Roku에서 콘텐츠 로드에 실패했다는 오류 메시지가 표시되면 어딘가에 네트워크 문제가 있거나 서비스를 사용할 수 없음을 나타낼 수 있습니다.
Roku 앱이 콘텐츠 오류를 로드하지 못한 문제 수정
기기 재부팅
이 문제가 일시적인 결함인 경우 Roku 장치와 모뎀을 재부팅하면 해결됩니다.
다음 중 하나에 갈 수 있습니다. 설정 → 체계 → 시스템 재시작, 또는 간단히 30초 동안 전원 코드를 뽑을 수 있습니다.
업데이트 로쿠
Roku를 수동으로 업데이트하면 이 채널 로딩 문제를 해결할 수 있습니다. 스트리밍 중인 채널은 의도한 대로 작동하지 않을 수 있는 인증서 체인에 의존합니다.
소프트웨어 버전을 업데이트하면 채널의 인증서 체인도 새로 고칠 수 있습니다.
- 로 이동 설정
- 선택하다 체계
- 이동 시스템 업데이트
- 선택하다 지금 확인 업데이트를 확인하기 위해
- 최신 Roku 소프트웨어 릴리스를 설치합니다.
채널 제거
이 문제가 하나 또는 두 개의 채널에만 영향을 미치는 경우 문제가 있는 채널을 제거해 보십시오. 채널을 삭제한 후 장치를 다시 시작하는 것을 잊지 마십시오. 그런 다음 채널을 다시 추가하고 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
새로운 계정을 생성
현재 위치한 지역에서 문제가 있는 채널을 사용할 수 있는지 확인하세요. 사용 중인 계정은 동일한 지역에서 생성해야 합니다.
처음에 계정을 만든 지역에 더 이상 있지 않다면 새 Roku 계정을 만들어야 합니다. 그런 다음 장치를 재설정하고 새 계정을 새로 만든 Roku 계정에 연결합니다. 새 계정에서 콘텐츠를 재생할 수 있는지 확인하십시오.
메모: 현재 미국의 5개 영토 중 하나에 있는 경우 Roku에서 채널 콘텐츠를 로드할 수 없습니다.
연락처 지원
문제가 지속되면 채널 지원에 연락하여 해당 채널을 로드할 수 없다고 알릴 수 있습니다. Roku에서 사용할 수 있는 많은 채널은 채널 제공업체에서 직접 관리합니다.