Office 365: 공용 폴더에 액세스할 수 없음

Office 365 사용자가 공용 폴더에 액세스할 수 없는 경우 이 가이드로 시간을 절약할 수 있습니다. 이것은 종종 하이브리드 배포 구성에 영향을 미치는 문제입니다. 그리고 때때로, 폴더를 확장할 수 없습니다 오류 메시지가 화면에도 나타납니다.

아래 나열된 솔루션이 문제의 근본 원인을 식별하고 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

중요 참고 사항:

Outlook 2016 사용자는 Exchange 2007 레거시 공용 폴더에 액세스할 수 없습니다. 해결 방법은 폴더를 최신 Exchange Server 버전으로 이동하는 것입니다. Outlook 2016은 Exchange 2010 이상만 지원하기 때문입니다.

Office 365에서 공용 폴더에 액세스하기 위한 요구 사항

Office 365 및 Exchange 사용자가 공용 폴더에 액세스할 수 있으려면 일련의 조건이 충족되어야 합니다.

하이브리드 배포를 위한 공용 폴더가 올바르게 구성되었는지 확인합니다. 자세한 내용은, Exchange 2013/2016용 Microsoft 가이드 확인 또는 Exchange 2010 가이드.
NS PublicFolders활성화됨 로 설정해야 합니다. 원격 대신에 현지의 기본 설정입니다. 그렇게 하려면 EXO에 연결된 다음 Powershell 명령을 실행합니다. Get-OrganizationConfig | fl *공개*,*폴더* .
명령을 실행 Get-OrganizationConfig | fl *원격* 원격 온-프레미스 공용 폴더 사서함의 이름을 보려면 이러한 사서함은 Office 365에서 메일 사용자 개체로 동기화해야 합니다.
클라우드 사용자의 경우 공용 폴더 사서함의 이름이 옆에 나타나야 합니다. 기본공용폴더사서함 아니면 그 유효공용폴더사서함 속성.
클라우드 사용자가 서버에서 원격 사용자 사서함으로 표시되고 동기화가 제대로 작동하는지 확인하십시오.
사용자는 공용 폴더에 대한 적절한 권한이 있어야 합니다. 명령 사용 Get-PublicFolderClientPermission | 플로리다 특정 공용 폴더에 대한 사용자 권한을 확인합니다.
자동 검색 DNS 레코드가 Exchange 서버를 가리키는지 확인합니다. 자동 검색도 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오.

사용자가 액세스하려는 공용 폴더의 구성원으로 나열되지 않은 경우 이 문제가 발생하는 이유를 설명합니다.

공용 폴더가 삭제된 경우 분명히 더 이상 존재하지 않기 때문에 사용자가 액세스할 수 없습니다.

LaunchPowerShell 및 실행 Get-Mailbox -PublicFolder -SoftDeletedMailbox 누군가가 폴더를 삭제했는지 확인합니다.

이 문제가 Exchange Server 2013 또는 Exchange Server 2016의 공용 폴더에 액세스하려는 Outlook 사용자에게 영향을 미치는 경우 자동 검색 설정을 확인하십시오.

Microsoft에서 제안한 대로 공용 폴더 사서함에 표시되는 전자 메일 주소에 대해 AutoDiscover 관련 DNS 레코드를 만들 수 있습니다.
또는 AutoDiscover 레코드 게시에 이미 사용된 이메일 도메인과 일치하도록 공용 폴더 사서함의 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.

마이크로소프트 설명하다 이 문제는 AutoDiscover가 공용 폴더 사서함에 스탬프가 찍힌 전자 메일 주소를 식별할 수 없기 때문에 발생합니다.

추가 문제 해결

문제가 지속되면 다음을 사용할 수 있습니다. 이 대화형 문제 해결 가이드 특정 문제와 관련된 추가 솔루션을 식별하기 위해 Microsoft에서 제공합니다.