ICloud აჩვენებს მონაცემებს, მიუხედავად იმისა, რომ ცარიელია? რამდენიმე რამ, რაც უნდა სცადოთ

რამდენიმე მომხმარებელმა აღნიშნა, რომ მათი iCloud აჩვენებს მონაცემებს, როდესაც ის ცარიელი უნდა იყოს. როდესაც თქვენ წაშლით სადმე შენახულ ყველა მონაცემს, მოელით, რომ "სადღაც" ცარიელი იქნება. მაგრამ რაც შეეხება iCloud-ს, ზოგჯერ ეს არ ხდება.

ეს ნამდვილად საგონებელია!

Apple-ის მხარდაჭერის ფორუმებში არის საკმაოდ ბევრი ანეკდოტური მოხსენება მომხმარებლებისგან ამ საკითხის შესახებ - რომელიც, როგორც ჩანს, დაკავშირებულია iCloud-ის შენახვის არაზუსტ ზომასთან.

ზოგიერთ შემთხვევაში, მომხმარებლები წაშლიან ყველაფერს ღრუბლოვანი საცავის პლატფორმიდან, მაგრამ iCloud მაინც აჩვენებს გამოყენებული მონაცემებს. ზოგჯერ ეს შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი თანხაც კი. სხვა უფრო გავრცელებულ შემთხვევებში, iCloud იტყვის, რომ ის მთლიანად სავსეა, როდესაც აშკარად არ არის.

დაკავშირებული:

• Როგორo შედით თქვენს iCloud.com ანგარიშში თქვენი iPhone-ის ან iPad-ის გამოყენებით
• iCloud არ მუშაობს, როგორ გამოვასწოროთ 
• iCloud ანგარიშის პრობლემები, პრობლემების მოგვარების გზამკვლევი

პრობლემა ის არის, რომ ამ საკითხის მკაფიო გადაწყვეტა არ არსებობს. Მაგრამ იქ არიან ზოგიერთი რამ, რაც შეგიძლიათ სცადოთ, სანამ მკვეთრ ზომებს მიმართავთ.

პრობლემის დიაგნოსტიკა

პირველ რიგში, თქვენ უნდა გააცნობიეროთ, რომ არსებობს მრავალი რამ, რამაც შეიძლება შეავსოს თქვენი iCloud ანგარიში - თუნდაც თქვენ არ იცოდეთ.

თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ და მართოთ თქვენი iCloud მეხსიერება შემდეგი ნაბიჯების შესრულებით.

მაკი

• გახსენით სისტემის პრეფერენციები დაწკაპუნებით Apple-ის ლოგო ზედა მარცხენა კუთხეში.
• ჩამოსაშლელ მენიუში დააწკაპუნეთ სისტემის პრეფერენციები.
• Დააკლიკეთ iCloud.

iOS

• გახსენით პარამეტრები.
• შეეხეთ თქვენს Apple ID ბარათს ზედა. უნდა ეთქვა თქვენი სახელი.
• შეეხეთ iCloud.

შეამოწმეთ თქვენი საცავი

ამ სტატიის მიზნებისთვის, ჩვენ ვივარაუდებთ, რომ თქვენ მიჰყვებით ამ ნაბიჯებს iOS-ზე.

თუ ამას კითხულობთ, სცენარი სავარაუდოდ მოიცავს ამას: თქვენ უკვე გაიარეთ და წაშალეთ თქვენი მონაცემების უმეტესი ნაწილი, მაგრამ ზედა დიაგრამა მაინც აჩვენებს ზოგიერთ მონაცემს, რომელიც გამოიყენება.

ამ ეტაპზე, უნდა აღინიშნოს, თუ რა კატეგორიის მონაცემების გამოყენებას ითხოვს iCloud. შემდეგ, სცადეთ ეს ნაბიჯები.

• ხელით გამორთეთ iCloud ფუნქციები. ალბათ ღირს გავლა და გამორთვა iCloud Photo Library, My Photo Stream, iCloud Drive, Mail, Contacts და ა.შ.
• წაშალეთ თქვენი iCloud სარეზერვო ასლი. მაშინაც კი, თუ თქვენ გამორთეთ iCloud სარეზერვო ასლი თქვენი მოწყობილობებისთვის, შესაძლოა თქვენს ანგარიშზე იყოს სარეზერვო ასლი. შეეხეთ iCloud შენახვის გრაფიკს, შეეხეთ მეხსიერების მართვას და იპოვეთ სარეზერვო ასლი. შეეხეთ მას და დააჭირეთ სარეზერვო ასლის წაშლას.
• წაშალეთ თქვენი iCloud ელ.წერილი. მაშინაც კი, თუ თქვენ გამორთეთ iCloud საცავი თქვენი iCloud ელ.ფოსტის ანგარიშისთვის, შესაძლოა შეტყობინებები მაინც იყოს შენახული. თქვენ შეგიძლიათ წაშალოთ ისინი მეხსიერების მართვის მენიუში - უბრალოდ გადაახვიეთ ბოლომდე ბოლოში.
• გაითვალისწინეთ, რომ აპლიკაციის მონაცემები ასევე იყენებს iCloud-ს. ეს შეიძლება იყოს მზაკვრული. მაშინაც კი, თუ თქვენ წაშალეთ შიგთავსი თქვენს iCloud ანგარიშზე, მაინც შეიძლება იყოს მესამე მხარის აპები ღრუბლოვანი საცავის პლატფორმის გამოყენებით აპის მონაცემების სინქრონიზაციისთვის. ამ მონაცემების ნახვა (და წაშლა) შეგიძლიათ მეხსიერების მართვაში.
• გამორთეთ დოკუმენტები და დესკტოპის სინქრონიზაცია. ვივარაუდოთ, რომ თქვენ ხართ Mac-ის მომხმარებელი, გაშვებული macOS-ის ახალ ვერსიას. თქვენ შეიძლება არ იცოდეთ ეს, მაგრამ macOS-ის ბოლო განახლებები რეალურად ახდენს თქვენი დოკუმენტების და ჩამოტვირთვების საქაღალდეების სინქრონიზაციას iCloud-თან ავტომატურად. ამის გამორთვა შეგიძლიათ სისტემის პრეფერენციებზე > iCloud > iCloud Drive-ზე გადასვლით და Desktop & Documents Folders-ის გამორთვით.

ამ ეტაპზე გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა[ები]. როგორც დამატებითი ნაბიჯი, შეგიძლიათ სცადოთ iCloud-დან გასვლა თქვენი Apple-ის პროდუქტებში და შემდეგ ისევ შეხვიდეთ.

ასევე, შესაძლოა ჭკვიანური იყოს მეხსიერების ფიგურების ორჯერ შემოწმება თქვენს iCloud მართვის მენიუსა და iCloud Drive-ს შორის. ან ჩამოტვირთეთ iCloud Drive აპი App Store-დან, ან გამოიყენეთ Mac და დააინსტალირეთ თქვენი iCloud Drive Finder-ში.

როგორც კი ამას გააკეთებთ, შეამოწმეთ შენახვის ფიგურები ორს შორის და ნახეთ, შეესაბამება თუ არა ისინი. თუ ისინი არ აკეთებენ, ეს შეიძლება მიუთითებდეს ძირითად პრობლემაზე.

ზოგიერთი სხვა შესაძლებლობა

თუ არცერთი ზემოაღნიშნული ნაბიჯი არ მუშაობს, რეალურად არის რამდენიმე რამ, რაც შეიძლება არასწორი იყოს.

ერთი, თუ წარსულში იყენებდით iCloud Photo Library-ს, წაშლილი ვიდეოები და ფოტოები შეიძლება რეალურად ინახებოდეს iCloud-ში 30 დღემდე, სანამ საბოლოოდ წაიშლება. ეს შეიძლება მოხდეს მაშინაც კი, თუ თქვენ გამორთეთ iCloud Photo Library და My Photo Stream.

ანალოგიურად, რამდენიმე მომხმარებელი აცხადებს iCloud Drive-ში ფარული .trash საქაღალდის არსებობას. ეს ზუსტად ასე ჟღერს და თუ თქვენ წაშალეთ ბევრი ფაილი, ეს შეიძლება იყოს თქვენი გამოყენებული iCloud შენახვის სივრცის დიდი ნაწილი. მაგრამ, სამწუხაროდ, მომხმარებლები აცხადებენ, რომ ამ საქაღალდიდან მონაცემებისა და მედიის წაშლის მარტივი დადასტურებული გზა არ არსებობს.

რაც ჩვენს ბოლო პუნქტამდე მიგვიყვანს.

თუ ყველაფერი სხვა ვერ მოხერხდა…

თუ სიტყვასიტყვით ყველაფერი სცადეთ და თქვენს iCloud ანგარიშზე ჯერ კიდევ არის მოჩვენებების მონაცემები, რომლებიც დევს თქვენს iCloud ანგარიშზე, ალბათ ვერაფერს გააკეთებთ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დროა პირდაპირ დაუკავშირდეთ Apple-ს.

შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Apple-ის მხარდაჭერის თანამშრომლებს Twitter-ის ან iCloud-ის სპეციფიკური ბმულის მეშვეობით.

• Apple-ის მხარდაჭერა Twitter
• Apple iCloud მხარდაჭერა

მომხმარებლები აცხადებენ, რომ Apple-ს შეუძლია პრობლემის გამოსწორება (თუ ეს შეცდომაა) ზოგიერთ შემთხვევაში. თუმცა ეს მომხმარებლები აცხადებენ, რომ საჭიროა Apple-თან დაკავშირება, სანამ ეს მოხდება.