გამოსწორება: პრობლემა გამოვლინდა TrueDepth კამერით

თუ Face ID-მ შეწყვიტა მუშაობა, სავარაუდოდ ეს იმიტომ ხდება, რომ თქვენს iPhone-მა აღმოაჩინა პრობლემა TrueDepth კამერასთან. თუ წახვალ პარამეტრებიდა შეეხეთ Face ID და პაროლი, შეამჩნევთ, რომ მოწყობილობა ამბობს, რომ Face ID გათიშულია TrueDepth კამერის უცნობი პრობლემის გამო. განვიხილოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ ამ პრობლემის მოგვარება.

iPhone-მა აღმოაჩინა პრობლემა TrueDepth კამერასთან

ჩართეთ თვითმფრინავის რეჟიმი, გადატვირთეთ და განაახლეთ მოწყობილობა

განათავსეთ თქვენი iPhone თვითმფრინავის რეჟიმში, დაელოდეთ 30 წამს და შემდეგ გამორთეთ. დაელოდეთ კიდევ 30 წამს და შემდეგ ჩართეთ მოწყობილობა. შეამოწმეთ, არის თუ არა შეცდომა. იმედია, Apple-ის სერვერებთან თქვენი კავშირის გადატვირთვა პრობლემას მოაგვარებს.

თუ მაინც ვერ გამოიყენებს Face ID-ს

, წადი პარამეტრები, შეეხეთ გენერალი და აირჩიეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება. განაახლეთ თქვენი iPhone უახლესი iOS ვერსიით და გადატვირთეთ იგი. შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა Face ID ისე, როგორც მოსალოდნელია.

დააყენეთ Face ID თვითმფრინავის რეჟიმში

სხვა მომხმარებლებმა თქვეს, რომ მათ პრობლემა გადაჭრეს Face ID-ის გადატვირთვის შემდეგ, თვითმფრინავის რეჟიმში ყოფნისას.

1. Წადი პარამეტრები და აირჩიეთ Face ID & Passcode.
2. შემდეგ აირჩიეთ Face ID და შეეხეთ სახის წაშლა ვარიანტი.
3. გადატვირთეთ თქვენი iPhone, შეიყვანეთ თქვენი პაროლი და დაბრუნდით პარამეტრები.
4. ჩადეთ მოწყობილობა Თვითმფრინავის რეჟიმშიდა ხელახლა დააყენეთ Face ID.
5. შემდეგ გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი და შეამოწმეთ შედეგები.

iPhone-ის პარამეტრების გადატვირთვა

წაშალეთ თქვენი iPhone-ის ყველა პარამეტრი და შეამოწმეთ, გადაჭრის თუ არა ეს მეთოდი პრობლემას.

1. Წადი პარამეტრებიდა აირჩიეთ გენერალი.
2. აირჩიეთ iPhone-ის გადატვირთვადა შეეხეთ ყველა პარამეტრის გადატვირთვა.
3. დაადასტურეთ თქვენი არჩევანი, შეიყვანეთ თქვენი პაროლი და შეეხეთ ყველა პარამეტრის გადატვირთვა.
4. დაელოდეთ სანამ თქვენი iPhone დაასრულებს თქვენი ყველა პარამეტრის გასუფთავებას.
5. თქვენი iOS მოწყობილობა ავტომატურად უნდა გადაიტვირთოს.
6. შეამოწმეთ, იღებთ თუ არა იგივე TrueDepth შეცდომის შეტყობინებას.

აღადგინეთ თქვენი iPhone iTunes-ის საშუალებით

სცადეთ თქვენი iPhone-ის აღდგენა iTunes-ის გამოყენებით. თუ ეს პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული პრობლემაა, თქვენი მოწყობილობის აღდგენამ პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემა სიიდან ამოიღოს. ზოგიერთმა მომხმარებელმა შესთავაზა არ გამოიყენოთ სარეზერვო ვარიანტი თქვენი მოწყობილობის აღდგენისას. ზოგჯერ, თქვენი სარეზერვო ასლი შეიძლება დაზიანდეს. თუ იყენებთ დაზიანებულ სარეზერვო მონაცემებს თქვენი მოწყობილობის აღსადგენად, პრობლემა არ გაქრება.

სცადეთ თქვენი iPhone-ის ახალი სახით აღდგენა სარეზერვო ასლის გარეშე. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ეს მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენი აპარატურა არის დამნაშავე. დარწმუნებული იყავით, თუ თქვენი iPhone-ის ახალი სახით დაყენება არ გადაჭრის პრობლემას, ყოველთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ სარეზერვო ასლი თქვენი მონაცემების აღსადგენად.

როგორც Apple განმარტავსთუ თქვენი iPhone გაუმართავია, iOS-მა შეიძლება ავტომატურად გამორთოს TrueDepth კამერა უსაფრთხოების მიზეზების გამო. რა თქმა უნდა, თქვენ კვლავ შეძლებთ თქვენი მოწყობილობის გამოყენებას. უბრალოდ, შეიძლება ვერ შეძლოთ Face ID-ის გამოყენება. მაგრამ მაინც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი პაროლი.

კარგი, ცუდი ამბავი ის არის, რომ თქვენი iPhone ზოგჯერ შეიძლება ვერ ცნობს თქვენს პაროლს. თუ დაბლოკილი ხართ, ერთადერთი ვარიანტი, რაც დაგრჩათ არის უახლოეს Apple Store-ში ან ავტორიზებულ სარემონტო ცენტრში წასვლა.

გადადით Apple Store-ში

თუ ეჭვი გაქვთ, რომ TrueDepth კამერის პრობლემა გამოწვეულია გაუმართავი აპარატურით, დაჯავშნეთ შეხვედრა Genius Bar-ში. იმედია, Apple-ის გამოცდილი ტექნიკოსები შეძლებენ პრობლემის მოგვარებას.

სამწუხაროდ, ბევრმა მომხმარებელმა მიიღო პასუხი ისინი არ ელოდნენ, რომ მიიღებდნენ მილიონ წელიწადში:

იგივე დამემართა მეც, მივედი Apple Store-ში და ამბობენ, რომ ტელეფონის გამოსაცვლელად უნდა გადავიხადოთ და ვერაფერს აკეთებენ ამ პრობლემის მოსაგვარებლად. გასაოცარია, რომ ჩვენ ვაახლებთ და ისინი გვაიძულებენ გადაიხადოთ მის მიერ გამოწვეული პრობლემებისთვის.

ბევრმა მომხმარებელმა ამჯობინა ძველი კარგი პაროლის დაცვა, ვიდრე ასობით დოლარის გადახდა ახალი მოწყობილობის მისაღებად. მათ არ მოიწონეს Apple-ის გადაწყვეტა გაყიდვის სტრატეგია. დაწერეთ კომენტარი ქვემოთ, თუ Genius Bar-ის ტექნიკოსმა თქვა, რომ გჭირდებათ ახალი ტელეფონი TrueDepth შეცდომის მოსაშორებლად.

დასკვნა

თუ თქვენი iPhone-ის TrueDepth კამერა შეწყვეტს მუშაობას და ვეღარ იყენებთ Face ID-ს, გადააყენეთ Face ID, ჩართეთ თვითმფრინავის რეჟიმი და დააყენეთ Face ID თვითმფრინავის რეჟიმში. გარდა ამისა, გადატვირთეთ თქვენი iPhone პარამეტრები და აღადგინეთ თქვენი მოწყობილობა iTunes-ის საშუალებით. თუ არაფერი არ მუშაობს, დაჯავშნეთ შეხვედრა Genius Bar-ში.

იპოვეთ სხვა გზები თქვენი TrueDepth კამერის პრობლემების მოსაგვარებლად? გაგვიზიარეთ თქვენი იდეები ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში. თქვენმა გადაწყვეტილებმა შეიძლება დაზოგოს დღე iPhone-ის ბევრ თანამემამულეს, ვინც იგივე პრობლემას განიცდის.