თუ გსურთ შეამოწმოთ თქვენი შენახული Skype for Business ან Lync საუბრების ასლები, გადადით Outlook-ზე და გახსენით საუბრის ისტორიის საქაღალდე. საქაღალდეში შესასვლელად დააჭირეთ Outlook მენიუს, გადადით მეტი და აირჩიეთ საუბრის ისტორია.
სამწუხაროდ, ბევრი მომხმარებელი ჩიოდა, რომ ზოგჯერ Outlook-ში არ არის საუბრის საქაღალდე. ან საქაღალდე ინახება Inbox-ში და მათ არ შეუძლიათ მისი დაბრუნება თავდაპირველ ადგილას. ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ განვიხილავთ, თუ რა შეგიძლიათ გააკეთოთ, თუ Outlook საუბრის ისტორიის საქაღალდე გაქრება.
როგორ აღვადგინოთ Outlook საუბრის ისტორიის საქაღალდე
⇒ სწრაფი გამოსწორება: თქვენი Outlook და Skype for Business აპლიკაციების განახლებამ შეიძლება გადაჭრას ეს პრობლემა. შეამოწმეთ განახლებები, დააინსტალირეთ აპლიკაციის უახლესი ვერსიები თქვენს კომპიუტერში და შეამოწმეთ შედეგები.
სარემონტო ოფისი
Outlook არის MS Office Suite-ის ნაწილი. თუ ოფისის ინსტალაციის ზოგიერთი ფაილი დაზიანდა, თქვენ აუცილებლად შეგექმნებათ სხვადასხვა ხარვეზები თქვენი Office აპების გამოყენებისას.
- გაუშვით Მართვის პანელი და აირჩიეთ პროგრამები.
- შემდეგ გადადით პროგრამები და ფუნქციები და აირჩიეთ Office 365 ან Microsoft 365.
- დააჭირეთ შეცვლა ვარიანტი და აირჩიეთ სწრაფი შეკეთება. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გამოიყენეთ ონლაინ რემონტი ვარიანტიც.
წაშალეთ SIP პროფილი
- ნავიგაცია %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync.
- შემდეგ იპოვნეთ და წაშალეთ sip_username დირექტორია. ორჯერ შეამოწმეთ, რომ დარწმუნდეთ, რომ დირექტორია ემთხვევა იმ მომხმარებლის ანგარიშის მისამართს, რომელსაც ეს პრობლემა შეეხო.
- გადატვირთეთ Skype for Business ან Lync, რათა აღადგინოთ დირექტორია. ამან უნდა მოაგვაროს მომხმარებლის პროფილის კორუფციის ყველა პრობლემა, რომელიც იწვევს ამ პრობლემას.
ხელახლა შექმენით საუბრის ისტორიის საქაღალდე
ამ პრობლემის გადასაჭრელად ერთი სწრაფი გზაა საქაღალდის უბრალოდ ხელახლა შექმნა.
- დახურეთ Outlook. დარწმუნდით, რომ გამოხვედით აპიდან თქვენს საფოსტო ყუთთან დაკავშირებულ ყველა მოწყობილობაზე.
- შემდეგ ჩამოტვირთეთ MFCMAPI. გაითვალისწინეთ, რომ ეს არის 1.1 GB ფაილი.
- გაუშვით MFCMAPI შესრულებადი ფაილი.
- ხელსაწყოს გაშვების შემდეგ გადადით ხელსაწყოები და დააწკაპუნეთ Პარამეტრები.
- შემდეგ თქვენ უნდა ჩართოთ გამოიყენეთ MDB_ONLINE OpenMsgStore-ზე დარეკვისას.
- დააჭირეთ Ქსელში შესვლა ვარიანტი სესია მენიუ.
- აირჩიეთ თქვენი პროფილის სახელი და ზედა პანელში ორჯერ დააწკაპუნეთ თქვენი საფოსტო ყუთის ხაზზე.
- მარცხენა პანელში გააფართოვეთ Root Container და აირჩიეთ საინფორმაციო მაღაზიის ზევით.
- აირჩიეთ Შემომავალი და შემდეგ იპოვნეთ 0x35E90102 წელს მონიშნეთ სვეტი. 0x35E90102 კოდი არის EntryID საუბრის ისტორიის საქაღალდეში.
- წაშალეთ ხაზის ელემენტი და გამოდით MFCMAPI. სისტემა შეამჩნევს, რომ საუბრის ისტორიის EntryId წაშლილია და ავტომატურად განაახლებს მას.
დასკვნა
დასასრულს, თუ Outlook Conversation History საქაღალდე აკლია, შეაკეთეთ და განაახლეთ თქვენი Office Suite. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ხელახლა შექმენით საქაღალდე MFCMAPI ხელსაწყოს გამოყენებით. შეგვატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო პრობლემის მოგვარებაში. მეორეს მხრივ, თუ თქვენ იყენებდით სხვა მეთოდებს ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, ჩამოთვალეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში შემდეგი ნაბიჯები.