App Store არ მუშაობს macOS Catalina-ში, როგორ გამოვასწოროთ

ახლახან განაახლეთ Mac-ზე macOS Catalina-ზე, მაგრამ არ შეგიძლიათ შეხვიდეთ App Store-ში? აპლიკაციების მაღაზია უბრალოდ აჩვენებს ცარიელ ეკრანს? აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ, თუ თქვენი აპლიკაციების მაღაზია არ მუშაობს macOS Catalina-ზე.

გთხოვთ, დარწმუნდით შექმენით თქვენი Mac-ის სარეზერვო ასლი პრობლემის აღმოფხვრის მცდელობამდე.

სწრაფი რჩევები

• გახსენით FaceTime ან iMessage და შედით თქვენი Apple ID-ის გამოყენებით (ან გამოდით და შემდეგ ისევ შედით) – რაც ხშირად იწყებს თქვენი Apple Service აპების, მათ შორის App Store-ს.
• გამოდით App Store-ზე და ხელახლა გახსენით Shift კლავიშის კლავიატურის მარცხენა მხარეს დაჭერით. როგორც კი აპების მაღაზია გაიხსნება, სცადეთ აპების განახლება
• თუ იყენებთ VPN-ს, გამორთეთ იგი
• გამორთეთ და შემდეგ ჩართეთ (არ გამოიყენოთ ხელახალი დაწყება – შეასრულეთ სრული გამორთვა)
• შეცვალეთ თქვენი თარიღისა და დროის პრეფერენციები რაღაცით, გარდა თქვენი მიმდინარე დროის ზონისა და რეგიონისა
• გადით და დაბრუნდით Mac App Store-ში. და დარწმუნდით, რომ თქვენი არჩეული ქვეყანა სწორია
• წაშალეთ App Store-ის ქეში საქაღალდეები თქვენი მომხმარებლის ბიბლიოთეკის ქეშიდან
• გადააყენეთ მიღებული სერთიფიკატების ქეში
• განაახლეთ კომბინირებული macOS განახლების ჩამოტვირთვის გამოყენებით, ვიდრე აპლიკაციების მაღაზიის განახლებით
• შექმენით ახალი ადმინისტრატორი და ნახეთ, შეგიძლიათ თუ არა Mac App Store-ის გახსნა ამ ახალი მომხმარებლის ანგარიშის გამოყენებით

დაკავშირებული:

• გჭირდებათ 32-ბიტიანი აპების გაშვება macOS Catalina-ზე? გამოიყენეთ Mojave ვირტუალური მანქანა
• როგორ გადავიტანოთ მორგებული ზარის მელოდიები macOS Catalina-დან iPhone-ზე
• აღარ არის iTunes. როგორ გამოვიყენოთ Finder macOS Catalina-ში iPhone-ის სინქრონიზაციისა და აღდგენისთვის
• ფოსტა არ მუშაობს macOS Catalina-ში, როგორ გამოვასწოროთ

რატომ არ მუშაობს App Store macOS Catalina-ზე?

მოდით გავეცნოთ საფუძვლებს, სანამ გადავალთ App Store-ის კონკრეტულ საკითხებზე macOS Catalina-ზე. ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც აპების მაღაზია არ მუშაობს თქვენს Mac-ზე, არის ცუდი Wi-Fi კავშირი. სხვადასხვა Apple ID, პროქსის დაყენება ქსელში, VPN დაყენება გაძლიერებული უსაფრთხოების პარამეტრებით ან Apple სისტემებით დაბლა არიან.

ამ განყოფილებაში ჩვენ გვინდა გამოვრიცხოთ ეს საფუძვლები, სანამ განვიხილავთ App Store-ის ზოგიერთ კონკრეტულ პრობლემას.

შეამოწმეთ თქვენი კავშირი Mac-ზე

შეგიძლიათ თუ არა თქვენს Wi-Fi-თან დაკავშირება და გაქვთ თუ არა ძლიერი სიგნალი ქსელის საშუალებით? შეუძლიათ თუ არა Apple-ის სხვა მოწყობილობებს ამ Wi-Fi-თან დაკავშირება და აპების მაღაზიაში წვდომა? შეამოწმეთ თქვენი iPhone ან iPad-ის გამოყენებით.

თუ თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ძლიერ Wi-Fi-ს და შეხვიდეთ ინტერნეტში უპრობლემოდ, მოდით წავიდეთ წინ. მეორეს მხრივ, თუ macOS Catalina-ზე განახლების შემდეგ Wi-Fi-თან მუშაობის პრობლემები გაქვთ, გადახედეთ შემოთავაზებული იდეები აქ. (განსაკუთრებით 2.5 გჰც და 5 გჰც როუტერის პარამეტრების გარშემო).

აი, რას გვთავაზობდა ზოგიერთი მკითხველი:

1. როდესაც გამოჩნდა შეტყობინება „შესვლა FaceTime-ში“, შევედი Apple ID ანგარიშში, რომელსაც ვიყენებთ AppStore-ისა და macOS-ის განახლებისთვის და ა.შ. ამის შემდეგ, App Store აპი ჩვეულ რეჟიმში გაიხსნა. მოკლე გამოსავალი არის FaceTime-ის გაშვება და შესვლა
2. ვფიქრობ, ჩემი პრობლემა დაკავშირებული იყო ჩემი Mac-ის ქსელის პარამეტრებთან. ამიტომ გავხსენი ქსელის პარამეტრები, ავირჩიე ქსელის ადაპტერი, დავაწკაპუნე Advanced, გადავედი Proxies ჩანართზე და მოვხსენი ავტომატური პროქსი კონფიგურაცია. ამან გაასწორა ყველაფერი.
3. პრეფერენციებში აირჩიეთ „ყველა აპი იყენებს VPN-ს“, გათიშეთ ან გამორთეთ ნებისმიერი VPN, შემდეგ App Store ნორმალურად მუშაობდა.

შეამოწმეთ Apple სერვერის სისტემის სტატუსი Mac App Store-ისთვის

ხშირად არის შემთხვევები, როდესაც Apple ახორციელებს სარემონტო სამუშაოებს Mac აპლიკაციების მაღაზიასთან და სხვა დაკავშირებულ სერვერებთან. სანამ რაიმე ცვლილებას შეიტანთ თქვენს MacBook პარამეტრებში აპლიკაციების მაღაზიის პრობლემების მოსაგვარებლად, შეამოწმეთ Apple სისტემის სტატუსი გვერდი. თქვენ ეძებთ აქ, რათა დარწმუნდეთ, რომ „Mac App Store“-ს აქვს მწვანე ხატი მის გვერდით.

იყენებთ Apple ID-ის უფლებას?

იყენებთ სწორ Apple ID-ს აპების მაღაზიაში შესასვლელად? ეს არის გამშვები ელემენტი მკითხველებისთვის, რომლებიც მიდრეკილნი არიან გამოიყენონ მრავალი Apple ID. ერთი ID iCloud-ისთვის და მეორე ID App Store-ისთვის და სხვებისთვის. დარწმუნდით, რომ იყენებთ სწორ Apple ID-ს.

ახლა, როდესაც ჩვენ განვიხილეთ ზოგიერთი საფუძვლები, მოდით ჩავუღრმავდეთ და გადავხედოთ App Store-ის ზოგიერთ კონკრეტულ საკითხს macOS Catalina-ზე.

macOS Catalina-ში აპების განახლება შეუძლებელია, შეამოწმეთ ეს რჩევები

ზოგიერთი მომხმარებელი აცხადებს, რომ მათ არ შეუძლიათ განახლებების გამოყენება თავიანთი აპებისთვის. App Store აჩვენებს შეტყობინებას აპლიკაციის მომლოდინე განახლებების შესახებ, მაგრამ როდესაც თქვენ დააწკაპუნებთ და ცდილობთ განახლებების დამუშავებას, ის მოგთხოვთ შეხვიდეთ სისტემაში და თქვენი რწმუნებათა სიგელების შეყვანის შემდეგ არაფერი ხდება.

ამ პრობლემის გადასაჭრელად საუკეთესო რამ არის სისტემიდან გამოსვლა და ხელახლა შესვლა.

• • დააწკაპუნეთ  > სისტემის პარამეტრები > Apple ID
  • აირჩიეთ მიმოხილვა მარცხნივ
  • დააწკაპუნეთ გამოსვლაზე…
  • დაელოდეთ 30 წამს
  • გადატვირთეთ თქვენი Mac და შედით ხელახლა ზემოთ მოცემული ნაბიჯების გამოყენებით

ახლა სცადეთ და შედით Mac App Store-ში.

თუ შესული ხართ Apple Music-ში, პოდკასტში ან ტელევიზიის აპში, გამოდით მისგან ზედა მენიუს პუნქტის „ანგარიშის“ გამოყენებით. ხელახლა შედით აპში და შემდეგ სცადეთ შედით Mac App Store-ში და შეამოწმეთ, შეძლებთ თუ არა შესვლას და აპის განახლებების გამოყენებას.

განაახლეთ აპლიკაციები ტერმინალის საშუალებით

გამოიყენეთ ტერმინალი განახლებისთვის! ტერმინალი აინსტალირებს თქვენს განახლებებს ხელით და როგორც კი დაასრულებთ, გადატვირთეთ და ხელახლა შეამოწმეთ mac app store. ასე რომ გახსენით Terminal (Applications>Utilities>Terminal) და შეიყვანეთ: პროგრამული განახლება -i -a და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა.

macOS Catalina-ზე ახალი აპების ინსტალაცია შეუძლებელია, გაასწორეთ

თუ თქვენ განიცდით გამოწვევებს macOS Catalina-ზე ახალი აპლიკაციების დაყენების თაობაზე, დიდია შანსი, რომ ეს გამოწვეულია უსაფრთხოების ახალი ცვლილებებით macOS Catalina-ზე. ჩვენ დავწერეთ დეტალური პოსტი, რომელიც ეხება ამ საკითხს. გთხოვთ გადაამოწმოთ თუ არა ეს თქვენს მდგომარეობას. ეს განსაკუთრებით ეხება მესამე მხარის აპებს, რომელთა ჩამოტვირთვასაც ცდილობთ ინტერნეტიდან. ახალი macOS Catalina-ის გაუმჯობესებული Gatekeeper მოდული შესაძლოა ხელს უშლის ამ აპების ინსტალაციას.

• • აპების დაყენება macOS Catalina-ზე შეუძლებელია

Mac App მაღაზიის ცარიელი ეკრანი და სხვა პრობლემები macOS Catalina-ზე

თუ ხედავთ, რომ ბანკის აპლიკაციების მაღაზიის ეკრანი ან თქვენი აპლიკაციების მაღაზიის აპი უბრალოდ იყინება ან განიცდის დროებით ავარიას macOS Catalina-ზე, გაეცანით შემდეგ რჩევებს.

ერთი ხრიკი, რომელიც წარსულში მუშაობდა Mac აპლიკაციების მაღაზიაში უცნაურ ქცევასთან დაკავშირებით, არის სისტემის თარიღის/დროის შეცვლა.

შეცვალეთ თქვენი დროის სარტყელი სხვა ადგილას, გადატვირთეთ Mac და შემდეგ დაბრუნდით  > სისტემის პრეფერენციები > თარიღი და დრო და აირჩიეთ დროის ზონის ავტომატურად დაყენება მიმდინარე მდებარეობის გამოყენებით.

გაასუფთავეთ App Store Cache ფაილები MacBook-დან და შეამოწმეთ

თუ სისტემის თარიღის/დროის ცვლილებამ არ გამოგადგებათ, შეგიძლიათ სცადოთ და აღადგინოთ აპლიკაციების მაღაზიის ქეში ფაილები თქვენს MacBook-ზე, გადატვირთოთ და შემდეგ გაუშვათ App Store.

• • დატოვეთ App Store აპი თქვენს Mac-ზე, თუ ის ღია გაქვთ.
  • გაუშვით Finder App
  • დააწკაპუნეთ Go-ზე, შემდეგ გადადით... და ჩაწერეთ „~/Library/Caches/“

    

  • გადაიტანეთ შემდეგი ფაილები ამ საქაღალდიდან თქვენს სამუშაო მაგიდაზე.
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • გადატვირთეთ თქვენი MacBook და შემდეგ გახსენით თქვენი App Store და შეამოწმეთ

გადააყენეთ მიღებული სერთიფიკატების ქეში და შეამოწმეთ

ზოგჯერ ეს ძველი სერთიფიკატები შეიძლება ხელი შეგიშალოთ Mac App Store-ზე წვდომაში. მიჰყევით ნაბიჯებს ამ ფაილების წასაშლელად და შემდეგ შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა წვდომა და გამოყენება App Store-ზე macOS Catalina-ზე.

• გახსენით Finder > Go > Go to Folder
• საქაღალდის საძიებო ზოლში გადასვლა, აკრიფეთ /var/db/crls/
• წაშალეთ ფაილები crlcache.db და ocspcache.db
• მოთხოვნის შემთხვევაში შეიყვანეთ ადმინისტრატორის პაროლი
• გადატვირთეთ სისტემა და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა App Store

განაახლეთ ან ხელახლა დააინსტალირეთ თქვენი macOS კომბინირებული განახლების გამოყენებით

ჩვენი ბევრი მკითხველი გვირჩევს, განაახლოთ თქვენი Mac-ის გამოყენება კომბინირებული განახლების ნაცვლად განახლების ნაცვლად პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების მეშვეობით სისტემის პრეფერენციებში.

თუ გაინტერესებთ, რა არის კომბინირებული განახლება და რით განსხვავდება ის ჩვეულებრივი განახლებისგან?

• macOS ან OS X კომბინირებული (კომბინირებული) განახლება შეიცავს ყველა ცვლილებას ამ ძირითადი macOS ან OS X ვერსიის თავდაპირველი გამოშვების შემდეგ. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ კომბინირებული განახლებები თქვენი macOS-ის განახლებისთვის ამ ძირითადი განახლების ნებისმიერი ვერსიიდან.
• რეგულარული macOS განახლება არის დელტა განახლება და შეიცავს მხოლოდ ფაილებს, რომლებიც შეიცვალა ბოლო განახლების შემდეგ. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ დელტა განახლებები თქვენი macOS-ის განახლებისთვის მხოლოდ წინა macOS ვერსიიდან.

კომბინირებული განახლების გამორჩეულს ის არის, რომ ის აგვარებს ძირითად პრობლემებს ნებისმიერ წინა განახლებასთან დაკავშირებით.

თქვენ შეგიძლიათ კიდევ დააინსტალიროთ კომბინირებული განახლება Mac-ზე პრობლემების გადასაჭრელად – მაშინაც კი, თუ ეს Mac უკვე მუშაობს macOS-ის უახლეს ვერსიაზე. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ შექმენით სარეზერვო ასლები რაიმე განახლების გაშვებამდე – დელტა ან კომბინირებული!

თქვენ ნახავთ კომბინირებულ განახლებებს აქ Apple-ის ჩამოტვირთვების საიტი- არა პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების ფუნქციის მეშვეობით სისტემის პრეფერენციებში.

შექმენით ახალი ადმინისტრატორი თქვენს Mac-ზე

თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული პრობლემების იდენტიფიცირების შესანიშნავი გზაა შექმნათ სხვა ადმინისტრატორი თქვენს Mac-ზე და შემდეგ შეამოწმოთ Mac App Store.

ვიმედოვნებთ, რომ თქვენ შეძლეთ App Store-ის ზოგიერთი პრობლემის მოგვარება macOS Catalina-ზე ამ პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელოს გამოყენებით. გთხოვთ, შეგვატყობინოთ კომენტარებში, თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან თუ გსურთ გაგიზიაროთ რჩევა ან ხრიკი, რომელიც გამოგადგებათ.

მკითხველის რჩევები

• Reader Terence გთავაზობთ თქვენი Mac-ის გასაღების ჯაჭვების გადატვირთვას. გადადით Keychain Access-ზე. აირჩიეთ პრეფერენციები და გადააყენეთ ნაგულისხმევი საკვანძო ჯაჭვები – ერთადერთი რამ, რაც მუშაობდა ტერენსისთვის
• სცადეთ შექმნათ ახალი ადმინისტრატორი და ნახეთ, შეძლებთ თუ არა ამ ახალ მომხმარებელთან App Store-ის გახსნას. თუ ასეა, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ძველი მომხმარებლის საქაღალდეების და ფაილების გადატანა ახალ მომხმარებელში და ამის ნაცვლად განაგრძოთ მუშაობა ახალი ადმინისტრატორის მომხმარებლის რწმუნებით.
• მე შევქმენი ახალი მომხმარებელი ახალი Apple ID-ით - ეს არის ის, რაც დასრულდა ჩემთვის
• გათიშული/ხელახლა დავუკავშირდი iMessage-ს და ბამ! App Store-ის თეთრი ეკრანი გაქრა!