არ შეგიძლიათ შეხვიდეთ Music ან TV აპში macOS Catalina-ზე? აი რატომ

რაც უფრო ვუახლოვდებით 2019 წლის სადღესასწაულო სეზონს, ეს ნიშნავს, რომ ჩვენ ვუახლოვდებით macOS Catalina კომპიუტერებს, რომლებიც უფრო მეტი მომხმარებლის ხელში მოხვდება. უკეთესად თუ უარესად, სწორედ ამის იმედი აქვს Apple-ს, განსაკუთრებით ახალი 16 დიუმიანი MacBook Pro-ის გამოშვებით, რომელიც მიზნად ისახავს კლავიატურის მრავალი პრობლემის გადაჭრას.

დაკავშირებული კითხვა

• რატომ ამოწმებს macOS Catalina აპლიკაციებს, სანამ მე შევძლებ მათ გახსნას?
• ფოსტა არ მუშაობს macOS Catalina-ში, როგორ გამოვასწოროთ
• როგორ შეხვიდეთ და გამოხვიდეთ iCloud-დან macOS Catalina-ზე
• აპლიკაციების მაღაზია არ მუშაობს macOS Catalina-ში, როგორ გამოვასწოროთ

Catalina-ს გამოშვებას მოაქვს აპლიკაციებისა და განახლებების ახალი ტალღა, რომელიც წინა გამეორებებში არ გვინახავს. ეს მოიცავს Catalyst აპებს, როგორიცაა მუსიკა, ტელევიზორი და პოდკასტი, მაგრამ არა ყველაფერი ვარდები და გვირილები კუპერტინოში.

რა ხდება macOS Catalina-სთან?

მას შემდეგ, რაც კატალინა ბეტა ეტაპებზე მოხვდა, იყო პრობლემები მთელს დაფაზე. იქნება ეს პრობლემები სტანდარტულ აპებთან, როგორიცაა Mail ან App Store, ან თუნდაც მისი დაინსტალირება Mojave-ზე. მომხმარებლებს პრობლემები შეექმნათ მარცხნივ და მარჯვნივ.

ახლა, Apple აკეთებს სათანადო გულმოდგინებას, ხოლო დროულად აწვდის განახლებებს მრავალი შეცდომის გამოსასწორებლად, რომლებიც წარმოიშვა. მაგრამ, როგორც ჩანს, კომპანია ჯერ კიდევ არ არის გამოსული, რადგან საკმაოდ იმედგაცრუებული შეცდომა გამოჩნდა macOS Catalina 10.15.1-ის გამოშვებით.

არ შეგიძლიათ შეხვიდეთ მუსიკისა და ტელევიზიის ახალ აპებში?

Apple-ის მხარდაჭერის ფორუმზე მრავალი პოსტის მიხედვით, მომხმარებლებს არ შეუძლიათ შესვლა მუსიკაში ან ტელევიზორის აპში განახლების შემდეგ. 10.15.1. შესვლის მცდელობისას, ჩნდება შეცდომის რამდენიმე განსხვავებული შეტყობინება, სანამ აცხადებენ, რომ აპები ვერ დაუკავშირდებიან iTunes-ს მაღაზია. აქ არის შეცდომები, რომლებიც შეიძლება ნახოთ:

• უცნობი შეცდომა (1001)
• უცნობი შეცდომა (11556) დარწმუნდით, რომ კავშირი აქტიურია

ჩვენ ზუსტად არ ვიცით, რა იწვევს ამ პრობლემას, მაგრამ, როგორც ჩანს, მას აქვს რაიმე კავშირი თქვენს Mac-ზე ნაპოვნი მომხმარებლის მონაცემთა ბაზასთან. რატომღაც, Catalina-ზე განახლებამ დაარღვია ის მონაცემთა ბაზები, რომლებიც საჭიროა Apple-ის ონლაინ სერვისებში შესასვლელად. ბუნებრივია, ეს მოიცავს მუსიკას, ტელევიზორს და თუნდაც პოდკასტების აპს Catalina-ზე, რომლებიც ახლა დაფუძნებულია Catalyst-ზე.

თუ მიიღებთ მე-2 შეცდომას, (11556), მაშინ საკმაოდ ნათელია, რომ თქვენს კომპიუტერსა და Apple-ის სერვერებს შორის კომუნიკაციის გარკვეული პრობლემებია. სწორედ აქ მოგინდებათ შესული ანგარიშების გადატვირთვა თქვენს macOS Catalina კომპიუტერზე.

როგორ შეხვიდეთ მუსიკისა და ტელევიზიის ახალ აპებში

არსებობს ორი მეთოდი, რომლის გამოყენებაც მომხმარებლებს შეუძლიათ, როდესაც ცდილობენ დაუბრუნდნენ მუსიკისა და სატელევიზიო აპების ჩვეულებრივ გამოყენებას. რომელთაგან პირველი მოითხოვს, რომ გამოიყენოთ ტერმინალი და შეიყვანოთ რამდენიმე ბრძანება, სანამ გააგრძელებთ.

აქ არის ის, რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ:

1. Გააღე ტერმინალი აპლიკაცია თქვენს Mac-ზე
2. შედი სუდო -ვ
3. როდესაც მოგეთხოვებათ, შეიყვანეთ თქვენი Mac პაროლი და დააჭირეთ Enter
4. შედი killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper დააჭირეთ Enter
5. ტიპი ნაგულისხმევი წაშლა MobileMeAccounts, დააჭირეთ Enter
6. ტიპი rm -rf ~/ბიბლიოთეკა/ანგარიშები, დააჭირეთ Enter
7. შედი killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper დააჭირეთ Enter

ამის შემდეგ თქვენ უნდა მოგეთხოვოთ შეტყობინება, რომელშიც ნათქვამია: „შესაბამისი პროცესები არ მოიძებნა“. როგორც კი ეს შეტყობინება გამოჩნდება, გადატვირთეთ თქვენი Mac. ეს წაშლის ყველა თქვენს iCloud ანგარიშს, რომელიც შესულია Mac-ში და წაშლის მათ დაზარალებული აპლიკაციებიდან.

მას შემდეგ რაც თქვენი Mac დაასრულებს გადატვირთვას, შედით თქვენს Mac-ში, შემდეგ გადადით შემდეგ აპებზე და შედით:

• მუსიკა
• სატელევიზიო
• პოდკასტი

მას შემდეგ რაც შეხვალთ თქვენი iCloud ანგარიშით ამ სამი აპლიკაციის საშუალებით, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს თქვენი iCloud ანგარიშის დასამატებლად:

1. გახსენით სისტემის პრეფერენციები
2. აირჩიეთ Შებრძანდით ზედა მარჯვენა კუთხეში
3. შეიყვანეთ თქვენი Apple ID და პაროლი
4. შეიყვანეთ თქვენს სანდო მოწყობილობაზე გაგზავნილი დამადასტურებელი კოდი, თუ ჩართული გაქვთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია

ყველა თქვენს აპში ხელახლა შესვლის შემდეგ, აღარ უნდა მიიღოთ შეცდომის შეტყობინებები მუსიკის, ტელევიზორის ან პოდკასტების აპის გამოყენებისას.

შეასწორეთ ხარვეზი ტერმინალის გამოყენების გარეშე

თქვენ გაქვთ კიდევ ერთი გზა, რომ მოაგვაროთ ზემოაღნიშნული საკითხები დაზიანებული მომხმარებლის მონაცემთა ბაზის სინქრონიზაციასთან დაკავშირებით, რომელიც არ საჭიროებს თქვენგან ტერმინალის გამოყენებას. ეს არის მათთვის, ვინც აქამდე არ გამოუყენებია ტერმინალი და არ არის კომფორტული მხოლოდ ბრძანებების შეყვანა.

აი, როგორ შეგიძლიათ მოაგვაროთ ეს შეცდომა ტერმინალის გამოყენების გარეშე:

1. გახსენით სისტემის პრეფერენციები
2. აირჩიეთ მომხმარებლები და ჯგუფები
3. დააჭირეთ ბოქლომს ქვედა მარცხენა კუთხეში
4. შეიყვანეთ თქვენი მიმდინარე პაროლი
5. შეეხეთ “+” ხატულა ახალი ანგარიშის დასამატებლად

ეს გიბიძგებთ თქვენს Mac-ზე ახალი მომხმარებლის ანგარიშის დამატების პროცესში, რაც აუცილებელია.

1. ქვეშ Ახალი ანგარიში, დააჭირეთ ჩამოსაშლელ ღილაკს და აირჩიეთ ადმინისტრატორი
2. შეიყვანეთ შესაბამისი ინფორმაცია, მათ შორის, ანგარიშის სახელი და პაროლი
3. დააწკაპუნეთ მომხმარებლის შექმნა

მას შემდეგ რაც შექმნით ახალ ადმინისტრატორის ანგარიშს, გამოდით სისტემიდან და შემდეგ შედით სისტემაში ახალი ანგარიშის ინფორმაციით. თქვენ უნდა აირჩიოთ მეორადი ანგარიშის სურათი შესვლის ეკრანზე და შეიყვანოთ პაროლი.

გამოჩნდება ფანჯარა, რომელშიც გთხოვთ დაასრულოთ macOS Catalina-ს ადმინისტრატორის დაყენება. პროცესის დროს, თქვენ მოგეთხოვებათ შეიყვანოთ თქვენი Apple ID, რა დროსაც თქვენ გააგრძელებთ თქვენი მიმდინარე Apple ID-ის გამოყენებას. თქვენ არ გსურთ შექმნათ ან დაამატოთ ახალი Apple ID ანგარიში ამ ეტაპზე.

გახსენით ახალი Apple Music აპლიკაცია ახალი მომხმარებლის ანგარიშიდან და დარწმუნდით, რომ ის შესულია თქვენი Apple ID-ით. ამას შეიძლება გარკვეული დრო დასჭირდეს, მაგრამ სანამ გააგრძელებთ, დარწმუნდით, რომ თქვენი შეძენილი ან ბიბლიოთეკა სავსეა თქვენი მუსიკალური ფაილებით.

შემდეგ მიჰყევით ამ ნაბიჯებს, სანამ ჯერ კიდევ ხართ შესული ადმინისტრატორის ახალ ანგარიშში:

1. გახსენით სისტემის პრეფერენციები
2. აირჩიეთ მომხმარებლები და ჯგუფები
3. დააჭირეთ ბოქლომს ქვედა მარცხენა კუთხეში
4. Შეიყვანეთ თქვენი პაროლი
5. შეეხეთ "–” ხატულა ანგარიშის წასაშლელად
6. აირჩიეთ ძველი მომხმარებლის ანგარიში
7. ანგარიშის წაშლა

დასრულების შემდეგ, ძველი, დაზიანებული მომხმარებლის ანგარიში წაიშლება თქვენი macOS Catalina მოწყობილობიდან და მას ახალი ჩაანაცვლებს. ეს მოაგვარებს თქვენს სინქრონიზაციის პრობლემებს, ხოლო შესაძლებლობას მოგცემთ გამოიყენოთ ახალი მუსიკა, ტელევიზორი და პოდკასტი აპები ყოველგვარი შეფერხებებისა და შეფერხების გარეშე.

დასკვნა

Apple კვლავ მუშაობს macOS Catalina-ს სტაბილურობის გასაუმჯობესებლად რეგულარულად და მოხარული ვართ, რომ რეგულარულად შემოდის განახლებები. აშკარად უკეთესი იქნებოდა, Apple-მა გამოესწორებინა ყველა ეს შეცდომა საბოლოო ვერსიის გაგზავნამდე, მაგრამ ეს ასე არ იყო.

თუ განაგრძობთ იგივე პრობლემას ახალი Catalyst აპების გამოყენებისას, შეგვატყობინეთ კომენტარებში და ჩვენ მაქსიმალურად დაგეხმარებით. გარდა ამისა, თუ თქვენ იპოვეთ სხვა ან უკეთესი გზა აღნიშნული პრობლემების გადასაჭრელად, გთხოვთ, დატოვოთ კომენტარი და ჩვენ აუცილებლად დავამატებთ აქ!