Teams 데스크톱 앱은 때때로 문제가 발생하여 다시 연결해야 함을 알리는 경고를 표시할 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 앱이 잠시 동안 응답하지 않습니다. 회의에 참여할 수 없습니다, 채팅이 새로고침되지 않으며 당신은 어떤 메시지도 보낼 수 없습니다. 경고 자체는 문제의 원인에 대해 많이 밝히지 않지만 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
팀에 문제가 발생하여 다시 연결해야 하는 문제 수정
웹 앱 사용
경고는 데스크톱 앱에만 영향을 미친다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 문제 없이 웹에서 Teams를 사용할 수 있어야 합니다. 전체 로그아웃을 수행하고 새 항목을 엽니다. Chrome 또는 Edge 탭 그리고 가다 https://teams.microsoft.com. 계정에 로그인합니다.
앱 캐시 지우기
- Microsoft Teams를 완전히 종료합니다. 그렇게 하려면 작업 표시줄에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그만두 다.
- 유형 %appdata%\Microsoft\팀 Windows 검색 표시줄에서 Enter 키를 누릅니다.
- Teams 폴더에서 모든 파일을 삭제합니다.
- 그런 다음 앱을 다시 실행하고 경고가 사라졌는지 확인합니다.
네트워크 연결 확인
네트워크 연결이 안정적인지 확인하십시오. 무선 연결을 사용하는 경우 가능하면 케이블 연결로 전환하십시오. 또는 라우터 설정으로 이동하여 다른 무선 채널로 전환합니다. 라우터도 다시 시작하십시오.
이 경고가 다음으로 인해 발생한 경우 대역폭 문제, 연결을 사용하여 다른 모든 장치의 연결을 끊습니다. 대역폭에 대해 말하자면, 백그라운드에서 실행 중인 다른 모든 프로그램을 닫으십시오. 개선 사항이 있는지 확인하십시오. 그건 그렇고, 당신이 VPN을 사용, 끄고 경고가 사라졌는지 확인하십시오. VPN은 다음과 같이 알려져 있습니다. 연결 속도를 늦추다.
또한 네트워크 필터를 확인하는 것을 잊지 마십시오. 비활성화하고 개선 사항이 있는지 확인하십시오. 많은 사용자가 특정 필터를 비활성화하여 이 문제를 해결했음을 확인했습니다. 범인을 식별하기 위해 필터를 하나씩 비활성화해야 할 수도 있습니다.
새 사용자 프로필 만들기
이 문제가 특정 사용자 프로필에만 영향을 미치는 경우 새 사용자 계정을 만드십시오.
- 설정으로 이동하여 선택 계정.
- 클릭 가족 및 기타 사용자.
- 그런 다음 이 PC에 다른 사람 추가.
- 화면의 지시에 따라 새 사용자 계정을 만드십시오.
앱 재설치
아무 것도 작동하지 않으면 데스크톱용 Teams를 제거했다가 다시 설치해 보세요.
- C로 이동제어판 그리고 선택 프로그램 제거.
- 그런 다음 Teams를 선택하고 제거 단추.
- 아직 수행하지 않은 경우 앱 캐시를 지우십시오. 두 번째 솔루션으로 이동하여 따라야 할 단계를 확인하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 다시 설치합니다.
결론
Teams 사용자는 수년 동안 네트워크 안정성 문제에 대해 불평해 왔습니다. 에 의해 판단 사용자 보고서, “문제가 발생했습니다. 재접속"는 꽤 자주 발생하는 오류입니다. 이 가이드가 문제를 해결하거나 최소한 빈도를 줄이는 데 도움이 되었는지 알려주십시오. 아래 의견에 의견을 공유하십시오.