ფოტოები ან iPhoto არ ამოიცნობს iPhone-ს: შესწორებები

ზოგიერთი მომხმარებელი აღნიშნავს პრობლემას, რომლის დროსაც Photos (ან iPhoto ძველ OS-ზე) აღარ ცნობს iPhone-ს, როგორც კამერას. შესაბამისად, თქვენ ვერ შეძლებთ სურათების იმპორტს მოწყობილობიდან თქვენს Windows ან Mac კომპიუტერში.

ამ პრობლემას ყველაზე ხშირად ვხედავთ iOS, macOS ან OS X პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების ან firmware განახლების შემდეგ. და რა თქმა უნდა, ზოგჯერ ეს სრულიად შემთხვევითია.

შესწორებები ფოტოებისთვის ან iPhoto არ ცნობს iPhone-ს

დარწმუნდით, რომ თქვენი კომპიუტერი სანდოა

როდესაც თქვენ აკავშირებთ თქვენს iPhone-ს, iPad-ს ან iPod-ს კომპიუტერს პირველად ან ხელახალი ინსტალაციის შემდეგ, შეიძლება ნახოთ გაფრთხილება, რომელიც გეკითხებათ ენდობით თუ არა კომპიუტერს.

დაადასტურეთ თქვენს iPhone-ზე, iPad-ზე ან iPod-ზე, რომ ის ენდობა თქვენს Mac-ს.

სხვა აპების დახურვა 

თუ თქვენ გაქვთ გახსნილი სხვა პროგრამები, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს მოწყობილობასთან (განსაკუთრებით აპები, რომლებიც იყენებენ თქვენს ფოტოებს), ჯერ დატოვეთ ეს აპები და შემდეგ გაუშვით Photos App თქვენს Mac-ზე.

დახურეთ Final Cut ან iMovie

ზოგიერთ შემთხვევაში, Final Cut ან iMovie ხელს უშლის Photos-ს iPhone-ის ამოცნობის უნარს.

სცადეთ ორივე აპლიკაციიდან გასვლა, შემდეგ გათიშეთ და ხელახლა შეაერთეთ თქვენი iPhone.

დატოვეთ ფოტოები და iTunes

სცადეთ დატოვოთ iTunes და Photos. შემდეგ გამორთეთ თქვენი iDevice და შეაერთეთ იგი ისევ.

iTunes და Photos-ის გაშვების შემდეგ, ნახეთ, არის თუ არა თქვენი მოწყობილობა აღიარებული.

თუ ასეა, დატოვეთ iTunes და გამოიყენეთ Photos ჩვეულებრივ.

ხელით აირჩიეთ თქვენი მოწყობილობა

თუ Photos ავტომატურად არ ამოიცნობს და არ ხსნის თქვენს მოწყობილობას, სცადეთ აირჩიოთ თქვენი მოწყობილობა ხედის მენიუდან ან გვერდითი ზოლიდან ხელით.

გადადით ზედა მენიუში ან მარცხენა გვერდითა ზოლზე Photos-ში და აირჩიეთ მოწყობილობები, შემდეგ აირჩიეთ თქვენი მოწყობილობა. დაელოდეთ თქვენი ფოტოების შევსებას.

არ ხედავთ Photos აპის გვერდითა ზოლს?

macOS-ის ვერსიებისთვის, სცადეთ ფოტოების აპის ნახვა სრული ეკრანის რეჟიმში არჩევით ნახვა > სრულ ეკრანზე შესვლა ან კლავიატურის მალსახმობის გამოყენებით Command + Control + F.

ასევე, დარწმუნდით, რომ ყოველთვის აჩვენე ინსტრუმენტთა ზოლი და გვერდითი ზოლი სრულ ეკრანზე ჩართულია თქვენი ხედვის პარამეტრებისთვის.

ძველი OS X-ისთვის, აირჩიეთ გვერდითი ზოლი Photos-ში ნახვა > გვერდითი ზოლის ჩვენებაან დააჭირეთ Command-Option-S.

MacBooks-ზე, სცადეთ გადაიტანოთ მაუსი Photos აპის ფანჯრის მარცხენა კიდეზე, სანამ არ დაინახავთ ჯვარედინი ხაზს. შემდეგ გადაიტანეთ ეს ჯვარი მარჯვნივ, რომ გამოავლინოს ფოტო აპის გვერდითი ზოლი.

შეცვალეთ ფოტო პარამეტრები

თუ იყენებთ iOS 11 და ზემოთ, შესაძლებელია, რომ თქვენი Mac არ ცნობს ახალი HEIC ფორმატი სურათებისთვის.

ასე რომ, ახალი HEIC გამოსახულების ფორმატის გამორთვა ხშირად აკეთებს ხრიკს.

თქვენს iPhone-ზე გადადით პარამეტრები > კამერა > ფორმატები > და აირჩიეთ ყველაზე თავსებადი.

დაეხმარეთ ფოტოებს თქვენი მოწყობილობის დადგენაში

გახსენით Photos და შემდეგ დააწკაპუნეთ მოწყობილობაზე მოწყობილობების ქვეშ გვერდითა ზოლში.

ასევე, სცადეთ იმპორტის ვარიანტის გამოყენება Photo's File მენიუში. შემდეგ განბლოკეთ iPhone ან iDevice და ნახეთ, ცნობს თუ არა აპლიკაცია თქვენს მოწყობილობას.

კიდევ ერთი ვარიანტია დააწკაპუნოთ View-ზე ფოტოების მთავარ მენიუში, შემდეგ აირჩიეთ Devices და ბოლოს იპოვნეთ და აირჩიეთ თქვენი Apple iDevice.

პირდაპირ შეაერთეთ USB პორტში Mac-ზე

თუ იყენებთ Hub-ს ან აერთებთ თქვენი კლავიატურის USB პორტებს ან სხვა მოწყობილობის საშუალებით, სცადეთ პირდაპირ USB პორტში ჩართოთ Mac-ზე – ეს ხშირად აგვარებს პრობლემას!

თუ უკვე ჩართული ხართ თქვენი Mac-ის ერთ-ერთ USB პორტში, სცადეთ სხვა პორტი.

შეამოწმეთ თქვენი კაბელები!

დარწმუნდით, რომ იყენებთ ორიგინალ კაბელს, რომელიც მოჰყვა თქვენს iPhone-ს. თუ ეს მიუწვდომელია, შეამოწმეთ, რომ თქვენი კაბელი არის Apple Certified Made For iPhone (MFI.)

ბევრი კაბელი შეძენილია მესამე მხარის მეშვეობით აღარ მუშაობს Apple-ის პროდუქტებთან.

რამდენიმე მკითხველი გვეუბნება, რომ ელვისებური დანამატის უბრალოდ გადართვა სრულყოფილად მუშაობს – ასე რომ, ამოიღეთ კაბელი Mac-დან და iPhone-დან, შემდეგ შეცვალეთ მხარეები.

ასე რომ, შეაერთეთ ის ბოლო, რომელიც მიდიოდა Mac-ში iPhone-ში და პირიქით.

გათიშეთ iTunes-დან

ამოიღეთ თქვენი iPhone iTunes-დან, შემდეგ ნახეთ, გამოჩნდება თუ არა თქვენი iPhone Photos აპში თქვენს Mac-ზე.

სხვა მკითხველები აცხადებენ, რომ მათი iPhone-ის გამორთვა, სანამ Photos ღიაა და შემდეგ ისევ ჩართვა მუშაობს.

მდებარეობისა და კონფიდენციალურობის ინფორმაციის გადატვირთვა

თქვენს iPhone-ზე გადადით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > მდებარეობისა და კონფიდენციალურობის გადატვირთვა. ამ მოქმედების შესრულება აღადგენს ყველა კავშირს თქვენს iPhone-სა და Mac-ს შორის.

Რესტარტი!

ზოგჯერ ეს ისეთივე მარტივია, როგორც თქვენი iPhone და/ან Mac-ის გადატვირთვა. ეს მოქმედება განაახლებს კავშირს მოწყობილობებს შორის და აიძულებს iTunes-ს სკანირება მოახდინოს ყველა დაკავშირებული მოწყობილობისთვის.

თუ გადატვირთვამ არ გაამართლა, სცადეთ იძულებითი გადატვირთვა iPhone-ზე, სანამ ის დაკავშირებულია iTunes-თან.

შეასრულეთ იძულებითი გადატვირთვა

• iPhone 6S-ზე ან ქვემოთ, პლუს iPad-ებზე Home ღილაკებით და iPod Touches-ზე, დააჭირეთ ღილაკს Home და Power ერთდროულად, სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს.
• iPhone 7-ისთვის ან iPhone 7 Plus-ისთვის: დააჭირეთ და ხანგრძლივად გააჩერეთ ორივე გვერდითი და ხმის შემცირების ღილაკები მინიმუმ 10 წამის განმავლობაში, სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს.
• iPhone X სერიებზე, iPad-ებზე Home ღილაკის გარეშე, ან iPhone 8 ან iPhone 8 Plus-ზე: დააჭირეთ და სწრაფად გაათავისუფლეთ ხმის გაზრდის ღილაკი. შემდეგ დააჭირეთ და დაუყოვნებლივ გაათავისუფლეთ ხმის შემცირების ღილაკი. ბოლოს დააჭირეთ და გეჭიროთ გვერდითი ღილაკი სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს 

ფოტოების წაშლა

როგორც ჩანს, ზოგიერთი იმპორტირებული სურათის არსებობა ან უცნაურად საკმარისია ეკრანის ანაბეჭდები iPhone-ზე გადაღებულმა შეიძლება გამოიწვიოს ეს პრობლემა.

სცადეთ წაშალოთ ყველა სურათი თქვენს iPhone-ზე, გარდა იმ სურათებისა, რომლებიც შექმნილია მოწყობილობის კამერით, შემდეგ გათიშეთ და ხელახლა შეაერთეთ თქვენი iPhone.

გამორთეთ iTunes

დახურეთ და გამოდით iTunes-დან, შემდეგ გამორთეთ თქვენი iPhone კაბელიდან, ხელახლა გახსენით iTunes და სრულად გახსნის შემდეგ ხელახლა შეაერთეთ თქვენი iPhone კომპიუტერთან.

გამოდის, რომ ბევრი მკითხველისთვის, უბრალოდ iTunes-ის დატოვებამ და მისი გადატვირთვამ გადაჭრა პრობლემა.

გამორთეთ თქვენი iPhone და ისევ ჩართეთ, როდესაც ჯერ კიდევ დაკავშირებულია

ზემოაღნიშნულის წარუმატებლობის შემთხვევაში, სცადეთ გახსნათ Photos App/iPhoto და დააკავშიროთ თქვენი iPhone, შემდეგ გამორთეთ iPhone. დაელოდეთ რამდენიმე წამს და ისევ ჩართეთ.

დაუკავშირდით Apple-ის მხარდაჭერას

სამწუხაროდ, ეს არის ჩვეულებრივი საჩივარი, რომელიც გვესმის Photos App-ის შესახებ!

იფიქრეთ თქვენი პრობლემის შესახებ Apple-ისთვის შეტყობინებაში ეს ბმული.

მკითხველის რჩევები 

• შეაერთეთ თქვენი მოწყობილობა თქვენს Mac-ზე და შემდეგ გააკეთეთ რბილი გადატვირთვა (იძულებითი გადატვირთვა.) ნახეთ, გამოჩნდება თუ არა თქვენი მოწყობილობა ახლა Photos-ში
• გადაიტანეთ მაუსი Photos აპის გვერდითა ზოლზე, სადაც ნათქვამია იმპორტი. თქვენი iPhone ან iPad შეიძლება მხოლოდ დამალული იყოს. როდესაც აჩერებთ, თუ ის ამბობს შოუ, დააწკაპუნეთ მასზე. თუ მაინც ვერ ხედავთ, სცადეთ გადადით ხედის მენიუში და აირჩიეთ იმპორტი
• როდესაც ვიწყებ Photos-ს, ის ავტომატურად არ იწყება. ფოტოებში ზედა მენიუში ვირჩევ ხილვას, შემდეგ მოწყობილობებს. იქ ვიპოვე ჩემი iPhone და როცა ვირჩევ, ყველაფერი ისე მუშაობდა, როგორც მოსალოდნელი იყო
• მე რეალურად გავაკეთე ორი რამ და ის მუშაობდა: 1) დავაწკაპუნე ჩემი ტელეფონის iTunes-დან ამოსაღებად და დავხურე iTunes აპი 2) ჩემი iPhone ამის შემდეგ არ გამოჩენილა Photos-ში, მაგრამ მე დავაწკაპუნე View-ზე Photos-ის ხელსაწყოთა ზოლში, შემდეგ დააწკაპუნეთ Devices-ზე და შემდეგ Apple-ზე iPhone. ეს თითქოს Photos-ის ნაგულისხმევად არის დამალული ჩემი iPhone, რომ ავტომატურად არ გამოჩნდეს Photos-ში, ყოველ ჯერზე, როცა მას ვუერთდები!
• გახსენით iTunes და დაელოდეთ ტელეფონის ამოსვლას. შემდეგ ამოიღეთ ტელეფონი. მე მქონდა Photos გაშვებული ფონზე და როგორც კი ამოვიგდე iTunes-დან, ის გამოჩნდა Photos-ში
• აირჩიეთ ხედის მენიუ Photos-ში, შემდეგ აირჩიეთ მოწყობილობები. მოძებნეთ თქვენი iPhone იქ და აირჩიეთ
• შეამოწმეთ არის თუ არა თქვენს მოწყობილობაზე ამომხტარი ფანჯარა „ამ კომპიუტერის ნდობაზე“. აირჩიეთ "დიახ", რათა თქვენი მოწყობილობა დაუკავშირდეს Lightning-ის დამაკავშირებელი კაბელის მეშვეობით თქვენს Mac-ს
• იმპორტის ოფციებში, მოხსენით მონიშვნა კამერის ატვირთვების ჩართვა სინქრონიზაციის ოფციებისთვის, გააუქმეთ ფოტოები iPhoto-დან (მოარჩიეთ მონიშვნის ველი)
• ჩემი გამოსავალი არის სურათების გადაღების გამოყენება Photos აპის ნაცვლად. სურათის გადაღება, ნებისმიერი მიზეზის გამო, ხედავს ჩემს iPhone-ს და შემდეგ მე უბრალოდ ვაკოპირებ ყველა ფოტოს ჩემი iPhone-დან ჩემს Mac-ზე
• შეამოწმეთ, რომ თქვენს Mac-ში შესული სხვა მომხმარებლები არ არიან. თუ ასეა, გამოდით ამ მომხმარებლებიდან და სცადეთ ხელახლა. შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი Mac-ის გადატვირთვა მხოლოდ ერთი მომხმარებლის ანგარიშით აქტიური
• დახურეთ ორივე iTunes და Photos აპი თქვენს Mac-ზე და შემდეგ ხელახლა გახსენით მხოლოდ Photos აპი
• შეიძლება სულელურად ჟღერდეს, მაგრამ დარწმუნდით, რომ თქვენს Mac-ს აქვს საკმარისი თავისუფალი ადგილი ნებისმიერი ფოტოს იმპორტისთვის!
• შეამოწმეთ თქვენი iCloud პარამეტრები ტელეფონზე და Mac კომპიუტერზე, თუ ჩართული გაქვთ iCloud Photo Library, სცადეთ მისი გამორთვა (თუნდაც დროებით)