데스크탑 또는 랩탑 PC에서 소리가 출력되지 않는 경우 아래 내용을 계속 읽고 문제를 해결하십시오. 이 자습서에는 다음 증상/오류 중 하나와 함께 Windows 10, 8 또는 7 기반 컴퓨터의 소리 문제를 해결하기 위한 지침이 포함되어 있습니다.
- 오디오 출력 없음
- 볼륨 아이콘이 없습니다.
- 오디오 서비스를 시작할 수 없습니다.
- Windows가 로컬 컴퓨터에서 Windows 오디오 서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 1068: "종속성 서비스 또는 그룹을 시작하지 못했습니다.
- AudioEndPointBuilder 서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 126: 지정된 모듈을 찾을 수 없습니다".
Windows 컴퓨터에서 소리 문제를 해결하는 방법.
제안: 사운드 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 진행하기 전에 다음을 시도하십시오.
- 재시작 당신의 PC.
- 작업 표시줄에 볼륨 아이콘이 보이면 클릭하고 볼륨을 조정합니다(슬라이더를 위로 끕니다).
- 작업 표시줄에 볼륨 아이콘이 표시되지 않으면 다음으로 이동합니다. 작업 표시줄 설정 (속성) > 알림 영역 > 클릭 작업 표시줄에 표시할 아이콘 선택 (사용자 정의) 및 확인 용량 아이콘 알림은 켜짐 (아이콘 및 알림 표시). 이미 켜져 있는 경우 아래 단계를 진행합니다.
1 단계. 시스템 복원을 수행합니다. *
최근에 컴퓨터에 Windows 업데이트, 프로그램 또는 장치 드라이버를 설치했다면 먼저 시스템을 이전 작업 상태로 복원해 보십시오.
* 메모: 최근에 PC를 업데이트한 경우에만 이 단계를 적용하고, 그렇지 않으면 2단계로 이동합니다.
1. 동시에 눌러 창 
+ 아르 자형 실행 명령 상자를 여는 키.
2. 실행 명령 상자에 다음을 입력합니다. 스트루이 누르다 입력하다.
3. 첫 화면에서 누르세요 다음 그리고 다음 화면에서 이전 복원 지점 선택 클릭 다음 다시.
5. 마지막 화면에서 클릭 마치다 그런 다음 시스템 복원 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
6. 복원이 완료되면 사운드 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
2 단계. 필수 오디오 서비스를 활성화합니다.
Windows에서 소리 문제를 해결하기 위한 다음 단계는 다음 서비스가 실행 중인지 확인하는 것입니다.
- DCOM 서버 프로세스 실행기
- 멀티미디어 클래스 스케줄러 *
- 힘
- 플러그 앤 플레이
- 원격 프로시저 호출(RPC)
- RPC 종점 매퍼
- 윈도우 오디오
- Windows 오디오 엔드포인트 빌더
* 메모: Windows 10 v1803 또는 v1809를 소유하고 있는 경우 '멀티미디어 클래스 스케줄러' 서비스가 이러한 버전의 Windows 10에 존재하지 않으므로 무시하십시오.
위 서비스가 실행 중인지 확인하려면:
1. 동시에 눌러 창 + 아르 자형 실행 명령 상자를 여는 키.
2. 실행 명령 상자에 다음을 입력합니다. 서비스.msc 그리고 누르다 입력하다.
3. 위에서 언급한 모든 서비스를 하나씩 찾아 상태가 "파괴"인지 확인하십시오.
4. 실행되지 않는 서비스를 찾으면 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하십시오. 속성.
5. 설정 시작 유형 에게 자동적 인 클릭 확인.
6. 언급된 모든 서비스에 대해 동일한 절차를 수행합니다.
7. 완료되면 재시작 PC에서 소리 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 위에서 언급한 모든 서비스가 실행 중인지 확인하십시오. 위에서 언급한 서비스 중 하나(또는 그 이상)가 실행되고 있지 않으면 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작. *
* 메모: 서비스를 시작하려고 할 때 오류가 발생하면 다음 단계를 계속하십시오.
3단계: 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 실행합니다.
오디오 문제를 해결하기 위한 다음 단계는 시스템 파일 검사기 도구를 실행하여 누락되거나 손상된 시스템 파일을 복구하는 것입니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. 하기 위해서:
1. 검색 상자에 다음을 입력합니다. cmd 또는 명령 프롬프트
2. 오른쪽 클릭 명령 프롬프트 (결과) 및 선택 관리자로 실행.
2. 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력하고 입력하다: *
- Dism.exe /온라인 /Cleanup-Image /Restorehealth
* 메모: 당신이 사용하는 경우 윈도우 7, 비스타 또는 서버 2008, 그런 다음 이 명령을 건너뛰고 다음에서 시스템 업데이트 준비 도구(패키지)를 다운로드 및 실행합니다. 여기 먼저 다음으로 진행하십시오.
3. DISM이 구성 요소 저장소를 복구할 때까지 기다리십시오. 작업이 완료되면(구성 요소 저장소 손상이 복구되었음을 알려야 함) 이 명령을 입력하고 키를 누릅니다. 입력하다:
- SFC/스캐노우
4. SFC 스캔이 완료되면, 재시작 너의 컴퓨터. *
* 메모: SFC가 "Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부 파일을 수정할 수 없습니다" 오류가 있는 시스템 파일을 복구할 수 없는 경우 이 지침을 따르십시오. 기사 문제를 해결합니다.
5. 다시 시작한 후 오디오 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
4단계: 오디오 장치 제거 및 재설치.
사운드 문제를 해결하기 위한 다음 단계는 시스템에서 오디오 장치를 제거했다가 다시 설치하는 것입니다. 하기 위해서:
1. 동시에 눌러 창 + 아르 자형 실행 명령 상자를 여는 키.
2. 실행 명령 상자에 다음을 입력합니다. devmgmt.msc 그리고 누르다 입력하다 장치 관리자를 엽니다.
3. 장치 관리자에서 확장 사운드 비디오 및 게임 컨트롤러.
4. 설치된 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 제거.
5. 그런 다음 제거 (좋아 그리고 재시작 너의 컴퓨터. *
* 메모:확인하지 마십시오 '이 장치의 드라이브 소프트웨어 삭제' 상자.
6. 다시 시작한 후 Windows는 오디오 장치를 자동으로 다시 설치합니다.
7. 설치 후 소리를 테스트합니다. 문제가 지속되면 다음을 수행합니다.
1. PC 제조업체 지원 사이트로 이동한 다음 다운로드 그만큼 최신 드라이버 위해 오디오 장치.
2. 그런 다음 장치 관리자로 다시 이동하고 제거 그만큼 오디오 장치하지만 이번에는 확인하다 에도 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제.
3. 마지막으로 진행하고 설치 그만큼 최신 오디오 드라이버 다운로드했습니다.
5단계. Windows를 복구합니다.
다른 모든 것이 실패하면 오디오 문제를 해결하기 위한 마지막 단계는 파일을 백업하고 Windows를 새로 설치하는 것입니다. 전체 업그레이드로 Windows 10 복구.
그게 다야! 이 가이드가 귀하의 경험에 대한 의견을 남기는 데 도움이 되었는지 알려주십시오. 이 가이드를 좋아하고 공유하여 다른 사람들을 도우십시오.