Microsoft-ის გუნდები შესვლის პრობლემები საკმაოდ ხშირად ხდება და მათი გამოსწორება ყოველთვის ადვილი საქმე არ არის. Mac-ზე Teams-ის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული შეცდომა არის შეცდომის კოდი 2: 211. კარგი ამბავი ის არის, რომ თქვენ უნდა შეძლოთ მისი სწრაფად გამოსწორება ამ სახელმძღვანელოს დახმარებით.
როგორ გამოვასწორო Microsoft Teams Error 211?
გაასუფთავეთ ქეში
შეცდომის კოდი 211 მოქმედებს მხოლოდ დესკტოპის აპზე. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა შეძლოთ ვებ კლიენტში შესვლა უპრობლემოდ. უბრალოდ გადადით www.teams.microsoft.com, შეიყვანეთ თქვენი შესვლის ინფორმაცია და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა თქვენს ანგარიშზე წვდომა.
თუ არ გეჩქარებათ და გუნდების გამოყენება ინტერნეტში არ მოგხიბლავთ, გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში.
- მთლიანად გადით გუნდებიდან.
- გახსენით მპოვნელი, დააწკაპუნეთ წადი მენიუ და აირჩიეთ გადადით საქაღალდეში.
- შედი ~/ბიბლიოთეკა/ქეშები და დააჭირეთ Enter.
- შემდეგ იპოვნეთ და წაშალეთ com.microsoft.teams საქაღალდე.
- ნავიგაცია ~/ბიბლიოთეკა/აპლიკაციის მხარდაჭერა/Microsoft/Teams.
- გახსენით საქაღალდე და წაშალეთ ეს სუფოლდერები:
- აპლიკაციის ქეში/ქეში
- blob_storage
- ქეში
- მონაცემთა ბაზები
- GPUCache
- IndexedDB
- ლოკალური საცავი
- tmp
- შემდეგ დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე და აირჩიეთ Შეამოწმოთ განახლებები. განაახლეთ თქვენი აპი, თუ ხელმისაწვდომია უფრო ახალი ვერსია.
- გადატვირთეთ თქვენი Mac, გაუშვით Teams და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა შესვლა.
სამწუხაროდ, ბევრი მომხმარებელი ჩიოდა, რომ უმოქმედობის ხანმოკლე პერიოდის შემდეგ იგივე პროცესი ხელახლა უნდა გაიარონ. გუნდებმა შეიძლება გამოგივიდეთ სისტემაში და თქვენ უნდა გაასუფთაოთ აპლიკაციის ქეში ხელახლა, რათა შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში. იგივე ეხება აპის გადატვირთვას ან კომპიუტერის გადატვირთვას.
წაშალეთ გუნდის საქაღალდე
თუ თქვენ ეძებთ მუდმივ გადაწყვეტას, სცადეთ წაშალოთ მთელი გუნდის საქაღალდე. ეს არის ადგილი, სადაც აპლიკაცია ინახავს პარამეტრებს, ქუქი-ფაილებს და ქეში ფაილს მიმდინარე მომხმარებლისთვის. ასე რომ, დაბრუნდი ~/ბიბლიოთეკა/აპლიკაციის მხარდაჭერა, იპოვნეთ Microsoft-ის საქაღალდე და წაშალე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, იმის ნაცვლად, რომ უბრალოდ წაშალოთ ქეში საქაღალდეები, თქვენ წაშალეთ მთელი გუნდის დირექტორია ახლა.
გამოიყენეთ სხვადასხვა Office 365 ანგარიში
თუ თქვენი ამჟამინდელი Office 365 ანგარიში დაზიანებულია, ხელახლა შექმენით ანგარიში ან სთხოვეთ თქვენს IT ადმინისტრატორს დაგეხმაროთ. ყველაზე სწრაფი გზა იმის შესამოწმებლად, არის თუ არა დაზიანებული ანგარიში გუნდების შეცდომის 211-ის მიზეზი არის სხვა Office 365 ანგარიშის გამოყენება. თუ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ გუნდები უპრობლემოდ, მაშინ თქვენი ანგარიშის ხელახლა შექმნა იმუშავებს.
Ჰო მართლა, თუ სტუმარი მომხმარებელი ხარ, შეამოწმეთ გაუქმდა თუ არა თქვენი სტუმრის წვდომა. როგორც ყოველთვის, თუ არაფერი გამოვიდა, წაშალეთ Teams, გადატვირთეთ Mac და ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია.
დასკვნა
გუნდის შეცდომის კოდი 2: 211 ჩვეულებრივ ჩნდება Mac-ზე და მიუთითებს, რომ თქვენი ქეში ფაილები ხელს უშლიან აპს თქვენს ანგარიშში შესვლაში. პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა გაასუფთაოთ აპლიკაციის ქეში. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, წაშალეთ გუნდის მთელი საქაღალდე და ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია. იპოვეთ სხვა გადაწყვეტილებები ამ პრობლემის მოსაგვარებლად? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.