다음 문제는 Windows 10 PC에서 Office 365 응용 프로그램을 업데이트한 후 Outlook에 나타났습니다. Outlook을 시작한 후 프로그램은 Office 365 계정으로 인증하라는 메시지를 표시합니다. 그러나 사용자의 자격 증명을 입력한 후 Office 365 및 웹용 Outlook에서 사용자가 문제 없이 로그온할 수 있음에도 불구하고 매번 인증에 실패합니다.
이 자습서에는 Office 365 또는 Office 365 Business 계정을 사용할 때 Office 데스크톱 응용 프로그램에서 다음 로그인 문제를 해결하기 위한 지침이 포함되어 있습니다.
- Office 365에 로그인할 수 없습니다.
- Office 365 인증에 실패했습니다.
- Outlook에 암호가 필요하지만 대화 상자가 사라집니다. (자격 증명 상자가 사라집니다)
- Outlook에 암호가 필요하지만 대화 상자가 나타나지 않습니다. ((자격 증명 상자가 나타나지 않음)
해결 방법: Office 데스크톱 앱에서 Office 365에 로그인할 수 없습니다.
Office 데스크톱 응용 프로그램을 Office 365 계정에 연결할 수 없는 경우 다음 방법 중 하나를 적용합니다.
방법 1. ADAL 또는 LIVE ID용 누락된 패키지를 설치하십시오.
에 따르면 마이크로소프트 인증 문제는 ADAL(Active Directory 인증 라이브러리) 또는 Live ID에 대한 패키지 정보가 누락되어 Windows 10 v1703 이상에서 나타날 수 있습니다.
따라서 Office 데스크톱 응용 프로그램에서 Office 365에 대한 인증 문제를 해결하는 첫 번째 방법은 누락된 패키지를 설치하는 것입니다. Office 365 Business 계정에 문제가 있는 경우 ADAL, Office Personal 또는 School에 문제가 있는 경우 Live ID 계정.
1. 관리자 권한으로 PowerShell을 엽니다. 하기 위해서:
1. Cortana의 검색 상자에 다음을 입력합니다. 파워쉘
2. 오른쪽 클릭 윈도우 파워쉘 결과에서 선택하고 관리자 권한으로 실행.
2. PowerShell에서 귀하의 경우에 따라 해당 명령을 제공하십시오.
사례 A. Office 365 Business용 ADAL용 누락된 패키지를 설치하려면:
if(-not(Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.브로커플러그인
사례 B. 누락된 Office 365용 LIVE ID용 패키지를 설치하려면:
if(-not(Get-AppxPackage Microsoft. 윈도우. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. 윈도우. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. 윈도우. CloudExperience호스트
3. 명령 실행 후 Outlook 데스크톱 앱에서 Office 365 계정으로 로그인을 시도합니다.
방법 2. Office 365 데스크톱 앱에 대한 최신 인증을 비활성화합니다.
Office 365에서 Outlook 인증 문제를 해결하는 두 번째 방법은 Windows 레지스트리에서 최신 인증을 비활성화하는 것입니다. 하기 위해서:
1. 열려있는 레지스트리 편집기. 하기 위해서:
1. 동시에 눌러 이기다
+ 아르 자형 키를 눌러 실행 명령 상자를 엽니다.
2. 유형 regedit 그리고 누르다 입력하다 레지스트리 편집기를 엽니다.
3. 다음 레지스트리 키로 이동합니다.
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. 오른쪽 창에서 다음을 두 번 클릭합니다. ADAL 활성화 REG_DWORD 값, 값 데이터를 다음으로 설정 0. *
* 메모:값이 존재하지 않으면 생성하십시오. ('편집' 메뉴에서 새로 만들기 -> DWORD(32비트) 값으로 이동한 다음 "EnableADAL"을 따옴표 없이 입력)
5a. 그런 다음 새로 생성 DWORD(32비트) 값 이름으로 비활성화ADALatopWAMOverride
5b. 새로 생성된 값을 열고 값 데이터를 다음으로 설정합니다. 1
6. 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 다시 시작하십시오.
7. Outlook을 다시 시작한 후 일반적으로 Office 365 자격 증명을 입력할 수 있는 자격 증명 창이 표시됩니다.
그게 다야! 이 가이드가 귀하의 경험에 대한 의견을 남기는 데 도움이 되었는지 알려주십시오. 이 가이드를 좋아하고 공유하여 다른 사람들을 도우십시오.