Windows 10 2018년 4월 업데이트 버그 스토리 시작: 심각한 Chrome 및 Cortana 정지
Microsoft가 Windows 10 2018년 4월 업데이트를 출시하기 시작한 직후,[1] 코드명 Redstone 4인 Reddit의 Microsoft 커뮤니티는 심각한 Chrome 및 Cortana 속도 저하에 대한 토론을 시작했습니다. 커뮤니티에 따르면 Windows 10 버전 1803을 설치한 직후 Chrome 속도가 크게 느려 결국 Windows 전체가 응답하지 않게 됩니다.
처음에는 문제가 산발적으로 발생하는 것처럼 보였지만 야생에서 발견된 최초의 Windows 10 2018년 4월 업데이트 버그 중 하나인 것으로 밝혀졌습니다. 마이크로소프트는 현 상황에 발빠르게 대응했고 문제가 현실임을 인정했다.
네오윈 연구원에 따르면,[2] 문제는 업데이트 전에 정상적으로 작동하던 PC에 Windows 10 v1803을 설치한 직후에 시작됩니다. 이 문제가 발생하는 대부분의 장치는 Core i7 CPU, 16GB RAM 및 512GB SSD를 실행합니다.
문제는 단계적으로 나타납니다. 우선, 웹 브라우징 중 Google 크롬의 속도가 크게 느려지고 결국 Windows 10이 완전히 멈추고 응답하지 않는 현상이 나타납니다.
Microsoft 관계자는 문제를 인정했습니다.
새로운 Windows 10 v1803 사용자가 시작한 직후 Chrome, Cortana 및 Windows에서 가장 자주 사용되는 다른 앱, 회사의 지원으로 Microsoft의 토론에 위협 법정[3] 주장:
Microsoft는 "Hey Cortana" 또는 Chrome과 같은 특정 앱을 사용할 때 Windows 10 2018년 4월 업데이트(버전 1803)를 실행하는 일부 장치가 중단되거나 정지될 수 있음을 알고 있습니다. […]
Microsoft는 현재 2018년 5월 8일 릴리스 날짜를 목표로 하는 다음 정기 월간 업데이트에 포함시키는 것을 목표로 솔루션을 개발 중입니다.
Windows 10 2018년 4월 업데이트용 패치가 릴리스될 때까지 임의의 속도 저하를 견디거나 업데이트를 롤백하거나 Microsoft의 권장 사항을 사용하여 버그를 수정하려고 시도할 수 있습니다.
패치가 출시될 때까지 Microsoft는 하드웨어 가속을 비활성화할 것을 권장합니다.
기술적으로 Windows 10 2018년 4월 업데이트와 같은 중요한 업데이트를 버그 없이 릴리스할 수 있지만 실제로는 그렇지 않습니다. 다양한 장치, 제조업체, 다양한 어셈블리, 소프트웨어, 하드웨어 및 기타 측면을 고려하십시오.
한편, 윈도우 10이 표현한 짜증도 이해할 만하다. 각각의 새로운 업데이트는 오랫동안 패치 업데이트를 받지 못하는 다양한 새로운 버그를 가져옵니다.
이 특별한 경우에 Microsoft는 문제가 보고된 다음 날 응답하고 5월 8일까지 도움이 될 수 있는 수정 사항을 제공했습니다.[4] 패치가 출시될 것으로 예상되는 경우. 회사에 따르면 Windows 사용자는 Windows 키 + Ctrl + Shift + B를 눌러 정지된 화면을 깨우려면 먼저 해야 합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Chrome에서 하드웨어 가속을 끄십시오.
- 열려있는 구글 크롬 클릭 옵션;
- 선택하다 설정 그런 다음 선택 고급 설정;
- 찾다 체계 섹션을 클릭하고 상자에서 확인 표시를 제거하십시오. 가능한 경우 하드웨어 가속 사용;
- 마지막으로 Chrome을 다시 시작합니다.
이러한 수정 사항이 도움이 되지 않는 경우 사람들은 두 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 즉, Microsoft가 Windows 10 4월 업데이트 정지 문제를 해결하기 위한 패치를 릴리스할 때까지 5월 8일까지 기다리거나 업데이트를 롤백하는 것입니다.[5] 이전 빌드로.