IPhone შავი ეკრანი iOS განახლების შემდეგ? როგორ გაასწორონ

შენიშნეთ, რომ თქვენი iPhone ეკრანი შავდება? ან თქვენი iPhone ეკრანი შემთხვევით ჩაქრება? გაქვთ მოულოდნელი გადატვირთვა, გაყინული ეკრანი, თუ თქვენი მოწყობილობა არ ჩაირთვება? თუ ასეა, თქვენ მარტო არ ხართ iPhone-ის შავი ეკრანის შეცდომის გამო.

ზოგიერთ მომხმარებელს აქვს პრობლემები შავი / გაყინული ეკრანებით; iOS-ის უახლეს ვერსიაზე განახლების შემდეგ. Უფრო კონკრეტულად, თქვენი iPhone (ან iPad) ეკრანი შეიძლება გაშავდეს აპის გაშვებისას.

მომხმარებლებმა განაცხადეს, რომ ეს პრობლემა ჩნდება, როდესაც ისინი პირველად აპლიკაციის გაშვებას ახდენენ. ზოგიერთმა მომხმარებელმა ასევე აღნიშნა, რომ შავი ეკრანის პრობლემა ჩნდება ხმოვანი კონტროლის საშუალებით დარეკვის შემდეგ.

სწრაფი რჩევები

მიჰყევით ამ სწრაფ რჩევებს, როდესაც თქვენი iPhone ჩარჩენილია შავ ეკრანზე (მუშაობს iPad-ებზე და iPod-ებზეც!)

• სთხოვეთ Siri-ს გაზარდოს თქვენი iPhone-ის სიკაშკაშე „Hey Siri, გაზარდე სიკაშკაშე“
• შეცვალეთ თქვენი ეკრანის ორიენტაცია თქვენი iPhone-ის ფიზიკურად გადაქცევით ლანდშაფტის ან პორტრეტის რეჟიმში
• იძულებით გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა
• დატვირთეთ მოწყობილობა კედელზე მინიმუმ ერთი საათის განმავლობაში და შემდეგ სცადეთ გადატვირთვა ან იძულებით გადატვირთვა
• შეაერთეთ თქვენი მოწყობილობა კომპიუტერთან, რომელსაც აქვს iTunes (Windows და macOS Mojave და ქვემოთ) ან Finder აპი (macOS Catalina+) და გაუშვით აღდგენის რეჟიმი
• iPhone 8-ის მოდელებისთვის, ნახეთ, კვალიფიცირდება თუ არა თქვენი მოწყობილობა Apple-ის სარემონტო პროგრამისთვის
• შემთხვევითი პრობლემების შემთხვევაში, დახურეთ აპები, გადააყენეთ პარამეტრები და შეამოწმეთ ბატარეის ჯანმრთელობა

დაკავშირებული სტატიები

• iDevice არ ჩაირთვება: როგორ დავაფიქსიროთ მკვდარი მოწყობილობა
• iPhone ან iPad განაგრძობს გადატვირთვას, როგორ გამოვასწოროთ
• iOS: ყველაფერი DFU-სა და აღდგენის რეჟიმის შესახებ

დრო არ არის? შეამოწმეთ ჩვენი ვიდეო რჩევები!

შეცვალეთ თქვენი ეკრანის ორიენტაცია

ზოგიერთი მკითხველი გვეუბნება, რომ მათ ეს პრობლემა მოაგვარეს iPhone-ის ეკრანის ორიენტაციის შეცვლით – ასე რომ, თუ ხედავთ შავ ეკრანს პორტრეტის რეჟიმში, გადართეთ ლანდშაფტზე ან პირიქით.

უყურეთ როგორ იჭერთ თქვენს iPhone-ს

კიდევ ერთი პოტენციური მიზეზი არის ის, თუ როგორ უმკლავდებით თქვენს iPhone-ს. თუ თქვენ ხართ ერთ-ერთი იმ iFolks-დან, ვისაც უყვარს ტელეფონი ეკრანის ზედა ნაწილთან ახლოს, ეს შეიძლება იყოს მიზეზი, რის გამოც თქვენი iPhone ბნელდება.

სიახლოვის სენსორი განლაგებულია თქვენი iPhone-ის ეკრანის ზედა ნაწილში პორტრეტის რეჟიმში დაჭერისას – თქვენ შეიძლება დაბლოკოთ ან სხვაგვარად შეაფერხოთ სიახლოვის მკითხველი. და, შესაბამისად, აიფონის გაბნელება, რადგან თქვენი iPhone ფიქრობს, რომ ზარზე ხართ და ტელეფონი ყურთან მიიტანა.

ეცადეთ, ხელები გეჭიროთ მოწყობილობას გვერდებზე ან ქვედა მხარეს – მოერიდეთ ეკრანის ზედა ნაწილს და ზედა კიდეებს.

აიძულეთ გადატვირთვა!

შეაერთეთ თქვენი მოწყობილობა დამტენთან და შეაერთეთ პირდაპირ კედლის განყოფილებაში (არა კომპიუტერის USB პორტი), შემდეგ იძულებით გადატვირთეთ

• iPhone 8 ან ზემოთ მოდელზე და iPad-ზე მთავარი ღილაკის გარეშე: დააჭირეთ და სწრაფად გაათავისუფლეთ ხმის გაზრდის ღილაკი. დააჭირეთ და დაუყოვნებლივ გაათავისუფლეთ ხმის შემცირების ღილაკი. შემდეგ დააჭირეთ და გეჭიროთ გვერდითი ღილაკი, სანამ Apple ლოგო არ გამოჩნდება 
• iPhone 7-ზე ან iPhone 7 Plus-ზე: ხანგრძლივად დააჭირეთ გვერდითა და ხმის შემცირების ღილაკებს ერთდროულად. გააგრძელეთ ისინი სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს
• iPhone 6s-ზე და უფრო ადრე, iPad-ებზე Home ღილაკით ან iPod touch: დააჭირეთ და ხანგრძლივად დააჭირეთ ორივე ღილაკს Home და Top (ან Side) ერთდროულად. გააგრძელეთ ისინი სანამ Apple ლოგო არ გამოჩნდება

თუ იძულებითი გადატვირთვა არ დაეხმარა

შეაერთეთ თქვენი მოწყობილობა დამტენთან კედლის განყოფილების საშუალებით (არა კომპიუტერის პორტით) და დატენეთ მინიმუმ ერთი საათის განმავლობაში. შემდეგ სცადეთ ხელახლა ჩართვა ან იძულებით გადატვირთვა.

დაუკავშირდით iTunes-ს ან Finder-ს

თუ დამუხტვამ ან იძულებით გადატვირთვამ ვერ მოაგვარა თქვენი შავი ეკრანი ან უპასუხო პრობლემა, მოდით დავუკავშიროთ თქვენი მოწყობილობა კომპიუტერზე, რომელსაც აქვს iTunes ან Finder აპი macOS Catalina+-ისთვის დაინსტალირებული, სასურველია უახლესი ვერსია.

თუ არ გაქვთ კომპიუტერი, სთხოვეთ მეგობარს ან ოჯახის წევრს გამოიყენოს თავისი ან ეწვიეთ Apple Store-ს ან Apple Reseller-ს და სთხოვეთ მათ გამოიყენონ ერთ-ერთი მაღაზიის Mac-ი.

Finder-ის ან iTunes-ის გამოყენებით, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს მკაცრი თანმიმდევრობით

• გახსენით iTunes/Finder კომპიუტერზე. თუ Finder ან iTunes უკვე გახსნილია, ჯერ დახურეთ, შემდეგ ისევ გახსენით
• შეაერთეთ კაბელი კომპიუტერთან და შემდეგ დაუკავშირეთ კაბელი მოწყობილობას
• მოწყობილობის დაკავშირების შემდეგ, იძულებით გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა.
  • iPhone 8-ზე ან უფრო მაღალზე ან iPad-ზე Home ღილაკის გარეშე: დააჭირეთ და სწრაფად გაათავისუფლეთ ხმის გაზრდის ღილაკი. დააჭირეთ და დაუყოვნებლივ გაათავისუფლეთ ხმის შემცირების ღილაკი. შემდეგ დააჭირეთ და გეჭიროთ გვერდითი ღილაკი, სანამ არ დაინახავთ აღდგენის რეჟიმის ეკრანს
  • iPhone 7-ზე ან iPhone 7 Plus-ზე: ხანგრძლივად დააჭირეთ გვერდითა და ხმის შემცირების ღილაკებს ერთდროულად. გააგრძელეთ ისინი, სანამ არ დაინახავთ აღდგენის რეჟიმის ეკრანს
  • iPhone 6s-ზე და უფრო ადრე, iPad-ზე Home ღილაკით ან iPod touch: დააჭირეთ და ხანგრძლივად დააჭირეთ ორივე ღილაკს Home და Top (ან Side) ერთდროულად. გააგრძელეთ ისინი, სანამ არ დაინახავთ აღდგენის რეჟიმის ეკრანს
• სანამ გააგრძელებთ, დარწმუნდით, რომ ხედავთ აღდგენის რეჟიმის ეკრანს თქვენს მოწყობილობაზე (იხილეთ სურათი ქვემოთ.) თუ ამ ეკრანს ვერ ხედავთ, სცადეთ სხვა იძულებითი გადატვირთვა
• როდესაც Finder ან iTunes აჩვენებს შეტყობინებას, რომ თქვენს მოწყობილობასთან არის პრობლემა, რომელიც საჭიროებს აღდგენას ან განახლებას, აირჩიეთ განახლება. iTunes ან Finder ცდილობს დააინსტალიროს iOS თქვენი მონაცემების წაშლის გარეშე 
  • თუ 15 წუთზე მეტი გავიდა, თქვენი მოწყობილობა ავტომატურად გამოდის აღდგენის რეჟიმიდან. სცადეთ ხელახლა იძულებითი გადატვირთვა.

შავი თუ გაყინული ეკრანები iPhone 8-ზე?

განიცდით ამ iPhone-ის შავი ეკრანის შეცდომას შემთხვევით?

თუ ზოგჯერ შეგიძლიათ თქვენს iPhone-ზე წვდომა, მოაგვარეთ პრობლემები შემდეგი რჩევებით:

• ზოგჯერ Siri-ს ჩართვა ამ პრობლემას აგვარებს. თუ სირი გამორთულია, გადადით პარამეტრები > Siri & ძებნა და ჩართეთ Siri
• შეცვალეთ თარიღი თქვენს iPhone-ზე. შეეხეთ პარამეტრები > ზოგადი > თარიღი და დრო. გამორთეთ ფუნქცია „ავტომატურად დაყენება“ და ხელით დააყენეთ დრო წარსულში. შემდეგ გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა. გადატვირთვის პრობლემის მოგვარების შემდეგ, შეცვალეთ თქვენი თარიღისა და დროის პარამეტრები „ავტომატურად დაყენებაზე“.
• შეცვალეთ ეკრანის მასშტაბის ხედი „სტანდარტულიდან“ „გადიდებულად“ ან "გადიდებულია" "სტანდარტამდე"; თქვენი ორიგინალური პარამეტრიდან გამომდინარე 
  • თუ ზემოთ მოყვანილმა რჩევამ არ გადაჭრა ეს პრობლემა, სცადეთ ეს: შეეხეთ Display Zoom View და აირჩიეთ Zoomed და შეეხეთ "Set".
  • შეტყობინება იტყვის: "Display Doom-ის შეცვლა გადაიტვირთება iPhone" და შეეხეთ "გამოიყენე Zoomed". თქვენი iPhone-ის გადატვირთვის შემდეგ, ახლა შეეხეთ სტანდარტული > Set and Use Standard.
• გადააყენეთ თქვენი iDevice-ის პარამეტრები. Წადი პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ყველა პარამეტრის გადატვირთვა.
  • ეს გადატვირთვა არ იმოქმედებს არცერთ მონაცემზე, მაგრამ უბრუნდება ნაგულისხმევს ისეთ რამეებს, როგორიცაა თქვენი ხელმისაწვდომობის პარამეტრები, ფონები და შლის შენახულ WiFi პაროლს
• შეეხეთ პარამეტრები > ხელმისაწვდომობა > ეკრანი და ტექსტის ზომა (ძველი iOS-ისთვის, General > Accessibility > Display Accommodations ან Settings >Display & Brightness) შემდეგ გამორთეთ "ავტომატური სიკაშკაშე“
• გადატვირთეთ მოწყობილობა ჩართვა/გამორთვის ღილაკზე დაჭერით.
• წაშალეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ ნებისმიერი აპი(ები), რომელთანაც პრობლემები გაქვთ.
  • ხანგრძლივად შეეხეთ აპს, შემდეგ შეეხეთ (x) ნიშანს, როცა ის ტრიალდება. შემდეგ გადადით App Store-ში და ხელახლა ჩამოტვირთეთ იგივე აპლიკაცია 
  • ან გამოიყენეთ პარამეტრები > ზოგადი > შენახვა და წაშალეთ ან გადმოტვირთეთ აპლიკაციები იქიდან

ცუდი აპლიკაციის ქცევა?

თუ შავი ეკრანი შემთხვევით ჩნდება, პრობლემა ხშირად გამოწვეულია ცუდად მოქმედი აპლიკაციით ან გაქცეული აპით.

სცადეთ და დააფიქსირეთ პრობლემური აპლიკაცია!

1. ორჯერ დააჭირეთ სახლის ღილაკს ან გადაფურცლეთ სახლის ჟესტების ზოლს ზემოთ და დახურეთ ყველა ღია აპი აპის გადახედვისას ზევით და ეკრანის ზედა ნაწილის გამორთვით.
2. მას შემდეგ რაც დახურავთ ყველა აპს, გახსენით აპლიკაციები სათითაოდ და შეამოწმეთ პრობლემა დაბრუნდება თუ არა.
3. თვალი ადევნეთ ბატარეის მოხმარებას.
   1. თუ შეამჩნევთ თქვენი ბატარეის უეცარ სწრაფ ამოწურვას, გაითვალისწინეთ აპი, რომელიც ახლახან გახსენით – შესაძლოა ეს პრობლემა იყოს
   2. დახურეთ ეს კონკრეტული აპლიკაცია და განაგრძეთ სხვა აპების სათითაოდ გახსნა
4. გადახედეთ ყველა თქვენს აპს და ნახეთ, რაიმე აპი იწვევს თუ არა პრობლემას

 ზოგიერთი აპი არ არის კარგად დაპროგრამებული და იწვევს ავარიის, შავი ეკრანების და ბატარეის სწრაფ ამოწურვას.

ბატარეის ან აპარატურის პრობლემა?

თუ ეს არის ბატარეის პრობლემა, რომელიც იწვევს თქვენი iPhone გაშავებას, შეიძლება დაგჭირდეთ მისი შეცვლა. სანამ წინ წახვალთ და ეძებთ ჩანაცვლებას, შეამოწმეთ თქვენი ამჟამინდელი ბატარეის მდგომარეობა (თუ ეს შესაძლებელია) iOS 11.3 და უფრო მაღალი ვერსიების გამოყენებით ბატარეის ჯანმრთელობა

თუ თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენი ბატარეის სიჯანსაღის დადასტურებას, რადგან ვერ ახერხებთ თქვენი iPhone-ს ამ შავი ეკრანის მიღმა გასვლას, დაუკავშირდით Apple მხარდაჭერას და სთხოვეთ მათ, ჩაატარონ დიაგნოსტიკა თქვენს iPhone-ზე. გაგრძელებამდე გავარკვიოთ, არის თუ არა ბატარეის პრობლემა.

სამწუხაროდ, ზოგჯერ ჩვენი პრობლემები არის iPhone, iPad ან iPod Touch-ის აპარატურის გაუმართაობის სიმპტომები. თუ თქვენი ბატარეა იწურება და თქვენი iDevice უბრუნდება შავ ეკრანს რამდენიმე წუთში, სავარაუდოდ პრობლემაა დედაპლატასთან.

ეს არის ძვირადღირებული რემონტი, ასე რომ, თუ თქვენი მოწყობილობა არ არის დაფარული AppleCare+-ით, დაუკავშირდით Apple მხარდაჭერას და გაარკვიეთ თქვენი შეკეთების ან ჩანაცვლების ვარიანტები.

არაფერი ეშველება iDevice შავი ეკრანს? სცადეთ DFU რეჟიმი

თუ არცერთი ეს რჩევა არ მუშაობს თქვენს მოწყობილობაზე, გაითვალისწინეთ DFU რეჟიმის გამოყენებით. DFU (მოწყობილობის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება) საშუალებას გაძლევთ აღადგინოთ თქვენი iPhone, iPad ან iPod touch ნებისმიერი მდგომარეობიდან.

მკითხველის რჩევები

• In პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ყველა პარამეტრის გადატვირთვა დაეხმარა ამ საკითხს
• უმჯობესია დაუკავშირდეთ Apple მხარდაჭერას, თუ გაქვთ შემდეგი პრობლემები:
  • შავი ეკრანი დატენვის შემდეგ, მაგრამ შეგიძლიათ მოისმინოთ გაფრთხილებები, ხმები და ვიბრაციები
  • თქვენი მოწყობილობა ჭიკჭიკებს, როდესაც გამორთავთ მის დადუმებას და აერთებთ მას კვების ბლოკში
  • ეკრანი ჩართულია, მაგრამ ის არ პასუხობს, როცა შეეხებით, ასრიალებთ ან ცდილობთ სხვა ჟესტებს
  • თქვენი მოწყობილობა ჩარჩენილია Apple-ის ლოგოზე, აჩვენებს მყარ ფერს ან არ არის ამოცნობილი iTunes-ში