중요한 사용자의 파일이 시스템에서 삭제된 후 Microsoft에서 Windows 10 가을 업데이트를 중지했습니다.
많은 사람들이 최신 Windows 업데이트를 다운로드한 직후 파일이 손실되는 것에 대해 불평한 후 Microsoft는 배포를 일시 중지하기로 결정했습니다. 사용자가 이른바 Windows 10 2018년 10월 업데이트(버전 1809)를 다운로드한 후 문서, 음악, 사진 및 전체 폴더를 잃어버린 것으로 보입니다. Microsoft는 또한 사람들에게 장치를 가능한 한 적게 사용하도록 요청했습니다.[1]
업데이트를 수동으로 확인했고 업데이트 후 누락된 파일 문제가 있다고 생각되면 영향을 받는 장치의 사용을 최소화하십시오.
이 모든 것은 사람들이 다양한 포럼에서 불만을 표현하기 시작했을 때 시작되었습니다.[2] 그들에 따르면 다양한 비 시스템 폴더에서 파일이 삭제되었음을 발견했습니다. 이 사용자를 포함하여 최소 470명이 이러한 문제에 대해 보고했습니다.
어젯밤에 1809로 업데이트했고 모든 것이 순조롭게 진행되었지만 문서에 있는 모든 파일이 삭제된 것을 발견했습니다. 다 쓴. 똥. 여기에는 많은 중요한 문서와 재정 정보가 포함되었습니다.
유감스럽게도 Windows는 이 업데이트가 이러한 문제를 일으킨 이유와 해결 시기에 대한 설명이 없습니다. 회사는 파일이 문서 폴더에서 제거된 경우 지원팀에 문의할 것을 권장합니다. 그렇지 않으면 업데이트로 인해 피해가 발생하지 않았습니다.
Windows 업데이트의 첫 번째 문제가 아님
Windows Insider Programme의 책임자인 Dona Sarkar는 다음과 같이 말했습니다.[3] 그녀의 트윗에서 Microsoft 지원에는 영향을 받는 고객을 위한 솔루션이 있습니다. 이것이 사람들이 지원 라인에 연락하도록 제안된 이유입니다. 1809 Windows 업데이트는 더 이상 수동으로 다운로드할 수 없습니다.
불행히도, 더 검색했을 때 Windows 업데이트 문제는 2015년에 다시 나타났습니다. 하지만 가장 큰 주목을 받은 것은 최신 윈도우 10 업데이트다. Windows 10 2018년 4월 업데이트를 다운로드한 사용자의 50% 이상이 문제에 대해 보고했습니다.
Windows 10 업데이트 버전 1809 이후에 파일을 복구하는 방법
이 버그로 인해 많은 사람들이 재무 문서를 비롯한 중요한 파일을 잃어버렸습니다. Microsoft는 이 업데이트를 일시 중단했지만 설명이나 수정 사항이 없습니다. 앞서 언급했듯이 Microsoft 직원은 고객이 삭제된 데이터를 발견한 즉시 지원 라인에 문의할 것을 권장합니다.
한 사용자에 따르면 Microsoft 지원은 피해자가 1809 업그레이드 전에 복원 지점을 만들어야 하는 시스템 복원을 사용할 수 있도록 제공합니다.[5] 그러나 Microsoft 지원에 연락하여 삭제된 파일 중 적어도 일부를 찾아 복구하기 전에 데이터 복구 소프트웨어를 사용해 볼 수도 있습니다. 그러나 전 세계적으로 영향을 받는 사용자가 수백 명이므로 이 방법이 모든 사용자에게 도움이 된다고 보장할 수는 없습니다.[6]