IPhone X/XS/XR სენსორული ეკრანი არ მუშაობს ან არ პასუხობს? გაასწორე დღესვე!

თქვენი iPhone X სერიის iPhone (XS/XR/X) სენსორული ეკრანი არ რეაგირებს, ნელა რეაგირებს ან არ მუშაობს გარკვეულწილად? თუ ასეა, თქვენ მარტო არ ხართ! ზოგიერთი ჩვენი მკითხველი აფიქსირებს პრობლემებს iPhone X სერიებთან დაკავშირებით, თითქმის დაუყოვნებლივ გახსნის შემდეგ!

როდესაც iPhone X სერიები (X, XS, XR) გამოვიდა, ჩვენ ველოდებით, რომ დავინახავთ რამდენიმე შეცდომას და უცნაურობას, რომლებიც იწვევს პრობლემებს. თუმცა, ერთი პრობლემა, რომლის ნახვასაც არ ველოდით, არის სენსორული ეკრანის რეალურად გამოყენების შესაძლებლობა.

სწრაფი რჩევები 

მიჰყევით ამ სწრაფ რჩევებს iPhone X სერიის სენსორული ეკრანის პრობლემების მოსაგვარებლად

• ამოიღეთ ქეისები და/ან ეკრანის დამცავი
• გაათბეთ iPhone, განსაკუთრებით თუ ცივ კლიმატშია
• იძულებით გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა
• განაახლეთ iOS უახლეს ვერსიამდე
• გამორთეთ 3D Touch, თუ ეს შესაძლებელია
• დააინსტალირეთ iOS აღდგენის რეჟიმის გამოყენებით
• დააბრუნეთ მოწყობილობა ქარხნის პარამეტრებში
• გამორთეთ iOS-ის ავტომატური განახლებები

• iPhone-ის ეკრანი შავია ან არ პასუხობს ზარის დროს, როგორ გამოვასწოროთ
• iPhone XR/XS/X ზარის ან განგაშის ხმა ძალიან დაბალია? შეამოწმეთ ეს პარამეტრი, რომ გამოსწორდეს!
• სწრაფად იხილეთ დაკავშირებული მოწყობილობების ბატარეის დონეები თქვენს iPhone-ზე
• iPhone X სერიის 10 ფარული ფუნქცია
• როგორ მოვაგვაროთ ზარის ხმის პრობლემები iPhone X სერიით
• როგორ მოვაგვაროთ უპასუხო სენსორული ეკრანის პრობლემები ძველ iOS-ზე

მომხმარებლები ყველგან აცხადებდნენ, რომ მათი iPhone X/XS/XR-ის სენსორულმა ეკრანმა შეწყვიტა მუშაობა, მიუხედავად სიტუაციისა. პირველი პრობლემები გაჩნდა მას შემდეგ, რაც გაირკვა, რომ ცივი ტემპერატურა იწვევდა პრობლემებს შეხებით შეყვანასთან დაკავშირებით.

მას შემდეგ უფრო მეტი პრობლემა წარმოიქმნება სენსორულ ეკრანთან დაკავშირებით. საბედნიეროდ, როგორც ჩანს, იყო რამდენიმე გამოსწორება, რომელიც შეგიძლიათ სცადოთ სანამ 1000 დოლარიანი iPhone კედელს ან ფანჯრიდან გადააგდებდით.

პირველი ხაზის შესწორებები სენსორული ეკრანებისთვის არ მუშაობს

ამოიღეთ ქეისები ეკრანის დამცავებით

ხშირად თქვენი საქმეა ჩაშენებული ეკრანის დამცავებით ან უბრალოდ ნათების საწინააღმდეგო ეკრანის საფარით, რომლებიც პრობლემებს იწვევს. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი სხვაგვარად ფიქრობს, ეკრანის დამცავი ხშირად ხელს უშლის სენსორულ ეკრანებს – განსაკუთრებით თუ თქვენ ხელახლა იყენებთ ძველს ან იყენებთ ეკრანის დამცავს, რომელიც დამზადებულია სხვა მოდელის ან ბრენდის ტელეფონისთვის.

ასე რომ, პრობლემების შემდგომი აღმოფხვრის წინ, ამოიღეთ ეკრანის საფარი. ან თუ იყენებთ ეკრანის საფარს, ამოიღეთ იგი. შემდეგ გადატვირთეთ ტელეფონი და შეამოწმეთ თუ ეკრანი პასუხობს.

მოიყვანეთ ცოტა სითბო

რამდენიმე მკითხველი გვეუბნება, რომ მათი iPhone-ების გაცხელებამ მოახერხა ეკრანის რეაგირება.

ჩვენ არ ვგულისხმობთ ცეცხლის დაკიდებას ან ზემოდან! პირიქით, მათ აღმოაჩინეს, რომ საბანში, პირსახოცში შეფუთვა ან 5-10 წუთის განმავლობაში ჯდომაც კი მუშაობდა. იმისათვის, რომ ამან იმუშაოს და გამოიმუშავოს ზომიერი სითბო, ტელეფონი უნდა იყოს ჩართული.

Burp It Baby!

კიდევ ერთი ხრიკი, რომელსაც მკითხველი იყენებს, არის მათი iPhone-ების დაწვა!

როგორც ჩანს, ეს მუშაობს იმ ადამიანებისთვის, რომელთა ეკრანის კაბელები არ ამყარებენ კარგ კონტაქტებს.

უმჯობესია, თავიდან აიფაროთ თქვენი iPhone X სერიის ტელეფონი რბილი პირსახოცით ან ქსოვილით, რათა თავიდან აიცილოთ ეკრანის დაზიანება. შემდეგ, მიეცით მას რამდენიმე სწრაფი დარტყმა უკანა მხარეს (არა ეკრანის მხარეს!)

ჩვენ ამას ვეძახით თქვენი iDevice-ის გაფუჭებას – მტკიცე სმაკს, რომელიც კეთდება მხოლოდ რამდენჯერმე ერთმანეთის მიყოლებით. ისევე, როგორც ბავშვის ყეფა - ნაზი, მაგრამ ხშირად ეფექტური!

თუ ეს ხრიკი თქვენთვის მუშაობს და თქვენი მოწყობილობა გარანტირებულია, გირჩევთ დაუკავშირდეთ Apple მხარდაჭერას. და მოითხოვეთ შიდა შემოწმება, რადგან, სავარაუდოდ, თქვენი ეკრანის დამაკავშირებელი კაბელი საჭიროებს შეკეთებას ან შეცვლას.

შეასრულეთ იძულებითი გადატვირთვა (იძულებითი გადატვირთვა)

პირველი და ყველაზე ძირითადი მეთოდი თქვენი iPhone X-ის ხელახლა მუშაობისთვის არის მისი იძულებითი გადატვირთვა.

Ეს არის არა ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა, რადგან თქვენ მხოლოდ აიძულებთ თქვენს iPhone უბრალოდ გამორთვას.

ნაბიჯები საკმაოდ მარტივია, მაგრამ ცოტათი განსხვავდება წინა iPhone მოდელებისგან

1. შეეხეთ (სწრაფად დააჭირეთ და გაათავისუფლეთ) ხმის გაზრდის ღილაკს
2. შემდეგ შეეხეთ ხმის შემცირების ღილაკს (დააჭირეთ დაუყოვნებლივ და გაათავისუფლეთ).
3. დააჭირეთ და გეჭიროთ გვერდითი ღილაკი, სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს, შემდეგ გაათავისუფლეთ.
   1. თუ ხედავთ slide to power off პარამეტრს, გააგრძელეთ გვერდითი ღილაკის დაჭერა, სანამ Apple-ის ლოგო გამოჩნდება თქვენს ეკრანზე

ზოგიერთი მკითხველი გვეუბნება, რომ მათ უნდა აიძულონ გადატვირთვა რამდენჯერმე (მაგალითად, 3-ჯერ), რომ ეს იმუშაოს.

შეამოწმეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები

მარტივად რომ ვთქვათ, ზოგიერთ ადამიანს ეშინია პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებების. ეს განსაკუთრებით ეხება Windows-ის მომხმარებლებს, რადგან პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებამ შეიძლება მთლიანად შეაჩეროს თქვენი სისტემა.

თუმცა, არსებობს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები, რომლებიც მართლაც საკმაოდ სასარგებლოა. მაგალითად, iOS 11.1.2-ის გამოშვებამ მოიცავდა შესწორებას iPhone X-ებისთვის, რომლებიც არ რეაგირებდნენ „ტემპერატურის სწრაფი ვარდნის შემდეგ“.

გამოიყენეთ iTunes კომპიუტერზე, რათა შეამოწმოთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები, თუ თქვენი ეკრანი სრულიად არ რეაგირებს

1. გამოიყენეთ კომპიუტერი, რომელზეც უკვე დაინსტალირებულია iTunes-ის უახლესი ვერსია.
   1. არ არის აუცილებელი, რომ ეს იყოს თქვენი კომპიუტერი
2. შეაერთეთ თქვენი iPhone
3. გახსენით iTunes
4. აირჩიეთ თქვენი მოწყობილობა
5. აირჩიეთ შეჯამება და შემდეგ შეეხეთ განახლების შემოწმებას 
6. დააჭირეთ ჩამოტვირთვა და განახლება
7. მოთხოვნის შემთხვევაში, შეიყვანეთ თქვენი პაროლი

ან, თუ ეს შესაძლებელია, განაახლეთ თქვენი iOS თქვენი მოწყობილობის მეშვეობით

1. გახსენით პარამეტრები
2. შეეხეთ გენერალი
3. აირჩიეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება 

ამ ეკრანის გამოჩენის შემდეგ, თქვენი iPhone ავტომატურად ამოწმებს Apple-ის სერვერებს ახალი პროგრამული განახლებისთვის.

თუ განახლება ხელმისაწვდომია, მაშინ გსურთ დააჭიროთ დააინსტალირე ახლა.

თუმცა, თუ არ არის ხელმისაწვდომი განახლება, შეიძლება დაგჭირდეთ ჩვენი სიის შემდეგი ვარიანტის შემოწმება.

ჩართეთ/გამორთეთ 3D Touch

თუ თქვენი iPhone X სერიის გადატვირთვის იძულება არ გამოდგება, მაშინ შეიძლება სცადოთ 3D Touch-ის ჩართვა და გამორთვა.

როგორც ჩანს, ეს მუშაობდა ზოგიერთ ადამიანზე და ამის გაკეთება შეგიძლიათ ქვემოთ მოცემული ნაბიჯებით

1. Წადი პარამეტრები
2. შეეხეთ გენერალი
3. აირჩიეთ ხელმისაწვდომობა
4. გადაახვიეთ ქვემოთ და აირჩიეთ 3D Touch
5. გადართე გადამრთველი გამორთულია ან ჩართულია (ან პირიქით)

უფრო საფუძვლიანად რომ იყოთ, შეიძლება დაგჭირდეთ გამორთოთ 3D Touch, აიძულოთ თქვენი iPhone-ის გადატვირთვა და შემდეგ ნახოთ, მუშაობს თუ არა ყველაფერი.

თუ არა, მაშინ მოგინდებათ სიის ქვემოთ სვლა.

სცადეთ აღდგენის რეჟიმი

1. შეაერთეთ თქვენი მოწყობილობა კომპიუტერთან და გახსენით iTunes
2. დაკავშირების შემდეგ, აიძულეთ გადატვირთვა.
   • iPhone X სერიებზე ან iPhone 8-ზე: დააჭირეთ და სწრაფად გაათავისუფლეთ ხმის გაზრდის ღილაკი. დააჭირეთ და დაუყოვნებლივ გაათავისუფლეთ ხმის შემცირების ღილაკი. შემდეგ დააჭირეთ და გეჭიროთ გვერდითი ღილაკი, სანამ არ დაინახავთ აღდგენის რეჟიმის ეკრანს.
   • iPhone 7-ზე ან iPhone 7 Plus-ზე: ხანგრძლივად დააჭირეთ გვერდითა და ხმის შემცირების ღილაკებს ერთდროულად. გააგრძელეთ ისინი, სანამ არ დაინახავთ აღდგენის რეჟიმის ეკრანს.
   • iPhone 6s-ზე და უფრო ადრე, iPad-ზე ან iPod touch-ზე: ხანგრძლივად დააჭირეთ ღილაკს მთავარი და ზედა (ან გვერდითი) ერთდროულად. გააგრძელეთ ისინი, სანამ არ დაინახავთ აღდგენის რეჟიმის ეკრანს.
3. გააგრძელეთ ეს ღილაკები, სანამ არ დაინახავთ აღდგენის რეჟიმის ეკრანს 
4. როდესაც თქვენი კომპიუტერის ეკრანზე გამოჩნდება შეტყობინება, რომ თქვენი iPhone პრობლემაა, აირჩიეთ განახლება 
5. iTunes ცდილობს ხელახლა დააინსტალიროს iOS თქვენი მონაცემების წაშლის გარეშე და ჩამოტვირთავს უახლეს პროგრამულ უზრუნველყოფას თქვენი მოწყობილობისთვის.
   1. თუ 15 წუთზე მეტი დრო დასჭირდება და თქვენი მოწყობილობა გამოდის აღდგენის რეჟიმიდან, გაიმეორეთ ნაბიჯები 2-4

ქარხნულ ნაგულისხმევად აღდგენა iTunes-ის საშუალებით

ეს შემდეგი ნაბიჯი შეიძლება იყოს ყველაზე იმედგაცრუებული, მაგრამ ის ასევე შეიძლება იყოს თქვენი ბოლო იმედი, სანამ მოგზაურობთ ადგილობრივ Apple Store-ში.

როდესაც ყველაფერი ვერ მოხერხდება, უნდა გადააყენოთ თქვენი iPhone ქარხნულად, რათა სცადოთ შეცდომების გამოსწორება.

სარეზერვო პირველი 

თუმცა, სანამ ამას გააკეთებთ, რამდენიმე ნაბიჯი უნდა გადადგათ. რომელთაგან პირველი არის შექმნა iCloud-ის ან iTunes-ის სარეზერვო ასლი თქვენი iPhone-ის.

ეს ინახავს თქვენი აპის ყველა მონაცემს, მედია ფაილებს, ფოტოებს და სხვა, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ აღადგინოთ თქვენი iPhone ნორმალურ რეჟიმში

1. გახსენით პარამეტრები
2. შეეხეთ თქვენს Apple ID ზედა ნაწილში
3. აირჩიეთ თქვენი iPhone მოწყობილობების სიიდან
4. შეეხეთ iCloud სარეზერვო ასლი
5. შეეხეთ სარეზერვო ასლის შექმნა ახლავე

გამორთეთ „იპოვე ჩემი iPhone“.

შემდეგი ნაბიჯი ქარხნული პარამეტრების დაყენებამდე არის "Find My iPhone"-ის გამორთვა.

• გახსენით პარამეტრები
• შეეხეთ თქვენს Apple ID ზედა ნაწილში
• აირჩიეთ თქვენი iPhone მოწყობილობების სიიდან
• შეეხეთ Find My iPhone
• გამორთვა
• შეიყვანეთ Apple ID პაროლი

თუ არ გამორთავთ Find My iPhone-ს, მაშინ ვერ შეძლებთ თქვენი ტელეფონის ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნებას.

თუ თქვენი iPhone მთლიანად არ რეაგირებს შეხებაზე, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა iDevice, რათა ამოიღოთ სენსორული ეკრანის პრობლემები. ან ეწვიეთ თქვენს Apple ID ან iCloud ანგარიშს ვებ ბრაუზერის საშუალებით და ამოიღეთ მოწყობილობა იქ.

გაასუფთავეთ ყველაფერი iTunes-ით

ახლა, როდესაც თქვენ გაქვთ ახალი სარეზერვო ასლი და გამორთეთ Find My iPhone, ახლა შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენი iPhone ქარხნულად თავდაპირველ პარამეტრებზე.

1. გახსენით iTunes თქვენს Mac-ზე ან PC-ზე
2. შეაერთეთ თქვენი iPhone
3. თუ შეტყობინება ითხოვს თქვენი მოწყობილობის პაროლს ან ენდობა ამ კომპიუტერს, მიჰყევით ეკრანზე მოცემულ ნაბიჯებს
4. აირჩიეთ თქვენი iPhone, როდესაც ის გამოჩნდება iTunes-ში
5. შეჯამების პანელში დააჭირეთ აღდგენას 
6. დასადასტურებლად კვლავ დააჭირეთ აღდგენას
7. iTunes წაშლის თქვენს მოწყობილობას და დააინსტალირებს უახლეს iOS-ს
8. მას შემდეგ, რაც თქვენი მოწყობილობა აღდგება ქარხნულ პარამეტრებში, ის გადაიტვირთება
9. დააყენეთ ის, როგორც ახალი ან დაუკავშირდით თქვენს ბოლო სარეზერვო ასლს

წაშალეთ კონტენტი და პარამეტრები iOS-ით

1. გახსენით პარამეტრები
2. აირჩიეთ გენერალი
3. გადაახვიეთ ქვემოთ და შეეხეთ გადატვირთვა
4. შეეხეთ წაშალეთ მთელი კონტენტი და პარამეტრები 
5. დაადასტურეთ

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ თუ არსებობს ახალი პროგრამული განახლება, თქვენი iPhone სავარაუდოდ ჩამოტვირთავს და დააინსტალირებს მას.

ეს არის იმისათვის, რომ თქვენი ტელეფონი საუკეთესო ფორმაში შეინარჩუნოთ iOS-ის უახლესი ვერსიით ბორტზე.

გამორთეთ iOS-ის ავტომატური განახლება

iOS 12 და ზემოთ ფუნქცია ავტომატური განახლება თქვენი მოწყობილობის. ჩვენ გირჩევთ, გამორთოთ ეს პარამეტრი.

ავტომატური განახლებით, თქვენი iOS მოწყობილობა ავტომატურად განახლდება iOS-ის უახლეს ვერსიაზე, როდესაც დაკავშირებულია კვების წყაროსთან და WiFi კავშირთან. განახლებები ჩვეულებრივ ხდება ღამით, როდესაც არ იყენებთ თქვენს მოწყობილობას.

ჩვენმა რამდენიმე მკითხველმა აღმოაჩინა, რომ iPhone-ების ავტომატურად განახლების შემდეგ, მათი ტელეფონები არ რეაგირებდნენ მათ შეხებაზე.

ამიტომ ჩვენ გირჩევთ განაახლოთ ხელით!

რომ გამორთოთ, გადადით პარამეტრები > ზოგადი > პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები > გამორთული.

ეჭვმიტანილი აპარატურის პრობლემა? წაიყვანე Apple-ში 

საბოლოო ვარიანტი, თუ კვლავ გაქვთ პრობლემები თქვენი iPhone X სერიის სენსორულ ეკრანთან, არის მისი გადატანა Apple-ში. გახსოვდეთ, რომ Apple ფარავს თქვენს მოწყობილობას ერთი წელი შეძენის დღიდან და ორი წლის განმავლობაში Apple Care+-ის დამატებითი შეძენა iPhone-ისთვის.

ზოგიერთი მომხმარებელი აღმოაჩენს, რომ მათ სჭირდებათ ეკრანის გამოცვლა, ან რომ კაბელი, რომელიც აკავშირებს მათ ეკრანს მოწყობილობის შიგნით, ფხვიერია ან არ ახდენს კარგ და თანმიმდევრულ კონტაქტს.

მიუხედავად იმისა, გაქვთ თუ არა AppleCare, შეხვედრის დანიშვნა თქვენი Apple Store-ის Genius Bar-ით ან ჩატი Apple-თან ან დაუკავშირდით Apple მხარდაჭერა (800-692-7753 ან 1-800-MY-APPLE) შეიძლება გამოიწვიოს სრულიად ახალი iPhone-ის მიღება.

რა თქმა უნდა, თუ თქვენი iPhone X სერიები ადრე დაზიანდა, შესაძლოა, პრობლემები შეგექმნათ და შესაძლოა მოგიწიოთ გარკვეული სახის გამოქვითვის გადახდა.

მიუხედავად ამისა, ეს უკეთესია, ვიდრე ტელეფონში გადაიხადოთ კიდევ $1,000+ ან ქაღალდის წონაში დარჩეთ.

შეგვატყობინეთ, მუშაობდა თუ არა რომელიმე ამ მეთოდმა, ან არის თუ არა მეთოდი, რომელიც ჩვენ არ გვიხსენებია!