IOS Facebook: "შეცდომა შესვლისას", გამოსწორება

რამდენიმე ჩვენგანზე მეტი ამოწმებს Instagram-ს ან Facebook-ს ყოველდღე, შესაძლოა ყოველ საათშიც კი, ოჯახის, მეგობრებისა და ახალი ამბების შესახებ რეგულარული განახლებისთვის. ასე რომ, როდესაც Facebook-ის აპლიკაციები (FB, FB Messenger, WhatsApp და Instagram) მოულოდნელად არ მუშაობს, ეს პოტენციური კრიზისია!

რამდენიმე მკითხველი აღნიშნავს საკითხს, სადაც ისინი იღებენ შეტყობინებას Facebook: შეცდომა შესვლისას. ამ შეცდომით, ისინი სრულად ვერ შედიან Facebook-ში თავიანთ iDevice-ებზე, მათ შორის iPad-ებზე, iPhone-ებსა და iPod Touches-ზე.

მათი Facebook ID და პაროლის შეყვანის შემდეგ, ისინი იღებენ შემდეგ შეცდომის შეტყობინებას: "შეცდომა შესვლისას. სერვერთან კომუნიკაცია ვერ მოხერხდა."

სხვა შესაძლო შეცდომები FB-ის სერვერების გათიშვისას მოიცავს:

• ფეისბუქი მალე დაბრუნდება
• ბოდიში, რაღაც არ არის რიგზე
• ანგარიში დროებით მიუწვდომელია
• უკაცრავად, მოხდა მოულოდნელი შეცდომა. Გთხოვთ სცადოთ მოგვიანებით. შეცდომის კოდი: 2
• Სისტემაში შესვლა ვერ მოხერხდა. უკაცრავად, მოხდა მოულოდნელი შეცდომა. Გთხოვთ სცადოთ მოგვიანებით. შეცდომის კოდი: 1 (FBAPIErrorDomain)
• ამ მედიის დაკვრა ვერ მოხერხდა
• მოხდა უცნობი ქსელის შეცდომა
• სერვერთან კომუნიკაცია შეუძლებელია
• Facebook გათიშულია საჭირო მოვლის გამო 

გარდა ამისა, შეიძლება აღმოაჩინოთ, რომ Facebook-ს შეუძლია თქვენი შესვლა, მაგრამ სერვისის მრავალი ფუნქცია მიუწვდომელია - კერძოდ, Facebook-ზე მედიის ატვირთვა ხშირად არ მუშაობს.

თუ თქვენ განიცდით ამ პრობლემებს, გაეცანით შემდეგ რჩევებს. და სცადეთ თითოეული ნაბიჯი სათითაოდ, სანამ არ მოაგვარებთ თქვენს პრობლემას.

სწრაფი რჩევები 

მიჰყევით ამ სწრაფ რჩევებს, როდესაც ვერ შეხვალთ ფეისბუქში ან არ შეგიძლიათ წვდომა ფუნქციებზე

• შეამოწმეთ Facebook-ის სერვერები გათიშულია
• სცადეთ გამოიყენოთ ფიჭური (მობილური) მონაცემები WiFi-ის ნაცვლად ან პირიქით
• დაადასტურეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები (მომხმარებლის ID და პაროლი) აპის ნაცვლად ბრაუზერის გამოყენებით, განსაკუთრებით თუ თქვენ ახლახან შეცვალეთ რამე
• წაშალეთ Facebook აპი და ხელახლა დააინსტალირეთ
• დროებით გამორთეთ ნებისმიერი ბუხარი ან ანტივირუსული/მავნე პროგრამა
• დარწმუნდით, რომ დააყენეთ თქვენი iDevice-ის თარიღი და დრო ავტომატურად დასაყენებლად
• თქვენი ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა
• გადააყენეთ თქვენი მოწყობილობის მდებარეობა და კონფიდენციალურობის მონაცემები

არ შეგიძლიათ შეხვიდეთ FB Messenger-ში, Facebook-ში, Instagram-ში ან WhatsApp-ში?

გახსოვდეთ, რომ Facebook ფლობს რამდენიმე სხვა სოციალურ მედია ქსელს, მათ შორის Messenger-ს, Instagram-სა და WhatsApp-ს.

ასე რომ, ნებისმიერ დროს, როცა შეცდომებს განიცდით ფეისბუქთან დაკავშირებით, შესაძლოა ასევე იხილოთ შეტყობინებები ამ ფოტოების გაზიარებისა და შეტყობინებების სერვისებზე წვდომის პრობლემების შესახებ.

ახლახან შეცვალეთ ან განაახლეთ თქვენი Facebook ID ან პაროლი?

როგორც ჩანს, თუ აპის განახლების დროს შეცვლით თქვენს ელფოსტას ან პაროლს, ახალი აპი არ ცნობს ამ ახალ პაროლს ან ელფოსტას.

შესაბამისად, თქვენ მიიღებთ ამ Facebook-ს: შეცდომა შესვლისას!

საუკეთესო პრაქტიკაა, შეცვალოთ Facebook ძველ პაროლზე, წაშალოთ თქვენი Facebook აპი თქვენი iDevice-დან და შემდეგ დააინსტალიროთ აპი.

ის ახლა შენთვის უნდა მუშაობდეს. თუ არა, განაგრძეთ კითხვა…

პირველი რამ პირველი

სანამ ამ რჩევების სიას გაივლით, დარწმუნდით, რომ თქვენი Facebook მომხმარებლის სახელი და პაროლი სწორია.

გადადით Safari-ზე ან ნებისმიერ სხვა ბრაუზერზე და შედით Facebook-ში, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი Facebook რწმუნებათა სიგელები სწორია.

თუ არა, მიჰყევით მათ ნაბიჯებს თქვენი Facebook ID-ის ან პაროლის, ან ორივეს მოძიებაზე.

თუ Safari-ის საშუალებით Facebook-ში შესვლა არ გიჭირთ, სცადეთ დახუროთ თქვენი Facebook აპი და ხელახლა გადატვირთოთ.

ამისათვის ორჯერ დააჭირეთ სახლის ღილაკს და გადაფურცლეთ ზევით Facebook-ის მინიატურაზე. ხელახლა გახსენით თქვენი Facebook და სცადეთ ხელახლა.

ეს შეიძლება მხოლოდ თქვენ არ იყოთ: შეამოწმეთ Facebook-ის სერვერის სტატუსი

სანამ მეტ დროს დახარჯავთ, შეამოწმეთ პრობლემა თავად ფეისბუქშია თუ არა თქვენზე.

და გახსოვდეთ, რომ ფეისბუქიც და მისი ინსტაგრამიც (FB შვილობილი კომპანია) დროდადრო განიცდიან ლოკალიზებულ და თუნდაც ფართო გათიშვას. ასე რომ, უმჯობესია შეამოწმოთ ეს, სანამ დრო დახარჯავთ პრობლემების მოგვარებაში.

Თუ ხედავ "Ბოდიში, რაღაც არ არის რიგზე. Ჩვენ ვმუშაობთ და გამოვასწორებთ ამ პრობლემას რას შეგვიძლია სწრაფად”, შეამოწმეთ და ნახეთ, გათიშულია თუ არა FB-ის სერვერები.

გადადით ისეთ საიტზე, როგორიცაა DownDetector და ნახეთ, არის თუ არა მსგავსი ანგარიშები სხვა მომხმარებლების მიერ.

თუ სხვა მომხმარებლები შეატყობინებენ პრობლემებს, მაშინ თქვენი პრობლემა, სავარაუდოდ, არის ინტერნეტ სერვისის ან გადართვის პრობლემა, რომლის გამოსწორებაც საჭიროა Facebook-ის (ან სხვა კომპანიების, რომლებიც მხარს უჭერენ FB-ის ინფრასტრუქტურას).

ზოგიერთი საიტი ასევე შეიცავს Live Outage Map-ს, რათა მოგაწოდოთ წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ სად ჩნდება პრობლემები რეალურ დროში.

კიდევ ერთი ვარიანტია შეამოწმოთ Twitter. ფეისბუქის საიტის გათიშვას ხშირად აფიქსირებენ FB მომხმარებლები Twitter-ზე. შეამოწმეთ ჰეშთეგები #facebookdown და #instagramdown-ისთვის.

გარდა ამისა, შეამოწმეთ თქვენი სიახლეების არხები გათიშვის შესახებ ნებისმიერი ინფორმაციისთვის. ფეისბუქის დიდი პრობლემები, როგორც წესი, იტყობინება უმეტეს საინფორმაციო საიტებზე – უბრალოდ ჩაწერეთ Facebook-ში და გადახედეთ ამ შედეგებს.

ამ შემთხვევაში თქვენი ერთადერთი გამოსავალი დროა.

ხედავთ შეცდომა 2?

შეცდომის კოდი 2 არის კავშირზე დაფუძნებული შეცდომა, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ, Facebook კლიენტი, ვერ შეძლებთ Facebook-ის სერვერებთან კომუნიკაციას.

პირველ რიგში, შეამოწმეთ Facebook (ან მესენჯერი, Instagram, WhatsApp) სერვერები გათიშულია ზემოთ ჩამოთვლილი ინსტრუქციების შესაბამისად.

თუ სერვერები კარგად გამოიყურება, მაშინ პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენი კავშირი.

მომხმარებლებს, რომლებმაც მიიღეს ეს შეცდომა, შეიძლება ჰქონდეთ ცუდი ქსელი ან WiFi კავშირი. ამიტომ სცადეთ გადახვიდეთ სხვა WiFi ქსელზე ან გამოიყენოთ ფიჭური მონაცემები WiFi-ის ნაცვლად.

გარდა ამისა, თქვენი კავშირი FB-ის სერვერებთან შეიძლება თავიდან აიცილოს firewall-მა ან სხვა უსაფრთხოების პროგრამამ.

ასე რომ, თუ თქვენს ქსელში დაინსტალირებული გაქვთ firewall, ეს შეიძლება იყოს პრობლემა.

დაცვის პირველი ხაზი Facebook-ით: შეცდომა შესვლისას

როგორც წესი, ეს არის უმარტივესი გადაწყვეტილებები, რომელთა გარკვევაც ყველაზე რთულია. მაგრამ ჩვენი მკითხველი კომენტარს აკეთებს, რომ ეს რჩევა ნამდვილად მუშაობს. და ეს ყველაფერი დიდი ძალისხმევის გარეშე!

Წადი პარამეტრები > ზოგადი > თარიღი და დრო და დარწმუნდით დააყენეთ ავტომატურად ჩართულია (მწვანე)… უფრო ხშირად, ვიდრე არა, ეს ერთი ნაბიჯი წყვეტს პრობლემას!

კიდევ ერთი სწრაფი რჩევა iOS 10-ის ან უფრო ადრეული ვერსიის მომხმარებლებისთვის არის წასვლა პარამეტრებში, აირჩიეთ Facebook და შეეხეთ ანგარიშის წაშლას.

შემდეგ ხელახლა შეიყვანეთ თქვენი Facebook ID (მომხმარებლის სახელი და პაროლი.)

iOS 11 და უფრო მაღალი ვერსიებისთვის, Apple აღარ უჭერს მხარს Facebook-ს ერთჯერადი შესვლის, სისტემის დონეზე ინტეგრაციით

ამის ნაცვლად, Apple ეპყრობა Facebook-ს (სხვა სოციალურ აპებთან ერთად, როგორიცაა Twitter) ისევე, როგორც ყველა თქვენს სხვა მესამე მხარის აპს.

ეს ნიშნავს გამოსვლას; თქვენ უნდა გაიაროთ თავად Facebook აპი.

შეეხეთ მთავარი მენიუს ღილაკს ქვედა მარჯვენა კუთხეში (3 ჰორიზონტალური ხაზი) ​​და თქვენი პროფილის გვერდზე გადადით Log Out-ზე – შეეხეთ მას და დაადასტურეთ Facebook-დან გასვლა, შემდეგ ხელახლა შედით სისტემაში.

მოკლე, მაგრამ უცნაური გამოსავალი

როდესაც ხედავთ ამ შეცდომას, შეეხეთ გაუქმებას. ისევ ჩნდება.

მთავარია ამ მოკლე დროში იმუშაოთ მომხმარებლის სახელისა და პაროლის დასაწერად.

აკრიფეთ თითოეული სიტყვა სათითაოდ გაუქმების შეხებებს შორის.

მომხმარებლის სახელისა და პაროლის ჩაწერის შემდეგ დააჭირეთ შესვლას.

Facebook-ის გამოსწორების მეორე ნაბიჯი: შეცდომა შესვლისას

1. Წადი პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა 
2. დაელოდეთ გადატვირთვას
3. შეეხეთ Facebook აპს
4. შეავსეთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი.
   1. ეს პროცესი ხელახლა ააქტიურებს FB-ს

თუ არა, დარწმუნდით, რომ დაუკავშირდით თქვენს მოწყობილობას ინტერნეტთან. გაშვება Safari და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა საიტების ნახვა.

თუ კავშირის პრობლემა გაქვთ, შეგიძლიათ სცადოთ პრობლემების მოგვარების ძირითადი რჩევები:

• შეეხეთ პარამეტრებს და გამორთეთ და ისევ ჩართეთ WiFi
• გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა
• გადატვირთეთ თქვენი როუტერი
• ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა გადადით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა. გაითვალისწინეთ, რომ ეს წაშლის თქვენი ქსელის ყველა პარამეტრს, როგორიცაა თქვენი Wi-Fi პაროლები და ა.შ.

Apple Toolbox-საც აქვს ეს პრობლემების მოგვარება რჩევები WiFi-სთვის.

ასე რომ, თუ თქვენ გაქვთ კავშირის პრობლემები, რომლებიც არ არის მოგვარებული, გთხოვთ, გადახედოთ მათ რჩევები.

სერთიფიკატები კარგია, მაგრამ მაინც მიიღება Facebook: შეცდომა შესვლისას

თუ დარწმუნებული ხართ, რომ თქვენი Facebook რწმუნებათა სიგელები სწორია და იყენებთ iOS 10 ან უფრო ადრე, თქვენს iOS მოწყობილობაზე, შეეხეთ პარამეტრები > კონფიდენციალურობა > Facebook, შემდეგ გამორთეთ Facebook.

ახლა სცადეთ ხელახლა შესვლა. შესვლის შემდეგ, გთხოვთ დაბრუნდეთ და ხელახლა ჩართოთ კონფიდენციალურობის პარამეტრი, რომელიც ახლახან გამორთეთ.

iOS 11-ისთვის (ან თუ ზემოთ მოყვანილმა რჩევამ არ იმუშავა), სცადეთ Facebook აპლიკაციის წაშლა.

უმჯობესია წაშალოთ აპლიკაცია პარამეტრების აპის მეშვეობით.

ასე რომ, წადი პარამეტრები > ზოგადი > iPhone საცავი (ან ნებისმიერი სხვა მოწყობილობა) > Facebook > აპის წაშლა.

კიდევ ერთი ვარიანტი iOS 11 და ზემოთ არის გადმოტვირთვა აპლიკაცია – ეს ინახავს თქვენს ყველა დოკუმენტსა და მონაცემს, მაგრამ თავად აცილებს აპს.

ნებისმიერ შემთხვევაში, როგორც კი გადმოტვირთავთ ან წაშლით FB-ს, გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა და შემდეგ ხელახლა დააინსტალირეთ Facebook App Store-ის მეშვეობით (ან თუ ჩამოტვირთულია, იგივე Storage პარამეტრით).

ჯერ კიდევ ვიღებთ Facebook-ს: შეცდომა შესვლისას

გახსენით ნებისმიერი ბრაუზერი, როგორიცაა Safari ან Chrome (ან თქვენი არჩევანის სხვა ბრაუზერი). გადადით ფეისბუქზე და შედით.

გადადით თქვენს Facebook პარამეტრებში და აირჩიეთ უსაფრთხოება. და ამოიღეთ თქვენი iDevice ამ განყოფილებიდან.

Მიყევი ამ ნაბიჯებს

1. iDevice-ზე გადადით პარამეტრები > კონფიდენციალურობა > Facebook
   1. გამორთეთ Facebook (ეს არის გადართვის ღილაკი)
2. შედით თქვენს ფეისბუქში თქვენს კომპიუტერში და დააწკაპუნეთ გადაცემის ხატულაზე (პარამეტრები)
   1. Წადი პარამეტრები > უსაფრთხოება > აღიარებული მოწყობილობები
   2. დააწკაპუნეთ ღილაკზე „რედაქტირება“ და „ამოშალე“ Facebook iDevice-ისთვის
3. iDevice-ზე გადადით პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა
4. Დაჭერა 'მდებარეობისა და კონფიდენციალურობის გადატვირთვა“ და დაადასტურეთ
5. გახსენით Facebook აპლიკაციის საშუალებით iDevice-ზე

ბოლო გაჩერება

მათთვის, ვინც იყენებს iOS 10 ან უფრო ახალ ვერსიას, თუ კვლავ გაქვთ პრობლემები თქვენს iDevice-სა და Facebook-თან დაკავშირებით: „შეცდომა შესვლისას“, შეეხეთ პარამეტრები > კონფიდენციალურობა > Facebook და გამორთეთ Facebook ვარიანტი.

შემდეგ გახსენით თქვენი Facebook აპი, სცადეთ შესვლა. მას შემდეგ რაც შეხვალთ, დაუბრუნდით თქვენს კონფიდენციალურობის პარამეტრს და ისევ ჩართეთ Facebook-ის მიღება.

მათთვის, ვინც iOS 11-ს იყენებს და თუ ეს წინა რჩევა არ გამოგადგებათ iOS 10 ან უფრო ახალი ვერსიით, სცადეთ ეს: თქვენს iDevice-ზე შეეხეთ პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > მდებარეობისა და კონფიდენციალურობის გადატვირთვა.

თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, გადატვირთეთ თქვენი iPad ან iPhone.

თუ გადატვირთვა ვერ მოაგვარებს თქვენს პრობლემას, აიძულეთ გადატვირთოთ თქვენი iDevice.

აიძულეთ გადატვირთოთ თქვენი iPhone, iPad ან iPod touch მხოლოდ როგორც უკანასკნელი საშუალება და მხოლოდ მაშინ, როდესაც თქვენი iDevice არ პასუხობს.

როგორ იძულებით გადატვირთოთ (გადატვირთვა)

• iPhone 6S-ზე ან ქვემოთ, პლუს ყველა iPad-სა და iPod Touch-ზე, დააჭირეთ ღილაკს Home და Power ერთდროულად, სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს.

• iPhone 7-ისთვის ან iPhone 7 Plus-ისთვის: დააჭირეთ და ხანგრძლივად გააჩერეთ ორივე გვერდითი და ხმის შემცირების ღილაკები მინიმუმ 10 წამის განმავლობაში, სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს.

• iPhone X სერიებზე ან iPhone 8 ან iPhone 8 Plus-ზე: დააჭირეთ და სწრაფად გაათავისუფლეთ ხმის გაზრდის ღილაკი. შემდეგ დააჭირეთ და დაუყოვნებლივ გაათავისუფლეთ ხმის შემცირების ღილაკი. ბოლოს დააჭირეთ და გეჭიროთ გვერდითი ღილაკი სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს

შეატყობინეთ თქვენი პრობლემის შესახებ Facebook-ს

თუ Facebook და მისი სხვა სერვისები და თვისებები (Instagram, WhatsApp ან Messenger) ჯერ კიდევ არ მუშაობს, განიხილეთ თქვენი გამოხმაურების გაგზავნა ფეისბუქის ანგარიში პრობლემის საიტს. ჩართეთ თქვენი პრობლემის აღწერა და ეკრანის სურათი, თუ შეგიძლიათ.

როგორ შეატყობინოთ ის, რაც არ მუშაობს Facebook-ზე თქვენი iDevive-ით

1. შეეხეთ მენიუს ღილაკს
2. გადაახვიეთ ბოლოში და აირჩიეთ შეატყობინეთ პრობლემას
3. აირჩიეთ Facebook პროდუქტი, რომელთანაც პრობლემა გაქვთ
4. აღწერეთ თქვენი პრობლემა ტექსტურ ველში, მათ შორის იმ ნაბიჯების ჩათვლით, რომლებიც გადადგით პრობლემის მოსაგვარებლად
5. დაამატეთ ეკრანის სურათი დაწკაპუნებით აირჩიეთ ფაილები
6. შეეხეთ გაგზავნა

თუ ვერ შედიხართ მათ დახმარების საიტზე, შეამოწმეთ Facebook-ის Twitter-ის ანგარიში.

მკითხველის რჩევები 

• შეამოწმეთ, რომ თქვენი wifi არ ბლოკავს Facebook-ს. უბრალოდ გადავედი სხვა WiFi ქსელზე (ჩემს სამუშაოზე) და ყველაფერი ისევ მუშაობდა
• მე მხოლოდ გადავედი Setting > General > Date & Time > და გადავრთო ღილაკი ჩართვაზე ავტომატური დაყენებისთვის
• სცადეთ ყველაფერი, როგორიცაა Facebook, Instagram და WhatsApp აპების წაშლა და შემდეგ იმავე აპების ხელახლა ინსტალაცია მათი უახლესი აპების განახლებით. შემდეგ გადადით Safari-ის პარამეტრებში და წაშალეთ თქვენი ყველა ქუქი ფაილი, ვებსაიტის მონაცემები და ისტორია. გადატვირთეთ ყველა თქვენი მოწყობილობა Mac-ის ჩათვლით (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და ასევე გადატვირთეთ თქვენი ქსელის პარამეტრები აქ: პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა. და ბოლოს, გადატვირთეთ თქვენი როუტერი. შემდეგ სცადეთ ხელახლა გაუშვათ Facebook (ან Instagram და WhatsApp).
• რაც გამომივიდა იყო Wi-Fi-ის სრული გამორთვა პარამეტრების აპის მეშვეობით და შემდეგ შესვლა Facebook-სა და Instagram-ზე მხოლოდ ჩემი ფიჭური მონაცემთა კავშირის გამოყენებით (LTE)
• WiFi-ის გამორთვა, მობილურ ინტერნეტთან დაკავშირება და Facebook აპის გაშვება და შემდეგ WiFi-თან ხელახლა დაკავშირება მუშაობდა ჩემთვის