누구나 이런 경험을 했을 것입니다. 문서를 인쇄할 때 어떤 이유로 프린터가 중간에 멈출 수 있습니다. 이로 인해 인쇄 작업이 대기열에서 멈추고 프린터 속성을 통해 작업을 취소해도 도움이 되지 않습니다.
프린터를 껐다가 켜도 걸린 작업이 해결되지 않습니다. 며칠이 지난 후에도 프린터를 켜면 마지막으로 발행된 작업을 인쇄하려고 시도합니다. 갑작스런 정전, 잉크 부족, 용지 없음, 용지 걸림 또는 타사 방화벽 소프트웨어의 간섭 등으로 인해 장치가 중간에 인쇄를 중지하면 인쇄 작업이 중단됩니다. 인쇄 작업을 몇 번이나 취소해도 인쇄 대기열은 여전히 지워지지 않습니다.
걸린 인쇄 작업을 취소하거나 삭제하는 방법
사용 중인 Windows 운영 체제에 관계없이 인쇄 작업 멈춤 문제가 표시되며 해결 방법은 간단합니다. 이 문서의 정보는 Windows Vista부터 Windows 10까지 적용됩니다.
1단계: 인쇄 대기열 취소
인쇄 작업 취소를 아직 시도하지 않은 경우 다음 단계에 따라 취소하십시오.
알림 영역에서 프린터 아이콘을 두 번 클릭합니다. 그러면 인쇄 대기 중인 문서 목록이 있는 "인쇄 중인 내용" 창이 열립니다.
모든 문서를 선택하고 취소를 클릭합니다.
그러면 대부분의 경우 모든 인쇄 작업이 삭제됩니다. 경우에 따라 현재 처리된 인쇄 작업이 자동으로 지워지지 않고 인쇄 대기열에 계속 나타날 수 있습니다. 프린터는 며칠 후에 전원을 켜도 인쇄를 시도할 수 있습니다.
많은 경우에 프린터는 걸린 인쇄 작업을 성공적으로 인쇄하지 못하고 어떤 시도를 해도 걸린 인쇄 작업이 대기열에서 제거되지 않습니다. 이것은 프린터 메뉴에서 "모든 문서 취소" 옵션을 클릭한 후에도 발생합니다.
이 경우 인쇄 스풀러 서비스를 중지하고 스풀 폴더를 수동으로 지워야 합니다. 읽어.
2단계: 스풀러 폴더 지우기
다음과 같이 인쇄 대기열을 지우는 경우 1 단계 도움이 되지 않으면 수동으로 스풀 폴더를 지워야 합니다. 그 전에 Services MMC를 통해 Print Spooler 서비스를 중지하십시오.
- 프린터를 끄고 전원 플러그를 뽑습니다.
- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 클릭합니다. 유형 서비스.msc 확인을 클릭합니다.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 인쇄 스풀러 서비스를 선택하고 중지를 선택합니다.
- 파일 탐색기를 열고 다음 폴더를 찾습니다.
C:\Windows\system32\spool\프린터
- 해당 폴더의 모든 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 삭제를 선택합니다.
- 서비스 콘솔로 돌아가서 인쇄 스풀러 서비스를 시작하십시오.
- 이렇게 하면 인쇄 대기열이 지워집니다. 몇 분 후에 프린터를 전원에 연결하고 전원을 켜고 테스트 페이지를 인쇄합니다.
명령줄을 사용하여 스풀러 폴더 지우기
또는 명령 프롬프트를 사용하여 스풀러 데이터 폴더를 지울 수 있습니다. 열려있는 관리자 명령 프롬프트, 다음 명령을 하나씩 입력하고 키를 누릅니다. 시작하다 각 명령 후. 입력 실수를 방지하려면 각 명령을 복사하여 명령 프롬프트 창에 붙여넣습니다.
네트 스톱 스풀러. del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" 순 시작 스풀러
해당 줄을 메모장에 복사하고 .BAT 확장자로 저장할 수도 있습니다. clear_print_queue.bat. 다음에 문제가 발생하면 다음에서 배치 파일을 실행하기만 하면 됩니다. 관리자 명령 프롬프트, 또는 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자로 실행.
인쇄 대기열이 멈추는 것을 방지
용지 걸림은 인쇄 대기열이 멈추는 주요 원인 중 하나입니다. 용지 걸림을 방지하려면 용지가 축축하거나 끈적거리지 않도록 하십시오. 이로 인해 급지 메커니즘이 한 번에 두 개 이상의 용지를 사용하고 인쇄하는 동안 작업이 중단됩니다.
또한 HP 및 정경 당신이 추천합니다 방화벽을 일시적으로 비활성화 소프트웨어가 인쇄 작업을 방해하는지 확인하십시오. Windows 방화벽을 사용하는 경우 Spooler Subsystem을 생성하여 명시적으로 차단하지 않는 한 대부분의 경우 문제가 발생하지 않습니다. 사용자 지정 아웃바운드 규칙. 타사 방화벽 프로그램의 경우 알림 영역 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 일시적으로 비활성화할 수 있어야 합니다. 다시 활성화 완료 후 방화벽.
방화벽이 비활성화되어 있을 때 프린터가 제대로 인쇄되면 다음을 수행해야 합니다. 규칙을 구성하다 그래서 인쇄 스풀러 서비스 (스풀러 하위 시스템 앱 또는 spoolsv.exe)은(는) 시스템에 대한 액세스 권한이 차단되지 않습니다.
마찬가지로, 프린터 제조업체와 모델에 따라 차단을 해제해야 하는 추가 프로세스(예: 독점 프린터 소프트웨어)가 있을 수 있습니다. 정확한 정보는 프린터 제조업체에 지원을 문의하십시오.
위의 절차가 Windows 컴퓨터의 대기열에서 걸린 인쇄 작업을 성공적으로 취소하거나 삭제하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
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