ტექნოლოგიით შეპყრობილი Apple-ზე A/UX-ის ადრეული ჩამოსვლის დღიდან, Sudz (SK) პასუხისმგებელია AppleToolBox-ის სარედაქციო მიმართულებაზე. ის დაფუძნებულია ლოს-ანჯელესში, CA.
Sudz სპეციალიზირებულია macOS-ის ყველა ნივთის გაშუქებაში, წლების განმავლობაში განიხილა OS X და macOS ათობით განვითარება.
ყოფილ ცხოვრებაში სუძი ეხმარებოდა Fortune 100 კომპანიებს ტექნოლოგიისა და ბიზნესის ტრანსფორმაციის მისწრაფებებში.
რა არის პრობლემა და რატომ არ მოაგვარებს Apple ამ პრობლემას, თუ რამეს არ გავაკეთებთ.
წამახალისებელი ახსნა
Პრობლემა.
პირადი გამოცდილებიდან ვისაუბრებ; ერთადერთი მცდელობა, რასაც მე ვაკეთებ, არის ლოგიკური არგუმენტის მოტანა და არა მხოლოდ აზრის გამოთქმა.
მე განვაახლე ჩემი Ipod touch რამდენიმე თვის წინ. Apple-ის მიერ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების შეთავაზებები არ არის სავალდებულო, მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში, მე არ ვამბობ უარს ამ განახლებებზე, რადგან ვენდობი კომპანიას და ვვარაუდობ, რომ ეს არის ჩემი პროდუქტის უკეთ მუშაობისთვის. უმეტეს შემთხვევაში, მუშაობს ისე, როგორც ვთქვი, ამჯერად არა. ჩემი შეხების ბატარეის ხანგრძლივობა 10 დღიდან ერთ დღეზე ნაკლებამდე გაიზარდა!
გაკვირვებულმა და შეშფოთებულმა დავურეკე Apple-ს, არც თუ ისე სასარგებლო, მაგრამ მაღაზიაში მიმიწვიეს. მაღაზიაში ტექნიკურმა რამდენიმე ტესტი ჩაატარა და დაადასტურა, რომ ჩემს ბატარეას აქვს 97% ტევადობა. დარწმუნებული არ ვარ მის ტექნიკურ ტერმინში, მაგრამ ეს იმას ნიშნავდა, რომ ბატარეას სიცოცხლის უმეტესი ნაწილი წინ ჰქონდა და სწრაფი გადინება არ იყო გაუმართავი ბატარეის გამო.
სახლში გამომიგზავნეს მას შემდეგ, რაც ავტომატური განახლების რამდენიმე აპი გამორთული იყო. ისინი ადრე იყვნენ ჩართული და ბატარეის ხანგრძლივობა უბრალოდ კარგი იყო. არ არსებობდა მკაფიო მიზეზი, თუ რატომ გრძელდებოდა ახალი ქცევა. მე ვეძებდი მას ინტერნეტში მხოლოდ და აღმოვაჩინე, რომ ბევრ სხვას აქვს იგივე პრობლემა ტელეფონებთან და შეხებასთან დაკავშირებით, რადგან 4.2 ვერსია გამოვიდა.
ხალხი ყველაფერს აკეთებს გამოსავლის მოსაძებნად, მაშინ როცა Apple ძალიან, ძალიან დუმს. ამ ბიჭებს ჰყავთ უამრავი ადამიანი, ვინც ბლოგს წერს, რათა ვირუსულად გაავრცელონ თავიანთი მარკეტინგი, მათ იციან, რასაც ჩვენ ვწერთ, მომენტალურად ალბათ. Ისევ. Apple-ისგან არცერთი სიტყვა არ ისმოდა იმ პრობლემის შესახებ, რომელიც ახალმა პროგრამულმა უზრუნველყოფას შეუქმნა ამდენ ადამიანს.
მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ყველას გვაწუხებს სულ უფრო რთული, მაღალტექნოლოგიური თვითდახმარება, პროცედურები, რომლებიც ძირითადად მოითხოვს ჰაკერებს პროდუქტი, ჩვენ ვერ ვამჩნევთ რაღაც ძალიან მარტივს, რაც მის ახსნას და გამოსავალს მისცემს პრობლემა. ეს კითხვაა; რა არის Apple-ის სტიმული ამ საკითხში? რა არის მათი საუკეთესო ინტერესის გაკეთება?
კარგი, ასე რომ, აქ არის შესაძლო ახსნა ბატარეის გადინების საკითხთან დაკავშირებით.
ამ ისტორიის მთავარი სიუჟეტი ტრიალებს გარშემო, სახელწოდებით "პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლის მართვა"
Apple-ს ჰყავს ყველა საჭირო მომხმარებელი (საყოველთაოდ მიღებული ცნება). ისინი კარგ პროდუქტებს ამზადებენ და ძალიან კარგად ყიდიან ახალ ვერსიებს. ისინი პერიოდულად გვყიდიან იმავე პროდუქტის მსგავსი, მაგრამ ოდნავ გაუმჯობესებული ვერსიის შეთავაზებით და ჩვენ ვყიდულობთ მათ ნივთებს, რადგან ეს უკეთესია, ვიდრე იქ არსებული ყველაფერი (მე მათ მარკეტინგსაც კი ვაკეთებ, მაგრამ ასეა მართალია).
როდესაც Apple უშვებს ახალი თაობის პროდუქტს, ცუდი ეკონომიკის პირობებში, ადამიანები ბუნებრივად ნაკლებ ყიდულობენ ამ პროდუქტებს. საჭიროა შევინარჩუნოთ მოგება და გაყიდვები ისე, რომ აქციების ფასი (AKA Unobtanium, AKA საბოლოო მიზანი და ბედი, AKA ერთადერთი მიზეზი, რის გამოც ყველაფერი კეთდება) განაგრძობს ასვლას. რასაც ნებისმიერი კარგი კაპიტალისტი გააკეთებს.
პრობლემები მაშინ მოხდა, როდესაც კომპანია ვეღარ ყიდის იმდენი ახალი თაობის პროდუქტს. შეგნებულად თუ გაუცნობიერებლად, ვინ იცის, ჩნდება შეცდომა და აიძულებს ბატარეის ხანგრძლივობას და, შესაბამისად, ძველი თაობის პროდუქტების სარგებლიანობას დიდი ფაქტორით ეცემა. თითქმის ტელეფონის გამოუსადეგარია, შეხება ტკივილს ხდის წარსულთან შედარებით. მე უნდა დავაყენო ის თვითმფრინავის რეჟიმში და შემდეგ ბატარეის ხანგრძლივობა ნორმალურად დაბრუნდება (მარტივი, მაგრამ არა აუცილებელი და ადვილად გამოსწორება Apple-ით).
Apples-ის გადმოსახედიდან. რატომ მოაგვარეთ პრობლემა? უფრო მეტ ადამიანს აღიზიანებს ერთი ან ორი წლის პროდუქტი და უწევს სხვას ყიდვა.
Apple-მა იცის, რომ ჩვენ არ წავალთ კონკურენტებთან. რამდენადაც ისინი ცდილობენ, სხვა პროდუქტი ჯერ არ არის. მომხმარებელთა კმაყოფილება არ არის ისეთი მნიშვნელოვანი, როგორც სხვა კომპანიებისთვის, რადგან გამოყენების სიმარტივე და პროდუქტზე დამოკიდებულება ძალიან დიდია. ცოტა ნარკოტიკს ჰგავს ალბათ?
ასე რომ, რამდენიმე მომხმარებელი უჩივის, მაგრამ მომხმარებლების უმეტესობა ამასობაში ახალ ვერსიებს ყიდულობს. ზოგიერთი მომჩივანი ნამდვილად ხმამაღალია, მაგრამ ეს არაფერია, რაც შეიძლება ლეგალურად იყოს დოკუმენტირებული დიდი ღირებულების გარეშე, ბევრად უფრო დიდი ფასით, ვიდრე უბრალოდ ახალი პროდუქტის მიღება.
ასე რომ, თუ Apple ცდილობს გაყიდოს მეტი ახალი ვერსიები ცუდი ეკონომიკის პირობებში, რა უკეთესი გზაა ამის გაკეთება, როდესაც ისინი უკვე იყენებენ ყველა "ეთიკურ" ადგილს? გამოსავალი იქნებ ნაკლები ეთიკაა? მოსახერხებელი უგულებელყოფა და თვალების დახუჭვა გაყიდვების ამოწურვისას? უგულებელყოფთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების წარმოუდგენელ დამთხვევას და ბატარეის ხანგრძლივობის მყისიერად გავრცელებული ვარდნას? რამის თქმა და შესწორების გამოყენება მხოლოდ მას შემდეგ რაც საკმარისმა ადამიანმა უარი თქვა შესწორებაზე და იყიდა ახალი პროდუქტი?
ერთადერთი, რაც Apple-ს ამის გამოსწორების სტიმულს აძლევს, არის კლასობრივი სარჩელი. ამ შემთხვევაში ისინი მოგვარდებიან (როგორც სონი გააკეთა). ანგარიშსწორება მათ გაცილებით ნაკლები დაუჯდებათ, ვიდრე დაკარგეს შესაძლებლობა, თუ ისინი არ შეცდომით/ან არ გამოსწორდნენ შეცდომა, რომელმაც ეფექტურად მოკლა პროდუქტის ძველი ვერსია და დაკარგა ყველა ახალი გაყიდვა ხალხისგან განახლება.
როგორ გრძნობთ ამას?
ეს იყო სწრაფი გაკვეთილი იმის შესახებ, თუ რატომ უნდა გვესმოდეს ხალხის სტიმული, როგორც ერთი შეხედვით, ერთი შეხედვით ალოგიკური ქმედებების მოტივატორი.
გამოსწორდება, იქნებ სუნთქვა არ შეგეკრათ... თუ რამეს არ გააკეთებთ!
გაგიჟდი?
გთხოვთ, დააკოპიროთ ეს ყველა ბლოგში, ჩატ ოთახში და ფეისბუქის ჯგუფში, რომელიც დაკავშირებულია Apple-თან. დარწმუნებული ვარ და ვარ გარანტია, რომ თუ ამ ტიპის პოსტი მოხვდება მთავარ სტრიმინგ მედიაში, Apple კვლავ იპოვის ენას და გამოიყენებს გამოსწორებას რამდენიმე დღეში ან საათში.
ეს უბრალოდ bs, მე არ უნდა განაახლოს როუტერის პარამეტრები ან გამორთო ფუნქციები. ჩემი ipod კარგად მუშაობდა რამდენიმე სხვადასხვა უკაბელო ქსელის განახლებამდე, ახლა არ აქვს მნიშვნელობა სად არის ან რას ვაკეთებ მასზე. ეს მხოლოდ ერთ დღეს გრძელდება, შესაძლოა, ორი მხოლოდ ჩემს ღამისთევაზე იწვა. როდესაც ადრე ის გაგრძელდებოდა ერთი კვირა ჩემი ნორმალური გამოყენებით. Apple არის ისევე, როგორც ყველა სხვა დიდი კომპანია, მათ არ აინტერესებთ. მათ იქ ფული გააკეთეს და ეს არის ის. თუ ამაში ვცდები, მაშინ განახლება გამოქვეყნებული იქნებოდა ამ პრობლემის მოსაგვარებლად. სატელეფონო კომპანიების შეცვლაზე და iphone-ის მიღებაზე ვფიქრობდი, მაგრამ ახლა უბრალოდ სპრინტზე დარჩენა და ევოს მიღება მინდა.
გქონდეთ ორი iPad, ერთი განახლებული iOS 4.2.1-ით და მეორე არა, განსხვავებები ჩამორჩენილ 3G-სა და wifi-ს სიჩქარეში უდავოდ აშკარაა... ბატარეის ხანგრძლივობა ასევე მასიურად უფრო სწრაფად იშლება iOS 4.2.1-ით, მაშინ როცა iPad, რომელიც არ განახლებულია OS-ით, შეიძლება გაგრძელდეს +- 3 დღე მეტხანს… შეგიძლიათ იხილოთ YouTube-ზე, სადაც ზოგიერთმა ადამიანმა ატვირთა ვიდეო პასუხი youtube-ზე ჩამოტვირთვის დროის შესახებ აღნიშნულ iPad-თან ერთად. მდგომარეობა. თითქოს გველის დაჭერა და საბანი ჩამიცვია... გაღიზიანებული...
@ლანი
კარგია შენთვის, მაგრამ არ მგონია, რომ ეს გამოსავალი გამომდის. ხუთივე ჩვენგანი ჩვენი სხვადასხვა მოწყობილობით - iPhone, ლეპტოპები, iPad, iPod Touch, დაკავშირებულია ჩვენი სახლის Wifi-თან. მხოლოდ ერთს ჩემი შვილის iPod Touch-ს აქვს ცომის ამოწურვის პრობლემა. ჩვენს შემთხვევაში არ შეიძლება იყოს როუტერის firmware.
ნაპოვნია DEFINITIVE FIX
მე მქონდა საქმე ამ თავის ტკივილთან (iTouch 2nd geni, რომელიც მუშაობს iOS 4.0-ზე), როგორც ყველა სხვა და ვერ ვპოულობდი რაიმე გადაწყვეტილებებს ონლაინში. ბოლოს მივაღწიე თოკს და მივწერე NYTimes-ის ტექნიკური მიმომხილველი დევიდ პოგუ, რომელმაც ჩემი ელფოსტა გადაუგზავნა Apple-ში საკმარისად მაღალ ხარისხს, რომ მათ დანიშნეს ვინმე ჩემთან პირადად ემუშავა.
რამდენიმე დღის განმავლობაში დამაყენეს ბატარეის მოხმარების თვალთვალის პროგრამული უზრუნველყოფა ჩემს iTouch-ზე, შემდეგ Apple Engineering-მა ჩანაწერის ანალიზი. მთავარი დამნაშავე მათ ეჭვმიტანილი იყო ჩემს უკაბელო როუტერზე არსებული პროგრამული უზრუნველყოფა. მათი შემოთავაზებული გამოსწორება? განაახლეთ firmware. როდესაც მე განაახლე პროგრამული უზრუნველყოფა ჩემს უკაბელო როუტერზე, ბატარეის პრობლემა გაქრა. *გაქრა* ჩემი iTouch მუშაობს დღეების განმავლობაში, როდესაც wifi ჩართულია ახლა, ისევე როგორც მაშინ, როდესაც მე ვიყენებდი iOS 3.1.3-ს.
ჩემი შემოთავაზება ყველასთვის არის სცადოთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება უკაბელო როუტერზე. დიდი შანსია, ეს არის ერთ-ერთი იმ საკითხთაგანი, რის შესახებაც ადამიანები იშვიათად ფიქრობენ განახლებაზე. ჩვენ ვაახლებთ ჩვენი კომპიუტერის OS-ს, ვაახლებთ დრაივერებს და ა.
ეს არ უნდა მოხდეს პირველ რიგში და ის არ ეხება იმ ადამიანებს, რომლებსაც შეიძლება შეექმნათ ეს პრობლემა, თუ ისინი გამოიყენებენ საჯარო wifi-ს… მაგრამ ყოველ შემთხვევაში მათ შეუძლიათ განაახლონ პროგრამული უზრუნველყოფა საკუთარ მარშრუტიზატორებზე.
უცნაურია, რომ ეს არის პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემა, მაგრამ ლოგიკურია, რომ ასეთმა შეუთავსებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს iPod/iPhone-ის გადაჭარბებული ქსელის გამოყენება.
ეს არის ყველაზე ახლოს ჩვენ Apple-ის საკითხის აღიარებასთან და გამოსავალთან. ვეცდები სიტყვის გადმოცემას; იმედი მაქვს, რომ ეს ბევრ ადამიანს ეხმარება.
ეს არ არის მისაღები გამოსავალი! ჩემი IPOD Touch კარგად მუშაობდა, სანამ Apple-მა არ გამოუშვა უახლესი ვერსია.
არ მინდა რგოლებში გადახტომა. მე მინდა ჩემი ფულის დაბრუნება და უბრალოდ გავაგრძელებ ჩემი ძველი IPOD-ის გამოყენებას.
ქვითარი მაქვს და მაღაზიაში დავბრუნდები.
APPLE-ს უნდა რცხვენოდეს, რომ კლიენტებს სთხოვენ პარამეტრების შეცვლას აშკარად მათი პრობლემისთვის.
სირცხვილი APPLE!
განახლება: Push-ის გამორთვის შემდეგ და აღმოვაჩინე, რომ ამან შეაჩერა ბატარეის ამოწურვის პრობლემა, დავიწყე მცდელობა მეპოვა რომელი აპლიკაცია მუდმივად აგზავნიდა მონაცემებს. მე ისევ ჩავრთე Push, გადავაყენე მოხმარების სტატისტიკა და შემდეგ წავშალე ჩემი კორპორატიული ელფოსტის ანგარიში (MS Exchange) - პირველი დამნაშავე, რომელიც მე ვეჭვობდი. მას შემდეგ რაც გავაკეთე, გამოყენების სტატისტიკა ისევ ნორმალური იყო Push on-ით, რამაც მაჩვენა, რომ ეს ანგარიში იყო პრობლემა. შემდეგ დავამატე ანგარიში - და ახლა ყველა მშვენივრად მუშაობს. შემიძლია დავტოვო Push ჩართული ბატარეის დაცლის გარეშე რამდენიმე საათში.
რამდენიმე განსხვავებული ვარიანტის მცდელობის შემდეგ, ერთადერთი რამ, რამაც შეაჩერა ჩემი iPhone 3GS-ის ბატარეის ძალიან სწრაფი დაცლა iOS 4.01-ზე განახლების შემდეგ, იყო Push-ის გამორთვა.