내 고객 중 한 명이 Outlook 2016의 받은 편지함 또는 다른 폴더에서 Outlook 이메일을 갑자기 삭제할 수 없다고 보고했습니다. Outlook에서 이메일 메시지를 삭제할 수 없는 문제는 모든 버전의 Outlook(Outlook 2007, 2010, 2013 또는 2016) 및 이 자습서에서는 문제를 해결하기 위한 단계별 지침을 찾을 수 있습니다. 문제.
세부적인 문제: Outlook의 받은 편지함 폴더에서 ' DEL ' 키를 사용하여(또는 오른쪽 클릭 -> 삭제), Outlook이 멈추고 응답하지 않으며 이 문제를 해결하는 유일한 방법은 Outlook을 닫았다가 다시 여는 것입니다. 애플리케이션. Outlook 응용 프로그램을 다시 실행하면 메시지가 삭제되지만 다른 이메일을 삭제하려고 하면 문제가 다시 나타납니다.
수정 방법: Outlook 2019, 2016, 2013 또는 2010에서 이메일을 삭제할 수 없습니다.
방법 1. Outlook에서 IMAP 메시지를 삭제할 수 있도록 표시합니다. *
* 메모: 이 방법은 다음 경우에만 작동합니다. IMAP 계정.
Outlook에서 IMAP 계정을 설정했는데 이메일을 삭제할 수 없다면 계정 설정에서 다음 설정을 적용하십시오.
1. 닫다 시야.
2. 로 이동 제어판 그리고 열다 우편. *
* 메모: '메일' 옵션이 표시되지 않으면 '보기 기준'을 '작은 아이콘'으로 설정하여 모든 제어판 항목을 봅니다.
3. 딸깍 하는 소리 이메일 계정.
4. 속성을 보려면 이메일 계정을 두 번 클릭하십시오.
5. 딸깍 하는 소리 자세한 설정.
6. 에서 고급의 탭의 '삭제된 항목' 섹션에서 다음 옵션을 선택하고 확인:
- 항목을 삭제할 항목으로 표시하되 자동으로 이동하지는 마십시오. 삭제 표시된 항목은 사서함의 항목이 제거될 때 영구적으로 삭제됩니다.
- 온라인 상태에서 폴더를 전환할 때 항목을 제거합니다.
7. 그런 다음 다음 -> 마치다 그리고 닫다 모든 창을 닫습니다.
8. Outlook을 열면 문제가 해결됩니다.
방법 2. Outlook PST 데이터 파일의 최대 크기를 늘립니다.
Microsoft Outlook의 모든 버전에서 알 수 있듯이 Outlook 응용 프로그램의 모든 정보(이메일, 연락처, 일정 등)는 확장명이 .PST인 단일 파일에 저장됩니다. Outlook PST 데이터 파일은 Outlook 버전에 따라 최대 크기 제한이 있습니다. (Outlook 2003 및 2007에서 PST 파일의 기본 최대 크기는 20GB이고 Outlook 2010, 2013 및 2016 버전에서 최대 크기 제한은 50GB입니다.)
Outlook PST 파일의 크기가 최대 한도를 초과하는 경우 가장 일반적인 문제는 Outlook에서 새 이메일을 수신하거나 이메일 메시지를 삭제할 수 없다는 것입니다. 이러한 문제를 해결하려면 .PST 데이터 파일의 최대 크기 제한을 늘리는 것이 유일한 방법입니다. 하기 위해서:
1. 열려있는 레지스트리 편집기. 하기 위해서:
1. 동시에 눌러 이기다
+ 아르 자형 키를 눌러 실행 명령 상자를 엽니다.
2. 유형 regedit 그리고 누르다 입력하다 레지스트리 편집기를 엽니다.
2. Outlook 버전에 따라 다음 레지스트리 키로 이동합니다. *
- 아웃룩 2016 또는 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- 아웃룩 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- 아웃룩 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- 아웃룩 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* 메모: 만약 'PST' ' 아래에 키가 없습니다.시야' 키를 누른 다음 수동으로 생성합니다. 하기 위해서:
ㅏ. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 에 시야 키를 누르고 나타나는 메뉴에서 다음을 선택합니다. 새로운 > 열쇠.
비. 새 키에 이름을 지정하십시오. 태평양 표준시.
3. 오른쪽 창에서 다음 두(2) 값을 만듭니다(아직 없는 경우). *
- 최대 파일 크기
- 경고 큰 파일 크기
* 메모: 위의 값을 생성하려면:
ㅏ. 오른쪽 창을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 다음을 선택합니다. 새로운 > DWORD(32비트) 값입니다.
비. 새 값에 이름을 지정하십시오. 최대 파일 크기 그리고 치다 입력하다.
씨. 동일한 단계를 반복하여 이름이 있는 새 DWORD 값을 만듭니다. 경고 큰 파일 크기
4.더블 클릭 에 'MaxLargeFileSize' 가치, 선택 소수 값 데이터에서 다음 정보에 따라 더 큰 크기를 메가바이트(MB)로 지정합니다.
- 1GB=1024MB
- Outlook 2010, 2013, 2016 및 2019에서 PST 파일의 최대 크기 제한은 50GB입니다.
- Outlook 2003 및 2007에서 PST 파일의 최대 크기 제한은 20GB입니다.
예를 들어 Outlook 2016에서 PST 데이터 파일의 파일 크기를 50GB에서 80GB로 늘리려면 'MaxLargeFileSize' 값 데이터를 81920 *
* 메모:1GB=1024MB, 50GB=51200MB(50 x 1024), 100GB=102400MB(100 x 1024)
5. 그 다음에, 더블 클릭 에 '경고 큰 파일 크기' 값, 선택 소수 값 데이터에 다음 정보에 따라 메가바이트(MB) 단위로 새 경고 크기를 입력합니다.
- 이 값은 'MaxLargeFileSize' 값의 95% 이상으로 설정해야 합니다.
예를 들어 이 예에서 'MaxLargeFileSize' 값은 '81920'으로 설정되었습니다. 따라서 'WarnLargeFileSize' 값은 '77824'(81920 x 95%)로 설정해야 합니다.
6. 완료되면 레지스트리 편집기를 닫습니다.
7. Outlook을 열고 이메일을 삭제해 봅니다.
방법 3. Outlook PST 데이터 파일을 복구합니다.
"Outlook 이메일을 삭제할 수 없음" 문제를 해결하는 마지막 방법은 Microsoft Outlook 받은 편지함 복구 도구(SCANPST.EXE)를 사용하여 Outlook .PST 데이터 파일을 복구하는 것입니다. 하기 위해서:
1. 닫다 아웃룩 애플리케이션.
2. Windows 탐색기를 열고 디스크의 다음 위치로 이동합니다.
- C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
3.더블 클릭 ~에 SCANPST.EXE
4. 딸깍 하는 소리 검색.
5. 아래 위치에서 Outlook .PST 데이터 파일을 선택합니다.
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount. 태평양 표준시
6. 딸깍 하는 소리 시작.
7. 최종 복구 단계에서 백업을 생성할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 딸깍 하는 소리 네.
8. 복구 프로세스가 완료되면 받은 편지함 오류 수정 도구를 닫습니다.
9. 아웃룩을 실행합니다.
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