გუნდების ვიდეო შეხვედრებზე გაწევრიანება შეიძლება ზოგჯერ ნამდვილ კოშმარად იქცეს. აპლიკაცია შეიძლება თქვენი ფონის დაბინდვა ვერ ხერხდება, შეგიძლიათ მიიღოთ სხვადასხვა შეცდომის კოდები, ან კამერა რჩება ნაცრისფერი. კარგად, ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ გავაშუქებთ მესამე სცენარს. ვნახოთ, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ, თუ Microsoft Teams კამერის ხატულა ნაცრისფერია.
Microsoft Teams კამერის ხატულა ნაცრისფერია
აირჩიეთ თქვენი კამერა
თუ თქვენს ლეპტოპს დაუკავშირეთ გარე ვებკამერა, უნდა მიუთითოთ რომელი კამერა გსურთ გამოიყენოს გუნდებმა. სავარაუდოდ, თქვენს ლეპტოპს ასევე გააჩნია საკუთარი ჩაშენებული კამერა.
- გაუშვით გუნდები და დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე.
- შემდეგ გადადით მოწყობილობები და ხელით აირჩიეთ თქვენი კამერა.
მიეცით გუნდებს თქვენს კამერაზე წვდომის უფლება
თუ გუნდებს არ შეუძლიათ თქვენს კამერაზე წვდომა და გამოყენება, გასაკვირი არ არის, რომ კამერის ხატულა ნაცრისფერია. აპის შიგნით კამერის ყველა შესაძლო პარამეტრის შეცვლა უსარგებლოა, თუ არ შეამოწმებთ OS-ის კონფიდენციალურობის პარამეტრებს.
- Წადი პარამეტრები და აირჩიეთ კონფიდენციალურობა.
- შემდეგ, აპის ნებართვების ქვეშ, დააწკაპუნეთ კამერა.
- ჩართეთ ეს ორი ვარიანტი: აპებს მიეცით წვდომა თქვენს კამერაზე და დესკტოპის აპებს თქვენს კამერაზე წვდომის დაშვება.
- დარწმუნდით, რომ გუნდები გამოჩნდება პირველ ან მეორე სიაში.
- ხელახლა გაუშვით გუნდები და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა კამერა ახლა.
განაახლეთ ან ხელახლა დააინსტალირეთ კამერის დრაივერი
დარწმუნდით, რომ თქვენი კამერის დრაივერი მუშაობს გამართულად. თუ ის მოძველებულია, განაახლეთ. თუ ის დაზიანებულია, ხელახლა დააინსტალირეთ.
- გაუშვით მოწყობილობის მენეჯერი და დააწკაპუნეთ კამერები.
- დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით კამერის დრაივერზე და აირჩიეთ დისკის განახლება. შეამოწმეთ პრობლემა გაქრა.
- თუ ის გრძელდება, გაიმეორეთ იგივე ნაბიჯები და აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია ამჯერად.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი. თქვენი კომპიუტერი ავტომატურად დააინსტალირებს კამერის დრაივერის უახლეს ვერსიას.
გაასუფთავეთ Teams Client Cache
- მთლიანად გადით თქვენი Teams დესკტოპის აპიდან. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით გუნდების ხატულაზე უჯრაში და აირჩიეთ თავი დაანებე.
- ტიპი %appdata%\Microsoft\teams Windows საძიებო ზოლში.
- წაშალეთ ყველა ფაილი დირექტორიადან.
- გადატვირთეთ გუნდები და შეამოწმეთ არის თუ არა ახლა კამერის ხატულა ხელმისაწვდომი.
დახურეთ სხვა პროგრამები
თუ სხვა პროგრამები, რომლებიც შეიძლება გამოიყენონ კამერა, ღიაა, როგორიცაა Zoom ან Skype, დახურეთ ისინი რაც შეიძლება მალე. მათ შეიძლება ხელი შეუშალონ გუნდებს კამერაზე წვდომაში; აქედან ნაცრისფერი ხატი.
ამ პროგრამების დასახურად გაუშვით Პროცესების ადმინისტრატორი და დააწკაპუნეთ პროცესები ჩანართი. შემდეგ დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით პროგრამაზე, რომლის დახურვაც გსურთ და აირჩიეთ დავალების დასრულება.
გასარკვევად, დარწმუნდით, რომ ამჟამად თქვენს კამერაზე წვდომა არ არის სხვა აპები და პროგრამები.
დასკვნა
შეჯამებისთვის, თუ Microsoft Teams-ზე კამერის ხატულა ნაცრისფერია, დარწმუნდით, რომ აპს აქვს ყველა საჭირო ნებართვა თქვენს კამერაზე წვდომისთვის. გარდა ამისა, განაახლეთ თქვენი კამერის დრაივერი და დახურეთ ყველა სხვა პროგრამა, რომელსაც შეუძლია კამერაზე წვდომა.
ვიმედოვნებთ, რომ ეს გადაწყვეტილებები მუშაობდა თქვენთვის. შეგვატყობინეთ, რომელმა მეთოდმა გადაჭრა პრობლემა თქვენს შემთხვევაში.