Apple, 구형 iPhone 모델 제한에 대해 공식적으로 고객 사과
악명 높은 iOS 10.2.1 업데이트를 실행하는 구형 iPhone을 사용하는 경우 배터리를 활용해야 합니다. 교체품은 iOS 11.3 베타 2를 할인하거나 설치하고 의도적인 속도 저하의 원인이 되는 전원 관리 기능을 비활성화합니다. 아이폰의.
스캔들에 대해 들어보지 못한 사람들[1] 기술 대기업 Apple이 작년 말부터 관련되어 있다는 사실이 이벤트 요약을 제공할 것입니다.
2017년 1월, Apple은 iOS 10.2.1 베타를 출시했으며, 처음에는 iPhone 6, 6S, SE 장치에 도달했으며 몇 달 후에는 iPhone 7 장치에도 적용되었습니다. 회사는 예기치 않은 종료에 대한 사람들의 보고서에 대한 응답으로 베타 릴리스를 서두르고 있습니다.[2] 리튬 이온 배터리가 장착된 구형 iPhone 기기의 비율.
불행히도, 업데이트는 업데이트된 iPhone 모델의 속도를 크게 저하시켜 득보다 실이 더 많았습니다. 둔화는 작지 않았다. 어떤 사람들에게는 iPhone을 거의 사용할 수 없게 되었고, 따라서 수천 명의 사람들이 새 기기로 전환해야 했습니다.
1년여가 지난 2018년 2월 초, 애플은 공식 사과했다.[3] 고객은 경험한 모든 만족에 대해 iPhone iOS 10.2.1 업데이트가 실제로 배터리 성능이 저하된 구형 장치의 엄청난 속도 저하의 원인임을 인정했습니다. 그럼에도 불구하고 고의적으로 경기둔화를 초래했다는 의혹은 부인하고 있다.[4] 매출을 늘리기 위해. 그러나 이제 Apple은 장치에 대한 업데이트 가능성을 알고 있었지만 사람들에게 명시적으로 알리지 않은 것 같습니다. Apple 대변인 중 한 명은 다음과 같이 보고했습니다.
업데이트를 통해 iOS는 종료를 방지하기 위해 필요할 때 일부 시스템 구성 요소의 최대 성능을 동적으로 관리합니다. 이러한 변경 사항이 눈에 띄지 않을 수 있지만 경우에 따라 사용자는 앱 실행 시간이 길어지고 기타 성능이 저하될 수 있습니다.
iPhone 6, 6S, SE 및 7 사용자는 배터리 교체 비용을 할인받을 수 있습니다.
iOS 10.2.1 버전으로 업데이트된 iPhone 6, 6S, SE, 7을 사용 중이시라면, 기기의 성능이 의도적으로 저하되었는지 확인하셔야 합니다. 이를 위해 공식 Mac 앱 스토어에서 Geekbench 4 또는 Mac용 코코넛 배터리 앱을 다운로드할 수 있습니다.
iPhone 속도 저하의 원인이 Apple 측인 것으로 판명되면 할인된 배터리 교체를 청구할 수 있습니다. [5] 사람들의 분노를 줄이기 위해 회사는 저렴한 배터리 교체에 대한 "보상"을 제공했습니다. Apple은 보증 기간이 지난 iPhone 배터리 교체 가격을 79달러에서 29달러로 50달러 인하했습니다. 이 제안은 2018년 12월까지 제공됩니다. 저렴한 배터리 교체를 받으려면 다음을 수행해야 합니다.
- 액세스 getsupport.apple.com Apple ID로 로그인합니다. 수정하려는 iPhone 장치를 선택하고 클릭하십시오. 배터리, 전원 및 충전.
- 선택하다 배터리 질문 및 문제 해결 클릭하여 Apple Store 약속을 설정합니다. 수리를 위해 들여보내 옵션. 또는 다음을 선택할 수 있습니다. 수리를 위해 보내십시오 옵션이지만 Apple의 손에 직접 전달하는 것이 더 안전하고 빠릅니다.
- 이제 클릭 계속하다 새 배터리 교체 가격을 보려면
의도적 인 iPhone의 속도 저하를 수정하기 위해 전원 관리 기능 비활성화
이번 주 초에 Apple의 iOS 11.3 베타 2가 iPhone 사용자에게 도달했습니다. 몇 가지 새로운 기능과 기존 기능의 개선으로 배터리 상태 기능이 가장 많은 관심을 끌었습니다. 이 기능은 배터리 스캔들에 대한 Apple의 약속이었습니다. 이를 통해 장치 사용자는 장치 배터리 상태를 모니터링하고 전원 관리 기능을 비활성화할 수 있습니다. 그러나 비활성화된 전원 관리 기능은 예기치 않은 종료의 위험을 증가시킵니다. 이 기능은 iOS 11.3 설치 시 자동으로 비활성화되지만 배터리 고장으로 인해 시스템이 예기치 않게 다시 종료되는 경우 활성화(자동)될 수 있습니다.
새로운 기능은 배터리 상태, 최대 용량 및 최대 성능 용량의 세 가지 정보 섹션을 제공합니다. 장치가 정상적으로 실행 중일 때 사용자는 다음을 확인해야 합니다. "현재 배터리가 정상 최대 성능을 지원하고 있습니다." 최고 성능 기능에서 알림. 동일한 섹션에서 장치에 성능이 저하된 장치가 포함된 사용자는 다음 정보를 얻어야 합니다.
배터리 상태가 크게 저하되었습니다. Apple 공인 서비스 제공업체에서 배터리를 교체하여 전체 성능과 용량을 복원할 수 있습니다.
배터리 성능 저하에 대한 경고 옆에 다음이 표시되어야 합니다. 장애를 입히다 단추. 그것을 클릭하고 지침에 따라 전원 관리를 비활성화하십시오.
중요: iPhone을 타사 기술자에게 맡기지 마십시오. Apple 이외의 다른 사람이 배터리를 교체하면 Apple 서비스에서 다시는 배터리를 수락하지 않습니다.