Mac에서 HP 프린터 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

의문

문제: Mac에서 HP 프린터 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

안녕하세요 긴급 도움이 필요합니다. HP Laserjet Pro 400 프린터를 아주 오랫동안 사용했는데 갑자기 작동이 멈췄습니다. 문서를 인쇄하는 대신 Gatekeeper로부터 "HPDeviceMonitoring.framework"가 컴퓨터를 손상시킨다는 경고를 받았습니다. 애플에 맬웨어를 신고하세요." 맬웨어가 실제로 내 컴퓨터에 침입했습니까? 아니면 프린터에 문제가 있습니까?

해결 답변

최근 사용자들은 HP 프린터를 사용하려고 할 때마다 macOS Catalina 또는 Mojave 버전에서 경고 팝업 메시지에 대해 불평하기 시작했습니다. 대다수의 보고서에 따르면 HP 프린터 소프트웨어가 단순히 작동을 멈췄으며 "hpPostProcessing.bundle"과 함께 악성 소프트웨어가 컴퓨터를 손상시킬 수 있다고 경고합니다. 애플에 맬웨어를 신고하세요."^[1] 이 문제는 High Sierra와 같은 이전 Mac 버전에는 영향을 미치지 않는 것 같습니다.

분명히 많은 사용자는 HP 프린터가 Mac에서 작동하지 않을 뿐만 아니라 바이러스가 장치에 침입했을 수 있다고 의심했기 때문에 이에 대해 깊이 우려했습니다. 실제로 "컴퓨터를 손상시킬 것입니다"는 악성코드 감염과 관련이 있습니다. 기본적으로 Gatekeeper는 모든 승인되지 않은 소프트웨어와 해당 구성 요소를 인식하고 잠재적으로 악성으로 표시합니다.

HP 프린터 소프트웨어가 감염되었습니까? 아마 그렇지 않을 것입니다. 프린터를 컴퓨터에 연결하고 올바르게 작동하려면 소프트웨어 드라이버를 설치해야 합니다. macOS 정책 내의 새로운 변경 사항으로 인해 HP 드라이버에 서명하는 데 사용되는 인증서가 개발자에 의해 철회되었으므로 "HPDeviceMonitoring.framework가 컴퓨터를 손상시킵니다. Apple에 맬웨어 보고" 또는 유사한 오류가 표시됩니다. HP 대변인에 따르면 이 조치는 "의도치 않게" 시작되었습니다.

일부 이전 버전의 Mac 드라이버에서 실수로 자격 증명을 취소했습니다. 이로 인해 해당 고객에게 일시적인 장애가 발생했으며 Apple과 협력하여 드라이버를 복원하고 있습니다. 그동안 이 문제가 발생한 사용자는 HP 드라이버를 제거하고 기본 AirPrint 드라이버를 사용하여 프린터로 인쇄하는 것이 좋습니다.

따라서 macOS Catalina 또는 Mojave를 사용 중이고 HP 프린터가 작동하지 않는 경우 다음 프로세스와 관련된 팝업 알림이 표시될 수 있습니다.

• hpPostProcessing.bundle
• hpdm.framework
• HPDeviceMonitoring.framework
• 제품개선연구.hptask
• 팩스 아카이브.태스크
• ScanEventHandler.app
• hpPostProcessing.bundle
• hplaserjetzjs.bundle
• hpraster.bundle
• ScanEventHandler.app
• commandtohp.filter

이제 문제는 일반적으로 해지된 운전자 증명서와 관련이 있으며 이로 인해 고통받는 모든 사용자는 다음이 필요합니다. HP가 유효한 인증서로 소프트웨어 드라이버를 출시할 때까지 기다리기 위해 HP 프린터 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다. 맥. 이를 위해서는 현재 프린터를 제거하고 지금은 일반 드라이버를 사용해야 합니다.

"hpPostProcessing.bundle"은 컴퓨터를 손상시킵니다. Apple 팝업 수정 프로그램에 맬웨어 보고

즉, hpPostProcessing.bundle을 수정하기 위해”는 컴퓨터를 손상시킵니다. Apple에 Malware 보고" 및 유사한 팝업이 표시되면 현재 드라이버를 제거하고 HP 장치를 통해 인쇄하는 데 일시적으로 사용할 수 있는 일반 드라이버를 설치해야 합니다.

Mac에 연결된 HP 프린터는 컴퓨터 사용자에게 영향을 미치는 것으로 보이는 유일한 문제가 아닙니다. HP 스캐너와 같은 모든 HP 제품도 이러한 장치가 컴퓨터를 손상시킨다고 주장하면서 오류를 반환하는 것으로 나타났습니다.

예방 조치로 전체 시스템 검사를 수행하는 것이 좋습니다. 이미지 변경맥 세탁기 X9 맬웨어가 없도록 하는 기타 보안 소프트웨어^[3] Mac에 숨어 있습니다. 또한 스케어웨어, 애드웨어, 잠재적으로 원치 않는 프로그램,^[4] 사용자가 모르는 사이에 장치에 상주할 수 있는 기타 맬웨어.

1 단계. macOS에서 현재 HP 프린터 제거

첫 번째 단계로 Mac에서 현재 HP 프린터를 제거해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 클릭 사과 메뉴 그런 다음 선택 시스템 환경설정
• 선택하다 프린터 및 스캐너 프린터 및 스캐너 선택
• 선택 HP 프린터 한 번 클릭하여
• 제거 버튼을 클릭하십시오 "—“ 프린터를 제거하려면 "-"를 누르십시오.
• 확인 프린터 삭제. 프린터 제거

2 단계. 관련 HP 프린터 폴더 삭제

먼저 라이브러리 폴더를 볼 수 있는지 확인해야 합니다.

• 열려있는 파인더 그리고 클릭 보기 > 보기 옵션 표시
• 진드기 라이브러리 폴더 표시
• 다음을 클릭하십시오. 가다 그리고 선택 폴더로 이동
• 입력 ~/라이브러리 클릭 가다
• 그런 다음 선택 프린터
• 삭제 HP 폴더. HP 폴더 삭제

3단계. macOS에서 HP 프린터 문제를 해결하기 위해 일반 드라이버 설치

분명히 이것은 프린터 제조업체가 Catalina를 포함한 최신 버전의 macOS와 충돌하지 않는 작동 드라이버를 출시해야 하기 때문에 일시적인 HP 프린터 문제 수정에 불과합니다.

• 다운로드 HP Easy Admin 소프트웨어 ~에서 HP 공식 홈페이지 [또는 직접 다운로드 링크를 클릭하십시오]
• Chrome에서 다운로드를 차단하는 경우 다운로드 옆에 있는 화살표를 클릭하고 유지하다
• 두 번 클릭 HP_Easy_Admin.app 압축을 푸는 폴더
• 수락 라이센스 계약 HP Easy Admin 소프트웨어 설치
• 목록에서 모델 당신의 프린터
• 이제 적절한 언어, 국가 등을 선택하십시오.
• 선택하다 필수 소프트웨어 그리고 HP 간편 스캔
• 딸깍 하는 소리 다운로드

4단계. 인쇄 시스템 재설정

경우에 따라 사용자는 프린터 시스템 재설정이 HP 프린터 및 스캐너 문제를 해결하는 데 필요한 솔루션이라고 말했습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Mac에서 선택 사과 메뉴
• 시스템 환경 설정으로 이동하여 선택하십시오. 프린터 및 스캐너
• 길게 눌러 그만큼 제어 키보드의 키(새 창의 왼쪽에 있음)
• 새 옵션이 표시되면 인쇄 시스템 재설정. 인쇄 시스템 재설정

HP가 인증 드라이버를 출시할 때까지 HP 프린터 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

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- 특허 받은 특수 Windows 복구 프로그램. 손상된 PC를 진단합니다. 보안 위협에 의해 손상된 모든 시스템 파일, DLL 및 레지스트리 키를 검사합니다. - 특허를 받은 전문 Mac OS X 수리 프로그램. 손상된 컴퓨터를 진단합니다. 보안 위협에 의해 손상된 모든 시스템 파일 및 레지스트리 키를 검사합니다.
특허 받은 이 수리 프로세스는 사용자 컴퓨터에서 손상되거나 누락된 파일을 대체할 수 있는 2,500만 개의 구성 요소 데이터베이스를 사용합니다.
손상된 시스템을 복구하려면 멀웨어 제거 도구의 라이선스 버전을 구입해야 합니다.

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