავალია, ამიტომ დროებითი გამოსავალია
• გამორთეთ Face ID თქვენს iPhone-ზე გამორთვით გამოიყენეთ Face ID ამისთვის in პარამეტრები > Face ID & Passcode 
  • შემდეგ გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა და შემდეგ დაუბრუნდით პარამეტრები > Face ID & Passcode და აირჩიეთ გადატვირთვა Face ID 
• სცადეთ ყველა პარამეტრის გადატვირთვა პარამეტრები > ზოგადი > ყველა პარამეტრის გადატვირთვა 
  • ეს ქმედება შლის ყველა შენახულ wifi პაროლს და უბრუნებს ყველა ფუნქციას ქარხნულ პარამეტრებში. ის არ წაშლის მონაცემებს, როგორიცაა ფოტოები, შეტყობინებები და ა.შ

გადაამოწმეთ თქვენი iPhone-ის სიღრმის სენსორი

• შეამოწმეთ და ნახეთ, მუშაობს თუ არა თქვენი კამერა ნორმალურად პორტრეტში სელფის გადაღებით
• შეეხეთ კამერის აპლიკაცია > აირჩიეთ პორტრეტის რეჟიმი > აირჩიეთ წინა კამერა 
• გადაიღეთ სელფი 

თუ მოწყობილობაზე პორტრეტის სელფის ფუნქცია არ მუშაობს ისე, როგორც ეს იყო დაგეგმილი, ეს არის იმის ნიშანი, რომ თქვენი iPhone-ის სიღრმის სენსორს აქვს პრობლემა.

დაუკავშირდით Apple-ის მხარდაჭერას ან დანიშნეთ შეხვედრა Apple Genius-თან, რათა გადახედოთ თქვენი iPhone-ის დიაგნოსტიკას.

რაიმე ბოლოდროინდელი წყლის დაზიანება თქვენს iPhone-ზე?

• პირველ რიგში, შეამოწმეთ თქვენი iPhone-ის გარე თხევადი საკონტაქტო ინდიკატორების ფერი (LCI)
  • LCI ააქტიურებს წყალს ან წყლის შემცველ სითხეს. ინდიკატორის ფერი ჩვეულებრივ თეთრი ან ვერცხლისფერია, მაგრამ როდესაც ის წყალს ან წყლის შემცველ სითხეს ეხება, ის წითლდება.
  • iPhone-ების LCI-ების უმეტესობა ჩვეულებრივ SIM-ის სლოტშია. ამოიღეთ SIM უჯრა თქვენი iPhone-ის LCI სტატუსის სანახავად 

მიუხედავად იმისა, რომ Apple-მა შექმნა ბევრი iPhones უნდა იყოს წყალგამძლე, თქვენი iPhone-ის Apple Care გარანტია არ მოიცავს წყლის ან სითხის დაზიანებას.

თუ Apple ეჭვობს წყლის ან სითხის დაზიანებას, თქვენ მოგიწევთ თქვენი ჯიბიდან გადახდა ნებისმიერი შეკეთების ან გამოცვლისთვის!

სცადეთ თქვენი iPhone-ის აღდგენა

თუ ზემოთ ჩამოთვლილი ყველა რჩევა არ დაეხმარა თქვენი Face ID ხელახლა მუშაობას, ზოგიერთი მკითხველი წარმატებას მიაღწევს iPhone-ების აღდგენით iTunes-ის ან iCloud-ის გამოყენებით.

აღდგენა iTunes სარეზერვოდან

დაფიქსირდა პრობლემები TrueDepth კამერის გამაძლიერებელი Face ID

არის შეტყობინებები იმის შესახებ, რომ მომხმარებლებს აქვთ FaceID-ის პრობლემები, როდესაც მათი iPhone-ის TrueDepth კამერა განიცდის ანომალიებს. კერძოდ, როგორც ჩანს, უკანა კამერის კონფიგურაცია იწვევს პრობლემებს TrueDepth კამერის Face ID სისტემასთან.

პირველი ნაბიჯი მოიცავს მოწყობილობის შეკეთების მცდელობას უკანა კამერის დაფიქსირებით.

Apple-ის დოკუმენტის მიხედვით, რომელიც ჩვენი მეგობრების მიერ არის მოპოვებული MacRumors

მომხმარებელთა საუკეთესო გამოცდილების უზრუნველსაყოფად, თუ კლიენტი იტყობინება, რომ მათ iPhone X-ს აქვს Face ID-ის პრობლემები, შესაძლოა პრობლემის მოგვარება უკანა კამერის შეკეთებით შეძლოთ. გაუშვით AST 2 მომხმარებლის მოწყობილობაზე კამერის შესამოწმებლად. თუ დიაგნოსტიკა აღმოაჩენს პრობლემას კამერასთან, შეასრულეთ შეკეთება, რომ ნახოთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა. თუ პრობლემა არ მოგვარდა, შეასრულეთ მთლიანი ერთეულის გამოცვლა იმავე ერთეულის ეკრანის შეკეთების ნაცვლად.

გაურკვეველია, რა კავშირია უკანა და წინა კამერას შორის, მაგრამ, როგორც ჩანს, უკანა მხარეს ორმაგი ლინზიანი კამერის პრობლემამ შეიძლება შეაფერხოს Face ID ფუნქციონირება.

ასე რომ, თუ უკანა კამერის სენსორის შეკეთება არ მუშაობს, მაშინ Apple გირჩევთ მოწყობილობის სრულ შეცვლას.

iOS 12 Face ID-ის გაუმჯობესება 

iOS 12 დამატებით გაუმჯობესებებს მოაქვს Face ID მახასიათებლის შესრულებასა და საიმედოობასთან დაკავშირებით. ჩვენს ტესტირებაში აღმოვაჩინეთ, რომ განბლოკვის ფუნქცია უფრო მგრძნობიარეა, ვიდრე ადრე.

გარდა ამისა, iOS 12 უზრუნველყოფს ა ორმაგი Face ID ფუნქცია, რომელსაც ეწოდება ალტერნატიული გარეგნობა. ეს ნიშნავს, რომ შეგიძლიათ ერთზე მეტი სახის სკანირება.

ამ ფუნქციის გამოყენების კიდევ ერთი გზაა თქვენი სახის სკანირება სათვალით და მის გარეშე (ან მზის სათვალეები, ფერადი კონტაქტები, ქუდები და ა.შ.) და შემდეგ შეამოწმეთ თუ თქვენი FaceID ფუნქცია უკეთესად მუშაობს.